尊重是谈话的基础

　　尊重别人就是尊重自己

　　哲学家威廉·詹姆士说过：“潜藏在人们内心深处的最深层次的动力，是想被人承认、想受人尊重的欲望。”

　　我们希望获得他人的尊重，这就要求我们每一个人先要学会尊重他人，不管是对职场还是对生活中的事，是喜悦抑或愤怒的表达，这一切都必须依赖彼此的“沟通”。而能够做到有效的沟通，就必须在尊重的帮助下，事半功倍。

　　法国著名将军狄龙在他的回忆录中曾讲过这样一件事：一战期间的一次恶战，他带领第80步兵团进攻一个城堡，但遭到了敌人顽强的抵抗，步兵团被对方压住无法前行。狄龙情急之下大声对他的部下说：“谁设法炸毁城堡，谁就能得到1000法郎。”

　　狄龙以为士兵们听后肯定会前仆后继，但是没有一个士兵冲向城堡。狄龙将军恼怒异常，大声责骂部下懦弱，有辱法兰西国家的军威。

　　一位军士长听罢，大声对狄龙说：“长官，要是你不提悬赏，全体士兵都会发起冲锋。”

　　狄龙听罢，转而发出另外一个命令：“全体士兵，为了法兰西，前进。”结果，整个步兵团从掩体里冲出来，最后，全团1194名士兵只有90人生还。

　　对于一个军人，如果用金钱驱使他们作战，无疑是奇耻大辱。因为，在他们看来，他们的尊严受到尊重比生命还重要。

　　尊重的力量，在关键时刻起到了决定性的作用。

　　尊重是沟通心灵的桥梁。尊重他人，与他人的沟通就有了良好的开端。没有尊重的沟通是不可能持续下去的。人只有相互尊重，才能相互认可，相互体谅对方的心情，让对方乐于接受。

　　许多人认为，对别人的尊重应该是发自内心的，不需要特意表现出来。其实，任何人都是希望自己被尊重的，因此，对别人的尊重是需要表达出来的，要让对方感觉到自己对他的尊重是十分必要的。

　　一个颇有名望的美国富商在路边散步时，遇到一个衣衫褴褛、形同瘦骨的摆地摊卖旧书的年轻人，在寒风中啃着发霉的面包。有着同样苦难经历的富商顿生一股怜悯之情，便不加思索地将8美元塞到年轻人的手中，然后头也不回地走开了。没走多远，富商忽然觉得这样做不妥，于是连忙返回来，从地摊上捡了两本旧书，并抱歉地解释说自己忘了取书，希望年轻人不要介意。最后，富商郑重其事地告诉年轻人说：“其实，您和我一样也是商人。”

　　两年之后，富商应邀参加一个商贾云集的慈善募捐会议时，一位西装革履的年轻富商迎了上来，紧握着他的手不无感激地说：“先生，您可能早忘记我了，但我永远也不会忘记您。我一直认为，我这一生只有摆摊儿乞讨的命运，直到您亲口对我说，我和您一样都是商人，这才使我树立了自尊和自信，从而创造了今天的成绩……”

　　富商万万也没有想到，两年前一句普通的话竟能使一个自卑的人树立了自尊心，使一个穷困潦倒的人找回了自信心，使一个自以为一无是处的人看到了自己的优势和价值，并最终通过自强不息的努力获得了成功。

　　不难想象，这位富商当初即使给年轻人很多钱，若没有那一句尊重鼓励的话，年轻人也断不会出现人生的剧变，这就是尊重的力量。

　　现实生活中，我们要学会尊重每一个人，无论那个人的身份和工作多么卑微，穿着多么寒酸，我们都应尊重他，尊重，是我们应该具备的良好品质。要知道，尊重没有高低贵贱之分，而尊重别人就是在尊重自己。

　　迈克就曾因不尊重他人，付出了沉重的代价。迈克是一家小服装公司的上司，其公司产品大都通过一家外贸公司销往国外。迈克的公司与这家外贸公司长期合作，保持着很好的业务往来。外贸公司的胖子经理就如同迈克的“财神爷”一样受到迈克的欢迎。

