所以，需要学习夸奖的方法，掌握夸奖、找别人的优点的方法是一种本事。
一、讲好话，怎样学
1.跟谁学
讲好话怎么学？一是先碰壁后自学，二是跟父母学，三是跟书本和老师学。
●先碰壁后自学
大部分人都是年轻时血气方刚，心直口快，等自己得罪的人多了，碰壁碰多了，年龄慢慢大了，认识到这样做不行了，才开始慢慢悟，慢慢改。
著名作家刘墉说，虽然很多人赞美他口才好，但他从不这么认为，而且觉得自己年轻时总是说错话。即使到了现在，他每天晚上还是会想一想白天说的话，检讨一下，是不是有不妥当之处，或者有更好的说话方法。
我刚结婚时，也根本不懂讲好话，天天按自己的标准挑剔太太：你穿这件红衣服不好看，你怎么这么晚才回来，你炒的菜太咸了。
天天挑剔，只会增加夫妻之间的摩擦。摩擦多了，还以为是对方的问题，从来没有想过是自己的问题。后来，看了卡耐基的书，才慢慢地明白了问题所在。
●跟父母学
那些看上去天生就善于与人沟通、讲好话的人，其实都是后天学的。跟谁学？跟父母学，在父母身边耳濡目染，不知不觉就学会了。
我在深圳大学一个班上做过一次调查，得出两大结论：大学生中会夸人的，90%是跟父母学的；凡是不会夸人的，十有八九也是跟父母学的。
●跟书本和老师学
跟书本学
在《论语》中，有很多关于人际关系的教导。比如：“己所不欲，勿施于人”（如果自己不喜欢或做不到，不要强加于别人）；“己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已”。（仁爱之人，自己决定对人建立仁爱之心，别人才会对你仁爱，自己决定对人豁达、宽容，别人才会对你豁达、宽容）。“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁”（年轻人应该孝顺父母，尊敬师长，认真诚信，广施爱心，亲近仁人志士）“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之”（多人同行，其他人各具优缺点，是我学习和改正的对象，故都可以做我的老师）。
中国传统经典中的这些教诲，时时刻刻都在哺育滋养着一代又一代中国人。
美国著名人际关系学大师卡耐基1936年出版的《人性的弱点》一书，被奉为社交技巧的《圣经》，近80年来一直畅销不衰，迄今在当当网和亚马逊网上，仍然是在人际交往方面排名前五位的畅销书。为什么？因为需要从书本中学会沟通之道的读者很多。
跟老师学
现在社会上讲人际沟通的课程非常多，有名的老师也非常多，像余世维、曾仕强、陈安之、鞠远华、陶思璇这些老师，他们的课程都非常火爆，学习费用从几千元到几十万元不等。
2.怎样学得快
同样是学习讲好话，为什么有的人学会了？有的人学不会？有的人学得快？有的人学得慢？
据我观察，区别就在“两行”：敏于行，恒于行。
●敏于行
常言说，勤于思，敏于行。讲好话的训练，也要敏于行。贵在马上开始，然后再考虑方法。方法再多，不行动也没用。
我在一家美发店听到一个例子。
这家美发店为了鼓励员工读书，制定了个政策，只要员工买书，公司全部报销。遗憾的是，这么好的政策制定了一年，居然还没有一个员工去报销书费。一问员工，都是说等几天我就去买书。其实这都是不肯马上行动的托词，一等就忘了。
马上开始讲好话，你会发现，原来这并不像想象中那么困难。看看以下同学的作业：
韩同学：
人生最大的悲剧莫过于“子欲孝而亲不在”。相比张扬的西方人，含蓄的东方人从来都不善于用言语表达自己的感情。而“我爱你”三个字，有些人更是一辈子都难以对父母说出口。
殷老师的“父母之长”作业恰恰给了我们向父母表达爱的机会。我永远都不会忘记，我对爸爸说“老爸，我为你骄傲”时，爸爸那颤抖的声音；我永远都记得，我对妈妈说出“妈妈，我爱你”时，妈妈那湿润的眼角。
再次谢谢您，殷老师，给了我们这个机会，让我扭扭捏捏二十几年没有说出来的话，现在都敢对他们表达了。您让我们知道了大胆说出爱的重要性，让我们体会到了大胆说出爱的幸福感。
不张口咬梨子，你永远不知道梨子的滋味；不开口说出对父母的爱，你永远不知道父母的感动。
不敢行动，觉得夸人太难了，一行动才发现原来并没有想象中的困难。
张同学：
还记得有一次殷老师在课上让我们互相讲讲同学的优点，学习如何发现别人的优点和赞赏别人。这让我非常为难，因为一直以来我都认为自己是一个不会讲好话的人，更别说对一个陌生人了。
殷老师布置了夸三个人的作业，我只好硬着头皮去夸。然而，经过尝试，我发现似乎没有我想象中的那么难。当你真正用心去欣赏一个人，发掘一个人的优点时，你就会发现每个人身上都有他独特的魅力与长处。
●恒于行
为什么要恒呢？因为讲好话是习惯，讲恶语也是习惯。改变习惯先要改变肌肉记忆。
什么叫肌肉记忆呢？比如弹钢琴，开始学习时，你是靠脑子记忆，手指头不听指挥，僵硬笨拙，要边想边弹，因为十根手指没有形成肌肉记忆。而通过反复的弹奏练习，最后，不用脑子想，手指就可以很流畅地弹奏曲子了。这时，就是你的手部肌肉已经形成正确的记忆了。
为了让学员理解什么叫肌肉记忆，我在上课时会做一个双手交叉练习。
第一次：请举起你的双手，十指交叉。
然后我问：右手大拇指在上面的请举手。结果80%的人都举了手，剩下的20%是左手大拇指在上的。
第二次：
现在反过来做一次。原来左手大拇指在上，改为右手大拇指在上；原来右手大拇指在上，改为左手大拇指在上。
做完了又问：这一次有什么感觉？
大家回答：不习惯，很别扭。
我说：第一次就叫肌肉记忆。你想都不用想，就很习惯地交叉了。第二次肌肉没记忆，就很不习惯。反过来做怎样才能习惯呢？通过反复练习，你的肌肉就会形成新的习惯。
做了这个练习，大家一下子就明白了什么叫肌肉记忆。
肌肉记忆，要靠反复练习形成。
我有个习惯，喜欢用右手摘眼镜。这样只在一边用力，长期下去，容易将眼镜腿掰断。太太看见了，马上批评我：“你这副眼镜2000多块，这样摘，眼镜很快就会坏的，应该用两只手一起取。”
这一讲，道理我明白了。下决心要改。
但是接下来，从晚上到早上，又重复了五次错误的动作，每一次，我还是只用右手取下眼镜。取完了才想起来错了，下次又是右手取。太太也说：“你怎么还是错啊？”
为什么？这就是习惯。虽然明白了道理，知道自己错了，但是习惯没改，下一次还会错。
为什么还会错？说到底，还是肌肉记忆惹的祸，因为脑子知道了这是错的，但手的记忆还没有改过来，所以还会错。——这说明，要改掉的是肌肉记忆。怎样改肌肉记忆？只有反复用正确方法练习。
（1）马上练习用双手摘眼镜的动作。（2）要反复练习。我马上进行了30次正确的双手练习。30分钟后，又反复练习了30次；30分钟后，又练习了30次。一共练习了三遍，共90次。一个半小时后，摘眼镜时，右手往眼镜上一搭，我就意识到错了，马上用两只手摘眼镜。这说明还是没巩固，我又练习了30次。十分钟后，再次摘眼镜时，就下意识地用双手摘了。
讲好话也是肌肉记忆。
语言是靠嘴部肌肉用力发出的，骂人的话、挖苦的话，也是靠唇舌的不同组合发出的。
骂人“笨蛋”，“笨”字，是双唇音，上下唇的肌肉要用力；“蛋”字，是舌尖中音，舌尖肌肉要用力。
