讲好话有这么多好处，可是为什么有“40亿”人还是听不到好话呢？因为这个世界上80%的人不会讲好话。他们为什么不会讲好话？因为在对待讲好话上存在着八大误区：一、不会夸——性格使然；二、不屑夸——清高，觉得别人不如自己；三、不敢夸——怕被人说成拍马屁；四、不必夸——哥们儿、夫妻关系好；五、不能夸——认为夸了对方，对方就会翘尾巴；六、不善于夸——没有掌握夸人的技能；七、不好意思夸——想夸奖，开不了口；八、不肯夸——明知道你的优点，眼红嫉妒不肯夸。
一、性格耿介，以直为傲，不会夸
不会夸，往往是性格使然，讲话太直，有人还总以“直”为傲。
在网上看到这样一个帖子：
我就是这种直脾气，说出话老得罪人，想改，又改不了。谁能教教我怎样改？
有个朋友说：不用改，我也是一个很直的人。这样不会让人认为很装。直来直去有什么不好？我们活着不是取悦别人的！做最好的自己。
“不取悦别人”与“做最好的自己”，二者就像是鱼和熊掌，不可兼得。不取悦别人，我相信能做到。但要想做最好的自己，每个人就需要别人的帮助，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，要想得到别人的帮助，就必须有良好的沟通能力。而讲好话就是沟通的最好方法。不会讲好话的人，首先在认识上存在误区。
1.说话直，不是优点而是缺点
小S概括：直，就是没礼貌，讨人嫌。
小S最怕的也是这种“直”的人。
“做自己跟没礼貌常常就是一线之间，每次听到别人说‘我这个人说话就是比较直’，我就开始冒汗，因为接下来一定会有一些被他归类为‘直’但其实挺刺耳的话出现，例如：‘你今天气色怎么这么差？’‘最近胖啰？’‘怎么还不结婚？’‘你记得我吗？’（我都已经面露尴尬，她还死不报上名，真讨厌！）”
“跟蔡康永聊天绝对不会被刺伤，还会被他附带的一两句小夸奖逗得心花怒放，但又感觉那么真诚、不滑头，让人不爱都难！”
如果因为懂得说话而交到好朋友，又可以让人开心，为什么不呢？
直，就是没礼貌——小S概括得很到位。讲话直，最后只会得罪人，让自己不痛快。
不会夸奖人，首先就让别人不舒服，到头来还会让自己处处碰壁。
有一位朋友，无论对家人、对朋友、对陌生人，一辈子说话都很难听，从来不会夸人。
儿子结婚不久，第一次见亲家，她劈头盖脸地就指责亲家：“你们女儿怎么教育的？一点家务都不会做。你再不教她，我儿子将来有外遇，你可别怪我儿子。”儿媳听了气得要死，坚决要求儿子搬出去住，再也不和婆婆来往。
自己嘴上虽然痛快了，可是让亲家和儿媳不痛快了，反过来，别人也会让你不痛快。这就是镜子原理，你给我一拳，我还你一脚。
2.怎样克服说话直的缺点
掌握方法：好脸好话，不反驳。
一位读者很有悟性，悟到了自己直脾气的害处，特意给我来信求教。沟通如下：
殷老师：
您好。我觉得您是个很热情的老师，每次学生的提问您都能帮忙解决。
最近我发现了自己的一个问题，是同事发现的。他说我讲话太直、太死板，不够灵活，让别人不喜欢。
人就是要靠语言来交流的，我想我的人际圈不太广，主要是我不太会讲话，所以在工作上也没有很大进步。
殷老师，能给我说个方法吗？
Rudu1234
对于他的问题，我回了一封信，信中给他提了两点：
Rudu1234：
你好！你今天就很会讲话，先夸我，再提出问题。我听起来很舒服，很乐意回答问题。
怎样解决讲话直的问题呢？首先思想上要高度重视。讲话直是一个很大的缺点，必须改正。为什么说是很大的缺点呢？
一是讲话直的人通常命运不好。人生就是两件事：做事与做人。讲话直，容易得罪人，人际关系一定差，做人失败。人生两件事你已经失去一半了。
二是讲话直说明无爱人之心。孔子说，仁者爱人。什么是仁？就是设身处地，站在对方的立场考虑问题。说话直，就说明根本没有站在对方的立场上考虑问题。
讲话直，人生一定费力不讨好，一定很痛苦。
解决讲话直的问题，有两个方法：
一是好脸好话
好脸，就是学会微笑，每天练习说“引”100次。
好话就是夸奖人。我给学生布置过一份夸人作业。你可以按照这个去做，每天夸三个人，把夸人的话和对方的反应记录下来，并写上自己的感悟，坚持21天。
下面是我的学生程懋永的两篇夸人的作业，供你参考。
作业一：
有一天，我去找老师问作业问题。进门第一句话是普通的问候，这时候老师正在摆弄她桌上的相框，是她的全家福照片。我看到照片里的孩子，大赞：“好漂亮的孩子啊，不愧是老师的小孩。”
老师一脸微笑，谦虚地说：“哈哈，是啊，如今长大了不少，没以前那么可爱了。”
我连忙回答：“老师那么漂亮，以后您的孩子肯定跟您一样是个万人迷，您不用担心啦。”
之后，老师在解题上给了我很多帮助，并且提醒了我很多考试中的要点。
