当然,我们需要在较短时间内完成更多工作。但是,更重要的是,我们需要完成适当的工作。我们应该将重点放在那些可能产生高回报的活动上。正如亨利·戴维·梭罗(HenryDavidThoreau)曾经说过:“只有勤勉并不够;蚂蚁就是这样。问题是,你为什么而勤勉?”
在该部分中,你将了解:
·如何将注意力放在最重要的工作上。我们兼顾着各项事务,因此很容易变得困惑。但是真相是,有些活动更有助于成功销售。
·充分利用时间的策略。一旦减少分神,下一步就是发现使用一天时间的最佳方式,完成更多工作,去做更值得做的工作。
这些全然与优化有关。在短时间内,提升水平,更好地完成更重要的工作。为实现这一点,设计更好的工作方式颇为重要。
目标:更加高效地完成更恰当的工作。
11忙碌不等于高产
有一点很有趣,就是当你觉得自己解决了一个问题,另一个问题就会抬起它令人厌恶的头颅。在我减少生活中让我分神的事物前,我并不清楚自己的思绪是多么混乱。神经学家一致认为,一个人试图记住的东西越多,思维处理进程就会变得越慢。如果我们将大脑当作召回系统使用,那么就会负担过重。相反,我们需要将大脑清空,在纸或电子设备上进行记录。
去年1月,当我坐在书桌旁思考即将到来的几个月时,我意识到自己有许多事要做。我需要采访五位区域销售副主管,准备一个为期半天的定制研讨会,为即将进行的巴塞罗那展示准备PPT,我还需要为即将到来的销售峰会制作一个时长13分钟的视频。在我的写作文件夹中还有六个未写完的文章,我该理发了,我还打算找回一群处于各个决策进程的潜在客户,再找个新床单。获得新收益的想法进入了我的脑海。
所有那些想法、任务和责任都在争相获得我的注意,是时候将它们记在纸上了。写完后的列表有几页长,这是个混乱和复杂的计划,并不是所有事项都同等重要,有一些与工作相关,而另一些是私人事务。有的完成周期是三分钟,有的完成周期需要数月。
更为糟糕的是,我没有完成任何一件事的决心。我更倾向于去处理那些即将到期的任务,因为我已无法忽视它们。或者,我会先完成容易的事,这样我就能将它们从列表上划去。而这,正是我从来完成不了多数重要事务的原因。
《精要主义》的作者格雷戈·麦吉沃恩(GregMcKeown)给了我当头一棒,他在书中写道:“如果你不按照优先次序安排你的生活,其他人就会这样做。”这句话直击重点。如果我真希望在短时间内销售更多,那么我就需要开始看看我做的选择。没错,我很忙,非常忙,但是可能我没有将精力放在最重要的事上。我花了太多时间追赶截止日期,随后被这些日期整得惊慌失措。这太疯狂了。
除非我们按照设计生活,不然我们就得循规蹈矩地生活。所有闯入收件箱中的事物都会分散我们的注意力,让我们无法在那些真正重要的事物上保持专注。我们的挑战是学会将重要事与紧急事务区分开,我们不能再混淆忙碌与高产。
在《那件事》中,盖里·凯勒(GaryKeller)提出,不断确认注意力问题非常重要,即:
“我(现在/这个月)能做的‘那件事’是什么,做了这件事,是不是其他事务会变得容易或是不重要?”
该问题旨在让你努力思考如何使用时间。太多需要做的事情,让我们很难确定这一点。我们需要拉动数字增长、处理客户问题、准备PPT、参加团队会议、更新客户关系管理、制定客户增长战略、深入发展主旨问题知识等。
对于大多数销售来说,那一件事与挖掘潜在客户或是创造机会有关。如果没有恰当的输送线,我们绝不可能在短时间内销售更多。但是,即使在开发潜在客户时,也能够通过看看那些为你提供高回报率的策略进一步改善你的那件事。
当我看着我荒唐的待办事项表时,我意识到我的那件事是写作。与别的事务相比,这能为我带来更多机会,此外,还能在销售领域中帮助我在现存与潜在客户之间建立可信度。然而,通常只有在完成更多紧要活动后我们才会意识到这一点。
当我询问营销自动化供应商销售员杰克·柯莎科夫斯基(JackKosakowski)他的“那件事”是什么时,他答道是社交媒体。他的关注点在于,利用各种社交渠道了解买家并与之联系,从而搭建销售流程。最终,他凭此登上公司业绩排行榜前列。
航空保险推销员赖安·K.(RyanK.)把他的“那件事”称作“专营市场”。他专门从事某种飞机的推销。一旦做出选择,他便开始积极参与各种相关线上论坛。他会出席目标客户所在协会召开的州分会会议。他会与其他推销相关服务的销售人员交流。这些活动能为他提供全新潜在客户流。
单纯地忙碌无益于问题的解决,我们需要忙于真正重要的事。我们不能让不重要的事件阻碍我们达成目标。我们不能让看似美好却不重要的活动填满日历。我们需要练习优化,有时当所有事都看似重要时,实际上只是我们的错觉。
那么什么最重要呢?销售人员有通常需要完成的“那件事”吗?VoloMetrix[1]的总裁赖恩·富勒(RyanFuller)的答案是肯定的,我们在销售方面的活动中投入的时间越长,效果就越好。按照他公司的研究,顶级销售每周在客户身上会额外花费33%的时间,通常来讲仅仅为二到四小时。但是这不仅是时间问题,还关乎质量和交往深度。此外,顶级销售投入更多时间在公司内搭建关系,使自己更容易开展工作。
通过待办事项表将大脑清空的感觉很好,但是我需要更为残忍地决定在何处花费时间。我们都面临那样的挑战。是时候停止“过于分散”的状态了,这样我们才有希望在较短时间内,通过更少的力气达成更多销售额。
解放大脑试验
你必须完成或者想要完成的工作是什么?花30分钟时间,将能想到的所有内容写下来吧,包括个人和工作事项。在接下来的几天中,你可以将这份列表放在身边,将脑海中闪现的想法和任务添进去。体会一下将它们从脑海中取出的感觉如何?(注意:在下个章节中,你也需要继续使用该列表!)
