秀书网>都市小说>机智的客服生活>第61章 变的不是天是工资
  从苏玲玉那听说了万佳是从国际客服成长为客服中心的培训师后。

  原本对培训师竞聘只抱有百分之二十五希望的路天琪,瞬间希望增长到了百分之五十。

  路天琪不得不叹客服行业是个圈。

  如岑飞、米未、安可这般在行业内有名有姓的,是业内都很受欢迎的存在;像郑和燕、苏玲玉、林广北这样的资深客服也都有他人掌握不到的行业动态。

  苏玲玉和万佳原本就认识,苏玲玉也是国际客服出身,她和万佳曾同在一家很大的跨境电商公司工作过。

  苏玲玉自个儿不说,路天琪压根不知道她精通俄语,当时在公司里负责跨境俄语这块的客服工作。

  万佳则是以英语为主,万佳比苏玲玉要大三岁。

  苏玲玉入职时,万佳已经公司里的业务熟手了。

  只不过苏玲玉入职一年后,就和客服组长林广北谈起了恋爱,紧接着结婚、生娃,后来回家带娃,事业停摆了近三年才再入职场。

  万佳在苏玲玉结婚那年,就开始慢慢往客服中心的培训师转型了。

  万佳是在苏玲玉生娃那年跳的槽,万佳跳槽后两人鲜少联系了,后来苏玲玉从之前相熟的同事那得知,万佳又跳槽了几家公司后去了wr。

  苏玲玉告诉路天琪,万佳当年奋起努力的模样比现在的路天琪有过之而无不及。

  在她看来路天琪和万佳很像,两人都是确立目标后发奋的人。

  苏玲玉真心的希望路天琪能进培训师团队。哪怕最后实习结束,路天琪不得不离岗回学校,苏玲玉也希望路天琪能成功。

  路天琪问苏玲玉为什么这么希望她能成功?

  苏玲玉给出的理由实际又接地气,说是不能用了这么多精力去专研一件事,最后还一无所获,努力的事得有结果。

  听苏玲玉这么说完后,路天琪心中百分之五十的希望增加到了百分之六十左右。

  忙活了一上午,终于到了午饭时间。

  他们这片工位区。

  今天路天琪、苏玲玉、刘智美都被安排了中午12点就餐。

  刘智美自从被叫下线培训后,这一上午就再没回过工位。连着找了她三天的质检丁雪都出现在餐厅了,她还没有在餐厅出现。

  路天琪想着刘智美不会出什么事吧?毕竟乔丽当着这么多人的面叫她下线培训,还是停下面子的。

  路天琪小声的问坐在她对面的丁雪,“刘智美怎么不来吃饭?”

  “下线培训中。”丁雪回答。

  “这会都饭点了,还培训?”坐在旁边的苏玲玉问。

  丁雪停下筷子,凑近小声的说“你们知道就好,可不能外传。她刚刚和我们主管、米主管硬钢来着,说自己没有到达四次质检不合格,不能下线重新培训,说是我们看她不顺眼。”

  “按规定确实没有四次,你也就连着找了她三次。”路天琪回说。

  苏玲玉碰了碰她胳膊,示意听丁雪说完。

  丁雪继续说着。

  “她问题有点严重。我们不是有随机抽取近期的过往电话质检吗?”

  路天琪和苏玲玉轻微点头以示回应。

  丁雪继续说“上午抽检到一通她之前大夜班的电话。那通电话是用户和主播脱离平台私底下买卖交易,出了纠纷来平台索要赔款的,对方说是报警了,她没有及时报备值班主管就算了,还和用户说报警了就交给警方处理。虽然对方没投诉她,但她态度很差被抓了典型。连着那次和这周的三次,正好四次,下线至少培训一周。”

  随着中心的管理越来越正规,质检也越来越严。之前可能很随意的一些小细节,不会被计较、严苛的,现在都会被注意。

  客服中心的管理在慢慢的由松向严出发,就连之前郑和燕偶尔会带儿子来上班的行为,岑飞都私底下找郑和燕谈过了。

  刘智美这时候被抓典型,搞不好绩效要被扣不少钱。

  路天琪正想着呢。

  这时丁雪又说“现在质检从严,你们啊别让抓到了,我可不想天天送人下线培训招人恨。而且我听说我们的工资考核制度会重新制定,反正最近你们都小心点,不要被抓典型。”说完她端着饭盒走了。

  听到丁雪说的重新制定,路天琪似乎想起了什么。

  “看来要变天了。”苏玲玉轻声说了句后,继续吃饭了。

  这要变的不是天是工资。路天琪大概猜出来,岑飞是要准备着手薪金改革了。

  岑飞没和路天琪具体说过这个,是有一次路天琪为躲顾云晖躲到了岑飞家里。

  无意中瞥到了岑飞的笔记本电脑上的薪金结构改革的方案。

  岑飞为此还急速扣上了电脑,问路天琪看到什么没有?

  岑飞的举动让路天琪立马明白,那是岑飞不想让她知道的,她很识趣的表示没看清,即使看清了也不会说出去。

  路天琪清楚的记得那是9月中旬的事了。

  原以为过了这么久,都没听到什么动静,算是个废弃方案了,没想到现在有动静了。

  不过这件事,作为小咖的路天琪也不好去向岑飞求证什么。她只能静待官方下文发声,且改革也不会改到她实习生的工资上。

  他们实习生的工资都是在和学院签订实习生计划合同的时候,工资核算标准都是和学院领导商讨后一致达成的死工资,不会轻易改变的。

  想着的路天琪默默安静的吃饭了。

  这时刘智美、周显、马晴他们三个一起进了餐厅,三人坐在了他们旁边餐桌。m.χIùmЬ.CǒM

  路天琪看了下刘智美一点没有被迫下线培训的阴霾,反而笑得灿烂得很。

  刘智美似乎发现了路天琪在看她,也看了路天琪一眼。

  两人对上眼后,路天琪立马转回了头,安静吃饭。

  刘智美倒是看了她好一会儿,才转过头继续吃饭。

  不一会儿,路天琪和苏玲玉吃好饭,起身离开了餐厅。

  离开时,遇见了唐慧和江希芸进来。

  两人和她匆匆打了下招呼后,江希芸拉着唐慧兴冲冲奔向了刘智美所在的餐桌坐下了。

  这两人什么时候和刘智美关系这么好了?路天琪纳闷了。 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

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  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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