讲好话：“真棒！”“真”，是卷舌音，舌头肌肉要卷起来，是肌肉动作，“棒”，是双唇音，是双唇的肌肉记忆。天天骂人，是肌肉记忆，是习惯；讲好话，也是肌肉记忆。肌肉记忆怎么改，靠反复训练！
通过训练，人人都可以改变。
实践出真知，关键看你肯不肯去实践，并持之以恒。
二、找优点，怎么练
对于讲好话的重要性，只是说教，无法让人行动起来。于是，我在教学实践中对学生进行了讲好话重要性的训练，效果明显。因为这一环节的主要目的是明理，明理才能行动，变原来的你要他夸为他主动去夸。
1.认识到讲好话的重要性，需要练习
●将心比心训练法
将心比心训练法是认识到讲好话重要性的训练方法。具体要求是：记录每次别人夸奖自己之后的心理感受、表情反应。
一天早上，我正在写清华总裁班讲课方案，太太坐在我旁边跟我说话，我嫌她打搅我，嘴上虽然没说，但心里希望她离开。这时候，太太说：“老公的学习能力真强，都能到清华讲课了。”一听这话，我马上笑了，嘴上说“哪里哪里”，心里却很希望听到她继续夸。
这就是将心比心。原来希望太太不要打扰自己，可是她一夸奖我，我马上就希望她多说话。自己是这样的心理，别人又何尝不是呢？这样一想，你就会乐意去夸奖别人了。
有个朋友用将心比心法进行练习，总结出了自己希望被别人夸奖的地方：我天天做养生保健，最希望别人夸我显得年轻；我做事情有恒心，希望别人夸奖；我没读过正规大学，读电大出身，现在却教大学生，希望别人夸奖；女儿很孝顺，希望别人夸奖。
第一步，写完自己最希望家人、朋友夸奖的地方；第二步，再推己及人，写出家人最希望你夸奖的地方。
●正反对比训练法
正反对比训练法，就是对同一个人，先骂他，再夸他，让他切身感受听好话的心理状态。
来看我在课堂上做的一个对比试验。
大学职场礼仪课，我做了个调查：平时你爱夸奖人吗？如果爱夸，为什么？如果不爱夸，为什么？
罗丹同学生病，来晚了。她的作业交上来，是这样写的：“我平时不喜欢夸奖人，因为我觉得夸奖人有点虚伪。我觉得应该正视别人的缺点。当你直面说出对方的缺点，让他们再去改进，不是更好吗？”
我看了她的作业，觉得这个观点在大学生中有一定的代表性，灵机一动，马上做了个对比实验。
我大声说：“罗丹，站起来，我今天要严厉地批评你。你是全班最后一个进教室的人，你是我见到的最差劲的学生，是全班最不守纪律的学生。”
她一听，愣了。班上的同学也愣了：从来没有看到殷老师发脾气，今天怎么了？
这时，我又马上转变了语气：“今天我要特别表扬罗丹同学，她今天病了，还带病来上课。请大家把掌声送给她。”
她一听，又愣了：“老师，这是什么意思啊？”
这时，我笑着说：“老师是做个讲好话的对比实验。”大家恍然大悟。
我问：“罗丹，你刚才是什么感觉？”
罗丹回答：“你骂我的时候，我既委屈，又恨你；你表扬我的时候，我心里很舒服。”
我又问：“我夸奖你的时候，你觉得我虚伪吗？”
罗丹说：“没有。”
“是啊。你喜欢听表扬，不喜欢听批评，别人也是一样，所以要学会夸奖人。”
她说：“老师，我现在接受你的观点，要学会夸奖人。”
2.讲好话发现别人的优点，需要练习
常言说，知彼知己，百战不殆。夸人也是如此：知彼知己，百夸不殆。如果不知彼，就夸不到点子上。
请看两段知己不知彼的夸人对话：
对话一
龄：薇薇，我知道你很喜欢体育运动，能告诉我你擅长哪些项目吗？
薇：有很多啊。例如跑步、打篮球、跳远，特别是游泳。我经常在我家院子里的游泳池里游泳。Χiυmъ.cοΜ
龄：那有没有参加过什么比赛呢？
薇：有啊，初中时我们校队参加青少年篮球赛拿了冠军呢！
龄：是吗？看来你还真是个体育健儿呢！希望以后你能在体育方面取得更多成就！
薇：谢谢！
对话二
龄：文潇，我知道你原来是英语教育专业的，你的英语一定很好吧？
潇：还好，我在英语写作方面比较好。
龄：那我猜，你的英文应该可以跟中文媲美了。据我所知，你的中文水平也不低哦。
潇：还行吧，以前中文写作拿过奖。
龄：是吗？那你还真是个双语高手，以后当个兼职翻译也不错啊！
潇：这个还真没想过，或许可以试试吧。
这两次夸奖，都是事先不观察，临时抱佛脚，对话先问了两个问题，才发现别人的长处，别人就觉得你并不了解她。夸奖的效果就会打折扣。
著名主持人沈星说：“一直以来，我都觉得自己反应较慢，偏偏朋友都觉得我有急智。其实，我只是准备工作做在前边而已。夸人时，先摸底再观察、筛选、集中，最后确定，找到攻克点后，再在脑子里组织语言，琢磨该用怎样的神情和语气。就像做菜，找好材料，细细分解，搭配作料，选择火候，准时起锅，及时端上。花了心思的菜，人家吃得出来，花了心思的夸奖，人家也能听得出来。”
夸奖前怎样进行摸底观察呢？
根据对象不同，找长处的方法也不同。一共有几个找长处的方法和大家分享：
●一是怎样了解重点沟通对象的特点：一搜，二比，三背诵
什么是重点沟通对象？领导、重要客户、重要客人、重要采访对象、面试官等，都属于重点沟通对象。
一搜，就是先上网查清楚沟通对象的资料。
我有个做企业培训的朋友，为了拓展房地产公司的培训业务，经熟人介绍，准备去拜访深圳一家有名的房地产公司的负责人。他事先专门在网上查了这家公司的情况。
在拜访这家公司时，他对老总说：“你们公司的产品定位有创意，很好记，像汉京山这个楼盘的广告语‘蛇口沃尔玛，公园复式山’，看一遍我马上就记住了。”
公司老总一听大为惊奇：“你对我们公司这么熟悉？”
接下来老总就兴致勃勃回顾了这个项目定位的情况：“‘汉京山’这个名字是我们当时做汉京山项目时一个精神探索后的成果，人心中都有一座山，要不断地攀越山峰，我说这不就是汉京山的思路吗？当时我在汉拿山餐厅吃了一顿饭——汉拿山，我觉得那个调子很符合我们的感觉，后来就形成了汉京山。最难的还是那句定位语‘蛇口沃尔玛，公园复式山’，它处在蛇口，又毗邻沃尔玛，下面有一个公园，旁边有一座大南山，而且我们是复式，‘复式山’跟日本的富士山呼应。这个案名和项目的气质相符，大家很有感觉。”
结果，接下来谈合作的事非常顺利，我的朋友拿到了培训的合同，公司老板又将他介绍到朋友的公司去讲课。
我是从2002年开始使用网上资料了解人的。那一年在杭州参加金话筒颁奖论坛，听到一位叫靳志伟的嘉宾演讲，点评了当年获奖金话筒作品，点评得非常到位。我就很想结识他，向他学习。
那时手机还无法上网，为了能够顺利认识他，我马上回房间上网，查到了他的资料。他当时担任旅游卫视总编辑，又是金话筒奖评委会的专家组组长，并且刚刚获得华语传媒大奖。
查完之后，我胸有成竹，又回到会场，等他讲完之后，我马上上前跟他交谈，特意祝贺他荣获传媒大奖。他一听我对他的了解，很惊奇，马上对我产生了好感。通过这次交谈，我们成了朋友。
上网搜资料，也为我的学生刘静考取香港理工大学研究生帮了大忙。
她对我说，她参加的那场面试接近尾声的时候，考官会将提问权反抛给他们，就是给面试者一个机会提问。这通常是一个将自己的能力与别的面试者区分开的最后机会，也最容易被忽视。很多人会简单地问“录取结果什么时候出，录取机会大不大”之类的问题。
考虑到面试官就是本课程的首席导师，她事先反复看了学校官网关于这个专业的信息，搜集了往届学生对这个专业的良好评价，所以在提问时胸有成竹。