　　在一次谈判中，迈克极力劝说外贸公司和他们扩大贸易范围，但胖子经理就是不答应。迈克费尽了口舌，依然一无所获。迈克恼羞成怒，胖子经理刚走，他就对手下人说：“你看那胖子，往公司大门口一站，蚊子就只有侧着身子才能过来。”恰巧这时胖子经理回来取忘了拿的手机，刚好听到了迈克的嘲讽。

　　胖子经理望了望迈克，拿起手机就走了，迈克甚是尴尬。

　　之后他多次想方设法赔礼道歉，但胖子经理始终未置可否。后来他们两家公司逐渐减少了合作，直至分道扬镳。迈克为此损失甚多。

　　有时，我们希望赢得别人的尊重，却往往忽视了尊重别人。

　　“己所不欲，勿施于人”是尊重他人的基本原则。心理学研究表明，人都有得到友爱和受尊敬的欲望，并且渴望交友和受尊重的希望非常强烈。因此，平等地与人交往，平等地同他人进行沟通这是为人处世的基础。一个人如果能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到了尊重，而对你产生好感；相反地，如果你总高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通，他人就会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。

　　每个人都有让人尊重之处，善于发现别人的长处，就会发自内心地尊重别人。“人不如己，尊重别人；己不如人，尊重自己。”人无论身处何位，尊重别人与自我尊重同等重要。一个人只有懂得尊重别人，才能赢得别人真正的尊重。

　　懂得照顾别人的“面子”

　　林语堂在写《国民性格》一书的时候，曾说过，我们这个民族是一个爱面子的民族，如果你肯给面子，那么凡事都好商量，一些即使表面看起来不可能的事情也有可能会办成。但是如果你不给面子，那就是看不起别人，那么后续的许多事情也就没有了商量的余地。中国人常常喜欢说的一句话就是“人活脸，树活皮”。这充分说明了“面子”在中国人生活中所占的分量有多重。

　　有一个年轻人，刚刚拿到律师的从业资格证，并且凭借着自己过硬的专业知识和睿智的演讲风格被芝加哥一家大型律师事务所雇用。一天，律师事务所的首席律师组织开一个讨论会。

　　在开会的时候，一位首席律师问了一句：“海事法庭的追诉期限是7年，对吗？”这位年轻人听完后，不等其他人发言，就抢先说道：“你错了，海事法庭是没有追诉期限的。”当时，所有的人都用一种异样的眼光看着他，整个会议似乎一下子凝固了。虽然大家都知道这位年轻人说的是对的，但是在一个德高望重的首席律师面前指正他的错误，难免有点不给大律师面子。虽然年轻人的直言不讳让大律师知道了海事法庭没有追诉期限这一事实，但是这件事并没有让大律师感激他，后来这位年轻人在这家律师事务所干的并不是很顺利，没过几年便辞职走了。

　　这位年轻律师所犯的错误就是一些刚进入社会的年轻人经常会犯的错误，由于刚走进社会的年轻人自信自己掌握了雄厚的专业知识和技能，所以在处理有争议的事情的时候就喜欢争出对错，以表明自己学识渊博。其实，这位年轻人完全可以在私下告诉这位首席大律师，或者是通过委婉的方式来告诉他。

　　而当面说其错只会让这位大律师下不了“台面”。所以说，当遇到这种事情的时候，即使你百分之百的坚信自己是正确的，并且有足够的证据证明对方是错的，也请你委婉指出。因为当面指出来只会让别人没有台阶下。而用尊重换取他人的好感才是值得的。

　　给人“面子”就是表达你对别人的尊重和敬意。在很多时候，我们会发现一些人喜欢和别人争论对错。这样碰到心胸宽广的人还可以，而碰到肚量小的人就不利于沟通交流。

　　说话是门大学问，不能过于直白，这样容易语出伤人，所以说话时不要只为自己着想，懂得照顾别人的“面子”，于己于人都有利。

　　郭解是西汉的一位侠客，在当时很有声望。一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给“面子”。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照常理，郭解此时不负人所托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。

　　可郭解有高人一着的棋，有更技巧的处理方法。

　　一切讲清楚后，他对那人说：“这件事，听说当地许多有名望的人也来调解过，但都没有调解成。这次我很幸运，你也很给我面子，我把这件事解决了。但我毕竟是个外乡人，占这份功劳恐怕不好。本地人出面不能解决的问题，由我这个外地人来解决了，未免会使本地那些有头有脸的人感到丢面子。”