一件事试验
你可以问问自己盖里·凯勒的专注力问题:“我能做的‘那件事’是什么(现在/本月),如果做了这件事,其他事会不会变得更为简单或不重要了?”想想你真正重要的“那件事”,可能你要花点时间才能找到。每周或每日问自己同样的问题:本周我能做的那件事是什么?今日我能做的“那件事”是什么?
[1]VoloMetrix,一家企业组织分析厂商。
12关注真正有效的部分:输送线、计划和生产
让我们先从我能做、我应该并且需要做的长长的事项列表开始,很明显,这些事不可能被做完。我的待办列表上有150项,根据《意志力》的作者社会心理学家罗伊·鲍迈斯特(RoyBaumeister)和记者约翰·蒂尔尼(JohnTierney)所言,这只是一般人的平均数字,得知这一点后我感到一丝慰藉。我也知道,任务和目标列表越长,我就越不可能完成所有事。
当我努力将列表砍到更易于掌控的长度时,我发现以下是我投入时间后可能获得最多回报的三个重要类别。
1.输送线
每周额外花费几个小时在这些销售相关活动上,将会令世界产生翻天覆地的变化:
·确保足够的恰当机遇。虽然销路拓展、网络交流以及开发潜在客户通常都是不被喜爱的任务,但是非常重要,必须要做。我绝对需要在此花费更多时间。
·持续推进决策。没有持续关注,决策很容易拖延,我真的很厌恶这一点。但这也非常普遍。《CSO洞察》的一份报告显示,销售代表预计达成的交易中有54%都失败了。更为糟糕的是,很大一部分都维持现状。
我们还需特别注意那些能够帮你实现高成交额的顶级潜在客户,我们应该不断问自己:
·为确保他们看到投资回报率,我们应该做些什么?
·我怎么能让决策变得容易?
·需要怎样做才能让事物持续推进?
·还需涉及哪些人?
·我如何发现具备价值的新方法?
对于这些非常重要的客户,只是在客户关系管理系统中保留信息远远不够。我们需要时刻见到他们。最近,我询问了来自不同机构的三位顶级销售如何保持专注。他们三位都将顶级潜在客户的名单列在身边的个人白板上,他们还在上面记录成交额及下一步计划。这种提示能帮助他们更精准地关注真正重要的客户。就我而言,我会在电脑屏幕上粘“便利贴”以便提醒我顶级潜在客户。当我做完一件事,看到新机遇或是达成交易时,我会不断更新提示。
2.计划
花时间进行研究、准备和制订策略与花时间进行面向客户的活动同样重要。就我个人而言,计划一直以来都是我的可取之处,尤其是过去几年,在分神事物占据并摧毁我的日历时。通过策略性瞄准适当组织、准备交谈并且变得富有创意,我达成了更多更好的交易。除了让销售占据我的整个职业生涯,在每次互动前,我还花时间确定目标、进行调研、设计计划,想出要提的问题。
除了计划的重要性外,我还为大多数销售在其中看到了巨大的提升空间。福雷斯特研究公司的报告指出,由于忙于会议准备和创造价值,销售人员的执行率只有20%。你只有一次机会,如果没能把握,你不会再次收到邀请。通过思考和准备,我们能达成最好的效果,我们能更好地交谈,构建更为强劲的商业实例,拥有更高可信度并且以更快速度赢得更多交易。
3.生产
与你们许多人一样,我是一个企业家,我们需要交付出售的产品。这份工作很重要,因为它能付账单。并且如果你与我一样,“生产”将是你工作中最喜欢的部分。然而,如果你忽视工作中销售和计划的部分,那么你就不能持续进行交易。你要确保有足够的时间来保证稳定客户流,好好计划你“正在做”的事,以最高效、最富有创意的方式使用一天的时间。
输送线、计划和生产是三类需要优先处理的工作。为了在短时间销售更多,我需要在工作日专注于这三类活动。当然,我也有其他需要处理的任务,像是数据库扩充、市场倡议、更新通讯录和开发在线课程等,我会处理它们。现在,我是全新无情的自己,在我完成最重要的工作之前,我不会优先做这些事。
将我的待办事项表砍到可控规模是一件痛苦的事。有些事即便我再不喜欢做也要保留。我评估了各事项的前景,我甚至削减了一些有很大潜力但不能令我兴奋的事项。开始一个销售策划小组或系列播客绝对不会成为我的首要待办事项。相反,一些平淡无奇的项目却从垃圾堆里救了出来,比如“写作”,因为我知道如果我能完成我将会得到更好的结果,我只是需要找到开始的方法。
最困难的部分是处理那些迫切需要生存的事项。“选我,选我!”一个电子书概念大声呼喊着。我将其扔到了新创建的“某日”文件夹中,这是《搞定一切》的作者和生产大师大卫·艾伦(DavidAllen)推荐的策略。一个我喜爱的项目(为小公司进行免费在线销售培训)恳求着我:“你一直都想要这样做。这将帮你收获更多。”我没有做好放弃的准备,因此我也将其放在了“某日”文件夹中,当我有时间、有精力的时候,我会考虑这些事项。现在,我会定期看看这个文件夹,可能里面的项目我永远不会去做。但我不想失去这些想法,它们可能会带来别的东西,或者,当我不再对他们感兴趣时,我会将它们扔出去。
现在的待办事项列表让我感觉如释重负。是时候将留下来的事项变为一份主任务列表了,这是我接下来的一周的目标。在周日夜晚我坐下来问自己:本周最需要完成的工作是什么?什么能对我达成目标产生巨大影响?什么能推进我的大项目?
