我们通过对狼族的了解，我们能学到团队竞争中所需要的全部智慧，比如合作、分工、策略、沟通、危机意识、消化能力等等。狼的力量来自于团队，团队的力量可以战胜一切。
狼群的凝聚力、团队精神和训练成为决定他们生死存亡的决定性因素。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务，每一只狼都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。
——《狼性》（中国民航出版社）
第一章狼性团结
狼族是团队的榜样。狼族的历史，就是自然界中最卓越团队的历史。狼的团队信念，已经成为狼的本能。这些用生命打造的团队信念，是真正卓越团队的价值理念。
1．团结的效应无坚不摧
狼群的凝聚力、团队精神是决定狼群生死存亡的决定性因素。狼族中每一只狼都能够积极主动地发挥自己特有的才智和力量来肩负起对团队应尽的义务，每一只狼都要为群体的繁荣和发展担负起自己的责任。
狼在捕猎时，常常采取“群起而攻之”。无论狼群面对是何等强大的敌人，只要它们锁定了目标，都能获胜。这也说明了群狼效应是无坚不摧的。
群狼效应给人类的启示：困难并不可怕，只要有了团队精神，就能够克服任何困难，所向披靡。
当今社会中，经常可以看到这样的情形，创业时几个人都能互相配合，鼎力相助，在没资金、没人才、没项目的困难条件下都能取得成功。可是当企业做大以后，个人英雄主义膨胀，在有资金、有人才、有项目的情况下，企业却垮了，原因何在？所有这一切都不言而喻。没有组织的概念，没有团队的精神，他的所谓的组织充其量是一个集合体。
团队与集合体相比较，集合体没有共同的工作目标，而团队有；集合体没有多变的结构，而团队有；集合体没有领导核心，而团队有。团队是需要营造的，高竞争力的团队是需要管理的，而不是搭建的。团队的个人目标和集体目标是一致的，个人业绩和团队业绩是统一的，这样才能协同作战，在竞争中取得成功。
现代生活，个人之力实在太渺小了，只有依赖一种合作的精神和团队的力量才能取得成功。
如果没有团队合作的精神，个人的计划再精彩，可能也不会完满实施。无论是一个家庭，还是一个公司，或是一个社会，一个人的本事再大、能力再强，如果要做成一件事，没有其他人的帮助、协调是根本不可能成功的。特别是在当今激烈竞争的年代，世界经济的发展，社会分工越来越细化，个人英雄主义时代已成为历史，单打独斗、尔虞我诈的无序竞争即将过去，你中有我、我中有你的合作竞争时代已经来临。不面对这一现实，不遵守这一游戏规则，被淘汰出局的将是自己。以合作的态度工作，既要明白自己的工作目标，也要知道别人在考虑什么、关心什么，相互理解，才能达到共同的目标。这就是我们所说的团队所要解决的问题。
那么什么是团队呢？一个人构不成团队，两个以上的个人的集合体也未必是团队。
团队是由两个或两个以上的人组成的，通过成员彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定联系，彼此之间发生相互影响。那些萍水相逢、偶然汇合在一起的一群人，虽然在时间、空间上有某些共同特点，但他们在心理上没有什么相互影响和相互作用，因而称不上团队。
形成团队的基本要素有以下几个方面：
其一，成员们有着共同的目标。为完成共同目标，成员之间彼此合作，这是构成和维持团队的基本条件。事实上，也正是这个共同的目标，才确定了团队的性质。形成团队必须是先有目标，后有团队。
团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感。这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准，使得一些威胁性的冲突有可能顺利地转变为建设性的冲突。
有团队目标的存在，团队中的每个人才都知道个人的坐标在哪儿，团队的坐标应在哪儿，否则黑白颠倒，轻重不分，团队将面临着灭顶之灾，也失去了其存在的价值。
有团队目标的存在，才使得团队成员在遇到紧急情况、面临失败风险等情况下全身心地投入，统一思想，形成合力，恐怕除了团队，没有人能够做到这一点，因为这些事件是对他们整体的挑战。
其二，各成员之间互相依赖。从行为心理上来说，成员之间在行为心理上相互作用、直接接触，彼此相互影响，彼此意识到团队中的其他个体，相互之间形成了一种默契和关心。不论何时，不论需要怎样的支持，成员之间都互相给予，而且他们也总是彼此协作，共同完成所需完成的各项工作。