感悟：赞美别人，别人也就会给你更多你想要的信息。
作业二：
去朋友宿舍，看到朋友的舍友正在玩电脑游戏。以我对“高达”这款游戏的认识，不难看出他的游戏装备是很贵的，而且他还给高达涂色，这些都是高端的玩法。
我说：“哇，这些PG的高达产品好精致，而且你的涂色手法也很熟练。看来是一个骨灰级的高达玩家。”琇書蛧
对方说：“没有没有，这些都是自己打发时间随便玩玩的。”
我说：“我自己也有几个高达，但是没玩到能自己涂色和改装的境界，看来有时间需要多多交流一下。”
这时候，他就向我诉说玩高达玩了多久、每一种款式的来历，以及他怎么瞒着父母存钱买高达的故事。
感悟：在他人所钟爱的领域夸奖他，是认识朋友的最快方式。
二是不反驳
如果和别人的意见不同，也要忍住不去反对，首先点头说“对”，然后说“我再补充一点”。练习自己的克制力。把每天忍耐的案例记下来，发给我，坚持21天。能做到吗？
殷亚敏
殷老师：
我已把你写给我的办法抄下来了。每天都对着镜子练习说“引”，没事就练。
第二点不反驳，我真的要注意。我这个人做事就是由着自己的性子来。真的要克制。
Rudu1234
●加强学习：法师教导“六不忘”
对于天性耿直、心直口快、自认为不好改的人，不妨听听清净法师讲的“六不忘”，也许就能开悟了：
“天性耿直和心直口快都不是缺点，甚至是修行的极好资质。只是，与不同人沟通需要注意态度和技巧：与老人沟通，不要忘了他的自尊；与男人沟通，不要忘了他的面子；与女人沟通，不要忘了她的情绪；与上级沟通，不要忘了他的尊严；与年轻人沟通，不要忘了他的直接；与孩子沟通，不要忘了他的天真。一种态度走天下，必然处处碰壁；因地制宜，因人而异，即可四海通达。”
二、清高傲慢看不起人，不屑夸
不屑夸，就是清高、傲慢，看不起夸奖人的沟通方式。这种心态常常存在于年轻的大学生中，尤其是男生中比较普遍。
我的一名学生说：回想起殷老师让我们回去夸人，刚开始时有点不屑一顾，后来才发现，这是一种让人与人之间更亲近的沟通方式。
不屑夸，又分为两种类型：
1.世界太虚伪，不屑夸别人
这一类人的看法很有代表性：
向同学：
以前我看了一些文艺作品，便叛逆地认为人与人交往总是虚假的。但殷老师教我们要真诚，要好脸好话，你真诚付出，别人就会真诚回报。
事实果真如此，我每天笑脸迎人，真诚待人，发现周围的人都很可爱，大家相处格外融洽。我相信这个世界还是“真、善、美”多一些，我也相信我能在这个美丽的世界上得到幸福。
●求婚男嘉宾：“那个城市的人都有问题。”
江苏卫视《非诚勿扰》的点评嘉宾黄菡老师说，她在节目上遇到过一位男嘉宾，30多岁，是一个博士，成绩特别好，毕业之后被分配到一个40万人口的城市，在那里工作了好几年都没找到女朋友。她问男嘉宾：“你条件这么好，为什么没有找到女朋友？”他回答：“因为那个城市里的人都有问题。”说到这里，现场的观众哄堂大笑。
其实，不是这个城市的40万人有问题，而是这位博士的看法有问题。
这个世界就像一枚硬币，有两面，既有善的一面，也有恶的一面。你心态阳光，天天看到的就是真善美；你心态阴暗，天天看到的就是假恶丑。
●心中有佛，眼中就能看到佛
有一个故事，就说明了这种现象：
苏轼是个大才子，佛印是个高僧，两人经常一起参禅、打坐。佛印老实，总被苏轼欺负。苏轼有时候占了便宜很高兴，回家就喜欢跟他妹妹苏小妹说。
一天，两人又在一起打坐。苏轼问：你看看我像什么？佛印说：我看你像尊佛。苏轼听后大笑，对佛印说：你知道我看你坐在那儿像什么？活像一摊牛粪。这一次，佛印又吃了哑巴亏。
苏轼回家就在苏小妹面前炫耀这件事。
苏小妹冷笑了一下，对哥哥说：“就你这个悟性还参禅呢！你知道参禅的人最讲究的是什么？是见心见性，你心中有什么，眼中就有什么。佛印说看你像尊佛，那说明他心中有尊佛；你说佛印像牛粪，想想你心里有什么吧！”
心态一变，眼睛就能看到世界的真善美，就能看到每个人身上的真善美。
2.为人太傲慢，不屑夸别人
先同学：在课堂上，殷老师不仅仅教我们演讲的技巧，还教给了我们很多为人处世的道理，这点让我受益匪浅。过去不懂得为人处世的我，浑身上下散发着一股傲气，只有别人来恭维我，没有我恭维别人，这就是过去的我。通过一个学期的学习，我发现了我做人的错误，知道了与人沟通的技巧。在课堂上，我学到的不仅仅只有知识那么简单。
这位同学说得好，不屑夸是表象，傲慢心是根源，因为傲慢而不肯夸人，到头来等待自己的只有两个字：失败。
●曾国藩教诲：“败人两字，非傲即惰。”
在央视《百家讲坛》中，郦波教授评说《曾国藩家训》时，讲了曾国藩说过的两个字，让我过耳不忘。
曾国藩说：“败人两字，非傲即惰。”