　　他进一步说：“这件事这么办：请你再帮我一次，从表面上让人以为我没办成，等我明天离开此地，本地几位头面人物还会上门，你把面子给他们，算是他们调解成的，好不好？拜托了！”

　　郭解懂得照顾别人的“面子”，所以，他宁愿当个幕后英雄，不要成全他人的美名。

　　我们常说遇事要将心比心。因此，懂得照顾别人的“面子”

　　也是很重要的沟通原则之一。人是有情感的社会性的动物，需要别人的理解。我们的“面子”既然都是别人给的，那么，只有顾及了别人的“面子”，别人才会给我们“面子”。人要设身处地为他人着想，才会与他人在情感上走得更近，增进彼此的相互理解。

　　你给别人留“面子”，实际上就是在给自己播撒美名，因为一个总是愿意给别人留“面子”的人必定是一个温和的易亲近的人，这样就会有越来越多的人和你交往、交流，你就会交到很多的朋友。

　　不能当众揭人短

　　常言道，金无足赤，人无完人。每个人都有各自的长处和短处，每个人也都会竭力表现自己的长处，避免自己的短处，这是人类内心深处实现自身价值的愿望的体现。

　　可生活中偏偏有人不看人长，专揭人短，这无异于在否定一个人的存在价值。比如，在工作中，避免触犯别人的短处是人际关系的重要原则之一，但这并不等于要做“老好人”，对对方的错误和工作中的失误视而不见，纵容包庇，只是要注意说话的方式、方法和解决问题渠道。而如果一个人的短处、问题确实存在，则应该有宽阔的心胸，要勇于承认、敢于担当，唯有克服自身的弱点，才能真正实现自己的价值。

　　朱元璋出生在农民家庭，家境贫寒，但做了皇帝后难免会有往日的穷乡里人来京城找他。其中，一位“开裆裤朋友”千里迢迢从老家凤阳来到南京，历经波折总算是进了皇宫。这位朋友一见到朱元璋，便仗着当年二人的友情，当着满朝文武百官的面大声嚷起来：“哎呀，朱老四啊，你当了皇帝可真威风呀！当年咱俩一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。还记得有一次咱俩一块偷豆子吃吧，不让家里大人知道，偷着用破瓦罐煮，结果豆子还没有煮熟你就先抢吃起来，结果瓦罐在我们的争抢中被打烂了，豆子撒了一地。你吃得太快了，喉咙都被豆子卡住了，还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦！”

　　这位“远道而来”的老兄喋喋不休地唠叨起来没完没了，宝座上的皇帝再也坐不住了，心想，这个乡巴佬怎么这么不知趣，竟然当着满朝文武百官的面把这些丢人现眼的事都给抖出来了。盛怒之下，下令把这个大老远来见他的儿时伙伴给轰了出去，并说不认识此人。

　　这个故事很明显是一个揭人短的有不好结局的典型例子。

　　显然揭短是触犯了朱元璋的“底线”。儿时的玩伴并没有想到此时的朱元璋已经不再是当年的玩伴，他的地位已经发生了很大的变化，这决定了二人的关系在公众场合仅仅是一种“友情关系”，谈私事要注意场合，不能在大庭广众面前提起当年的“糗事”，尤其是类似揭丑的事。所以，玩伴犯此大忌，怎么能不惹来朋友大怒呢？

　　2009年9月27日人民网上有这样一则报道：上海一离职员工在篱笆论坛上揭露自己以前所在公司的产品存在质量问题，公司为反击，发帖称该员工是因贪污公款被开除后心里不满而蓄意报复，并曝光了该员工的身份证与学历证书等重要信息，为此双方以名誉侵权为由将对方告上了法庭。

　　上海市徐汇区法院对这一案件做出一审判决，并认定双方发帖内容缺乏事实依据，与客观情况相差甚远，判令双方在该论坛上发表相互致歉声明，并由公司赔偿该离职员工精神损失费人民币5000元。