其三，各成员具有团队意识。团队成员具有归属感，情感上有一种认同感，意识到“我是这一团队中的人”，“我是这一群体中的一员”。每个人都有发自内心地感到有团队中他人的陪伴是一件乐事。彼此心里放松，工作愉快。所以说，团队意识和归属感，形成了团队的深刻意义。
其四，团队成员具有责任心。所有真正的团队，其队员都要共同分担他们在达到共同目标中的责任。世界上没有任何一个团队中的成员是不承担责任的，如果大家都不承担责任，实现共同的目标无疑是一种空中楼阁。
请试想一下“老板让我负责”和“我们自己负责”之间微妙但却是重要的区别。前者可导致后者，但是，没有后者，就不会有团队。“我们自己负责”这么一句简单的话，却道出了一个核心问题，那就是我们自己对团队的承诺，以及团队对我们的信任。事实上，当我们为了一个共同的目标走到一起的时候，也就不可避免地承担起对团队的责任。
团队主要有哪些作用呢？
团队精神之所以风行于世，主要体现在其独特而强大的作用上。一个训练有素的团队，往往可以出色地完成组织的各种任务，并使成员在完成任务的同时得到满足。
组织是由团队构成的。团队是组织联系个体的桥梁与纽带，是组织的正常工作机制。组织的任务目标，是靠它所管辖的团队来完成。就是说，一个组织要实现其目标，必须依据分工协作的原则，把总目标分解为若干分目标，分配给所属团队去完成。完成组织交给的任务，是团队的主要作用与功能。
团队可以满足个体的心理需要。人不同于动物，人除有生理需要外，还有心理需要或精神需要。而人的心理需要是在人际交往中获得的，是在组织、团队工作、生活中实现的。具体说，团队可以满足人们的下列心理需要。
一、归属需要。归属需要是人的一种基本需要，就是每个人都希望被一个组织所接纳，成为某个组织的一员，当然自己也愿意参加这个组织，以成为这个组织的一员而自豪。由于组织是由团队构成的，一个人的归属说到底是归为一个团队。归属问题解决了，这个人才有“着落”和依靠。一个人如果归属问题得不到解决，必然是孤立无援，心绪难宁，才智难展。这是心理上的“失群效应”。
二、安全感需要。一个人生存在社会上，总会遇到各种困难和危险，包括自然的和社会的困难与威胁。一个人只有在一个团队之中，大家相互依赖、相互支持和帮助，才能免受自然的和社会的侵害，才会免于孤立和恐惧，获得安全感，增强信心和力量。
三、尊重需要。尊重需要是人的精神需要，包括自尊和受到他人的尊重。这是一切正常人的共同心理。倘若一个人的行为不被他人尊重，即得不到他人的承认，就会产生失落感，甚至丧失生活的信心。团队的存在，为满足个体的尊重需要提供了条件。在一个团队内，大家朝夕相处，患难与共，彼此了解，只要自己行得正，总能受到他人的尊重。
四、成就需要。成就需要是人的最高级需要。一个人要作出成就，总是离不开他人的鼓励和帮助。同时，他的成就总要有人承认，才具有现实意义。一个人若游离在团队之外，其成就需要是无法满足的。
团队是为了实现组织目标而产生的。为了实现组织交给的任务，为了团队的健康发展，任何团队都要用一定的规范协调人们的行为和相互关系，形成一个有“战斗力”的团队。团队规范有成文的，也有习惯成自然的。规范人们的行为，协调人际关系，这是管理的一项重要任务和职能。团队搞好了，对组织、对社会都会产生积极影响。
团队能给所在的组织带来许多利益，包括正确决策、有效沟通、促使个体成员发挥出更高水平等等。不但如此，团队还有其他组织形式中没有的更多的优势。
现代社会外部环境迅速而频繁地变化着，团队则表现出了对外部环境的适应性。竞争是当代生活的主题，团队合作完成任务的时间远远比个体所花费的时间更节省。这使得团队在竞争中具有明显的优势。因为时间竞争日益成为一种重要的竞争优势，而这也是团队的主要优势。
团队也能带来更多的创新。哈佛的经济学家罗伯特·里克认为：“把几个人组成一个小组，他们的能力就融合在了一起，这就是小组的总能力。它比几个人的能力简单相加的和要高得多。”一段时间以后，这个小组一起经历了各种问题，找到了各种解决方法，由此各个成员也学会了他人的本领。他们知道怎样能让别的成员做得更好；还知道在特定的项目中，每个人的任务是什么；也知道怎样把别人的经验为我所用。每一位成员都小心谨慎，不时地做出调整，这使整体的工作得以迅速而平稳地进展。