她首先肯定了这个专业在过去十几年取得的成就，以及学生的良好反映，然后才提出自己关于教学模式转变的一个问题。一听她的夸奖，主考官既高兴又惊讶，没想到她对这个专业的成绩了解这么多，接着便十分热心详细地为她解答问题，并在最后表达了对她如此关注这一专业的感谢。
一周之后，她收到了香港理工大学的正式录取通知书，喜悦之情自不必说。
上网搜资料，又可以分为快搜和慢搜。
慢搜是指到电脑上搜集资料；快搜是指用手机上网搜集资料，因为随着3G、4G的普及，手机上网速度加快，随时随地可以搜集重点沟通对象的资料。
二比：对搜到的资料进行比较、提炼。
夸奖对方的品质，要经过深思熟虑。怎样叫深思熟虑？就是去粗取精，把几个优点进行比较、提炼，把对方最在意的点找出来。
来看一个我为于丹做主持的例子。
于丹应珠海文化大讲堂的邀请，做一场关于如何学习中国经典的讲座。我当时担任主持人，在三分钟的开场白中怎样介绍于丹呢？当时于丹刚在《百家讲坛》讲完《论语》，迅速在全国走红，赞扬于丹的话都被报刊媒体说过了，再说同样的话，于丹不会感到新鲜。
怎样讲出新意呢？我花了一天的时间进行准备，先在网上搜集于丹的资料，然后进行对比，最后选用了一份旁人没有用过的资料，就是于丹在四五岁的时候，她父亲教她读《论语》的故事。
我当时是这么说的：
问渠哪得清如许，为有源头活水来。于丹为什么对中国古代经典有这么高的造诣，又能够如此深入浅出地表达呢？这是因为她从小在父亲的教导下有读经典的“童子功”。这个源头在哪里？在于丹父亲那里。
于丹四五岁时，她父亲带她出去见自己的朋友。出门前对她说，《论语》中孔子说“三人行，必有我师焉”，你出去以后，就看看爸爸的这些朋友中有哪些人可以做你的老师。然后于丹跟着他出去了，结果她观察以后看到有的人嗓门太大，有的人总是抢着说话，有的人还随地乱扔东西、乱吐痰。
她回来对父亲说：“爸爸，你说‘三人行，必有我师’，我看他们都不是我的老师，有的随地吐痰，有的大声说话。”
这时，她父亲又说，《论语》中还有一句话叫“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，你看到他们不好的行为，自己就不要去模仿，不去做那些看起来很不好的事情。
你看，于丹的父亲让她读《论语》，不是读死书，而是读活书，在生活中教给她怎样学经典、用经典。
我拿这个故事做开场，观众爱听，于丹也很高兴。在当天的讲座中，她还专门谈到，主持人刚刚讲了我父亲教我学《论语》的故事，我小时候的确就是因为受到这样的教育才学习《论语》的。
为什么没有夸于丹，于丹反而更高兴？因为我在主持名人讲座中，发现了一个规律，那就是名人对夸奖他们本人司空见惯，不觉得稀奇，但一夸奖他们的父母、家族，他们都特别高兴，为什么呢？因为：第一，说明主持人搜集资料很到位；第二，名人大多有以自己的家世为傲的心理。
三背诵：关键的数字、人名要背下来。
2013年9月，我在深圳清华大学研究院主持了外交部原部长李肇星的讲座。在开场白中，我背了一次资料。
外交部原部长李肇星既是个杰出的外交家，也是个出色的诗人。为了让观众了解他作为诗人的一面，也为了以诗歌反映他的多才多艺，我特意找到他的一首小诗，并背了下来。这首诗是他写给他在美国读书的儿子禾禾的。
别忘了你是谁
你是朋友的朋友
你是亲人的亲人
你是祖国的儿子
这是一切的根
诗虽然不长，但要背下来，达到脱口而出的程度，也不是一件容易的事。我决意下足功夫做好准备，经过半天的反复背诵，我终于记了下来，成竹在胸。在主持时，我把这首诗声情并茂地朗诵了出来，一时间全场爆发出热烈的掌声，李肇星先生也很高兴，开场先对我表示感谢。
●二是怎样了解普通人的优点
名人的资料，可以从网上查出来，可是普通人的资料，网上就找不到了。那怎么办呢？
（1）目要明
通过眼睛去观察对方的长处、优点，一要用眼看。这就需要平时培养自己用眼睛观察别人长处的习惯。
一个叫凯瑟琳的化妆品推销员在一家服装店，听到旁边有两个女孩在说话，一个金发，一个黑发。金发女孩买了一件新衣服，穿上身很好看，黑发女孩称赞道：“刚才你放下的那件衣服，扣子挺漂亮的。”金发女孩一听这话就不高兴了，说：“那是什么破衣服？扣子难看死了，看看这个。”
凯瑟琳就对金发女孩说：“这件衣服的领子很漂亮，衬得你的脖子像高贵的公主一样有气质，要是再配上一条项链，那就更完美了。”金发女孩听了很高兴，因为她也是同样的想法。她骂黑发女孩没眼光，黑发女孩听了不服气，说：“我也是这么觉得的，只不过没说出来罢了。”
凯瑟琳夸完了金发女孩，转身对黑发女孩说：“其实你可以试一下这件，它特别能衬托出你优美的身材。”一听这话，黑发女孩也变得高兴起来。
凯瑟琳继续说：“当然，要是你们脸上的肤色再稍微护理一下，就会显得气质更加优雅。”
三人就此开始大聊特聊美容化妆的话题。后来，金发女孩和黑发女孩都成了她的忠实顾客，让她赚得盆满钵满。
黑发女孩夸金发女孩之前试过的那件衣服的扣子很漂亮，为什么遭到金发女孩子的奚落？因为她不善于观察，没有看到对方最自豪的地方在哪儿。凯瑟琳夸奖金发女孩的脖子高贵漂亮，为什么让对方很高兴？因为凯瑟琳的眼光敏锐，一眼就看到了金发女孩最自豪的地方：脖子。
有一次，我去拜访一个富二代客户张总，面对面坐着谈话。他将公司的资料递给我看。我因为眼睛老花，就摘下眼睛，一手拿着资料，一手拿着眼镜，张总看到后，马上接过我手中的眼镜放在了茶几上。
过了一会儿，他又提出跟我换座位：“你坐的位置背光，看资料不清晰，来，咱们换个座位。”我听了大为感动，夸奖他：“张总年纪轻轻做老板，没有一点傲慢之气，这么会关心人！”
张总说：“哪里哪里，我这人做不了大事，就这点小长处。”
虽然他嘴上这么说，但我相信他心里一定很高兴，接下来我们谈得很融洽。后来，我接到了请我去讲课的邀请。
帮我拿眼镜、换座位，这是两件小事，如果你不去留心观察，很可能就发现不了。而我之所以看到了这两件事，就是因为我细心观察，看在眼里，夸在嘴上，迅速拉近了和对方的距离。
眼睛是心灵的窗户，眼睛敏锐观察，贵在用心。我的一位学生学了眼观法，用心练习，受益良多。
善于观身材
周同学：阿良，那么久不见，肌肉健硕了好多哦，是不是每天都在锻炼啊？我看都快比得上健身房的那些教练了。
阿良：呵呵，没有，就是天天打打球，锻炼一下而已。你的肚腩也收了好多，减肥成功了？我记得你曾说过要狠心减肥，祝贺你成功了！
周同学的感悟：见面互相称赞，提起前事能瞬间拉近彼此的距离，消除长时间没见面的陌生感。
善于观气色
我：奥托（室友别名），最近面色很不错哦，春光满面，整天笑眯眯的，交女朋友了？
室友：没有啊，就是老爸给加了点零花钱，能多买点东西。你也不错啊，这几天都睡得香吃得好，考试考好了吧？走啊，我请你吃饭去！
我的感悟：自己能够比较敏锐地发现室友的变化，再适当地夸奖，就能增进彼此的感情。
蔡康永的东张西望夸奖法
蔡康永的“东张西望法”也是深得眼观之妙。
对方桌上相框或者电脑的桌面展示着什么样的照片，通常是最明确的线索：如果放着他和高官巨贾的合照，那你可以赞美他的人脉之广，什么都搞得定；如果照片是他和他的子女，那你自然应该问候他的宝贝子女们安好，并且盛赞他家的公子、千金看起来很优秀、很聪明之类。