　　在这个案例中，借助论坛这个非官方渠道发帖来蓄意“揭露”对方的问题，本来已经属于不正当行为，更何况发帖的内容与事实不相符。从离职员工的角度来看，如果公司产品质量的确存在问题的话，她可以向有关监管部门反应，事情属实的话，公司方面自然会受到相关部门的一定惩罚。而站在公司的角度看，虽然已经因损害公司形象而恼羞成怒，但也不应伪造事实，诋毁曾经是公司员工的个人名誉。这个案件结果很具代表性，两败俱伤—因为揭短的原因。

　　所以，我们在说话时，一定要记住“打人不打脸，说话不揭短”的原则，是非曲直要心平气和地好好说，并且要讲究方式方法，以尊重为前提，这样才能澄清事实，不会造成恶劣的后果。

　　敬人一尺，回你一丈

　　中国古人说：敬人者，人恒敬之。社交是以相互尊重为前提的，懂得语出敬意，你才能多结善缘，事业顺利，你的人生之路才会更加轻松自在。

　　一位富商，珍藏了一件非常名贵的画作。这幅画可以说是他的心头肉。有一天，一个与他合作了三十几年的老客户找到他，说有一件事想要他帮忙。富商问是什么事情。这位老客户说：“我母亲非常喜欢你收藏的一幅画，整天念念不忘，老人家近来身体不好。所以，我想买下你的那幅画来送给老人，让她开心一下。”这位富商听后，问清了哪幅画，二话没说就把画取来递给了老客户。他说：“你这么多年一直对我是照顾有加，这幅画虽是我的心头肉，但是，没有你也就没有我今天的一切。

　　所以，这幅画我卖给你。”这位老客户非常高兴，因为他觉得富商很给他“面子”。因此，在以后的生意往来中，老客户对这位富商更是“照顾”了。

　　在言语中体现出敬意，实际上表示出你对他的人的尊重、认可和接受。

　　奥斯卡上获奖的演员是要发表自己的获奖感言的，曾经获得两届奥斯卡最佳女主角奖的英格丽·褒曼在一次获奖后，在她发表获奖感言的时候，并没有提及自己的成绩而是对和自己一起竞争最佳女配角奖的弗沦汀娜表示道歉。她说：“请原谅我，因为事先我也不知道自己会获奖。”褒曼作为大赢家，没有骄傲自大，而是在公开的场合极力推崇竞争对手，给足了落选对手的“面子”。自此以后，弗沦汀娜成了褒曼非常要好的朋友。

　　在人与人的相处中，我们的一言一行都要经过慎重的考虑，给别人留一点情面，不“践踏”别人的尊严，不随性口不择言地说话过重，即使是对于孩子，也要给他们应有的尊重。

　　林洋是一所初中的班主任，有一天，他班级里的一个同学上课迟到了。由于当时恰逢学校在检查课堂纪律。所以，当时林洋就当着全班学生的面狠狠地批评了这位学生，并且极尽嘲讽之能事，使这位学生在很长的一段时间里在班级同学的面前都抬不起头来。m.xiumb.com

　　但也是从那天起，这位学生开始和林洋过不去了，他经常干一些让林洋无奈又愤怒的事。不仅如此，那个学生还联合别的学生向校长告状，给林洋开展工作带来很大障碍。

　　其实，林洋完全可以用温和的方式来批评那个迟到的学生。

　　假如他友善一点，给学生留点“面子”，那么也许就不会给自己制造这么多麻烦了。

　　如果你的身上破了个口子，那过不了多久伤口就会痊愈；可是如果你是用恶言恶语来嘲讽侮辱别人，无视别人的尊严和面子，那么这种伤害就不是一朝一夕就可以痊愈的，也许这个伤痛需要十年、二十年甚至一生的时间来治愈。所以，当别人即使是做了一些让你很不高兴的事情，你也一定要记住，千万不要去伤别人的“面子”，损害他人的尊严。即使要进行反击，也要注意触及别人的敏感区域应慎重。

　　折损别人的面子，其实就是干一件损人不利己的事，这样做不仅会让你增添仇敌，对问题的解决也不会有任何的助益。

　　相反，维护别人的面子和尊严，采取其他方式也可表达你想表达的内容，而这样做可能会收到更好的效果。

　　怀特的公司有一个叫史密斯的工人，工作不积极，怀特真想把他叫过来，狠狠教训一顿。但最后，他还是忍住了怒火，决定把他叫到办公室里，和他坦诚地谈一谈。

　　他对那个工人说：“史密斯，你其实真的很棒。你做这行已经好几年了，技术几乎炉火纯青。许多人都羡慕你有一手好技术。可最近，你完成一件工作所需的时间却变长了，而且质量也不比从前。你以前可真棒，我想你一定知道，我对现状是不太满意的。也许我们可以找个办法，来解决这个问题。你是不是遇到什么困难了?说出来，让我帮你。”