现实的团队管理当中我们往往重视制度管理，当然制度建设是最直接、也是见效最显著的一种手段。然而，用发展的眼光来看，只有文化理念约束才是企业发展的长久之计，这是一种看似无形胜有形的管理方式。组织文化是企业的灵魂，不仅具有团队管理中的软约束作用，更具有引导和约束团队成员行为的作用。
2．建立“成功团队”的高度期望值
团队作为一个先进的组织形态，越来越引起组织的高度重视，许多企业已经从理念、方法等不同的管理层面着手进行团队建设，并对“成功的团队”赋予了极高的期望。然而企业在保持热情的同时谨防掉入“团队陷阱”。
就现在来说，团队适合于这样的情况：工作任务挑战性极高，环境不确定性很高，组织成员差异很大且素质很高。事实上，团队的成功率并不是很高，很多团队取得的业绩并不如人意，其原因无非掉入团队陷阱而不能自拔。
团队陷阱主要表现为以下形式：
团队的目标迷失。团队作为组织形式之一，是为完成组织目标服务的。然而，由于团队面临任务的特殊性和挑战性、环境的不确定性等因素，作为团队指南针的目标往往很难明确。而且，在团队成员参与决策的执行的过程中，往往因为信息不对称，成员中个人价值观和个人利益角度的不同，使目标被肢解，最终丧失提高士气的功能。
康宁公司是一家以人力资源见长的企业，在十几年团队运作实践中，他们发现作为组织形式之一，完成目标的概率仅为3％，在失败的原因中，目标丧失的比率为51％。
团队适应性和灵活性丧失。团队的外部环境决定其必须具有高度灵活性和适应性，否则很容易导致团队的行动僵化。
根据某权威机构的研究，总体而言，团队的灵活性比不上工作组。其原因主要是：团队成员差异性较大，其动机、态度和个性难以一致；在动作过程中，团队领导和成员的“搭便车”心理以及矛盾冲突使注意力内敛，也使得团队对外界信息反应速度减慢；团队成员达成一致的要求也影响了团队的灵活性。
团队合力分裂。团队成员本身具有分力倾向，团队管理稍微松懈，就会导致团队的绩效大幅度下降。
根据康宁公司的团队管理经验，团队合力常常受到下列情况的冲击：领导者变更；计划不连续；裁减成员；管理不当；规则不连续。
对于如何避免团队陷阱，这里作如下建议：团队需要强有力领导者。强有力的领导者能把分力转为合力，贯彻和执行团队目标，使团队成员保持对外部的灵敏度，并迅速做出反应。根据经验表明，团队比其他组织形式更需要强有力的领导。
统一的团队规则。优秀团队具有统一的管理规则，并能得到所有成员的遵守，成为团队内部统一的语言。
精心管理、细节呵护。团队陷阱产生于微妙之处，所以团队需要管理者和成员的细节呵护。
3．同心同力打造自己的团队
狼群一般不去攻击比自己强大的动物，但如果它们必须面对强大的敌人时，它们也不会退缩，而是群起而攻之。
狼并不像老虎、狮子、猎豹之类的动物，它们从不单独行动，它们不推崇“个人英雄主义”，因为狼群知道，个体的力量毕竟有限，为了生存，它们必须众狼一心。
我们在一个团队中生活、工作，也应该像狼一样，与所在团队成员同心同力，打造自己的团队。因为团队是我们赖以生存的平台。
我们绝大多数人必须在社会机构中奠基自己的职业生涯一样，只要你是公司的一员，你就应该抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任，处处为公司着想。因为你已是战斗团队中一员，这个团队的成与败、荣与辱都与你息息相关，也事关你的荣辱与前程。团队的成功，也就是你的成功，团队前途黯然，你的前途也会很渺茫。团队的失败，也就是你的失败。
要实现人生的梦想，单打独斗是行不通的。我们必须与团队的所有的人携手合作，并和这些人成为最好的“战友”。大家互相支持，互相帮助，这样才会有最强的战斗力。
这就是我们平常所说的“集中效能”，也就是聚沙成塔、滴水穿石的道理。把团队各成员的才华、技能，所学的知识，所受的训练与所有的专长都集合起来，我们就能创造一个组织，成为一个坚强的团队。请记住，团队合作的成效，比单打独斗要强得多，大家朝同一方向努力，没有什么不能完成的。
当成为战斗团队的一员时，“我”就变成了“我们”。我们就会舍去部分的自我，整个团队才会有茁壮成长的可能。
在团队中，除了要让每个人都有自我生长，完成目标的机会之外，也要让整个团队为设定的远景目标而努力。如此一来，便能达成个人与团队的“双赢”。
