传过去的话术又被周知说法律方面不够专业。
“兄弟,这是话术不是法律条款,话术过于专业,用户听不懂。”岑飞字打得飞快。
“电商涉及到钱财纠纷,必须专业。”周知坚持。
“没有不让你们专业,只是话术受众的基本不是专业人事,你得让他们听懂。”
“你们这有点太随意了。”
“可以在我们随意的基础上加持专业修改。表格里第一百二十七行到一百八十八行,这几段都是我们根据你们给出的专业名词,编撰出来的话术。兄弟,我们不能直接给用户上法律条款啊。”
岑飞发完文字消息,给周知截取了文档图片。
趁着周知专研的功夫,岑飞起身接了杯水喝。
“飞哥,三十岁生日就这么过了?”米未突然问他。
“不然,还想怎么过。”岑飞回复。
“你这有点凄惨。”米未转头看他一眼。
岑飞坐回办公桌前,说“又不是第一次加班。”
“可生日加班,你头一遭吧?”米未问。
岑飞想想确实是,应了声“嗯。”
“还好今晚有小徒弟陪你,你不算孤单。”米未似笑非笑。
“还有郑方行那小屁孩。”岑飞没在意的回复。
继续和周知讨论起电商应对话术。两人你来我往间,又修改了好几段话术后,敲定最终版本送审。
“电商的搞定了。”岑飞如释重负的说。
“再不搞定,我要疯了,飞哥。”米未轻松了许多。
岑飞的眼离开电脑看向了他,说“有件更疯的需要你做。”
米未秒懂,“放心,这月底会给你电商组的业务绩效考核方案。”
“期待你的杰作。”岑飞小说。
“总部最好一次性通过,不要折腾人。”米未真心祈愿。
这也是岑飞的祈愿,“但愿。”
每次和总部那边对接业务,岑飞都有那种高考落榜、面试失败、白干活没给工钱、被残酷现实毒打的无力感。
米未和岑飞讨论了一下电商组成员的变动问题后。又给岑飞送上生日祝福后离开了办公室。
米未离开。
岑飞稍作休整开始了和总部的视频会议。
视频会议开得并不顺利,财务那边要求严控成本,人事与财务意见一致。
岑飞给他们的薪金制度改革方案,最大程度的给员工提供了便利。
社保缴纳比例是公司统一的,岑飞只能从底薪、绩效奖金的核算和奖惩机制上入手,给员工最大利益。可总部对于岑飞给出的并不满意,认为岑飞制定的薪酬对于客服这份工作过于高了。
财务和人事的两位大佬话说得高级,话里话外没有一个字是否认的,可又句句都在告诉你不值开的这个价。
他们的表现,让岑飞觉得茶艺满满。
会议足足开了两小时才结束,方案依旧没通过。
岑飞心力交瘁的靠在了椅子上。
咚咚的敲门声,“大飞。”郑和燕轻轻推开门,她身后跟着郑方行。将郑方行交给岑飞后,郑和燕就工作去了。
郑方行和岑飞打个招呼,就自己做作业了。
岑飞在办公室里处理了一些客服中心事物文件后,带上笔记本电脑去巡场。
今夜各方面都还算平稳,电商组也没有遇到什么特别糟糕的售后问题投诉。
岑飞在电商组那停留了近一小时后抱着电脑又回了办公室。
薪金改革的方案和电商回复话术审核,总部那都有了回复。
不负岑飞所想,薪金改革的方案再次被驳回,并且总部让他暂缓薪金改革的步伐,先全力将电商的业务铺起来再说。
周知告诉他电商回复话术在他那没什么问题了。明天大佬看过后会有最终结果,这版有望通过。
薪金改革方案暂缓,电商回复话术有望通过。
这两个消息对于岑飞来说半好半坏,可以让他稍稍减轻些压力,可以腾出手来好好整治下客服中心近日出现一些问题。
岑飞舒口气,放松的靠在椅子上闭目养神。
“我困了。”郑方行的童声响起。
岑飞睁眼,看到郑方行端坐在沙发那看着他。
郑方行盯着他问,“我可以在这睡吗?”琇書蛧
“可以,我给你拿毯子。”
岑飞从办公桌抽屉里拿出了午睡薄毯,又去调高了空调温度。
郑方行接过毯子后自己整理沙发、脱鞋侧躺下睡了。
岑飞只留了办公室上方筒灯办公,其余灯都关了,怕吵醒孩子,他打字的时候都变得温柔了。
他又处理了一会儿文件,再去巡了一次场后。回到办公室将手机调成震动紧握在手里,靠在办公室的椅子上闭目小休了。
时间一点一滴的在流走,临近十二点的时候。
办公室的门被轻轻推开,路天琪轻悄走进来。
这个小夜班的小休时间,她除了用来上了两次洗手间外,通通攒着不用,留到了后半段。
她想在临近十二点的时候,亲口对岑飞说一声生日快乐。
她在w-tome上给岑飞发了消息,问他在哪,岑飞没有回。
她想着,他帮郑和燕照顾孩子,又要值夜巡场,应该不会走远,人会在办公室。
路天琪推门进来之前,看屋内只有一点点微亮,以为没人还犹豫了下,进来才发现是大人和小孩都睡着了。
路天琪靠近他轻声的叫声“师傅。”岑飞没有动。
怕吵醒郑方行,她赶紧看了眼沙发那,确认没醒才放下心来。
睡得可真香,最近经常加班累坏了吧?心里关心着,路天琪不自觉的轻拨弄上了他的头发。
岑飞仍然没有动。
她像是小孩子干坏事得逞般开心捂嘴笑。
“岑飞,生日快乐。”她附在他耳边轻柔的说。
伸手将她拨弄过的头发整理好。
转身离开了。
然而,她停住了。
转身大步走回到他身边。
“我想对你做件事,做完我就收心了。”她轻声细语的面对他说,“岑飞”又试探性的叫了声后。
她屏住呼吸轻轻亲吻了他。
岑飞的眼皮微微动了。
亲吻很短,心跳很快。
路天琪轻悄快步而去。
估摸着没了她的动静,岑飞才缓缓睁眼。
郑方行已在沙发上那,惊讶的瞪大眼看他了。
“刚刚看到的不要说,别人知道后姐姐会很难堪的。”岑飞交代郑方行。 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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