东张西望就能看到的东西，当然就是对方愿意让别人看到的东西，可能也是他渴望被人提到或问起的东西。要是见不得人的东西，像情趣用品或赃款赃物之类的，请放心，对方绝对会藏得好好的。
“东张西望”的对象，除了蔡康永讲的办公桌上和电脑桌面外，还应该加一个手机屏幕。
我发现，凡是放在手机桌面上的照片，一定是机主最希望别人关注的。放了孩子照片的，一定是希望你看到他的孩子天真可爱；放了一家人合照的，一定是希望你看到他家庭和睦；放了一张小狗照片的，一定是希望你看到他们家的爱犬讨人喜欢；放了自己拍的风光照的，一定是希望你看到他拍的美景！
（2）耳要聪
耳要聪，就是说要用灵敏的耳朵去听对方的长处、优点，做出准确的判断。
俗话说，听话听声，锣鼓听音。主持人沈星就是个听话会听音的人。
好比吴小莉，或许因为被太多的陈词滥调赞美过，她对顺耳的好话产生了免疫力，清一色模式化地回一声：谢谢。
我不信她没痒处。听她闲聊，张口闭口就是我家女儿如何。我装作无意中跟她说：都说你的面相是福相，可我看你女儿更有福相。
被我踩了一脚，吴小莉反倒喜上眉梢，说：“真的吗？唉，有人说我家女儿脸大，不漂亮。漂亮有什么用？有福气才最重要嘛。”
别出心裁的先抑后扬，使小莉母性大发，也对我好感倍增。不久，我做了一罐醉虾带去跟同事分享，很少凑这种热闹的小莉特别积极，用纸巾托着吃了几只，大赞好味，还拜托我多做一罐给她带回家。
沈星夸吴小莉为什么能夸到位？就是靠用耳朵听。看起来是在闲聊，实际上有心的沈星却竖着耳朵在听。听到了吴小莉常常把女儿挂在嘴上，从而判断出吴小莉对女儿的喜爱，所以夸奖时使用了抑母扬女的夸奖法，收到了很好的效果。
我有位当领导的朋友曾经对我说过一件事，让我记忆犹新。他说有一次他和他们单位的二把手聊天，他夸奖对方：“怎样做二把手，你做出了榜样，我从你身上学到了很多。一是敢讲真话，该发表意见时大胆讲，不顾情面；二是形成决议后，坚决执行，带头执行，维护一把手的权威。”
这位二把手平时不太喜形于色，但一听这个话题，马上眉开眼笑：“你真是知音啊！这么多年我还真是这么想这么做的。该讲话时，我是毫无保留的，定下来的事，执行起来，我是毫不含糊的。”
我这位朋友的夸奖为什么能夸准？就是靠平时仔细听。每次开会的时候，他都特别留意听这位领导的发言，发现了他的这个优点。找个合适的机会就讲出来了。
《礼记·大学》中说：“心不在焉，视而不见，听而不闻，食而不知其味。”为什么有些人眼睛看到了，却看不到对方的长处？耳朵听到了，却听不到对方的长处？说到底，是心不在焉。只要用心、专心，自然就能听到、看到对方的长处。
（3）口要问
口问分为两问：问忙，问因。
先说问忙。就是见面先问“最近在忙什么呢？”问明情况之后再有针对性地进行夸奖。
问忙，主要适用于两种情况：一是熟人，原来就认识；二是多日不见，不了解近况。
前几天，我在校园里遇到了曾教过的一个学生。半年没见，不知从何夸起，我就先问：“最近在忙什么呢？”
他回答：“最近刚刚考上了金融学的双学位。很难考，全校报了200名，只招30人，我总算被录取了。”
我一听，马上有夸的了，就开腔说道：“好！你这就是‘人一之，我十之’。今天多付出，明天一定多收获，老师看好你！”
为什么要先问“最近在忙什么”，因为问这句话有两个好处：
一是能夸出新意。因为我在给他们班上课时，这位同学给我的印象很好：形象好，声音好，做事认真，有恭敬心，这些优点过去都夸过，现在见面，就不能再夸这些夸过的优点，而要夸出新意来。新意从何而来？就是毛主席说的“没有调查就没有发言权”。这一问，就是很好的调查研究。
二是有的放矢。我发现，一问对方最近忙什么，对方一般都会将近期最骄傲的事情说出来。这位同学讲的“考上了金融学的双学位”，就是他近期最自豪的事。而对方认为最自豪的事，也就是他最想被对方夸奖的事。所以通过这一句问话，就很容易了解到对方最得意的事情，有的放矢地进行夸奖。
“二战”期间，美国的奥马尔·纳尔逊·布拉德利将军奉命执行一次危险、紧急的任务。他召集手下将士，让他们排成长列。
“这次，我们的任务既艰巨又危险！”布拉德利瞟了大家一眼，“哪位愿意冒险承担这项任务，请向前走两步……”
此时，恰好一位参谋递给他一份最新的战报，布拉德利和参谋交流了片刻。等他处理完战报，再次面对行列中的众将士时，发现长长的队伍仍是一条直线，没有一个人比旁边的人多向前两步。
他很恼怒，说：“养兵千日，用兵一时，现在情况紧急，竟然一个人都没有……”
“报告司令！”只见站在最前排的人满脸委屈地说道，“我们每个人都向前迈了两步……”
这时，布拉德利将军意识到自己错怪了这队勇敢的士兵。
布拉德利将军为什么冤枉了他的士兵？就是因为他没有去问明原因。如果他在批评前先问一下原因，就可以避免这场误会。
●三是使用注意力训练法
注意力是指什么？指人的心理活动指向和集中于某种事物的能力。你把精力指向和集中于他人的优点上，就能看到对方的优点；你把注意力集中在他人的缺点上，就只能看到对方的缺点。
一位科学家交给人们一份报纸，请他们数一数这份报纸上有多少张照片。人们觉得这个任务很容易，花了两分钟去仔细数报纸上的照片，还有人数过之后再核对一遍看有没有错。事实上，在报纸的第二页上有一行很大的字：“不要数了，这份报纸上有43张照片。”等他们看到这句话时，才发现自己做了无用功。
43张照片的结论就在报纸上，为什么却很少有人看到它，还要去慢慢地寻找？因为他们的注意力被“请他们数一数这份报纸上有多少张照片”这句话误导了。他们太专注于一张一张地数照片，而忽略了从报纸每一页中去寻找结论。如果科学家说计算了一共有多少张照片的结论性数字隐藏在报纸某一页中，人们的注意力就不会集中在数一张张照片上，而是集中在一页页翻报纸上。
可见，你注意什么，就只能看到什么。如果把这个规律推而广之，你去找别人的优点，就一定能发现别人的优点；你去找别人的缺点，就一定能找到别人的缺点。
上面只是个小实验，看错了还可以改正，可是生活中如果注意力集中错了地方，往往会覆水难收。
婚后睁大一只眼找优点，闭上一只眼看缺点
来看《演讲与口才》上一位妻子把注意力放在丈夫的缺点上导致离婚的一个例子：
小张工作繁忙，因为平时很少陪妻子小敏，所以答应在小敏生日那天好好弥补她一下。不巧的是，生日那天，小张刚好有重要事情忙，因此回家晚了。
刚进家门，小敏“啪”一下把小张的礼物打在了地上，哭着说：“你口口声声说你工作忙，好，我理解。但这次，是你自己提出来给我好好弥补生日的，结果呢？你说，一年当中重要的日子有几个？这么重要的日子你都这么对我，其他时候你又会怎样呢？你到底有没有尊重过我？你把我摆在什么位置？我们结婚才一年，你就这么对我，再过两年你是不是就不要这个家了？”
想到自己辛辛苦苦地为了家而奋斗，却受到如此责难，小张备感心寒。
如果小敏把注意力放在丈夫带回的礼物上，就会很高兴，而不会吵架。但小敏把注意力放在丈夫回来晚这件事上，对丈夫带回的礼物不予重视，于是发生了争吵，丈夫在为家庭操劳之余备感寒心。