放眼一流的战斗团队，他们之所以能成为出类拔萃的团队，无非是因为他们的成员能抛开自我，彼此高度信赖，一致为整体的目标奉献心力的结果。
在团队中，我们要为每个成员，设身处地地想一想。团队中的合作是生活的一大要素。一个成员的成功，也就是我们大家的成功。因此，我们身为其中的一员，就更应该尽好自己的本份，与大家同心协力。团队取得的成就，也就是我们自己的成就。我们要以争取第一为目标，不求“更好”，只求“最好”，任何事都力争做到极致。
团队中每个成员，只要都能发挥自己的能力，能够心往一处想，劲往一处使，这样的团队，是战无不胜、无坚不摧的。
4．打造一支顽强的团队
营造一个积极向上的、和谐共进的共同的立场氛围，换句话说，打造一种顽强的团队力量，修炼一种执着的团队精神，领导就是决定性的因素，领导就是打造顽强团队立场的中流砥柱。因为俗话说得好，无论在哪一个优秀组织里，领导都是站得高，望得远，走在前面的“带头大哥”。
一个团队的领导者，必须要具有昂扬的斗志和战斗的激情，抱定必胜的信心。最重要的还要有顽强和坚韧的精神，并用这种精神感染团队的每一个成员，这才是确保团队生存和胜利的根本。如果一个人对自己正在进行的工作充满怀疑，那么他就不会全身心地投入工作，不能以坚韧的意志和顽强的精神贯穿始终，遇到困难马上退缩，这样他所做的工作就会前功尽弃、半途而废。尤其是一个团队的领导者，如果他在困难挫折面前丧失了信心和继续战斗的勇气，那等待这个团队的就只有灭亡。
领导者的顽强和坚韧，就像一面旗帜。有旗帜在前面引导，团队成员就会有明确的战斗方向，奋勇向前。若没有旗帜指导的话，这个团队就会像一盘散沙，没有前进的方向，没有凝聚力，很容易被对手击败。
有了顽强和坚韧，并不等于就取得了成功，成功需要机遇。但成功者一定都有坚韧和顽强的精神。美国西方石油公司最大的股东兼公司总裁戴维·霍华德·默多克，由于小时候家境贫穷，只接受过相当于高中程度的文化教育。对于他来说，资本、学识、家境、机遇都不是成功的决定性因素。默多克曾经用两个单词概括自己成功的秘密，即：顽强与坚韧。与默多克共同经营一家房地产公司的一位朋友说：“戴维最大的财富，就是他所具有的顽强与坚韧的精神。”要生存，就要进取；要成功，就要坚韧。默多克就是凭借这种自强不息、向挫折、困难挑战的不屈毅力，才取得事业上的成功。
对于一个团队来说，顽强与坚韧是最锐利的武器。这种精神就像长矛一样，在团队全体成员的共同努力下，可以刺破世界上所有厚重的盾牌。我们没有必要为顽强和坚韧贴太多的商标，因为它的作用是客观存在的。世界上没有一个公司的崛起、一个团队的成功可以离开顽强与坚韧的精神。
5．打造一支高绩效的团队
在自然界里，狼族是最有团队精神的动物，无论是热带还是寒带，到处都可以看到狼族的踪迹。根据研究发现，狼族一般都过着团队生活。
每一个家族内部，在头狼的统一指挥下，其成员各司其职，分工明确，大家发挥各自所长，团结合作，配合默契，共赴成功。狼族这种群策群力和其高效的团队运作方法，实在值得人类反省与借鉴！
惟有高绩效的团队，才是能征善战、能赢不输的团队。
高绩效团队的根本特征，主要体现在三个方面：
在内部结构方面，高绩效团队的内部结构特征包括共同的远景或愿景，共同的目标与有效的策略，高素质的成员，高效的沟通，高效的领导以及承担重要责任的权利和义务。
在外部环境方面，高绩效团队的外部环境特征可以概括为责任与权力的统一，激励与约束的统一，指导与支持的统一以及与外界的融洽关系。
在文化方面，高绩效团队的文化特征主要包括团队精神强，充满活力与热忱，团队成员不断进取。
高绩效团队和一般性团队相比较，其不同之处具体表现在以下8个方面：
（1）目标明确。
成功的领导者往往都主张以成果为导向的团队合作，目标在于获得非凡的成就。他们对自己和群体的目标永远十分清楚，并且深知在描绘目标和远景的过程中，让每位伙伴共同参与的重要性。
高绩效团队的领导会经常和他的成员一起确立团队目标，并竭尽所能设法使每位成员都清楚了解，认同团队目标，向团队成员指出一个明确的方向。当团队的目标和远景并非由团队领导者一个人决定，而是由团队成员共同协商产生时，团队成员有一种拥有“所有权”的感觉，并从心底认定“这是我们的目标和远景”。
（2）团结互助。