我在心里比较了无数种选项,迫使自己做出选择,直到写下真正简短的列表:追踪顶级潜在客户,写一篇博文,为接下来的研讨会做准备。然后,我多做了一步:如果我本周只能做一件事,那这件事是什么呢?当然是研讨会。
我现在非常清楚什么事最重要了。当然,这些并不是唯一需要完成的事,但是,这些事可能会发挥巨大作用。是时候编辑我的每周计划了。
周日晚间试验
看看你主要任务列表上需要完成的事。提前看看接下来的一周有多少时间被占满。关注本周需要完成的首要工作,并在日历上进行安排。将时间分块,去做你想要取得进展或想要完成的工作。在这一周中,你可以评估看看提前确认每天及这周需要做的事如何影响你的生产力。
13计划,或者让时间和金钱溜走
在销售业,系统胜过奇迹。除非我们认真考虑如何花费时间,否则我们不能期望自己减少工作时间的同时,提升收入。减少分神是个好的开始,了解关键优先处理事项同样重要,但是这仍然不够,除非我们有恰当的计划。
日常生活中,我很少思考高效人士同我在想法和行动上的不同。他们认真对待自己的时间。如果你看看他们每周或每天的日历,上面肯定满满地规划并优化好了那些能够让他们达成目标的活动。
相比之下,大部分工作时间中,我的日历上满是空白,其中穿插着安排好的会议。虽然我真的打算使用这些没有安排的时间来完成一些重要工作,但通常都不太可能。相反,我将其浪费在其他人的优先事项上。正如《深度工作》的作者卡尔·纽波特(CalNewport)所写:“如果你不能为你的时间安排工作,那么它就会因‘分神’而消失不见。”
这就是我的境况,或许也是你的。除非我们能有计划地使用时间,不然我们就不能完成目标。
高产的销售人员的一周从周日晚间开始。他们花费20至30分钟看看日历上接下来一周的工作。我们正是需要从这里开始。想想你的“那件事”,确保你的日历上有处理优先事项的时间,再次确认你的输送线上有足够的潜在客户,弄清你需要如何推进现有机遇。如果你需要计划时间,不如也将其放在日历上。
然后,使用这些策略来为你的日程增添动力。
按“时间块”工作
通过短暂休息将你的一天分为四至五个“时间块”能帮你提升效率,问问自己:“在60至90分钟内我真正能做完多少事?”
《我们工作的方式并非有效》的作者托尼·施瓦兹(TonySchwartz)在书中建议,我们需要冲刺工作,因为这符合我们与生俱来的机体节律。每一个半小时,我们的身体就会进入懈怠期,变得很难思考和工作。试着挨过这一段并不起作用。
在这个时间框架内,你可以致电20位潜在客户,编辑一份简单的提案或是为即将展开的会议制订计划。你也有足够时间进入工作。有时,我们会过度预估自己实际可以完成的工作量,这点需要注意。
将更为简单的活动整合
我们要避免多任务处理。美国心理学协会研究表明,在任务间转换可以耗费一个人40%的生产时间,多任务处理也会降低我们的智商。以下是一些帮助你整合工作的方法:
·挖掘潜在客户:大多数销售都没有意识到挖掘潜在客户是一系列非常困难的活动,研究、计划、打电话、发送邮件以及记录。如果你能将该工作分在不同的时间块来进行,那么你会更加高产。比如,你可以从网络调研开始,记下相关想法、简介以及信息。然后,分别留出制作信息、打电话的时间。最后,在这些都做完后,将你获得的信息录进客户关系管理系统。
·提案:如果你需要编辑多份提案,那么请连续完成它们。这样大脑更容易进入提案写作思维模式。这能让你更好地工作。
设立缓冲
将重要会议接连安排在一起一定会导致灾难。如果你曾有过这样的经历,你就知道我在说什么了:在谈话的最后几分钟,你试图理清如何结束会议,同时,你还要为下一位潜在客户发送邮件,告诉他们会议推迟了几分钟。当你接通下一通电话时,你会感到慌张不安,担心自己的表现不够出色。
为防止这种问题发生,在会议间设立15分钟的缓冲时间。即使事务能按时完成,你也有几分钟的额外时间来询问或想想你接下来的做法,因为这时你对会议内容仍旧记忆深刻。这样一来,你将有额外时间为接下来的会议做准备,确保其能够顺畅运作。
你在转换任务时也要设立缓冲,给自己留出结束思考一项任务的时间或慢慢让自己投入下个项目中。
看看周围
如果你是某一领域的销售代表,最大化利用你时间的最佳方式之一,就是在一个实际地点附近计划你的一天时间。《挖掘潜在客户狂热者》的作者杰布·布朗特(JebBlount)说道:“最佳销售人员在白天划定地域。随后他们依照这一规划安排自己每一天的待处理事项和电话,从而减少驾车时间。关键是利用客户关系管理系统基于地理属性浏览电话列表。”
软件公司顶级销售亚娜·K.(JanaK.)很擅长这样做。她经常需要组织协会会议让地方和私立学校客户出席,因此她经常在路上。使用她的客户关系管理规划工具,她能够很快确定即将举办活动区域内的客户和潜在客户,并安排时间与他们见面,堪称将出行时间最大化利用的大师。
即使你没有这种能力,这也不是不看地理位置的借口。你的时间太宝贵了,不能被浪费。我有一个从事眼镜业务的客户,他们的代表经常需要驱车到本国的各个地方去见眼镜商,他们的顶级销售会在沿途安排与其他眼镜店展开会议,确保其旅途的价值。
设定退出时间
如果你感觉精疲力竭,这听起来像是不可能的事。如果你在家办公,那么你的办公室(和工作)总是充满诱惑,所以,这种情况下,你最好的选择就是告诉自己,“在‘这段时间’我要离开这里”,并且做到这一点。按照字面意思,在这个奇幻的时刻,你关闭一切事物然后离开。
设定退出时间能迫使你做出更好的计划,你将不太能容忍任何中断和分神,也不能容忍自己主动走神。我是在几年前发现这一点的,我的丈夫和我决定逃离明尼苏达州难耐的冬季,去温暖的犹他州南部过一个月。在那里,我每天下午2:30停止工作,这样我们就能出去远足。我会早起一点,但很大一部分原因是因为我更有效率,因为我知道我有个截止时间。