　　其实大家都心知肚明，史密斯最近只是变得懒惰了，但怀特没有直接说明，而是给他留了“面子”，这让史密斯很感激，也很羞愧。于是他马上保证他能干得和以前一样好。

　　接下来的事情就不用多说了，史密斯又变得很努力了。就这样，怀特毫不费力就达到了批评史密斯的目的。

　　社会交往中，注意维护别人的尊严是每个人立足社会所必须要做的事情。因为只有你首先做到敬人一尺，别人才会对你有所回馈。敬人者，人恒敬之，懂得语出敬意，你才能多结善缘，你的社交之路才会更加轻松自在，也只有这样，你的人际关系才会更加的和谐温馨。

　　几年前，由于史坦恩·梅兹的不恰当领导，导致通用公司大量汽车卖不出去，所以，通用汽车公司想要调换部门主管，但是史坦恩·梅兹是机械方面的专家，所以，通用不想失去他。

　　但如何才能既维护史坦恩·梅兹的“面子”，又可以调换主管，成为让通用领导头疼的事情。后来通用的老总想了一个办法，那就是给史坦恩·梅兹一个新职务—通用电器公司总顾问工程师，这样既不改变他的工作，又可以让他做自己喜欢的事情。而史坦恩·梅兹既认可领导的“换岗位”，在通用工作也更起劲了。

　　给足别人“面子”，就首先表明自己尊重别人的态度，毕竟人都是有情感的，你今日对他人敬重有余，他日他人定会对你有所回应。就如你敬人一尺，人敬你一丈一样。人际关系就是在互尊互敬之中得以建立和发展的。

　　傲慢无礼不如言辞温婉

　　有些人自恃功高或有能耐，对别人总是一副傲慢无礼的样子，其实，人的尊严恰恰来自于如沐春风的温婉言辞而不在于声色俱厉的声音。

　　一次，英国维多利亚女王与丈夫吵了架，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。丈夫在里边问：“谁？”

　　维多利亚傲然回答：“我是英国女王！”

　　没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门，里边又问：“谁？”

　　“维多利亚。”女王回答。

　　里边还是没有动静。女王只得再次敲门。里边再问：“谁？”

　　女王柔声回答：“你的妻子。”这一次，门开了。

　　可见要让别人维护你的尊严，也要给别人留些尊严，正所谓“人心换人心”。

　　职场中，有些人确有才能，工作上一把好手，常得到上司的欣赏。于是，沾沾自喜，简直“把尾巴翘到了天上”。这种人长期如此，就会让上司、同事“有看法”。

　　一般而言，能力强、地位高的人说起话来总是气势十足，但是这样的口气会招人“反感”。因为“人外有人，山外有山”，能力强、地位高，并不意味着永远高人一等。

　　能力强、地位高的人更应该学会多用平和的语气与人交流，因为谦虚才能保持自己在别人心中的崇高地位。

　　开玩笑要有分寸

　　心理学表明：谈话时适当的玩笑可以调节紧张的气氛，融洽人与人之间的关系。

　　身在职场，压力带来紧张和焦虑，同事之间相互调侃、开开玩笑，也是放松自己、改善关系的一剂良药，但是在办公场合、公众场合开玩笑可不是闹着玩的事情。最近有调查结果显示办公场合玩笑是人际关系的润滑剂，也是惹祸上身的导火索，弄不好玩笑还会成了“完笑”。所以，交谈中开不开玩笑还得因人而异，因境而异。玩笑虽好，但语言还需适当为妙。哪怕是最轻松的玩笑话，都要注意掌握分寸。

　　以下是几条开玩笑的原则，在谈话时一定要把握好：1.不要开上司的玩笑。

　　你一定要记住这句话：上司永远是上司，不要期望在工作岗位上能和他成为朋友。即便你们以前是同学或是好朋友，也不要自恃过去的交情与上司开玩笑，特别是在有别人在场的情况下，更应格外注意。