在高绩效团队中，可以经常看到团队成员与团队领导者自由自在地讨论问题，并请求：“我目前有这种困难，你能帮我吗？”当大家意见不一致时，甚至立场观点对立时，都愿意开放胸襟，心平气和地谋求解决问题的办法，求同存异，采取和谐一致的行动。
（3）互相认同。
在高绩效团队中，团队成员都能感受到“我觉得受到别人的赞赏和支持”。我们可以经常听到“我认为你一定可以做到”、“你是最好的”、“你是最棒的”、“我们的团队不能没有你”之类的话。这些赞美、认同的话无疑是团队成员所需要的强心剂，提高了各成员的自尊、自信，并驱使各成员携手同心，共同去实现团队的目标。
（4）畅所欲言。
高绩效团队会提供给团队成员双向沟通的舞台，每个人都可以自由自在地、公开地、无拘无束地、诚实地表达自己的观点、感受，甚至喜怒哀乐。即便某一观点听起来很离谱，也不会遭致他人的白眼，因为他们知道，许多伟大的观点在第一次被提出来时几乎都被冷嘲热讽过。
群策群力必须有赖于大家保持一种真诚的双向沟通，只有这样才能使一个团队日臻完善。在高绩效团队中的团队成员都能感受到“做真正的自己”，可以畅所欲言而不必有任何顾虑。
（5）互相倾听。
有一位团队领导说：“我努力塑造团队成员们相互尊重，倾听其他伙伴表达意见的氛围。在我的团队里，拥有一群心胸开阔的伙伴，他们都真心愿意知道其他伙伴的想法。他们展现出其他团队无法相提并论的倾听风度和技巧，真是令人兴奋不已！”
（6）强烈参与。
现在有数不清的组织风行“参与管理”，领导者相信这种做法能够满足。“有参与就受到尊重”的人性心理。高绩效团队的成员身上总是散发出挡不住的参与的狂热，他们相当积极主动，不放过任何参与的机会。
玫琳凯化妆品公司创办人玫琳凯·艾施说过：“一位有效率的经理人会在计划的构思阶段就让团队成员参与其事。我认为让团队成员参与对他们有直接影响的决策是很重要的，所以，我总是愿意甘冒时间损失的风险。”如果你希望团队成员全都支持你，你就必须让他们参与，越早参与的成员总会支持他们参与的事物，这时团队所汇总起来的力量绝对是无法想像的。
（7）各负其责。
高绩效团队的每位成员都清楚地了解他所扮演的角色是什么，知道个人的行动对团队目标的达成会产生什么样的影响，知道什么该做，什么不该做，彼此之间也清楚其他成员对自己的要求。
高绩效团队在分工之际，很容易建立起彼此间的期待和依赖，大家感到彼此间唇齿相依，生死与共，团队的荣辱成败，自己“占”着非常重要的分量，并且彼此间能避免发生矛盾冲突。
（8）死心塌地。
真心地相互依赖、支持是团队合作的基础。李克特曾花了好几年的时间进行研究，发现参与式组织有一个特点——管理阶层信任团队成员，团队成员也相信管理者，几乎所有获胜的组织都全力研究如何培养上下级平行的信任感，以使组织保持旺盛的士气。
团队管理的落脚点就是塑造高绩效的团队。从高绩效团队建设的角度看，打造一支高绩效团队离不开高素质的领导，有了高素质的领导，才能培育出高素质的团队成员，并共同创造出好成绩，高效能。
（1）高素质的领导。
高素质的领导者需要具备这样的特点：
团队领导者在知识、智力、素质、能力，尤其在态度和觉悟上要特别突出，遇事以团队利益为重、以身作则、身先士卒。
在领导风格上既重团队绩效，又重人际关系，能在实现团队目标和满足成员的个人需要之间取得有机的动态协调。对团队成员充分信任，善当教练，积极促成队员的迅速成长。
领导者乐意授权，充分调动队员的积极性、主动性、创造性，能把活力与热忱传播到整个团队之中，积极地鼓励队员在团队会议中参与讨论、共同决策，多数成员有较大的自由度。
（2）高素质的队员。
对一个团队来说，成员的素质无论如何强调也不过分，因为团队规模一般都较小。如果一个5人的团队，有2个低素质的队员，那么，团队的工作就很难顺利进行。
高素质的队员的特点是：团队成员具有不同专业知识、技能和经验，而且在性格、气质上互补。
团队成员代表着不同单位的利益和立场，熟悉不同领域，来自不同背景。
团队成员不仅有很强的专业技术能力，而且有很好的人际关系能力。在这种氛围里工作，成员间既相互竞争、相互激励、相互促进，又相互合作、相互帮助、相互学习。
团队成员除了尽量具有丰富的知识、较高的智力、很好的素质、较强的能力外，更需具有很积极的工作态度，即公而忘私、认真负责、一丝不苟、不断进取的工作态度。