没错,会有你在既定时间无法离开的时刻。会议没完没了,或是你需要完成一份今日就要交给潜在客户的提案,有个客户问题必须解决,你的老板需要与你聊聊预先计划。
或是,你或许可以在既定时间离开,但是仍然有一些工作需要在晚些时候完成。许多忙碌人士会将其他行程进行整合,以适应生活中其他的重要事务,像是孩子、志愿工作和娱乐。设定退出时间能够更好地刺激生产力提升,同时也能令生活更为充实。
你可以使用这些指导方针创建适合你的体系。再次想想体系,那些因为有用而每一天都在做的事,一份能最终让你得到想要结果的计划。根据动机专家海蒂·格兰特·霍尔沃森(HeidiGrantHalvorson)所言,恰当的计划,可以让目标实现成功率上涨200%-300%。
如果你从没用过体系工作,那么这会是一大改变。但是我可以这样告诉你:我开始爱上体系,尤其是由自己制定的那种。结构自由,但是体系有效。
我退出试验
清晨你要做的第一件事,就是决定你要在那天离开办公室的确切时间。看看日历上的安排,以及你需要做的事,复仇式地开始认真工作,确保完成最重要的任务,也要确保自己不被不必要的分神打扰。在设定的既定离开时间的15分钟前,检查你的完成进度,再确定明日接下来的步骤,夸奖自己这一天效率颇高,然后离开。
14你的工作方式是否经得住考验
当我完全投入地制订工作计划时,新想法从四面八方跳出来。这些想法有的有研究依据,而其他想法来自那些刚试图解决如何完成更多工作的人。正如社会化关系管理邮件平台(Datahug)销售副主管罗斯·赫阿勒(RussHearl)曾跟我说的:“不要假设你做事的方式就是最好的,这只是逐步形成的。”如果你想要获得提升,试试这些策略,看看对你来说是否有用:
用颜色标记你的日历
如果你所有日程上的活动都为相同颜色,那么你就错失了查看时间如何分配的机会。近日,“初始销售集训营”创始人、前出色销售人员朱丽安娜·克利斯波(JulianaCrispo)向我展示了她的“交通灯”日历体系:
·绿色活动能够增加收入。她将所有涉及客户互动的会议(电话、展示、演说)标记为该种颜色。
·黄色活动能够促进收入增加。这些活动能增加途径并持续推进交易。
·红色活动为功能性、运营性或行政性事务,无须在主要工作时间内完成。
只需快速扫一眼,朱丽安娜就能看到她的日程是否能够帮助她完成目标,如果不能,她可以快速进行调整。
为你的日子选择主题
《12个月成为自己的老板》的作者梅琳达·爱默生(MelindaEmerson)告诉我,周一是她的写作日,对于这一点,我感到震惊。在周一的下午4点员工会议前,她只做一件事:写作与编辑。周二至周四她专注于销售会议和电话会议。周五是她的奋起直追日,专属于未完成的项目。她的日子都根据活动重心设定好了主题,因此,她总是知道要做什么,何时去做。
美国移动支付公司和推特的总裁杰克·多西(JackDorsey)也使用主题日的方法使自己处于游戏前列。周一用于管理;周二用于生产;周三用于营销、沟通和增长;周四属于开发者和合作伙伴;而周五用于文化和招聘。这些主题,帮助他确认了他的工作基调,使他能时刻关注商务中真正重要的事务。
在销售业,我们也可以这样做。比如,周一可以是“开发现在客户准备”日,在这一天,你可以确定目标公司,找到联系人并做调研。周二可以将注意力放在拓展上,开始联系确定好的潜在客户。你可以在周三和周五尽可能多地安排“销售会议”。在周四,你的首要主题可以是“追随”,在这一天你可以写提案、准备演讲或是做展示。
主题日的美妙之处在于,当你进入办公室时,你准确了解等待你的将会是什么。你会从精神上做好工作的准备,充满新鲜的想法,准备好应对各种挑战。如果你受到干扰,虽然干扰不可避免,但你将准确了解如何返回工作,以及你需要什么。
如果你还需要交付你所售卖的项目,你的工作通常需要完全陷入在客户的商务中。你需要进行采访、分析进程、研究竞争者等更多工作。你需要根据所学创造或打造一些新的事物。如果这是你的工作方式,那么你可能需要主题周而非主题日。如果第二天你需要进行新的工作,那么你将很难真正专注在项目上。
安排少量时间
美国作曲家雷昂纳德·伯恩斯坦(LeonardBernstein)信奉一句话:两个要素对巨大的成功来讲非常重要,计划,以及不太充足的时间。正如我所指出的,当我们临近截止日期,我们总是会加快工作步伐。一个很好的例子就是在我们旅游出发前的几天,我们会嗖嗖地浏览电子邮箱,花一半的时间完成提案,并很快为困扰我们多日的问题做出决定。
对于并非任务之一,但重要的工作,我喜欢将“短时间内完成它”转化为挑战。具体来讲,我说的是那些我认为难搞的行政任务,它们无法摆脱却又必须完成。我会给自己安排20分钟甚至10分钟来写邮件,而非30分钟。或者如果我以一个相对轻松的速度工作,我会将全部文书工作放在更短的时间段中分批处理。这种与时间赛跑的游戏激励我完成工作,同时令我感觉自己像个超人。
记住,你今日的工作方式是你的习惯累积而成的,通常不由你主观决定。我们要么蹒跚前行,期待着得不到的更好结果,要么采取措施帮助自己更快完成工作。
决定不做的事
每天需要做的决定越少越好,这能使我们放空思绪,集中精力处理更加重要的事物。史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)因其黑色的高领毛衣和牛仔裤而闻名。他不会花时间在决定每天穿什么上。相反,他保留自己惊人的脑力,专注搭建伟大的产品以及一流公司。