有位网友说得好：“离婚前，看着对方都是缺点；离婚了，突然发现，他还有很多优点，还是真心爱我的。”可惜，等到离婚了再说这句话就有点晚了。如果在婚后就注意找对方的优点，就不会那么容易离婚了。
怎样才能在婚姻问题上不吃后悔药呢？正如那句俗话所说：“结婚之前瞪大眼，结婚之后睁只眼闭只眼。”具体说来，睁哪只眼，闭那只眼呢？答案是：睁大发现对方优点的那只眼，闭上盯着对方缺点的那只眼。
一天早上，太太忙了一大通，把早餐端上了饭桌，有蒸南瓜，有西红柿鸡蛋炒木耳，有牛肉，有生菜，有米饭，有馒头。我尝了一口，青菜吵得有点咸了。如果只考虑到菜咸，就会马上埋怨：怎么搞的？你做了这么多年的菜，连咸甜都掌握不好？结果，太太一定会不高兴，很委屈。严重点，两个人还会吵架，以后不要指望她给你做饭了。
如果睁大找优点，就会发现：哇，今天这么丰盛，红黄黑白绿全都有，营养好全面啊。太太精心调配安排的早餐，被你睁着的那只眼看到了，夸出来了，她就会很高兴，很开心，以后做饭会更用心，更有兴趣。
菜太咸，不用讲，她也能吃出来，下次自然会改。这样，两人就是在开心当中吃了一餐饭。这就叫睁一只眼，闭一只眼。
注意力训练法要注意三个步骤：一是天天看，二是天天写，三是天天读出声。
我有个朋友，把家里的一棵圣诞树变成了一棵表扬树。一家三口，先生当医生，妻子做外贸，儿子读小学，以举手表决的方式，定了个规矩，每人每天把自己发现对方的优点写出来，挂在树上，并在晚餐时读出来。这么坚持了一年之后，全家的气氛越来越好，人人都充满了正能量。
三、九种诀窍，助你练习讲好话
1.循序渐进法
学会讲好话，也不要想一口吃个胖子，而要循序渐进，分段练习。
●马拉松选手获得冠军的秘诀
在某次国际马拉松邀请赛中，一个名不见经传的选手出人意料地夺得了冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭智慧战胜对手。
大家对他所谓的“智慧”都有些迷惑不解。十年后，他在自己的自传中道出了这个“智慧”的真相：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如，第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米赛跑的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多千米的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多千米外终点线的那面旗帜上，结果我跑到十几千米时就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”
第一个标志，第二个标志，第三个标志……正是这种循序渐进的态度帮助这位选手获得了冠军。
学习讲好话也是如此，如果一开始就想讲得舌灿莲花，并不现实，一定要循序渐进。
为什么要循序渐进呢？原因有二：一是可以缓解紧张情绪，让自己放松；二是夸奖别人后可以得到积极反馈，增强信心。
●从家人、熟人开始讲好话
循序渐进从哪里开始呢？先从“两人”开始：一是家人，二是熟人。
为什么夸奖先从家人、熟人开始呢？因为在这些人面前没有压力，即使夸错了，也不会被嘲笑。
来看看林同学是怎样在循序渐进中成长的：
第一次，夸自己的男朋友，挖空心思也想不出夸哪里，终于编出来一句，还被男朋友说“好假”。
地点：餐厅
人物：男朋友
我：我现在才发现你的鼻子那么好看！好挺！
男朋友：之前怎么没发现呢？
我：哦，因为之前我完全被你的内在吸引了啊，现在才有空儿观察你到底长得好不好。
男朋友：你好假，是为了完成作业吧？
第二次，不假了，可是用词不准确，把对方吓了一跳。
地点：KTV
人物：音乐表演班的好友
我：你是不是从小就特别有天赋，才唱得这么让人起鸡皮疙瘩？
好友：是很吓人的意思吗？
我：是震撼！
好友：嘻嘻……
一回生，二回熟，三回可以做师傅。到了第三次，就能夸到点子上了。
地点：舅舅家
人物：舅妈
我：舅妈，你穿这件衣服特别有气质，别人穿肯定穿不出这个味道！
舅妈：真的吗？我也觉得这衣服挺符合我的气质，呵呵。
2.“一简二活”训练法
“一简二活”训练法，就是夸奖人有观点、有事例的训练方法。“一简”，就是先用两三个字说出优点；“二活”，就是紧接着举出鲜活的例子。
在实际运用中，“一简二活”训练法有三种方式：一是“一简二活”你全说，二是你“一简”他“二活”，三是他“一简”你“二活”。
●“一简二活”你全说
“一简二活”你全说，就是观点和例子，全由你一个人说。
有一次，参加一个金话筒主持人的联欢晚会，我在会上朗诵了《我骄傲，我是中国人》，下来后，一位同行对我说：“你朗诵的声音真好！尤其是高音特别干净。”
说我声音好，是“一简”；说我高音干净，是“二活”。听了这话，我特感激这位同行，说明他看演出时非常用心，夸我时才有观点、有例子。
我应邀到一家信息工程监理公司做培训，在跟负责对接的刘勇经理的接触过程中，我对他的印象很深刻。讲课结束之后告别时，我握着他的手说：“刘经理，你的敬业精神让我很敬佩！讲课前一天晚上十点钟，你专门到酒店和我一起撰写有针对性的演讲稿件，还提前给100名学员做了分组，将小组名单都贴到座椅上。”
后来，他专门给我发短信，说以后会多向同行推荐我的课程。
这也是“一简二活”你全说的体现。“敬业精神”，是“一简”，后面举的两个例子，就是“二活”。我这样夸奖刘经理，让他感受到了我的真诚和细心，所以后来他特地给我发短信，以表谢意。
●你“一简”他“二活”
你“一简”他“二活”，就是你讲出对方的优点，对方自己补充事例。这个方法，主要是在夸奖健谈者时运用。
我跟一位远房亲戚聊天，夸奖她们姊妹五人关系好。她马上来了兴致，滔滔不绝地谈具体的事情，说她老公住院，大妹妹和妹夫都请假过来照顾；说大弟弟和小弟弟房子买在一起，住对门，妈妈虽跟着小弟弟住，却可以看到两个儿子等，话匣子一下子就打开了，于是我就微笑着静听。
运用你“一简”他“二活”法的前提是，你要有敏锐的观察力和概括能力。我一说观点——姊妹关系好，对方马上滔滔不绝举例子，这就说明我留心观察了，并且概括得比较准确。
●他“一简”你“二活”
他“一简”你“二活”，就是对方说了观点，你马上补充例子。
比如我和朋友一家人在餐桌上的对话：
孩子的母亲：我这女儿很勤快。
我：是啊！你看刚才，这孩子三次主动给我们倒茶水。
又如太太一大早起床，用面包机做面包，早餐时端上桌，我吃了之后，太太问我：“怎么样，这面包好吃吧？”我说：“真好吃，里边的花生、核桃、葡萄干特别多，嚼起来非常香，比面包店里的好吃多了。”
像上面两个例子，如果对方说完，我不说话，举不出例子，那就会让对方很尴尬。
3.“双一”训练法
“双一”训练法，就是把对对方的第一印象在第一时间讲出来。
下面这些话，都是第一印象：
你的笑容真好，一看就特有人缘；
你的声音真好听；
你的皮肤真好；
你的身材真好；
你这套西装真合身；
你的气质真好；
你是江浙一带的人吧？
●为什么夸第一印象
一准，第一印象是直觉，新鲜、准确。二深，开场第一句话给对方印象最深。三具体，不会说空话。
●为什么在第一时间夸