有效地培养与增强团队精神，作为团队领导人首先要树立“追随者至上”的观念。作为一个团队领导，应永远把自己的团队成员放在一切事情之上。只有这样，才会愿意采取行动去关怀他们、珍惜他们、支持他们、赐给他们力量、激励他们去做好每一件事情。当把“追随者”放在第一优先位置时，其成效会是相当惊人的，当他们受到团队的鼓舞与感召时，他们深藏在内心的潜能和爱心，就会急剧地爆发出来，他们所做的任何事情，都将相当杰出和完美。
海尔·罗森布鲁斯（HalRosebluth）和黛安·彼得（DianePeter）可说是团队绩效的成功楷模，在他们共同的著作《顾客第二》这本书里，特别阐述了“追随者至上”的心得：“要服务好顾客，首先要把员工放在第一优先。我们把员工放在第一位，他们就会把顾客视为优先。只有当员工了解自己被别人珍视的感觉如何时，他们才会真诚地与他人分享这种感觉。”
帮助团队成员了解建立团队的观念和重要性，是尽快培养团队精神的另一条捷径。从职前教育开始，就应该灌输新进团队成员有关高效团队的正确观念，让他们学习团队的有关行为。
在随后的定期与不定期的在职训练中，仍然要不断地对团队成员在人际关系、领导、沟通和管理等课程上予以加强。通过有计划性的训练，这些受过良好训练的成员就比较有信心地全力奉献自己的才能，自发地和其他成员一起合作，共创佳绩。
培养团队成员整体搭配的团队默契，是增进团队精神的不二法门。作为团队领导人而言，固然应让每位团队成员都能拥有自我发挥的空间，更重要的则是要用心破除个人英雄主义。搞好团队的整体搭配，协调一致的团队默契，还要努力使团队成员彼此间相互了解取长补短的重要性。如果能做到这一点，团队就能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能造就出不可思议的团队表现和团队绩效来。
合作才会产生出巨大无比的力量，经常教导灌输团队成员一些相互依存、依赖与支持才能达成目标的观念，是团队领导责无旁贷的重要职责。唤醒团队成员整体搭配的观念时，必须将焦点集中在他们的同心协力的行动和甘苦荣辱与共的感受上。
6．培养团结互助的协作精神
狼族的团队力量如此的强大，归根到底就是狼性合作的原因。在草原上就是最凶猛的狮子也不敢惹群狼，可见狼群团队的力量。“狼狈为奸”同样是狼和狈的合作，也是一种团队精神。
一个人必须要具有与人打交道的能力。这个能力非常非常重要。为什么要学习与人打交道？
我们看看狼是如何生存的就会知道其重要性。
人要学会像狼群那样“团队生活”。狼的群体性，很少有一条狼单独掠取食物的时候，所以即使老虎看到狼群也会退避三舍，这就是群体的力量。一个人要想在社会上有所作为，他必须要认识到群体力量的重要性，并且要学会如何利用群体的力量，这样，狼就能与山中之王——老虎抗衡。
当狼群中的狼王老了的时候，年轻的狼会把它从头狼的位置上拉下来，这样才能保持整体狼群的强大。人也是一样，要想成大事，就要能团结别人一起做事，排除自己身上的不足之处。
团结协作精神是一切事业成功的基础。美国社会活动家韦伯斯特，曾说过一句有名的话：“人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业；智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。”
我们在一个企业、公司工作，每个人的工作，都有相对独立性，也都与全局相联系。所以，人们常说：要“立足本职，着眼全局”。宛如下棋，输赢系于每个棋子，“一招不慎，满盘皆输”。如果整个战局都输了，无论哪一个棋子，即使再有能耐，又有什么意义？
英国物理学家卢瑟福，深有体会地说：“科学家不是依赖于个人的思想，而是综合了几千人的智慧，所有的人想一个问题，并且每人做它的部分工作，添加到正建立起来的伟大知识大厦之中。”我们的工作，虽然各自都做着“部分工作”，但却不能没有全局观念。协作精神，是全局观念的象征。
我们的协作精神，要像狼一样。狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各施其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威……
在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中的最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。独狼并不是强大的，但当狼以群体力量出现在攻击目标之前，却表现出强大的攻击力。在日益激烈的企业竞争中，狼的这种现象正被越来越多的人所关注。在企业界，人们正在被一种称之为“狼性文化”的企业管理和运作模式所吸引。