　　2.不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标。

　　金无足赤，人无完人，不要拿同事的缺点或不足开玩笑。

　　如果你以为你很熟悉对方，就随意取笑对方的缺点，这些玩笑话容易被对方觉得你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，甚至使你们的关系变得紧张。

　　要切记，有些玩笑话一出口，是无法收回的，也是无法解释清楚的。而惹怒了他人，再后悔也无济于事。

　　3.不要和异性同事开过分的玩笑。

　　有时候，在办公场合开个玩笑可以调节紧张工作的气氛，异性之间开个玩笑亦能让人缩近距离。但切记异性之间开玩笑不可过分，尤其是不能在异性面前说低俗的笑话，这会降低自己的人格，也会让异性认为你思想不健康，人品有问题。

　　4.莫板着脸开玩笑。

　　不要板着面孔和人家开玩笑，这样会让人觉得你是在故意设局，别有用心，反而会引起不必要的误会。

　　5.不要总和同事开玩笑。

　　开玩笑要掌握尺度，不要大大咧咧总是在开玩笑。这样时间久了，你在同事面前就显得不够稳重，同事们也不会尊重于你；在领导面前，你会显得不够成熟，不够踏实，领导也不会信任你，不会对你委以重任。这样做实在是得不偿失。

　　6.不要以为捉弄人也是开玩笑。

　　有些人爱捉弄别人，以为这就是一般的开玩笑。其实，捉弄人绝不在开玩笑的范畴之内，这是对别人的不尊重，会让被捉弄人以为你心存恶意，而且事后也很难解释明白。轻者会伤及你和他人之间的情感，重者会危及你的人际关系。

　　开玩笑是人际关系的润滑剂，但是切不可以太“滑”，要不然很容易自讨苦吃。记住“守口”，不要因为开玩笑不当毁了自己的好前程。

　　彬彬有礼重修养

　　礼貌是一种态度，直接体现了一个人的修养，是一个人应该具备的基本素质之一。礼貌就像一个人的名片，说话有礼貌的人总是更受人欢迎。

　　礼貌，看似小事，却直接影响着你的形象以及别人对你的态度。一个说话礼貌、彬彬有礼的人会让他人心生好感。而先“礼”后发言，更是会令他人认为你有风度。比如，微笑着说“谢谢”，诚恳地说“对不起”，多使用这些敬语，哪一个人不会喜欢你呢？

　　礼貌是与人共处的金钥匙。比如“谢谢”这个词语。虽然普通，有些人觉得不起眼，不够重视它，但在人际交往中，这两个字无疑具有很大的魔力。多说“谢谢”，能显示你的涵养。

　　陈丽性格内向，很不擅长交际。所以，踏上社会后，她很担心自己不能适应。在工作单位，她并不主动和别人交往，总是淡淡地笑着。可是，她却很受欢迎，慢慢地就有一些同事跟她成了朋友。为什么呢？大家都说：“陈丽很真诚。”因为陈丽并不多说话，但常说“谢谢”。

　　陈丽是个容易害羞的女孩子。刚上班时，她连怎么复印都不懂。在复印室，她刚好看到一位男同事在复印，她战战兢兢地站在男同事旁边，等着他复印完。然后，她红着脸说：“我不知道怎么操作复印机，你能不能教一下我呢？”男同事本来还有其他事，但陈丽的诚恳请求，还有害羞的脸，让他很乐意去帮助陈丽。教完复印后，陈丽甜甜地说：“我终于学会复印了，真是太谢谢你了！”

　　一次部门会议上，经理鼓励大家踊跃发言。同事们你一言我一语，会议室顿时炸开了锅，经理皱起了眉头。等会议室安静后，陈丽鼓起勇气，大声说：“我想说一下我的想法，希望经理给我一个机会，谢谢！”会议室顿时安静下来，大家都饶有兴趣地看着这个说“谢谢”的女孩子。陈丽勇敢清晰地说出了自己的想法，经理非常满意。而同事们也喜欢上了这个安静的懂礼貌的女孩子。