第一，能迅速营造和谐的谈话氛围。如果不以夸奖开场，双方的交谈可能很冷淡，或者对方根本不想跟你交谈，而一夸奖，对方马上就有了和你交谈的欲望。
第二，能掌握谈话的主动权。你先开口，就是先发制人。对方就会不知不觉地跟着你的谈话思路走，你可以一步步达到自己交谈的目的。
有一次采访国内一位著名的党史研究专家，我用的就是“双一”夸奖法。
我问，您是1947年出生的吧？可是看起来这么年轻，像是只有50岁的人。专家一听，很高兴，就主动介绍起他的养生秘诀，还教给我一套他自创的养生操。接下来的采访进行得非常顺利。
第一印象主要分为视觉印象、听觉印象、嗅觉印象。
来看个视觉印象的例子：
李同学对好友琰说：“我发现你最近脸色好看很多，痘痘也明显少了。”
琰惊喜道：“是吗？是吗？（边说边流露出不好意思的神情，下意识地用手摸了摸脸）我也觉得最近皮肤好了很多。”
“脸色、痘痘”，这些都是用眼睛看到的视觉第一印象。而对方说“我也觉得皮肤好了很多”，就说明观察得非常准确，说到对方的心里去了。
来看个听觉第一印象的例子：
我参加一次讲座活动，和一位酒店老总相邻，交换名片后，一起聊天。我是播音员出身，对声音特别敏感。和他交谈中，对他的第一印象是：吐字特别清楚。我就夸他：“你吐字特别清晰，我们当播音员的和你比起来，都自愧不如啊。”
他一听，非常意外，笑着说：“哪里哪里，跟你这专业人士比起来差远了。”
再看个嗅觉第一印象的例子：
徐同学：“阿姨，你今天身上香香的，很好闻哦。”
男朋友妈妈：“我昨天在衣服上都喷了点香水，所以衣服都很香。”
徐同学：“哦，怪不得呢，味道甜甜的，像花香，闻着很舒服。”
男朋友妈妈：“呵呵，嗯，谢谢了，快去吃点水果吧！”
徐同学回忆说：等我们快回学校的时候，阿姨把我叫到她房里，然后拿出三瓶香水说要送给我和我妈。我再三推辞，可阿姨还是笑着一定要送给我，我只好收下了。
一般来说，在第一印象中，视觉给人的印象最深刻，所以我们要多用眼睛观察对方，及时抓住对方的优点、长处，第一时间说出来。
4.“三夸”练习法
“三夸”练习法，是我在教学中独创的一种训练方法，要求学生夸奖三个人，并将谈话内容原原本本地记录下来。
具体要求是：第一，课后夸奖三个人；第二，将夸奖的对话实录下来；第三，写下自己的感悟；第四，下次上课现场演示夸人对话。
●“三夸”练习一组案例
来看看苏同学的“三夸”作业模板。
事例一：打电话给爸爸
苏同学：爸爸，我现在每天都运动！因为我觉得你是我的榜样，你坚持每天跑步，我不能输哦！
爸爸：身体健康最重要。我还要辛苦赚钱供你读书啊！
苏同学：你是全家人的顶梁柱！
爸爸：是不是没钱花了？今天嘴怎么这么甜？
苏同学：我说的是实话啊！不过好像真的只剩两百块了。
爸爸：就知道这样，好吧，明天给你打钱。爸爸不好当啊！
苏同学的感悟：以前我经常跟父亲有语言上的摩擦，因为大家都互不相让。后来，我发现这样的相处模式只会使彼此的关系更加恶化。多一些称赞的话，让事情变得有商有量。大家相处起来就会变得更融洽。
事例二：打电话给妈妈
苏同学：妈妈，我好想你啊！特别是你做的菜。
妈：我最近在研究新的菜式。
苏同学：我觉得你做什么都好吃。你就是烹饪的天才，你不开店简直就是埋没人才啊！你说你人长得那么美，还会做一手好菜，谁不喜欢啊！
妈：哈哈哈……那当然，也不看看是谁的妈妈！女儿，什么时候回家啊？没有你在，我做菜都没有力气！
苏同学的感悟：妈妈总是那个在家默默付出的人。多一些感谢，多一些赞美，让妈妈感到快乐，何乐而不为呢？而且我发现有一点特别重要，当你一直称赞菜好吃的时候，你的快乐就会感染身边的人，吃什么菜都会觉得特别香！
事例三：称赞朋友
我：哇，你今天穿的衣服好漂亮啊，很配你的肤色，而且显得你很精神！
朋友：是吗？我在网上买的啊，才80块！
我：看上去不只这个价钱，你眼光不错哦！
朋友：那是！要不我晚上发几家店的链接给你，我做你的导购员吧，包你满意。
我：好啊，谢谢你！看来我又可以省下一大笔在实体店买衣服的钱了！
感悟：多称赞别人，让别人更愿意去帮助你，告诉你更多的信息和经验的分享。使你出门好办事！
●为什么要进行“三夸”练习
“三夸”练习，就是夸三个人，是一种比较系统的训练方法。
先说为什么一定要课后去实践练习，因为实践出真知。夸奖的方法再有效，学生不实践，也没有切身感受。自己一实践，发现真的是一夸就灵，于是，原来不屑夸的、不会夸的、不敢夸的，全都改变了。
再说为什么要夸三个人，因为三次为多，反复实践，可以强化认识，养成习惯。一回生，两回熟，三次可以当师傅。第一次可能还不习惯，夸了三次就习惯了。
为什么要写下来？一是可以加深印象。为了能够写下来，当时夸完就要用脑子记住，写时还要用脑子回忆，这个过程就让学生对自己的夸奖实践记忆更加深刻。二是可以学会写作。通过原汁原味地记录生活，能学会怎样写作最生动，怎样讲话最得体，可谓一箭双雕。
为什么要写感悟？常言说：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己开悟。可见，开悟最重要。
在“三夸”练习法中，我贯穿了听悟和体悟。听悟，听老师讲夸奖的好处，学生就会有所触动和感悟，但听悟只是大脑的听觉系统参与，印象不深。体悟，是自己亲身实践，用身体验证，感官全部参与，感悟更深刻。在夸三个人的过程中，每位学生都有宝贵的感悟，但是如果不写下来，时间一长就忘记了。记录下来，就会更好地指导讲好话的实践。
如果你真的想学会讲好话，建议你一定要做“三夸”练习。
5.逢新夸奖法
凡是对方的新变化，都要抓住及时夸奖。
对别人：
穿新衣时：你这条裙子真漂亮，在哪儿买的？
穿新鞋时：一双鞋，好半截。你这双休闲鞋特别有品位！
换新发型时：你这新发型让我眼前一亮，和电视里的女主播特别像！
升官时：听说你提科长了，恭喜恭喜，真是年轻有为啊！
搬新房：你这新房子格局好、环境好，真让我羡慕啊！
买新车：哇，换新车了，让我坐车里感受感受。
讲话写文章有新意，要及时夸；做事有新方法、新思路，要及时夸。总之逢新必夸，一般情况下，错不了。
现在我掌握了逢新夸奖法。太太今年春节做了一道新菜：咖喱牛肉。一端上桌，我马上夸奖：“色香味俱全，一看就想吃！”吃完后，更是连连伸出大拇指夸奖。结果，现在只要有朋友来家里吃饭，太太必做咖喱牛肉。
现在时兴微信，如果好友在朋友圈里发了新内容，你就要及时点赞，发评论。我在朋友圈里转发了一组《有缘才能见到的绝美照片》，一位朋友马上评论：“太美了，很养眼。”我看了很高兴。
我在朋友圈里发了自己第一次穿长衫主持节目的照片，很多朋友马上发评论：帅呆了、好儒雅、好有范儿。你就会觉得这些及时评论的朋友特别关心你。
6.“二传手”夸奖法
“二传手”夸奖法，就是间接地夸奖对方。主要包括两种形式：一是你当二传手，传别人的夸奖；二是别人当二传手，传你的夸奖。
●你当二传手，传别人的夸奖
清朝纪昀有一件趣事，就是当二传手传别人的夸奖的经典例子。
有一次，纪昀和乾隆吵架，吵红了脸，乾隆让他去死，死得越快越好，再也不想见到他。
纪昀听完后立即跳进了后花园的水池子里，被人捞上来后，乾隆就问他：“你不是跳河死了吗？怎么又上来了？”