我认为这话说得太精确了。关于这句名言的意思，曾国藩还曾在家书中展开来说：“天下古今之庸人，皆以一‘惰’字致败；天下古今之才人，皆以一‘傲’字致败。吾因军事而推之，莫不皆然。”（《曾国藩全集·家书》）
这就是说，天下的庸人之所以平庸无为，主要原因就在于一个“惰”字，也就是懒；天下的才子虽然有才，但有些最后要么一事无成，要么前功尽弃，原因在于一个“傲”字，也就是骄傲。曾国藩认为，以他多年带兵打仗的经验来看，天下事莫不如此。
为什么人一傲慢，就会失败呢？因为傲慢的人，都是自以为是的人。一面是自以为是，另一面一定是以人为非，只看得见自己的优点，看不到别人的长处。天天只看到别人的短处和不足，自然挑剔责难不断，人际关系紧张，人人讨厌，失道寡助，还能不失败吗？
●博士教训：人傲慢，人缘差，事业衰
蔡康永在《蔡康永的说话之道》里就生动地描写了一个自以为是的典型。
古古有个同事，毕业于一流大学，辩才纵横，逻辑清晰，学富五车，口若悬河。每次部门开会，如果上司问他意见，他都很有想法，侃侃而谈。
但大家都觉得他很讨厌。有工作需要协调的时候，别的部门的人很少愿意配合他，同部门的人也不太愿意跟他一起合作。
有人会问：他怎么了？其实他也没怎么，只是在跟别人意见不同的时候，总喜欢把对方说得哑口无言。厉害是厉害，但讨人厌。口头上败给他的人，心里都期待他出洋相。
其实，上司们也都欣赏他，但当他们发现他人缘太差，事情做不成、没法打团队战时，对他的评价就大大降低了。
你看，人一旦傲慢，就会让同事讨厌、领导疏远、孤掌难鸣，什么事都做不成了。所以要想去除这个“傲”字，就得从欣赏人、夸奖人开始。
三、分不清夸奖与拍马屁，不敢夸
不敢夸奖人，觉得夸奖就是巴结人、拍马屁，怕别人说自己没人格、太虚伪。要从这一误区中走出来，必须弄清楚以下问题：
夸奖与拍马屁的区别是什么？概括起来，二者的区别可以从三点来看：
1.夸奖的话真实，拍马屁的话不真实
这位大哥，小弟我对你的仰慕之情有如滔滔江水绵绵不绝，你英俊潇洒、风度翩翩、仙智在天、神勇无比、英明神武、智力非凡、慧如孔明、力如项羽、玉树临风、无所不能、百战百胜、无一败绩，简直无人能及。与我同感之人成百上千，死心塌地地跟随您了，您一定不会伤害我这个又可怜又可爱的小朋友的。
如果你见人，不分男女老少，上来就说这番套话，就是拍马屁，因为这些话不真实。
再看蔡康永讲的另一个例子：
古古有个同事，嘴巴很甜，一有需要讨好别人时，再瞎的话也说得出口。上司的头发明明烫得像欧巴桑，他也能称赞上司像从欧洲古堡里走出来的公主；老板明明胖到电梯都快进不去了，他也能说要拜托老板指导他如何健身，才能保持这么英挺的身材。
但古古注意到一个事实，就是上司或老板被他这个同事这样猛夸时，常常笑得很尴尬。这些能做到上司和老板的人，肯定是有基本智商的人，要他们相信太离谱的赞美，实在有点强人所难。
夸奖胖人是“身材英挺”，这就是不真实，就是拍马屁。这样的话让我说，我也不敢说。
2.夸奖的话真心，拍马屁的话不真心
所谓真心，就是你真的为对方着想，而不是为自己牟取私利。
一个叫伍时转的作者在他的《老年人需要赞美》一文中写道：
父亲90岁了，一辈子勤劳，闲不住，家务事总要抢着做，不让他做他就不高兴，生气地说：“我还没老！”我们只得让他做。
但有时他又总做不好，比如炸花生米，因视力不好，往往会炸焦。有时他要做一两个他的“拿手菜”给我们吃，虽然有时不是盐放少了没味道，就是花椒放多了麻得舌头难受，但我们仍然说好吃。
这时他就很高兴，打开话匣子“吹”他年轻时当厨子做的菜如何如何受赏识。我们在与父亲的交流中得到一种启示：老年人需要赞美。
好话即使是假话，也要说。为什么？因为话虽然是假的，但心是真的，要从起心动念上分析。佛家讲，论心不论事。人生的目的是什么？是快乐。吃得好和老人的开心快乐相比，哪个是目的？是老人的快乐。所以话虽是假的，但对老人的孝敬之心是真的。
3.夸奖的话使人认同，拍马屁的话引人反感
俗话说，旁观者清。夸奖是一个人发自内心的声音，让旁观者听了都点头称是，这就是认同；拍马屁是假惺惺的，旁观者听了只会嗤之以鼻。
见了矮个子，你硬要说他身材挺拔，玉树临风；听一个人讲话结结巴巴，你硬要说他口若悬河、侃侃而谈，如果这时你还拿不准是否在拍马屁，就看看旁边的人吧。如果他们或侧目，或摇头，或窃窃私语，你就不要用往下说了。
曾经在《中外管理》杂志看过一个溜须拍马让人极为反感的故事：
30岁出头、文学修养很好的F3先生研究生毕业后，进了一家民营集团担任战略发展部副总经理，年薪50万元。入职快三个月了，一直没机会跟老板谈话。直到有一天，机会终于来了，他决定好好表现一番。集团李董事长主持公司内部的一次会议，其中一项议题是要听取关于企业战略发展的下一步计划，F3先生被选定做汇报。
