“我认为，打电销是所有销售方式里面，对销售人员要求最严格的。因为，咱们见不到客户，仅靠声音和语言留住客户，如果把握不好，对不起，下一个！”
“它不比行销，销售人员可以与客户面对面交流，即使某句话表达得不够好，你还有机会圆过来。”m.xiumb.com
“电销要黏住客户，那你必须把话说到点子上面，环环相扣，不能出错。”
唐科列举了小红书上的一句口诀：“生客卖的是服务，熟客卖的是热情，急客卖的是效率，慢客卖的是耐心，富人卖的是尊贵，普通人卖的是实惠，流行卖的是时尚，挑剔卖的是细节，犹豫卖的是保障，随和卖的是认同。”
“这十条口诀，表达的是广泛的销售诀窍，其实它一样可以对标到咱们电销上面，指导实际工作。”
唐科罗列了一番。
生客卖的是服务。它强调的是服务意识，任何销售都属于服务行业，做好服务工作是电销的本质和核心。
熟客卖的是热情。说明面对老顾客，老熟人，必须保持高度热情，绝不对太过随便，即使看起来很随意，但是热情的态度必须得有。
唐科举例子说，他认识一个卖衣服的女孩子，对待熟客有她独特的一套，那就是非常热情，有时候热情得让你感觉到她卖衣服的店就像是你家的衣橱一样。
每次上新货，她总会热情的打电话或者发语音告诉客户，“姐，我又到了一批新货，有两个款特别适合你，尺码和样式就是专门帮你挑的，找时间赶紧过来看看吧。”
有时候，客户说太忙没时间。
她还会告诉客户，没关系，衣服我先帮你留下来，你早点过来看哟。
关键是，她不光推荐衣服热心，连有点好东西，感觉你会喜欢，她也会主动分你一些，让客户觉得他在记挂着你。
久而久之，女孩积累的客户越来越多。
急客，卖的是效率。
顾名思义，让客户急需资金的时候，销售人员一定要直奔主题，给他最精准的方案，以快速而高效的办事手段，赢得客户欢心和认可。
比如线下考察，一般要求三到五天，假如销售人员主动联系银行客户经理，把时间缩短为两天，那么客户绝对会觉得你公司工作效率高，和银行关系非比寻常。
慢客卖的是耐心。
说的是对待客户必须有耐心，有些客户性格不急不躁，或者有选择困难症。
他们遇到任何问题，喜欢三思而后行，慢条斯理的对比方案，计算利息，或者不忙不忙的考虑贷款之外的某些事情。
这时，销售人员一定能太急，而是要耐心的等待，甚至要与客户比耐心。
你不急，我也不急。
看看谁能熬过谁！
当然，耐心不是拖沓和敷衍，而是真正做到有问有答，不厌其烦。
所谓“富人卖的是尊贵”，说白了，就是让客户体会到他的与众不同。
在恒域金服，遇到额度大，要求高，或者举重与一般人大不同的客户，销售人员喜欢把他们带到VIP签约中心。
甚至还会告诉客户，“这是我们的大额客户专区”，“只有VIP客户才能带进来录单”，“X总您不一般，这是我专门为您争取到的贵宾席。”
别看它俗套，可有的客户就吃那一套，喜欢得到别人的尊重，或者彰显“我和普通人不一样”的身份感。
普通人，卖的是实惠。
所谓普通人，是那些比较务实的客户，他们不喜欢虚头巴脑的东西，也不要什么高帽子，要的就是实惠。
遇到类似的客户，销售人员就该拿出实际，该优惠就优惠。
即使不能优惠，你也要说出产品一大堆性价比的有点，比如提前还款不需要支付利息，账期可以循环三年，使用周期长，等等。
真正用性价比打动客户，让他感觉自己占到一定的便宜，或者挑选到实惠的产品，很划算。
至于“流行卖的是时尚”，老实说，贷款行业没有所谓的“时尚，”但是认真分析，可以对标为时事。
比如，唐科经常告诉客户，现在政府有很好的金融政策，贷款可以给予多少利息补贴，用电规模达到多少标准的企业，还可以给予一定的政策减免。
甚至，有些政策还会针对员工缴纳保险人数，或者为贫困就业人口提供工作岗位，税务上会给到一定优惠政策。
总而言之，销售人员必须通晓最新的税务、贷款之类的优惠政策，或者在减免和企业补贴方面，给到客户一些帮助，那么他就会觉得你很专业。
挑剔卖的是细节。
这事老生常谈的话题，老话都说挑剔的是买主，唱赞歌的是看客。
面对喜欢挑剔的客户，销售人员必须善于做好细节处理，比如方案的语言一定要精准，表达的意思也要准确，乃至给客户的责难，或者有意刁难，销售人员依旧把细节做到极致，让客户感觉到你的专业。
犹豫，卖的是保障。
即是说，当一个客户开始犹豫的时候，销售人员必须即使分析情况，针对性的给出响应的保障措施。
比如，客户担心自己的公司申请不出额度，恒域金服有些客户经理就会告诉对方，“你来吧，没有额度的话，我帮你包往返油费和停车费”，“没有额度，我请你吃饭。”
甚至遇到那种磨磨蹭蹭的老客户，某些客户经理会直接转给他几百块钱，或者更多的红包额度，“如果申请不到，你的时间损失算我的。”
这一招，据说百分之九十很灵。
当然，也有不灵的时候，客户领了红包没来，或者干脆拉黑客户经理！
…… 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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