纪昀说：“臣真的跳河了，跳下去之后遇到屈原。屈原看见我就问：‘纪昀啊，你怎么跳河了？我跳河是因为昏君楚怀王，莫非当今皇帝也是昏君？’我一听，这下坏了，我纪昀死事小，不能让皇上背上昏君的骂名，于是臣又从河里上来了。”
乾隆一听哈哈大笑，传旨赏纪昀黄马褂一件。
纪昀借助屈原之口夸奖了乾隆，皇上自然马上消火，龙心大悦。
“二传手”夸奖法有两个好处：
一是真实。比如，你第一次见对方，就说，我觉得你这人特孝顺。是不是很虚假？肯定没人相信。但是你说“我听你妈妈说，你这孩子特孝顺”就可信。
再比如，第一次见面你就说：“领导，一看您就是特别有魄力的人！”你没和领导接触，怎么知道他有魄力呢？说这话只会弄巧成拙。如果说：“领导，您下属都说您做事特别有魄力！”这话领导肯定爱听。
二是有力。比如对一个孩子来说，妈妈的夸奖和老师的夸奖，谁的更有力？答案是老师。
●别人当二传手，传你的夸奖
一位导游想赞美团友李大哥夫妻很恩爱，就对一位爱说爱笑的团友说：“你看人家李大哥夫妻那么恩爱，让我们年轻人真羡慕。是不是让李大哥谈点恋爱史和相爱之道啊？”这位团友便说：“李大哥，连导游都知道你们相亲相爱……”导游的赞美由此间接实现。
我在儿子家住时，儿子、媳妇早晚嘘寒问暖，让我觉得两个孩子真孝顺，回去我就对太太夸奖了儿子儿媳，说儿子媳妇很孝顺，特别细心，有这样的儿子儿媳真是福气。等两人回来看我们时，太太就对儿子说：你爸爸回来就夸你俩，然后把我夸儿子媳妇的话又转述了一遍。
传话给别人夸，可以达到两个目的：一是让自己的夸奖显得更由衷，二是让被夸的人对两个人——讲好话的人和传好话的人——都有好感。
当然，让别人传自己的夸奖，一定要选对人。小肚鸡肠的人不要选，你就是对着他夸奖别人夸得再多，他也未必帮你传达。只有选那些和你立场一致，又心胸开阔、乐于助人的人，才能将你的好话及时传递。
7.强迫夸奖法
什么叫强迫夸奖法？就是对两个有矛盾的人，由上级、长辈逼着找对方的优点，对着对方直接说出来。
培训师冯晓强老师讲过他们公司一个真实的故事，他说他们公司有一个男士曹永成，一个女士刘莉。他们两人打了起来，跟他汇报说他们都有不对的地方。他说，知道了。他对曹永成说：“曹永成，我交给你一个任务，你帮我从刘莉身上找十个优点，她的缺点跟你没关系。”
时隔一个月，他们公司300名员工开大会。他讲完课之后让曹永成起立，问他：“我交给你的任务，你完成没有？”曹永成说，完成了。冯晓强说，你当众说一下。曹永成就讲：“刘莉工作认真，待人热情，对客户负责任……”当说到七个的时候，冯晓强看到刘莉满脸通红；当说到十个的时候，刘莉的脑袋已经埋到桌子底下去了。
冯晓强对曹永成说：“你是不是男人？是男人你从人家女孩身上学到这么多优点，要不要感谢一下？”他说好吧，就到刘莉面前感谢她。这时候，刘莉已经泪流满面。
从此，冯晓强公司的员工再也没有官司打到他这里来了。
8.常用好话背诵法
夸奖是一种语言习惯，训斥也是一种语言习惯。
●父母最伤孩子的十句话
作家柯云路曾经总结出父母最伤孩子心的十句话，也是最容易脱口而出的十句话。这十句话我分享如下：
①笨蛋，没用的东西。
②住嘴！你怎么就是不听话？
③我说不行就不行。
④我再也不管你了，随你的便好了。
⑤你如果考到100分，我就给你买……
⑥你可真行，竟做出这种事！
⑦你又做错了，真笨！
⑧一看你就没多大出息，将来去收废品吧！
⑨都是一样的孩子，你怎么就不如别人！
⑩就知道玩，一提学习就没精神了。
想一想，这些话是不是经常从我们当父母的嘴里蹦出来？
那么，从现在开始，对这十句话，我们一定要学会忍住不说！什么是“忍”？就是心字头上一把刀，忍，很难，但你忍住了，你就进步了。
●学习讲好话，先学“种庄稼”
怎样改变负面的语言习惯呢？先来看个怎样除掉杂草的故事。
哲学家苏格拉底把弟子们带到旷野上上最后一堂课，开口问他们：“旷野上长满了杂草，你们认为该如何除掉这些杂草呢？”弟子们有的说用火烧，有的说用铲子铲，有的说斩草除根。
等弟子们都讲完了，苏格拉底说：“课上到这里。你们回去后，按照各自的方法除去一片杂草。一年后再来这里相聚。”
一年中，弟子们用自己的方法除去了地里的杂草，但没过几天，草又长了出来，反复几次草都没有除净。
一年后，弟子们再次相聚，发现原来的地方不再是杂草丛生，而是变成了一片长满谷子的庄稼地。弟子们这才恍然大悟，明白了老师的教诲：要想除掉荒地上的杂草，方法只有一个，那就是在上面种上庄稼。
变训斥为夸奖，也要学会在脑子里“种上庄稼”。怎样种呢？就是反复背诵常用的夸奖词语和语句，让它们占领你的大脑，取代那些负面的词语和语句。背诵100位成功人士常说的五句话：
①“我以你为荣！”
②“您怎么看？”
③“麻烦您！”
④“谢谢！”
⑤“你！”
这是《福布斯》杂志上总结出的100位成功人士常说的五句话。前四句，明明白白就是夸奖人的话，不用解释。第五句，一个字——“你”，就是讲话不要以“我”为中心，要以“你”为中心，要询问对方的关注点。
比如：你最近在研究什么？你的项目进展如何？你的工作做得怎样？你最近在进行什么娱乐？你对什么感兴趣？你喜欢什么地方？你最喜欢吃什么？你最近去哪儿旅游了？你喜欢什么颜色？
将上面的五句话加上手势，天天背诵100遍，坚持21天，就会形成你的好话口头禅。
●背诵成功家长每天说的四句问话
每天问孩子四个问题：今天学校中有什么好的事情？今天你有什么好的表现？今天你有什么好的收获？需要爸爸的帮助吗？
这是一位爸爸的家庭教育心得，女儿每天放学后，他都通过这四句问话了解孩子的优点，然后进行夸奖。女儿每一天都在赞赏和快乐中度过。
请当父母的把这四句话每天背诵20遍，背诵21天，就会了解孩子的优点，并学会夸奖孩子的优点。
●背诵先夸后批句式
有位教师总结出了14条先夸后批的话语模式，相信对老师、家长、领导都会有帮助。你可以从中选出几条，进行有针对性地修改、背诵，以学会这种先夸后批模式。
（1）你是一个听话、懂事、善解人意、令人信任的女孩，你是老师的得力助手。在学习上也较努力，但常常无法取得理想的成绩，关键还是你不够踏实。老师希望你今后在继续努力学习的同时，更加严格地要求自己，老师等着你的好消息！
（2）你是一个热情、大方、诚实的好孩子，对集体和他人的事非常关心，是个有学习能力的学生。但学习不是件轻松简单的事，要有战胜困难的信心及毅力，希望你能把握每一天，做个优秀的好学生。
（3）你是一个文静的孩子，老师布置的任务一定会认真完成，但在学习上有不懂的问题不敢提出来，不知道你是否发现了自己的这一不足。希望在今后的学习中，你能做到不懂就问，大胆地问，成功将属于你。
（4）你是个开朗的男孩，课堂上，你认真思考；在考场上，你沉着应试；赛场上，你表现出色。刻苦学习，迎难而上，是你的特点；勇于开拓，大胆创新，是你受到同学们喜爱的原因。但是，要想在学习上取得更大的进步，还要培养爱读书的习惯。希望你在书山学海中找到开启智慧之门的金钥匙。
（5）你文静、听话、上进心强，老师最爱看见你上课时瞪大眼睛专心听讲的样子，从你工工整整的字迹中可以看出你对待学习非常认真，希望今后更大胆一些，争取在各方面打个漂亮仗。