让所有人都想不到的是，F3先生不发言还好，一发言震惊全场：“尊敬的李董事长、尊敬的王副总裁、尊敬的刘副总裁、尊敬的张副总裁，尊敬的郭总经理、高总经理、刘总经理、李总经理、姜总经理、杨总经理，以及各位同人，今天我很荣幸地向各位领导和同事汇报企业战略发展的计划问题。”
“我们李董事长雄才大略、高瞻远瞩，以超凡脱俗的智慧，构建起了我们企业战略发展的核心和精髓，才有了我们今天举世瞩目的独特的战略发展蓝图。我们应该为此感到骄傲和自豪，也使我们对未来企业发展战略充满了信心和希望。”
“我们的王副总裁可谓铁肩挑四担，战略发展是其中一副非同寻常的重担。王副总裁虽然日理万机，但非常关注战略发展工作，经常莅临战略发展部，亲自指导我们战略发展部的工作，使我们的战略发展工作有了长足发展。尤其最近三个月来，为了企业的战略发展工作，可谓披肝沥胆、呕心沥血……”
大家忍受了F3先生的一通马屁后，觉得应该可以进入正题了吧，没想到，他又开始大拍特拍其他两位副总裁，极尽阿谀奉承之能事，把两位副总裁拍完后，又开始拍战略发展部的郭总经理，拍完郭总经理后，又挨个把到场的十多位总经理拍了一遍。
拍完所有高层的马屁，用时长达五分钟。郭总经理在旁边一个劲儿朝他使眼色，但F3正在兴头上，以为郭总经理是在鼓励他，于是更加刹不住车，继续滔滔不绝。
李董事长终于忍无可忍，猛拍了一下会议桌，会议室顿时鸦雀无声。
会后，李董事长指示让F3立即滚蛋，并说公司绝不能助长此风。
你看，这就是一个拍马屁拍得令人反感的经典例子。F3先生的发言让所有的人无法忍受，让董事长忍无可忍，拍案而起，这就是拍马屁让人嗤之以鼻的反面典型。
四、认为亲人、好友之间用不着夸，不必夸
认为不必夸，就是认为家人、亲人、好友，哥们儿关系好，用不着夸，夸了就见外，显得酸。
夸奖亲人、友人，真的会显得酸吗？
1.家人之间需要夸
为了让学生表达出对父母的感恩，我给学生布置了一份《父母之长》的作业，要求每位学生写出父母的一个优点，并读给父母听。
父母读完之后，反应如何？请看两位同学的作业。
●女儿夸父亲，父亲湿了眼眶
刘同学：
【2标@】父母之长感悟
今天我像往常一样打电话给爸爸，不一样的是，这次我做了一件平时没有做过的事情——念《父母之长》给爸爸听。
“爸爸，您觉得您的长处是什么啊？”
“长处啊？能吃，能睡，不怕苦！哈哈！”
“不怕苦算是，可前两个……”我仿佛看到一只乌鸦从头顶飞过……“爸爸，想不想听您宝贝女儿的新作啊？”我有一个爱好，喜欢在空闲时写点小文章，小说、随想、评论什么的，喜欢和亲友分享。
“哦哦，好啊好啊。说来爸爸听一听，给你打个分。”
“这篇文章的题目是‘父母之长’。我父亲最大的优点是守信。记得有一次，父亲正为竞标一个很重要的项目做准备，这时候一位预约过的客人到访。在这种特殊情况下，父亲本可以让秘书接待一下就好，可他还是放下了手里的工作，坚持自己接待客人，因为他觉得人不能失信。”
“……”
“爸爸？刘总？您说话啊，我已经朗诵完了！是不是觉得鼻子酸酸的，或者眼睛雾蒙蒙的？”
“咳咳，胡说，你爸爸我在商场上摸爬滚打这么多年，什么好话没听过啊？就你这几句小马屁，我怎么可能为之动容？不说了不说了，爸爸很忙，先挂了先挂了。自己好好学习，天天向上，吃嘛嘛香啊！古德拜。”
我的话还没说完，老爸就收线了。什么嘛，真扫兴，还期望他能很感动呢！没想才不到一分钟，妈妈又打了电话过来：“你这调皮蛋，你刚和你爸打电话说什么了？把他难过的，眼眶都红了！”
“啊？哦。哈哈哈，没什么没什么，你自己问他吧。拜拜！”原来爸爸是感动才挂了电话。
过了一会儿，我收到了一条很长的短信：“乖女儿，今天你的那些话，爸爸都听进去了，到现在都记得很清楚，以后也会一直记得的。”
“小时候，你总是经常哭着吵着说我是个坏爸爸，别人都有爸爸陪着去游乐场、去爬山、去旅游，还会收到爸爸的礼物，就你没有，还说你是我捡来的，呵呵。其实爸爸一直都觉得很亏欠，为了忙生意，经常不在你和你妈身边，导致我越来越不了解你，不知道你崇拜的偶像是谁，不知道你喜欢什么颜色，不知道你喜欢吃什么零食，让你在童年缺少了很多父爱。其实爸爸真的很爱你，你就是老天赐给我的礼物，是爸爸的福星，所以才给你起名叫刘秋祝。”
“为了这个家，我必须出去奋斗，爸爸不是不爱你，只是方式不同而已。虽然在外面听过的好话已经不计其数，但是没有一句比你说的更让爸爸开心。带你去公司已经是很久以前的事情了，但是你居然还记得当时发生的事情，爸爸真的很感动。”
我看完这则短信，眼眶已经湿了。我曾经常说爸爸和朋友谈笑风生，对我却少言寡语。如今看到爸爸用短信的形式说了这么多话，我也一样被深深感动了。