朝着共同的大方向迈进，彼此方便，相互帮助，发扬协作精神，无疑还是崇高道德风尚的体现。不是一讲竞争就可以不讲道德、可以放弃协作精神了，这其实是对竞争的误解。
人类社会的竞争选择，必须公正、有序，遵守道德规范。不然，任人性中奸诈、邪恶的一面肆意妄为，竞争就必然导致逆向选择———优胜劣汰，使历史车轮倒转。既然道德是竞争的前题，那么，竞争与协作精神也就并行不悖，没有什么矛盾可言了。
协作精神还是现代人所应具备的各种心理品质之一。具有良好的协作精神，可以营造一种和谐、共振的工作氛围，建立一种民主、互动的工作关系，对培养我们的自主精神和能动态度有较大的帮助。
那么我们怎样来“导演”团队成员之间的协作呢？
第一，建立和谐关系，创设良好的工作氛围。
心理学家认为，如果我们能与同事、老板之间形成良好信赖的关系，那么我们就可能更愿意和同事、老板相处，自觉地接受同事和老板的教诲、帮助、支持，同时我们也会给他们同样的帮助、支持。
这种相互的尊重和理解，可以形成一个友好宽松的工作环境。这种环境可以最大限度地发挥我们的智慧，对工作中的想法也能畅所欲言地说出来。这种环境同时还能最大限度地激发出我们的工作热情。没有什么比一个良好的心情更重要了。如果我们在一个公司，感到人际关系紧张，工作环境死气沉沉，你还有心情去工作吗？更不用说发挥创造力。
第二，发挥自己的主观能动性，积极参与集体活动。
马克思指出：“人类的特征恰恰就是自由自觉的活动。”在人的活动过程中，人始终是作为主体而存在；环境的影响，归根到底只有通过人的主体活动才能发生作用。因此，发挥自己的主观能动性，积极参与集体活动，是十分必要的。www.xiumb.com
积极参加集体活动，可以增强我们的协作精神。有了协作精神，我们就能够充分发挥自己的主观能动性。在遇到困难的时候，大家一起想办法，出主意，“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”，集体的智慧，是无穷的。在这样一个集体中，也不得不迫使我们去想问题。
第三，营造了一种强烈的竞争氛围，让你追我赶、力争胜利的气氛充满工作的全过程。
当我们在工作中遇到困难，内心感到恐惧和无助、犹豫不决的时候，这时我们最需要的是什么呢？就是队员们发自内心的鼓励。这种鼓励可以让你战胜自我，可以让你跨出了那具有决定你人生的一步，这时你会强烈感受到来自集体的巨大力量和良性竞争、超越自我所带来的快乐。
既然鼓励会给我们带来这么巨大的作用，那么我们也要时时给我们的队员鼓励，让我们的团队形成良好的竞争氛围。
第四，充分信任同事和周围的人。
在与我们的同事相处时，一定要充分信任别人。不要总以为自己能力有多高，总是把自己看得很高，要谦虚一点。有的人即或能力差一点，只要我们能给予他十足的信心，他一定会做好的。信任别人是一种良好的美德。
第五，发挥部门作用，鼓励合作学习。
合作式学习是一种共同的、开放的、包容的学习，要求学习小组成员共享目标和资源，共同参与任务，直接交流，相互依靠。
实施小组合作式学习，能增加我们的信息交流量，拓展我们思维的深度与广度，同时也锻炼个人能力。而通力协作、群体决策不仅能促进知识技能的学习，也有利于培养团结互助的协作精神。
7．强化成绩与成功的荣誉感
狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。几只分散的狼在捕猎中变成一个合作、有力量、团结的团队，它们都知道自己必须执行的任务，不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。为了集体目标的实现，它们也完全可以牺牲自己。
学习狼的团队精神就要培育狼性团队的荣誉感。
一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工，西点的《荣誉准则》：“每个学员决不说谎、欺骗或者偷窃，也决不容许其他人这样做。”正是荣誉感，让优秀者与那些至今仍没有做出什么成绩的人区别开来。