了解你“不做的事”可以消除每遇到一个特定环境就要做出一次决定的烦恼。清楚这一点就可以成为改变游戏规则的人,但这一过程没有尽头。每年,我都会在列表中添加更多“不做的事”:
·我不接陌生人的来电。我不会让陌生人打扰我的生活。
·我不会回复征求意见书。如果我没有参与制作这些文件,那么这些文件就是为他人而写的。
·我不和某些领域的人合作。他们销售的方式和产品通常与我的专业领域大相径庭。他们最好与其他人合作。
·我不做教练或咨询工作。我正在执行影响成千上万人的任务。花时间进行一对一辅导将会妨碍我完成目标。花费我全部的开创性经历帮助一家公司同样如此。
对人们说“我不做”时有力量和定局在其中。他们不会回来试图改变你的想法。这样你就可以坚定信念,专注于真正重要的事。
你甚至可以指定一些严格的规则来简化你的生活。有了这些规则,你甚至可以完全不思考。我的一条基本规则就是,在任何情况下,我都不会乘坐红眼航班。虽然红眼航班会让我更早到家并且省钱,但第二天,我会彻底累倒并且毫无生产力。我还有一条有关会议的铁律:记笔记。如果不这样做,我肯定会忘掉一些重要的细节,我不会让这类事发生,这种代价太惨重了。
你要紧张你的时间,时刻寻找优化和简化它的方法。但是,小心将自己变为生产力机器人。因为很快你就会发现,只有工作、没有娱乐将会是灾难的开始。
主题日试验
下周选出一天100%专注在某项特殊活动上,并为其命名。比如,周一,潜在客户挖掘准备日,或周三,途径分析日。在这些日子到来前,想想为了更好地专注于这些主题,你需要做好哪些准备。在专注日的前夜,做好一切准备,以便第二天一早开始第一项工作。如果第二天要挖掘潜在客户,那么就提前收集好列表。如果你要进行研究,那就提前确定你想要发现的问题。如果你要进行分析,那就提前准备好要看的资料。当你开始工作,直接开始即可。
15别在充电前耗光自己的能量
在我努力适应这个全新高生产力的生活方式一段时间后,我发现自己过得并不快乐。没错,我是完成了工作,但在一天结束时,我感到筋疲力尽。我很难将注意力集中在关键的优先事项上,我感觉自己就是个被充分利用的高效机器人,一直都在工作,没有娱乐。显然,我错过了一些重要的东西,但我不知道究竟是什么。
这就是当我偶然看到Draugiem群组的研究时深深着迷的原因,他们想要找出自己生产力颇高的员工与别人工作方式的区别。通过使用DeskTime[1],一款记录时间的生产力应用程序,他们发现10%的顶级员工能够更加高效地休息。具体说来,他们带着“强烈目的”努力工作52分钟,然后完全休息17分钟。他们一般用这些时间来散步、锻炼或与同事进行社交活动。
冲刺,休息,冲刺,休息。这就是他们一整天的状态,更为重要的是,似乎他们从没有压力。在休息的这段时间里,我们的大脑会进入消极任务(神游)模式。这时,便可将分散的主意和想法整合起来,帮助我们想出新鲜的想法,解决精神障碍。很简单,我们让大脑休息一下,我们就能更富创意,也更加聪明。
这一定有原因,与肌肉一样,当过度使用后,我们的大脑会感觉疲劳,需要放松一下。
如果你不休息一下,你的思绪就会开始游离,你会不知不觉地登录“脸书”并好奇自己如何来到这里。但其实只是你的大脑在告诉你:够了,快停一下吧。
对于当今指标崩塌、数字驱使的销售组织来说,休息看起来就是异教邪说,是在随意浪费时间。我们这些在家办公的优等生也会在花时间重获新生时犹豫。相反,我们为自己装备更多咖啡因和含糖物品,手动控制我们的天然“暂停”按钮。我们的身体会释放压力荷尔蒙来帮助我们走出困境,但是这进一步阻碍了我们的思绪。我们的脑海中极少有好的想法出现,我们无法找到解决障碍的办法。ωωω.χΙυΜЬ.Cǒm
基于错误信息的老旧时间观念令我们陷入了恶性循环,不停歇地工作并不有助于我们加快完成速度,相反,速度还会放慢。事实上,休息并非奢侈品,而是必需品,但是并不是所有的休息都能创造同等效果。
最糟糕也是最为常见的休息方式就是与工作相关的休息。在你休息期间查看电子邮件或社交媒体网站只会让你更加劳累(我就是这样做的!)。与同事谈论一个糟糕的新产品发布会只会让你压力更大。反思一个处于危险边缘的大交易只会让你更为乏力。即便像是快速且不用动脑的家庭琐事,比如叠衣服或洗盘子,也不能让你恢复精力。
想要给大脑充电,你需要做一些令你愉悦的事,让你获得享受,能从中获得快乐的事,最好与工作无关。这对我来说简直太难了!我只是觉得在一天中让自己放纵一下是犯错。但我决定试验一下,研究人员推荐做法如下:
·起身并远离书桌,在办公室走走,做一些伸展运动。我有一套专门在休息时间使用的力量训练。运动就像重置开关,在你的体内释放内啡肽,令你心情更好。此外,你的大脑会获得新鲜供给的氧气,这有助于提升你的思考能力、问题解决能力以及创造力。
·假想一个权力姿势。哈佛社会心理学家艾米·卡迪(AmyCuddy)发现了人的肢体姿势与信心等级间的惊人联系。她研究的中心为“权力姿势”。想想神奇女侠如何站立,想想大老板如何靠着椅背并将脚放在桌子上,或是想想获胜的运动员如何举起手庆祝胜利。
根据卡迪的研究,当一个人假想这些姿势,就能激起化学反应,不到两分钟,不管男人或女人的体内都会释放更多睾酮,这是一种提升人类自尊心、个人形象、乐观和进取心的荷尔蒙。与此同时,血液中的压力荷尔蒙数量将会减少,降低恐惧水平。也就是说,假想的信心能够创造信心。
·多多社交。如果你在办公室,与同事聊聊天。更好的做法是,与同事一起计划一个强力一小时,在此期间,每个人都刻意专注于工作52分钟。在规定时间后,你们可与对方进行有趣的交谈,午餐时也与人们见见。不要独自在办公桌上吃饭,与其他人在一起能帮你精力充沛。