●儿子夸父亲，父亲哽咽30秒
王同学：
《父母之长》的练习更让我受益匪浅，我认为这不仅仅是一份作业，更是一个能让我们洗涤心灵、认清真正的自己的课堂。当晚我就给爸爸念了我写的《父母之长》。
30秒的时间内，我和爸爸都没有说话，只是听到电话那头的呼吸有点急促，后来爸爸说话的时候声音略带哽咽，我知道他是感动了。
其实父母的一切动力都来源于自己的子女，而我们的认可和感激就是最好的燃料。感谢殷老师给了我这么好的一个机会，让我可以表达我的感情。
男儿有泪不轻弹，只因未到动情处。上面两位父亲在听到孩子的夸奖之时，虽然没有掉泪，但眼圈红了，眼眶湿了。为什么会这样？就是孩子对父亲说出了从未说过的好话。这一说，让父亲与孩子之间更亲了，心更近了。
2.好友之间需要夸
●夸朋友，友情增进，好友增多
刘同学：
在进行了“好话”训练之后，我经常从各个方面发现同学们的优点，并及时地夸奖他们。以前我们总是“兄弟之间，坦诚相待”，只挑对方的不足，然后挖苦和讽刺。而真正发现了对方的闪光点，并且说了“好话”之后，我才意识到，这是一种让大家增进友情的好方式，也让我在这学期的演讲课上认识了很多不同专业的好朋友。
为什么兄弟之间也要讲好话？
1.因为兄弟也是人。人都有共同的人性：自尊。不会因为是兄弟，彼此就不要自尊。
2.因为兄弟之间有个“好”字。什么叫好兄弟？就是你觉得对方好，才会成为兄弟。认为他好，就要说出来，让他知道自己的好。
●夸朋友，普通朋友变好友
不会讲好话，朋友也能变成仇敌。会讲好话，不是好朋友也能变成好朋友。
以下是刘同学和同学的对话：
刘同学：今天你的眼睛看起来格外有神，是化妆了吗？
同学：没有啊，和以前一样。怎么？和之前有不同吗？
刘同学：看来你是变漂亮了哦。
同学开心地挽着刘同学的胳膊，一边走一边跟她聊起天来。
刘同学的感悟：有时候人并不是那么容易相互亲近的。但是通过夸奖，我们把隔膜打破时，就从一般的同学关系变成了好朋友。
五、认为夸了就会翘尾巴，不能夸
认为夸了就会翘尾巴，不能夸，就是指父母和老师认为，如果夸了孩子，孩子就会翘尾巴。
抱着“不能夸”观点的家长，对孩子常用的教育手段是什么？批，天天批评。
有位母亲为了避免孩子翘尾巴，一个劲儿批评孩子。不光批评孩子，连孩子的爸爸也捎带上了。
赵同学：“妈妈，我发现你碰到困难时都能迎难而上，成功地将问题解决。”
母亲：“麻烦找上门的时候，光靠躲是肯定不行的。你要知道，躲得了初一躲不过十五，问题总归是要解决掉的。所以，早晚要做的事为什么要拖到最后呢？这一点你跟你爸一样，事情总要到火烧眉毛的时候才会去做，这是非常不好的习惯！”
赵同学：“知道了，下次我尽早解决问题就是了。”
母亲：“哎，你每次都这么说，可下次再遇到麻烦时，还不是照样拖到最后？说了也不听，真是气死我了！”
赵同学：“你也不要气了，我就是这种性格，你就让我慢慢改吧。”
母亲：“我就怕你一辈子都改不了，将来会自食其果！”
这位母亲就是典型的认为孩子“不能夸”的人。
1.夸孩子，会让他翘尾巴吗
不夸孩子，会对孩子带来什么样的影响呢？不夸奖，孩子哪有尾巴可翘？
“翘尾巴”是什么意思？就是指一个人骄傲自大、自鸣得意。翘尾巴需要资本，可是一个从来不被表扬的孩子哪里会有骄傲的资本呢？
有一次，我在北京一家单位做培训，主题是当家长的要对孩子多夸奖。
下了课，一位家长对我说：“优点不说跑不了，缺点不说不得了。我是孩子他妈，我不批评他，就没有人批评他了。到社会上，才没有人管他呢。”
我问她的孩子优不优秀，她说不仅不优秀，还调皮捣蛋，不学习，让她愁死了。
我说，好孩子是夸出来的，坏孩子是批出来的。你孩子这样，就是被你批出来的。天天批，天天骂，孩子没有自信、没有自尊，自然就会破罐子破摔。
好孩子是夸出来的，坏孩子变成好孩子也是夸奖的结果。
●不夸奖，让孩子心生怨恨
有位大学男生对我说过一番话，让我大受震动：
小时候，我的学习不太好，我妈妈经常当着别人家孩子的面，批评我学习不努力，没有人家的孩子优秀，让我一直在同学面前抬不起头，对妈妈充满了怨恨。我一直在心里认为，我是二货，我妈也是二货。
听了这位学生的话，我一直在琢磨：为什么把孩子养大成人，孩子会用如此不敬的语言怨恨自己的母亲？
答案是：没有夸奖。因为孩子的成长需要两种食粮：一是物质食粮，二是精神食粮。
美国著名心理学家威廉·詹姆斯有句名言：“人类本质中最殷切的需求，就是渴望被肯定。”欣赏、夸奖，就是让孩子成长的精神食粮。物质和精神两种食粮相比较，孩子更渴望精神食粮。一个不懂得给予孩子精神食粮的母亲，让孩子怨恨也就不足为奇了。
敬一丹的母亲就是一位很会用精神食粮哺育孩子的妈妈。
●妈妈的夸奖，让敬一丹解开心结