（6）你是一个活泼、天真的男孩，虽然上课经常举手发言，但学习成绩总不太理想。你很热情，能与同学友好相处。你又很贪玩，时常为此耽误了学习。如果能合理安排好学习与玩的时间，你将会成为一个很了不起的男孩。
（7）关心集体，自理能力强。你能按时完成各科作业，但有时上课不够专心，还有些小动作。希望你能勇敢地与贪玩、怕困难做斗争，这样你才会不断进步，相信你一定会做到的。
（8）想告诉你，在我心中你是一个文静灵秀的女孩；想感谢你，总是默默无闻地为班级做着贡献；想对你说，愿你在知识的海洋中不息地奋斗、执着地追求，使自己成为品学兼优的学生。
（9）“积累知识在于勤，学问渊博在于恒”，这一“勤”一“恒”是你功夫下得不够的地方，你是个聪明的孩子，希望勤奋学习，提高自己的成绩。
（10）你是个稳重、踏实的男孩，有着良好的学习习惯。如果你希望成功，应以恒心为良友，以经验为参谋，以智慧为兄弟，以希望为哨兵，相信你一定能做得很好。
（11）你性格温和，言语不多，但待人诚恳、礼貌，作风踏实，品学兼优，热爱班级，关爱同学，勤奋好学，常与同学探讨问题，思维敏捷，成绩优良。愿你夯实各科基础，常抓不懈，争创一流！
（12）你思想纯朴，待人随和、诚恳，处事稳重，与同学相处得好，热爱集体，乐于助人是你的美德。爱好广泛、知识面较宽，对自然、人生的美丽有一份执着信念。愿你坚持不懈，多一份朝气与冲劲，做一个强者、胜利者！
（13）你学习认真，上进心强，但成绩起伏较大。相信你会不断总结，好好把握今天，早日腾飞！
（14）你是一个内向、诚实的男孩，能自觉遵守学校纪律，虚心接受老师的教育，认真完成老师交给的任务，与同学团结友爱，热爱集体，自觉学习，成绩优良。愿你更加开朗活泼，全面进步！
通过背诵的方法，就可以让这些积极的词句进入你的潜意识，替换掉脑子里那些负面的词句，将讲好话变成你的习惯。
9.态势语夸奖法
这种夸奖法就是用手势、表情等肢体语言夸奖人的方法，包括：竖大拇指、拍肩膀、点头、鼓掌等。
●竖大拇指夸
在三种场合比较适合竖大拇指夸人：一是嘈杂的场合，二是特别安静的场合，三是与他人距离远的场合。
先说嘈杂的场合。我在上演讲课时，学员会有大量的小组练习。各小组练习时，声音很嘈杂，我看到练得好的学生，就会及时伸出大拇指进行无声的夸奖。学生看到以后，很高兴，练习的劲头就更大了。其他组也会拉着我过去，看他们的练习。
再说安静的场合。比如一位学员在台上演讲，众人在台下安静地听，讲到精彩的地方，我如果出声夸奖，就会影响学员的思路，破坏会场气氛，这时我就会高高地伸出大拇指及时表示肯定。
最后说说与跟他人距离远的场合。
企业家胡小林讲过一个故事。
学校组织社会实践活动，让每个孩子到街上卖出十份报纸。他就带着儿子上街，先教孩子方法。“儿子，你先向路人鞠躬，然后说：‘您好！我是某某小学学生，在做社会实践活动。请您买一份报纸吧。’”
然后他坐在车里远远地看儿子卖报纸。儿子按照他教的方法，每卖出一份，他就从车窗里伸出大拇指夸奖一次。儿子看他十次，他伸了十次大拇指。但是，他儿子班上有的同学一份报纸也没卖出去。
●拍肩膀夸
在两个人边走边说的过程中，适合运用拍肩膀的动作，比如上级对下级、老师对同学，都可以拍着肩膀说：干得不错！写得不错！
拍、看、笑、说，就能起到加强夸奖效果的作用。
吴炯曾任阿里巴巴的首席技术官，马云对他的一次拍肩膀夸奖，让他颇为骄傲，记忆犹新。
“我是相对内向的人，在阿里巴巴时，每到年底都会有一个大型年终晚会，主持人由高管轮流做。对我来说，一定是能躲就躲。”2006年，阿里巴巴并购了雅虎中国，这一次，主持人的重任落到了吴炯身上。
没想到这一场晚会，吴炯主持的效果相当不错，偶尔还有小小的幽默。晚会结束后，马云过来拍着吴炯的肩膀说：“你这个主持人做得还真不错。”吴炯说：“这是我成就感最大的时候。”
●微笑点头夸
微笑点头夸，就是在听对方讲话的过程中，不适合打断，可以用微笑加用力点头的方式表示赞同。
娃哈哈董事长宗庆后第三次登上内地首富榜后，有位媒体记者对他进行了采访。
记者问宗庆后：“您刚才说，董事长要长着一颗懂得员工心事的心，这句话该如何理解？”
宗庆后回答：“您应该知道现在人们最关心的事情是什么，我作为董事长，让员工为企业发展做贡献的同时，必须懂得他们当前最迫切的心情，那就是看病、住房和子女上学问题。”
接着，宗庆后讲述了公司对员工的关怀。从1993年开始，娃哈哈就采取了全员持股策略，当年有1.7万名员工持有公司股份，现在3万多名员工已全部持股了。员工持股后，既是员工，又是真正的主人，可以通过分红享受到企业发展的成果；很早就解决了员工子女读书问题，企业为员工子女提供从幼儿园到初中毕业的全部学费；看病就更不用说了，医药费全部报销；解决了员工的住房问题。这几年杭州房价高涨，员工生活压力很大，如果员工连个窝也没有，何以谈得上乐业。公司为此积极建设廉租房，同时跟地方政府申请了一些经济适用房，还补贴员工每平方米1200元。经济适用房在杭州每平方米3000元，员工相当于可以每平方米花1800元就能买到房。公司有很多外来青工，大部分是生产岗位的技术工人，工作六七年后面临结婚生子，但因为户口不在城市，住房太贵，只能回老家。所以公司建了七八十平方米左右的廉租房，这样他们就可以在公司所在地成家立业了。
宗庆后话音刚落，记者就对他说：“我是不是可以用一个公式总结您关于‘董事长要长着一颗懂得员工心事的心’的含义：情感+分享=成功？换句话说就是，企业为员工考虑得更周到，员工对企业的忠诚度就更高，企业发展越快，员工就越有奔头。”
宗庆后微笑着点了点头。
听了宗庆后对“董事长要长着一颗懂得员工心事的心”这句话的解读，这位才思敏捷的记者马上总结出了“情感+分享=成功”的公式，令宗庆后十分佩服，就用“微笑着点点头”表达了这种佩服和欣赏。
●鼓掌夸
掌声，无言而有声，是对人最好的夸奖和鼓励。
有一年，中国民企“常青树”万向集团鲁冠球给杭州市萧山区领导、百强企业老总做了一个应对当前经济形势的讲座。他讲完后，大家自发地鼓掌；主持人致辞后提议，大家第二次热烈鼓掌；鲁冠球从座椅上起身、快步离开大舞台时，大家再次鼓掌。
三次鼓掌，代表了什么？代表了对鲁冠球这位农民企业家的赞赏和敬佩！
我在上演讲课时，也特别注意训练学员练习鼓掌这个内容，因为我发现，在演讲课练习环节，学员在台上向大家问好：“各位老师，各位学员，大家好！”如果台下没有任何反应，台上的学员就会觉得自己的表现不行；而台下热烈鼓掌，就是一种赞扬和鼓励，台上的学员听到有反馈，马上充满自信。所以，我要求全体学员不管台上的学员表现如何，无一例外，都要为他热烈鼓掌。掌声一起，台上的学员马上就受到鼓励，自信大增。
看到这里，可能有读者会问：你把讲好话的地位捧得这么高，难道说就不需要批评了吗？下一章就来回答：到底需不需要批评？怎样把批评变夸奖？ 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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