如果你在家中办公,不妨在休息时给朋友或母亲打个电话。我有一些工作狂朋友,他们现在都靠我拆分他们的工作日。在一开始,我会确保告诉他们我只有15分钟的时间。当我们与他人联系时,我们会更加投入工作,更为高效,也会获得更好的结果。所以,你不妨花时间进行人际交往。
·玩一会儿。如果你的公司有乒乓球台、桌上足球或视频游戏,可能的话,与同事一起享受游戏。游戏能够让你恢复思考能力,让你以更高水平重返工作。
·小憩一下。如果你觉得困倦,睡一下吧。如果你在家工作,这就容易多了。尽管像谷歌、思科和宝洁等公司在近期增添了休息室,但休憩在办公室还是会更加难以实现一些。即便只是短暂休息一下也能提升生产力,增强创造力,提升精神敏锐度并提升精力。哈佛多项研究表明,在下午小睡30分钟就能将你的生产力恢复至晨间水平。
想想何时休息,这一点也非常重要。根据艾米莉·亨特(EmilyHunter)教授在贝勒大学的研究,上午的休息效果最佳。亨特表示:“我们与手机一样,应该在充电之前将自己消耗殆尽。但是,我们必须增加充电的频率。”上午休息,让我们不至于将自己消耗殆尽,而想要在这时结束一天的生活。总而言之,随着一天的推进,上午休息使我们不陷于过度劳累,但我们也不要忘记,下午也需要休息。
我们需要学习跟随自然节奏工作,明确我们的“开始—停止”周期,而不是像我们大多数人一样与之作战。我们要尊重自然节奏而不是一味事后反思,它们远比这个重要得多。想要更为理想地工作,我们需要像严肃对待工作一样慎重看待休息。
这或许就是我为什么如此喜欢《亚特兰大》作者德里克·汤普森(DerekThompson)在书中说的话:“有时,生产力科学似乎就像替懒惰辩护的有组织骗局。”
充电试验
不妨选一天试一下,在极限工作52分钟后让自己休息17分钟,不要用这段时间来查看电子邮件或者做其他任何与工作相关的任务。相反,起身动一动,与别人互动一下,做一些娱乐活动。休息过后径直重返工作。体会一下这样做对生产力的影响,如果你觉得还不赖,那么明日继续这样做。
[1]DeskTime,实时生产分析追踪服务。
16用番茄工作法快速启动
开始一个新项目或是全新的销售活动非常艰难。当我们深入探索前,我们的大脑会自动预想项目中最困难的部分以及我们将要面临的所有挑战。为了避免处理这些不受欢迎的部分,大脑会试图通过令我们关注小型且不费脑筋的任务从而模拟高效工作,比如刷新“领英”消息、查看内部即时通信系统或为人力资源部填一份表格。我们对这项工作推进得越慢,就越难推进。
不知不觉,我们需要完成的工作就会变成“屋子里的大象”,即明明存在却让我们刻意回避的问题。我们能找到众多理由令拖延症合理化,我们骗自己相信在重压之下表现更佳,我们因缺乏意志力和动力而虐待自己,但似乎仍对解决问题力所不及。
真相是,我们只需快速开始,这样,压力就无法影响我们的判断力,让我们在工作面前退让。
一旦开始,“蔡加尼克(Zeigarnik)效应”就会发生作用。心理学家布鲁玛·蔡加尼克(BlumaZeigarnik)在她的研究中发现,当人们完成任务后,很快就会将其忘掉,但是如果人们在工作时因受到干扰而未完成任务,那么该任务就会无情地困扰着他们。在完成任务前,我们的大脑不会让我们脱身。这便是掌握开始艺术如此重要的原因。
然而,并不是所有任务开始就能完成。有时候你可能需要其他人的加入才能完成,有时候可能资源、项目规模之大需要花费数月才可完成。为防止蔡加尼克效应不断骚扰你,你需要汇集一份计划。只需如此,你的大脑即可放松。然后,你的大脑就会了解,你会在不久后的将来或者是某个特定日期完成该任务(或至少是部分任务)。
让番茄工作法发挥作用
我喜爱使用番茄工作法开始全新项目。该技巧由弗朗西斯科·西里洛(FrancescoCirillo)发明,其首要目标是让我们开始我们不喜欢的任务(比如寻找潜在客户)或那些需要高度注意力和高质思考的任务(比如在竞争激烈的环境中取胜)。
通常,我们会磨蹭一会儿,试图以放松的方式开展工作或是希望突然出现一些更为紧要的事。而番茄工作法令你能够机械而直接地开展工作。它能帮助你了解如何处理时间,而不是与之对抗。数小时的时间不会消散于空气中。相反,你最终会获得巨大的成就感。想要开始,你只需要一个厨房计时器或是免费的应用程序PomodoroOne[1]。
开始看似简单。
1.选择一个需要展开的任务。
2.将其记在你的活动日志上。
3.将计时器设定为25分钟。
4.开始处理任务。
5.到规定时间后立即停下。
6.休息五分钟。
就这样。在休息时,离开工作。走一走,与人聊聊,喝一杯水或是匆匆做一些运动。在你休息时,大脑会自行恢复,也能释放任务上的紧张注意力,从而使其能与其他有用的主意、想法、策略或是问题联系上。此外,蔡加尼克效应也不会一直萦绕在你身边,因为它知道,你很快会继续工作,这是计划的一部分。
一旦休息结束,新阶段开始。你可以连续进行四次,在第四次结束后,多休息一会儿,比如15到30分钟。此外,你应该尽早完成任务,继续努力,在计时器响前选择另一个项目。
阶段的目标是发展而非完成。你可以训练大脑在这些25分钟时间段里冲刺工作,然后花时间为自己充电,从而继续任务。这便是全新、更佳工作习惯的养成方式。
记录每个阶段完成的工作同样很有价值。人类取得进展就会感到兴奋。《进展原则》的合著者特里萨·阿玛比尔(TeresaAmabile)和史蒂文·克雷默(StevenKramer)研究了238名学识渊博的工人,这些人在工作时都需要创意性生产(当今销售人员恰好属于该类人)。在这些员工自己认为的“好日子”的时间里,他们在达成目标上取得了进展。即使只向前一小步,也会产生刺激令他们感到幸福。这便是记录完成事物重要性的原因。你可以将其手动记录在表格中。或者你试试“IDoneThis”[2]应用程序。这两项都有助于让你因成就而感觉良好。