敬一丹40岁时也遇到了一道跨不过去的坎儿，是她妈妈对她的夸奖帮她解开了心结。她在《广州日报》上发表过一篇文章，叫《改变什么时候都不晚》：
“一转眼，我就到了40岁，看到镜子里自己眼角细密的皱纹，我突然有一种深深的危机感和失落感。40岁，对于一个女人来说，是一道迈不过去的坎儿，尤其对女主持人来说，更是尴尬的年龄。”
“我把自己的困惑和烦恼向母亲倾诉了，母亲说：‘丹啊，你不觉得这十几年来，你是越来越美丽了吗？每一个人都不可避免地会变老，有的人只是变得老而无用，可是有的人却会变得有智慧有魅力，这种改变，不是最好的吗？’”
“那一刻，我迷茫混沌的心豁然开朗，是啊，年轻女主持人的本钱是美丽和青春，而40岁的我，虽然青春和美丽已经不再，但我可以靠自己的智慧、学识、修养和内在的气质来赢得观众的喜爱。年龄对一个人来说，可以是一种负担，也可以是一种财富。心态平和了，工作的热情又重新回来了，尽管我已40多岁了，但领导依然让我在栏目组里挑大梁。”
敬一丹的母亲很可敬。可敬的第一点是：会夸奖。母亲夸奖女儿“越来越美丽”，先让敬一丹树立自信，然后再顺势开导，让女儿心服口服，心结迎刃而解。
可敬的第二点是：“恒夸奖”。敬一丹的母亲一定是经常夸奖女儿。如果平时敬一丹有了什么想不开的事对母亲一说，母亲劈头盖脸一顿训，估计敬一丹遇到问题也不会向母亲倾诉。正是因为母亲对女儿一贯地欣赏、鼓励，敬一丹才能在第一时间向母亲倾诉心事。
2.真的是“忠言逆耳利于行”吗
●逆耳之言，让学生厌其师
有的老师对好学生肯表扬，对差学生则总是严厉批评。曾经有位学生告诉我，他很讨厌他的中学语文老师，所以对他的课一点也不感兴趣。我问为什么，他说在他犯错误时，他的老师不是讽刺，就是谩骂、训斥。
有的教师说，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，我这样批评他们也是出于一片好心，为他们好啊！
好心还是坏心，不在于你口头上说的话，而在于实践检验的效果。
有一位学生拿了同学的钱，事后感到内疚，本想向老师承认，但老师在班会上说，班上××有三只手。从此这个学生感到没脸见同学，产生逆反心理，课堂上老师提问，他回答问题故意怪声怪气、油腔滑调，惹老师生气，与老师顶牛。
我这个编外老师，在大学里教了八年的课，开始也以为对差生不当众批评，就是是非不分；不尖锐地指出缺点，就是不负责任。后来发现，“忠言逆耳不利行”，没效果。经过反思，我总结了以下诀窍：
●先夸后点，让学生心服口服的诀窍
在演讲口才课上，全班60名同学演讲完，我都会对每个人的表现进行点评。点评的方法都是先肯定优点，再点出不足。即使对于表现很差的同学，我也会挖空心思找出优点。
比如，有的同学腿发抖，眼不敢看人，我就夸他吐字比较清晰；有的同学讲话没条理，我就夸她有胆量；有的同学吐字不清楚，我就夸他笑容好。这样每个同学在我的讲评中，都能找到自信。而这种自信，成了学生喜欢这门课的理由之一。
陈同学：
殷老师每次在给大家做点评的时候，总是会先讲学生做得好的地方，再点出学生的不足。
记得殷老师布置的第一份作业是《我之长》，那时候，我刚好第一个上台演讲。记得那时我的表现差极了！我当时恨不得找个洞钻进去。但殷老师在点评时，仍先讲了我做得好的地方。
对于我那么糟糕的表演，殷老师都能挑到好的地方，这大大减少了我心中的羞愧之情，心中充满了对殷老师的感激。
为什么要先夸后贬？我分析有三条理由：
1.天性。人的天性不可违。爱听好话是人的天性，差生好生都一样。违背了天性，学生就跟你玩“违背”，对着干。
2.自信。老师批评学生，指出不足，目的是让学生对学习有兴趣，有自信，不自卑。而直接批评就打击自信，让学生对你的课丧失信心。一旦兴趣的大门关闭，怎么教都没用。给学生自信的方法很多，但讲好话是最有效的一个！
3.顺序。夸与贬的先后顺序很重要。要先夸，给人以信心后，然后指出其不足，这样才能让学生有更清醒的认识。
六、自认没掌握夸奖技能，不善于夸
不善于夸，就是心里本想夸奖人，但没有掌握夸奖的技能，选择干脆不夸了。
“我是那种生性不喜欢多说话也不会像人家那样嘴甜甜的哥长姐短的人，我只知道无论别人怎么说我，关怀帮助过我的，我永远感激。需要我的时候，我也会义无反顾地去帮助。”
“油嘴滑舌，我看不惯。路遥知马力，日久见人心。”
这就是典型的不善于夸，觉得我的感激都在心里，对方一定知道。我的行动胜过语言，不会夸没关系。
有没有关系呢？很有关系！
1.不善于夸，让你没生意
和气生财，生意人本来应该是最善于讲好话的，可是有位生意人偏偏就不善于讲好话。
“熟能生巧”，来源于宋代欧阳修讲的一个寓言故事。
