“看到网站上留的电话号码后,我们先不要贸然去拨打这个电话。电话一旦拨过去,对方肯定会问你找谁?如果答不上来,接电话的人就会认为是推销电话,很可能就直接挂断了。”
“那怎么办?”站在身后的王冰冰问道,“咱们第一次打电话,肯定不是认识人呀!”
“这就需要咱们动脑子了!”
陈天明一边回答一边把页面切换到度娘网首页,在搜索框里输入“沪汽赛克主任”,然后点击了搜索,
“我们现在做销售,比以前好多了,因为有了搜索网站,可能搜出很多自己想要获知的信息。”
“陈总这是利用关键字搜索,看看能不能搜出一个企业员工的名字,以这个名字当幌子,先绕过前台,只要能绕过前台,再从别的部门问技术部门的电话就容易多了。”李洪波朝两位同事说道。
“洪波说得非常对!我就是这个目的,”眼睛没有离开电脑屏幕的陈天明忽然看到一个公司名称后带姓名的链接,就点击了一下,页面显示出沪汽赛克模具有限公司试制车间副主任马秋生。
“大家看这里,搜出了一条信息,咱们把这个名字记下来,一会打电话的时候可能会有用。”
说完,陈天明把马秋生这个名字写在了本子上。
“现在,电话和要找人的姓名都有了,按理说可以抓起电话来拨打了,但是,还要等一等。”陈天明停顿了一下,问道,“如果对方问我们是哪里?咱们应该怎么说?”
“直接说公司名称?”王冰冰试探道。
“说是齐州大学的。”
“可以说是齐州大学的,但是如果细化到院系和专业会让人根据可信,沪汽赛克公司是做模具的,那么就可以说自己是齐州大学材料模具工程实验室的。”
“这算不算弄虚作假呀?”王冰冰小心翼翼道。
“算不上,顶多是个善意的谎言,”陈天明道,“这个时候,咱们还要做一件事情,就是把公司的产品解决放到跟前,以备随时查阅。”
“唉……没想到打个电话得做这么多准备工作。”王冰冰轻叹道。
“准备得越充分,应对就会越自如!”陈天明把电话机拉到自己跟前,做了一个深呼吸,“沪汽赛克的前台很厉害,我以前打过几次电话都被拒绝了,今天再试一试!”
“陈总,你也紧张呀?”
“嗯!”陈天明又做了一个深呼吸。
然后,按下免提,拨打了沪汽赛克公司网站上留下的电话,电话很快就被接通了,电话里传出一个温柔的女声:“你好,沪汽赛克。”
“你好,帮我转一下试制车间的马主任电话。”陈天明做得端端正正,口气彬彬有礼。
“哪个马主任?”对方疑问道。
“马秋生。”陈天明说得干脆利落。
“你是哪里?”对方还是不肯放行。
“我是齐州大学国家模具工程实验室的。”陈天明中气十足。
“你没有他的联系方式吗?你这是第一次联系他吗?”前台还是有疑惑。
“是第一次联系他。”陈天明很坦诚,“前一阵子,我在一次学术研讨会上见到过马主任,当时他问了我一个模具试制技术问题,我现在需要给他回复,可是他给我留的名片让我弄丢了,所以想请你帮我转个机。”
“好的,你稍等。”只听见电话那头咔嚓一声,然后又响起振铃声。
陈天明伸出手臂,做出了一个给力的手势。
身后的几个人听得有些紧张,也不敢大声喘气儿。
电话振铃响了四五声后,才被接起来:“你好,找谁?”
“我找马主任。”
“马主任不在,你待会儿再打吧!”
“马主任大约啥时候回来?”
“你下午再打吧!”
“好吧。你们这个电话分机号是多少?我下午打的时候省得再让前台转。”
“你是哪里的?”
“我是齐州大学模具工程实验室的。”
“8053。”
“你能再帮我查查技术中心的电话吗?”
“8031。”
“谢谢!”
“不客气!”对方挂断了电话。
“今天运气正好!陈天明自言自语道,“我之前给这个企业打过好几次电话,都被前台阻挡了。”
“陈总,好厉害!”王冰冰被陈天明的电话销售技巧折服了。
“运气好而已!刚才这些工作其实都只是铺垫,算不上真正意义的电话销售。”陈天明谦虚道,“我们现在已经拿到技术中心的电话,下一步才算是正式的电话销售。”
陈天明回头看了看三个下属,接着说道:“在拨打技术中心电话之前,最好是先列一个提纲,我的习惯是写在纸上。”
说到这里,他把本子翻到一张空白页,边写边说道:“一般来说,第一次打电话需要了解的信息有技术中心负责人姓名、技术人员人数、所用的三维cad有哪些等等?这个没有固定的要求和标准,有时候你一个信息都获取了不了,有时候也可能获取除此之外更多的信息。”Χiυmъ.cοΜ
“陈总,为了能获取更多的信息,有什么沟通技巧吗?”一直没怎么说话的潘宁问道。
“有一些技巧,但是最重要的还是看运气、看缘分!”陈天明对于潘宁一直不说话,心里还挺纳闷,听到这个问题后,他扭头看着潘宁,说道,“因为,我们永远不知道接听的是个什么样子的人,就像我们不知道今天的彩票开什么号码一样。”
“纯粹是靠碰运气?”王冰冰小心翼翼道。
“一定程度上,可以这么说!”陈天明颔首道,“不过,这里有个量变到质变的问题,我们电话销售的目的是能够现场拜访,如果按照10%的成功率来算,打10个电话可以现场拜访1家客户,打100个电话则可以现场拜访10家客户。这就是我为什么让你们明天保持一定电话量的原因。”
“你们一定要记住,客户量是打电话打出来的,订单是跑客户现场跑出来的!” 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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