已完成任务
日期完成任务阶段数
1/5确定20家目标客户XX
1/6决定3-5个联系人/账户XXX
在一天中的四至五个阶段中,你能够看到完成工作的数量提升度是如此惊人。你会说,“哇,真不敢相信我竟然做完了这么多工作,”而不是说,“哎,两个小时过去了,我几乎什么都没做”。
超大型项目
有时,当我们处理复杂或不熟悉的工作时,或者,有太多事需要做而又不能做出判断时,就会很容易感到不堪重负。《为自己预定坚实的世界》的合著者马修·金伯利(MatthewKimberley)有个很棒的观点,他说道:“不堪重负并不是因为要做的事情太多,而是不知道下一步做什么。”
为了避免这些瓶颈,我们可以将大活动分解为可行的各个部分。比如,如果你计划与一个重要的潜在客户召开一次大型会议,你可能希望据此分配你一天的生活:
·60分钟:回顾公司、策略性倡议、金融、市场相关信息;研究将会出席的关键决策者。
·60分钟:与团队成员讨论策略。
·90分钟:将标记出的有用的商务案例汇总在一起。
·60分钟:回顾并改进演说。
·90分钟:练习表达并嵌入参与度。
一旦你谋划完毕,将其放在你的日历中。你需要确保拥有足够时间进行周全准备。
将这些大计划打碎成可以执行的小块,确保你能够开始。番茄工作法让你能够投入工作。你会构建动力,更快完成工作,并且做得更好,而这些对成功销售来讲至关重要。
番茄工作法试验
你必须经历一次才能明白其价值。立刻看一眼你的主任务列表,你真正需要立刻开始做却停滞的那一件事是什么,记下来。现在,花几分钟时间整理好你的工作区域,专注冲刺,你可以仅在25分钟内创造奇迹。
当你做好准备,设定好计时器并深入探索。一旦到时,停下来,稍微休息一下,然后问自己:我对目前完成的工作满意吗?我学到了什么?我有继续做这项工作的动力吗?
[1]PomodoroOne,一款根据番茄工作法追踪工作时间的应用。
[2]IDoneThis,一款团队进程追踪软件。
17用晨间惯例开启工作,用晚间惯例结束工作
作为一个忙碌的家长,我等不及想要搬到一个家庭办公室。多年来,我每天都努力在清晨将两个孩子送到学校或日托所,而又不能忘记任何事。然后,花费45分钟在晴好的天气,穿越拥挤的小镇驱车前往办公室,而在明尼苏达州的冬季,则要花费多达两个小时。
你绝对想不到,当我开始在家办公时,我发现我实际在怀念车程,这令我感到震惊。我独自一人驱车前去工作,我会安排好日程,并制订账目计划。在回家路上,我会接听销售电话,制订下一步计划,并且想想自己学到的内容。但是当我在家办公后,事情发生了变化。用不了17秒我就可以坐到办公桌前,而我的精神还没有做好工作准备。在一天结束时,我忙于做晚饭或是带孩子练习篮球,完全没有任何反思时间。
那时,我并不理解良好的晨间与夜间惯例的重要性。相反,我选择了最不理想的做法,因为我不知道其他更好的。
在读到《一流成功人士早餐前都做什么》后,我就知道是时候反思我的做法了。作者劳拉·范德卡姆(LauraVanderkam)说,取得高成就的人都有晨间惯例,比你认为的要启动得更早。他们通常在破晓之时起床,发展自身职业、关系以及他们自己。当这些表现出色的人来到办公桌前,他们已经走在了我们大多数人的前面,为一天做好了准备。
我嫉妒这些早起的人。我的思绪在晨间并不清晰。当我必须早起时,我需要竭尽全力才能让大脑开始工作,让创意性想法涌入,甚至进行机智型对话。
幸运的是,我发现想要完成更多事,凌晨醒来并不十分重要。根据《怪诞行为学》作者、行为经济学家丹·艾瑞里(DanAriely)所言,我们每天拥有两至两个半小时的生产高峰时间。他说道:“如果你在早上7:00起床,那么在8:00—10:30时你的生产力最高。”其他研究人员表示,我们的大脑在起床后的两个半小时至四个小时间最为敏锐。
显然,如果我们想要最大化利用时间,我们需要建立晨间时段的良好习惯。我再次提到了习惯,一些我们每天都在做的事。只有这样,我们才可以拥有正确的思维模式以便更好地工作。
头十分钟
当我们进入办公室,我们需要良好的十分钟惯例来开始工作,需要那种让我们立刻专注在正确事物上的惯例。一开始,安静地坐着,什么都不做,有助于我们进入状态,你只需一到两分钟。如果你拿着一杯咖啡,享受这种香气,不妨让这成为一种信号,告诉大脑你已经做好了开始的准备。
然后,不要马上使用你的设备,想想你距离目标达成还有多远,想想你今天要完成的工作,将注意力放在最为重要的事务上。最好,你已经在前一天记下了今日需要攻克的一些首要难点。如果没有,那么你需要确定需要首先处理的事。然后,查看日历,看看有没有重要事务变更或即将召开的会议是否需要进行更多准备工作。
尖峰时段
在一天开始时先做重要的事,这一点很重要但通常很难实现。让你的精神油泵做好准备的一种最佳方式就是首先处理一项能够让你快速取胜的任务。做这件事不会花很长时间,但当你完成时你会感到快乐。
就在今早,我很快写了一份叙述,与我即将为一组企业家进行的主旨演讲有关。我的客户需要在今天结束时拿到它,以便将该活动发布至他们的实时通讯中。我提早完成了,感觉真是很棒。将其从我的待办事项列表中划掉使我可以集中精神处理最重要的事务。
如果你有多项工作需要完成,遵循马克·吐温(MarkTwain)的建议,他曾经说过:“在早晨首先生吃一只青蛙,这一天就不会有更糟的事情发生了。”对于许多销售来说,活青蛙就是挖掘潜在客户、打电话。想象一下,如果你能在10:30前完成20项,你的日子是不是会变好?