　　陈丽的“谢谢”跟很多人的“谢谢”不同。有很多人把这两个字当成口头语，嘴上说着却显得很不诚恳。而陈丽在说“谢谢”时，看着对方，脸上带着感激的微笑。这样的“谢谢”显得实在，有分量，让对方感觉自己确实愿意帮助她，而且大家常常忍不住被她的“谢谢”所感动，想跟她做朋友。还有些人说“谢谢”纯粹是应付，只是一个劲握住别人的手说“谢谢”，对方都不知道他到底在“谢什么”。而陈丽却不一样，她在说“谢谢”时说得很具体，比如说：“你帮我解决了这个问题，真是太谢谢了。”在说完“谢谢”之后，陈丽还会说：“谢谢你帮助我，我虽然什么都不懂，但是如果你需要我帮忙，我一定会尽力的。”哪个同事不被这样的话感动呢！

　　不要以为表达你的谢意是可有可无的小事，哪怕你性格再内向，在遇到别人帮助时，都不要沉默，而要把“谢谢”说出口。

　　生活中，我们经常会听到这种抱怨：“我为她做了那么多，她连声‘谢谢’都不会说。”“谢谢”这两个字虽然看似简单，但只要你诚恳地说出口，对方会感受到你的诚意，会乐于帮助你。

　　还有“对不起”这个词语是用来表达歉意的礼貌用语，做错了事，或冒犯了别人，要主动诚恳地说“对不起”，让对方感受到你的歉意才能获得对方的谅解。

　　另外，“请”这个字也要经常使用。礼貌用语中，这个字非常关键。有些人说话粗声粗气，有些人尖酸刻薄，有些人大大咧咧，还有些人不会说“请”，让他人感觉这个人很没有礼貌。

　　邹雅第一天到公司报道，这是她梦寐以求的公司，终于经过两轮激烈的面试才获得了这个工作，她想一定要好好干。

　　一天上午，天下着蒙蒙细雨，邹雅来到公司门口发现自己的鞋子都是泥，她皱着眉头，骂了一声：“×××，这鬼天气！”

　　声音虽然不高，却被旁边一个穿西装的男士听到了，男士微微皱了一下眉。

　　邹雅把鞋子擦干净，赶紧上电梯。正巧，与刚才那个男士一同乘电梯。邹雅看到男士按的是18楼，便很高兴地说：“我也到18楼。你在那儿上班吧？你知道赵宏在哪个办公室吗？”

　　男士说：“我知道。”邹雅说：“那正好，你带我去找他吧！”

　　男士微微一笑，没有说话。

　　到了18楼，男士快步向前走去，邹雅赶紧喊：“喂，你这人怎么回事，不是说好要带我去找赵宏的吗？”男士回头说：“你让我帮忙，难道都不会说‘请’吗？”邹雅愣了一下，觉得自己确实不太礼貌，不过她可不想跟这个“小心眼”的男人道歉，她说：“不就是找你帮个忙吗？真是麻烦！”

　　邹雅从A区进去了。然后在前台小姐的帮助下，她来到了销售部经理赵宏的办公室门前，在门口她愣住了，原来赵宏就是电梯里遇到的那个男人。

　　赵宏虽然没有为难邹雅，但是邹雅心里七上八下的。在吃午饭时，她听同事说，赵经理的礼仪观特别强，尤其是对女士。

　　邹雅想起自己在他面前说粗话，又不礼貌，心想，这下子她再也别想跟赵经理搞好关系了。

　　其实，一个习惯于出言不逊的人，怎么可能会得到他人的喜欢呢？所以我们要切记：不管什么时候有求于人，都要格外重视礼节礼貌，千万不要觉得别人帮你是理所当然。还有，不要说脏话、粗话，文明用语才是语言的主流。

　　知礼而后知轻重，在为人处世、待人接物上，有礼貌的人才是一个真正的“君子”。 蓝星，夏国。

　　肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。

　

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　可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。

　　他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。

　　此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。

　　可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。

　　这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

　　一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。

　　“你求求我，我给你喝口水如何？”

　　路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。

　　男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”

　　说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

　　被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：

　

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　“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”

　　张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”

　　路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

　　张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

　　路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。

　　但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧

　　“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”

　　路遥陡然挣开眼，“你说什么！”

　　张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。

　　“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

　　路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！

　　他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”

　　“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。

　　“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”

　　说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。

　　保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。

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　　路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。

　

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　但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

　　就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。

　　从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！

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