陈尧咨擅长射箭，当时世上没有人能和他相比，他对这一点引以为傲，常常自夸。
有一次，他在自家的园圃里射箭，有个卖油的老翁放下挑着的担子，站在一旁，不在意地斜着眼看他，久久没有离去。老翁见到陈尧咨射出的箭十支能中八九支，他也只不过微微点头表示赞许。
陈尧咨看到了，跑过来问他：“你也会射箭吗？我射箭的本领难道不精湛吗？”
老翁说：“没有什么别的奥秘，只不过是熟能生巧罢了。”陈尧咨听后愤愤地说：“你怎么敢轻视我射箭的技术！”老翁说：“凭着我倒油的经验就可知道这个道理。”
于是老翁取过一个葫芦立在地上，用铜钱盖住葫芦口，慢慢地用勺子把油倒进葫芦里，油从铜钱的孔中注进去，却没有沾湿铜钱。老翁说：“我这点手艺也没有什么别的奥秘，只是熟能生巧罢了。”陈尧咨见此，只好打发老翁走了。
如果卖油翁只是个表演倒油技巧的杂耍演员，我们要替他叫好，可他作为一名职业卖油翁，我们只能替他可惜，因为他虽然倒油的技术炉火纯青，但是与潜在客户的沟通水平太低。如果卖油翁会夸人，赞赏陈尧咨好箭法，陈尧咨绝不会愤愤不平，一高兴，可能会买他一桶油。而卖油翁的不屑一顾，让陈很没有好感，只好打发老翁走了。
2.不善于夸，让家人感受不到价值
士为知己者死，女为悦己者“烹”。网友“天田新异”在其《智慧男避免夫妻吵架的五个绝招》里写到，有位太太擅长烹饪，为老公做得一手好饭菜，可是她老公不善于夸，太太总得不到他的夸奖，结果出现了下面这一幕：
有次晚饭刚坐下，太太就问：“这乱炖怎样？”老公回答：“还可以。”太太又问：“这炖排骨怎样？”老公又说：“还行。”太太有些不高兴：“你这人怎么这么没心没肺，连句好话也不会说！”
看到太太生气了，老公马上进行弥补，当她把汤没好气地放在桌子上时，老公便马上说：“这个好！好！好！”太太问：“你还没喝呢，怎么就知道好不好？”老公回答：“我是说这汤，好，好烫！”太太差点没笑喷。老公接着说：“太太做的饭里有爱心一片，千金难买，自然好喝！”太太的气这才消了。
这老公还算有悟性，经历这件事后明白了夸奖的重要性，从此，餐桌上夸声不断，其乐融融。
还有位任劳任怨的母亲，因为一辈子听不到家人的肯定，终于罢工了。
一天晚饭时，这位母亲突然扔了一把草在餐桌上，含着泪愤愤地说：“我给全家人做了几十年饭，一家老小从没人说过一句好听的，还不如给你们吃把草！”
这真是应了那句老话：人没有被累死的，只有被气死的。这位母亲不怕做饭的辛苦，气的是一家老小从没人说过一句好听的话。
听了这个故事，我马上想到“日久见人心”这句话要改改了，对家人，一定要“日日见人心”。如果这位母亲一日三餐辛苦做饭，顿顿听到家人的夸奖，她就会越做越开心，厨艺水平也会不断提高，而绝不会闹出罢工事件来。
对于不善于夸奖的人来说，千万不要给自己打圆场，而是要马上行动，在夸奖中学习夸奖的技能。在第六章里，我会重点介绍夸奖的练习方法。
七、以为对方不喜欢听，不好意思夸
不好意思夸，就是知道应该夸奖人，但又怕说出来对方不喜欢听。
不好意思夸，是自己的心理误区，实际上，自己不说，对方才会不高兴；说出来，对方才高兴。
1.爱，就要大声夸出来
杨同学：老妈，这红烧鱼真好吃，还有，还有那个虾、青菜都好吃，都是我最爱吃的，太幸福啦，谢谢老妈！老妈对我最好！
妈：哈哈，喜欢吧？知道你今天回来，大早去超市买的最新鲜的。来，来，多吃点，吃完了妈再给你做，冰箱里还剩有食材呢。
杨同学的感悟：夸人，还是一种感恩。其实我很少对家人说夸奖的话，总觉得这样会显得生疏或者别扭。当话说出来了，发现其实夸家人不是那么难；当看到妈妈脸上开心、幸福的笑，发现夸奖是十分有必要的。因为这些话会让家人觉得“你懂得感恩”，而且你也在爱着她们。夸人，在这里，就像是表达爱意一样，虽然难说出口，但是，爱需要大声“夸”出来！
根据我的调查，发现班上80%的学生不好意思夸父母。于是我设计了一份“逼迫”作业：（1）写出《父母之长》；（2）对着父母读出来；（3）将父母听完《父母之长》的反应写下来；（4）在班上演讲。
这一逼，全班60位同学，有59位都给父母读了，可是有一位柯同学还是不好意思读。
2.不好意思夸，根子在父母
我有个姓柯的学员，写了篇文章叫《父母之长的感悟》，跟大家分享一下：
人人都说女儿是爸爸上辈子的情人，可是我和爸爸之间的感情一直显得陌生而生疏。从我小时候起，爸爸就在外地工作，童年时期的我甚至没有“父亲”的概念，只依稀记得，每当逢年过节，他会提着大包小包的年货还有玩具，风风火火地出现在我面前，可是我却瞪着惊恐的大眼睛躲在妈妈身后，畏惧而害怕。直到长大了，父亲和我之间的交流也仅限于“成绩怎样，身体如何，不要早恋，钱够花吗？”。