我们的意志力在晨间时段最为强大。在这段时间里,你有能力让自己从事可怕的活动。如果你不在这段时间完成它们,那么你极有可能不断推脱这些活动。这是博恩·崔茜(
ianTracy)在《吃掉那只青蛙》中提出的有关这一主题的现实问题。我可以证明这一点,我试图晚些处理“一些鲜活的青蛙”长达数周。很不幸,这只会令我悲剧。现在,我迫使自己在早餐时吃掉这些青蛙,然后我发现,它们并非像看起来那样难吃。
还有一些如何从晨间惯例中获得最大益处的想法:
·花几分钟时间与同事进行社交活动。当我们感觉是队伍中的一员时就能更好地耕作,效率并非一切。
·做一些让你心情好的事。看看近期假期或好友的照片,称赞一位同事,冲周围的人笑笑,当你感到快乐时,你的生产力就会提高。
无论你做什么,请不惜一切代价保护这些尖峰时段。其他人会试图偷走这些时间。或者,如果没有计划的话,我们默认的分神设置就会掌管它们。
最后十五分钟
如何结束这一天与如何开始同样重要。你需要一个关闭仪式,一件你每一天都会做的事,因为这是你的工作方式。不要只是关闭电脑,掉头离开,花些时间想想你这一天做了什么,还有什么需要完成,查看明日日程以便了解即将发生的事,然后,写下三件接下来想要完成的最重要的事。
通过在前夜进行状态检查,你的大脑被激活并开始思索这些事。整个夜晚,它都会在后台运作,搜寻能够帮助你的相关想法或信息。如果你被什么事困扰着,不如问自己这个问题。就算你没有在积极思考这个问题,你的大脑也会参与问题的解决。
另一个重要但鲜少被人使用的放松策略就是反思。你可以花费十至十五分钟思考并记下你学到或完成的内容,以及你的进步。当我努力改变习惯,适应全新且更为高效的工作方式时,我每天都会使用这种方法。这种做法能够带给我宝贵的见解,让我调整工作方式。
近日哈佛商学院教授弗朗西斯卡·吉诺(FrancescaGino)的一份研究表明,即使仅反思一小段时间也能提升新员工28%的工作表现。行政教练克里斯·霍姆伯格(ChrisHolmberg)坚称,他的员工每周结束时都会反思一整个小时。他说道:“对于创业者来说学习效率低下会让他们损失严重。他们必须相互学习,最大化学习效果,反思是加速学习曲线的关键。”
为完成你的每日必做惯例,清理你的工作区域。当你进入办公室,你不会想要看见任何分神事物,它们令你无法完成最重要的工作。关闭电脑上的其他应用,只留下第一个工作阶段需要用的那些。有时,我甚至会在屏幕上放一个“便利贴”,让自己看见这项任务,不容忽视。
拥有可靠的晨间与晚间惯例能够推动提升工作效率。
开启工具/关闭工具试验
想一件你想要在晨间或一天结束时的惯例中改变的小事。确保这是一件小事,这样你几乎就不用额外花时间。或许你可以将头五分钟专注在办公桌前。问问自己:“怎样做能够帮助我快速开启一天的工作?”开动脑筋想几个主意,然后选择想做的一个,执行一周,看看会发生怎样的变化。在每一天结束时,想想它对你产生了何种影响。
要点
完成更多
在减少分神后,优化时间就是你能做的最重要的事。如果你能正确地、尽可能早地做了对成功最重要的事,那么你投入的时间就会获得最高回报。这些策略将使你每日拥有额外的一至两小时。
·练习残忍地优化。为决定将注意力放在何处,使用盖里·凯勒的注意力问题:“我能做的那一件事是什么(现在/本月),通过完成此事,其他事会变得容易或不重要吗?”
·将你的大块时间投入到面对客户的活动或为之做准备。
·注意你的渠道。确保你有充足数量的合适潜在客户,确保推动决策。
·将你的待办事项列表转换为主任务列表,将不重要或非紧急的事项移至“某日”文件夹。
·在你的日历上安排日程,完成最重要的工作。所有重要事项都应放在上面,否则你就不会开始工作。
·在周日晚间回顾眼前的重要任务。通过提前规划,在一周开始时能够直奔主题。
·按照“时间块”工作。问问自己:“在60或90分钟内,我实际能完成多少工作呢?”为使生产力最大化,你可以将相似活动放在一起。
·设定固定时间,查看电子邮件。避免一直访问收件箱引发的大规模分神。
·插入缓冲时间。在各个电话和会议间,花时间思考并反思自己学到的内容,为下一项内容做准备。
·优化计划,用颜色标记日历。不同颜色可以帮你看看自己如何花费时间,设定主题日以使流程最大化。
·少做决定。了解不做的事。设定严格遵循时刻的铁律。
·定时休息。单次最长工作时间不超过90分钟。然后至少休息15分钟恢复精力。
·如果发现某项工作极难开展,那么使用番茄工作法快速启动。
·制定晨间惯例快速开启一天的工作,制定晚间惯例强力结束工作。
你有设定更佳工作方式的权力与能力,不要墨守成规地生活,优化、优化、优化! 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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