在西点军校教育中，荣誉教育始终处于优先地位，将荣誉看得至高无上。在军校，要求每一位学员必须熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式和区别，记住它们所代表的意义和奖励，同时还必须记住皮革等军用物资的定义甚至校园蓄水池的蓄水量有多少升等诸如此类的内容。这样的训练和要求，会在无形中培养学员的荣誉感。这值得各企业借鉴，因为一个优秀的员工是不能不对自己的工作、对自己所效力的企业有一个全面清楚的了解的。
军人视荣誉为生命，任何有损军人荣誉的语言和行为都应该绝对禁止。同样，如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感的教育，每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。可以说，荣誉感是团队的灵魂。
如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他可能也不会把自己的工作做得完美，他可能会对某些要求不理解，或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。
住过希尔顿饭店的人都有这样的经历。早上起床，一打开门，走廊尽头站着的服务员就走过来，说，早上好，并称呼你的名字。他们怎么会知道你的名。你问她，你怎么知道的。她会告诉你，昨天晚上睡觉的时候，他们要记住每个房间客人的名字。
或许大家都有过这样的经历，只是觉得很正常而忽略过去了。但我觉得这些看起来是很小的事，却体现出很深刻的道理。如果那个服务员没有一种以希尔顿饭店为荣的荣誉感，她能表现得这样尽职尽责吗？成绩可以创造荣誉，荣誉可以让你获得更大的成绩。一个没有荣誉感的员工，能成为一个积极进取、自动自发的员工吗？如果不能认识到荣誉的重要性，不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司意味着什么，又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢？
8．团队的顾全大局与自我牺牲精神
狼的战斗意志或许是自然界中最强的，狼的斗争艺术最关键的就是：“自我牺牲，顾全大局。”
无论是等待战机导致的饥饿，还是面对驯鹿的蹄子；无论是面对强悍的狮子，还是人类的火器，在真正需要战斗的时刻，狼从来没有退缩过。狼群往往用个体生命的代价，维护种族的尊严。
我们在一个公司里工作，同样要有这样的思想。当个人的利益或者部门的利益与整体战略、团队利益相矛盾时，我们要毫不犹豫地舍弃个人利益，顾全大局。
当我们正在为某件事倾其全力而工作的时候；当我们对某一项课题付出了极大的热情快要成功的时候；当我们准备多时，要作最后冲刺时……忽然老板一个决定，让我们放弃手上的工作，而去做其他工作，这时我们就需要冷静、理智地去对待。先要探明老板的意图，也许他叫我们做的事，是一件极其重要的事，是关系到整个公司的兴衰存亡的大事，只是叫你暂时放弃手中的工作，先去做最重要的事情。这时我们就一定不能固执已见，一定要有“舍小利益，顾全大局”的思想。
微软公司的麦克尔就经历了这么一次严峻的考验。
1984年的元旦是世界计算机史上一个影响深远的里程碑，在这一天，苹果公司宣布它们正式推出首台个人电脑。
这台被命名为“麦金塔”的陌生来客，有一个独有的图形“窗口”，是为用户界面的个人电脑。“麦金塔”以其更好的用户界面走向市场，从而向IBMPC个人电脑发起攻势强烈的挑战。
比尔·盖茨闻风而动，立即制定相应的对策，决定放弃“卓越”软件的设计。而此时，麦克尔和程序设计师们正在挥汗大干，忘我工作，并且“卓越”电子表格软件也已初见雏形。经过再三考虑，比尔·盖茨还是不得不做出了一个心痛的决定，他正式通知麦克尔放弃“卓越”软件的开发，转向开发与苹果公司“麦金塔”开发同样的软件。
麦克尔得知这一消息后，百思不得其解，他急匆匆地冲进比尔·盖茨的办公室：
“我真不明白你的决定！我们没日没夜地干，为的是什么？金瑞德是在软件开发上打败我们的！微软只能在这里夺回失去的一切！” 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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