人说父爱如山，在我心目中，父亲说不上是一座大山，却是一棵大树，即便风吹雨打也屹立不倒。我深深体会到了父亲的爱，而现在老师让我开口夸父亲，无疑是一件很为难的事情。
还是开不了口，于是我就给爸爸发了一组图和自己的《父母之长》作业。这周我把这组图发到他的邮箱，多次叮嘱他查看。
这是我的邮件内容：
爸爸：
从小很少和您谈论心事，更不会夸奖您。但是今天，女儿想对您说：您在女儿心目中，就如同一棵屹立不倒的大树，无论刮风下雨都保护着我和妈妈：您吃苦耐劳、任劳任怨，更像一头老牛，默默地扶持着我和妈妈，让我们过上衣食无忧的日子。爸爸，您的孝顺、正直，为朋友两肋插刀，对妈妈的宽容体谅，对我的严格要求，一直都是我欣赏和学习的品质。
爸爸，谢谢您对家庭的付出，谢谢您对我埋藏至深的爱。就像这组漫画一样，爱各不相同，有把心中的情感毫无保留地展示出来的爱，也有悄无声息地、坚定地埋藏在心中、不断加深的爱。谢谢您，爸爸。
女儿
2012.12.1
很快我就接到了爸爸的电话，我听到他哽咽的声音：“你的邮件我收到了，也看了，最近天气凉了，你注意身体，不要学习熬夜太晚了，知道没有？平时多吃点，瘦巴巴的女孩子不好看，钱不够花跟我讲，我给你打钱。”
“知道了，我钱够花，天气冷了，你和妈妈也要注意身体。”
“嗯，会的。那没什么事我就挂电话了，公司还有事情要忙。”
“哦，爸爸再见！”
“对了……”
“怎么了，爸爸？”
“我也爱你，女儿，再见！”
这是我人生中第一次听到父亲对我说这样的话。其实，爱为什么要隐藏起来呢？而夸奖为什么要羞于言说呢？我想，面对世界上最疼爱你的人，没什么好害羞的，没什么好介怀的。
我为柯同学的父亲最终表达了对女儿的爱而感动，感动之余我也在思考，学生不敢夸奖父母的根子在哪儿？在父母！
孩子是父母的复制品。孩子从小到大从没听到过父母一句爱的表达，他们怎么会反过来对父母表达爱呢？
想让孩子会表达，当父母的要先表达，想让孩子会夸奖，当父母的要先会夸奖。耳濡目染，孩子自然而然地就会夸奖人，就不会还没开口脸先红了。
八、嫉妒心强，不肯夸
不肯夸，就是明明知道对方的优点应该夸奖，但由于嫉妒对方，选择不夸奖。
1.夸人是消除嫉妒心的良药
有位朋友给我讲了这么一件事，说她做事情效率高，同办公室一位同事这么对她说：你做事不要太快了，太快会折寿的。我大姨就是做事太快，68岁就过世了。
一听这话，我朋友嘴上没说什么，但心里很不舒服，心想这人嫉妒心太强了，以后要离她远点。这是遇到了我朋友这样修养好的，如果遇到一位心直口快的，两人非吵起来不可。
本来，做事快，效率高，作为同事应该恭喜赞叹，夸奖别人：你做事效率真高，我得向你学习。这样既强化了对方的优点，也加深了双方的感情，但嫉妒心一起，不肯夸奖同事，还诅咒别人，只能让自己少了一个朋友，甚至结下宿怨。
嫉妒心人皆有之，关键是正确认识和驾驭嫉妒。认为对方的长处是对自己的否定，对自己是威胁，损害自己的利益和“面子”，这只是一种主观臆想。只要我们换一种想法，尝试去发现别人的优点，夸奖别人的长处，既可以让对方欢喜，自己也可以取长补短，嫉妒心就可以烟消云散了。
2.夸人，你就在天堂；嫉妒，你就在地狱
有人想了解地狱和天堂的区别，就专门去向上帝请教。
上帝对他说：“来吧！跟我去趟地狱看看吧。”于是，上帝就带他进了一个房间。房间里有群人围着一大锅肉汤，但每个人看上去都瘦骨嶙峋、满脸菜色。事实上，每个人的手里都握着一只可以够到锅的汤勺，可是由于汤勺的柄比他们的手臂还要长，没办法把汤送到自己的嘴里，所以眼睁睁地看着眼前的肉汤挨饿。
“好了，现在我再带你去天堂看看吧。”上帝便又把这个人领到了另一个房间。这里的一切和前一个房间没有差别，同样的一锅肉汤，一群人，一样的长柄汤勺，不同的是，这里的每个人都面色红润，体态丰盈，健康而富有活力。他们正在快乐地歌唱着幸福。
此情此景让他迷惑不解，他问上帝：“这到底是怎么回事呢？为什么在同样的条件下，地狱的人们喝不到肉汤，而天堂的人们却能喝到呢？”上帝微笑着说：“原因其实很简单，因为天堂中的每个人都会喂别人喝汤。”
天堂与地狱只有一步之遥。当你夸奖别人时，就像是在拿着长勺喂别人喝汤，你就在天堂；当你嫉妒别人时，就像是在拿着长勺喂自己喝汤，你就在地狱！
爱嫉妒的朋友不妨静下心来想想，你是要做孤家寡人，还是要拥有好的人脉？要想拥有好人脉，就应该从不嫉妒人、不说尖刻话、多夸奖人开始。
先破后立。分析完不会讲好话的八大心理误区，下一章我专门谈谈讲好话应该遵循的九大原则。 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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