蔡天明有些突兀的问道,问完他有一些不好意思。
因为有时候,只要知道点子,要复制一个商业模式很容易。
韦智杰并不担心蔡天明两兄弟,复制他的商业模式。
他反问一句:“两位知道家装的业务模式吗?”
蔡天明和蔡天星对视一眼,都摇摇头,蔡天明道:“这个不怎么清楚。”
两人都是技术宅,住的都是酒店,或者公司安排,每一分钟都交给代码,对于家装他们有些陌生。
韦智杰微笑道:“家装的业务分为售前,售中和售后,售前是订单成交前的促单阶段。”
“家装的售前业务,一般是用效果图,或者样板间打动客户。”
“比如,某小区交楼了,家装公司会提前拿到该小区的户型图,先做几个风格的效果图,在交楼时,过去做广告,打出成交的价格。”
“业务模式也有多种。”
“比如纯粹做设计的,就是帮助业主做全房的效果图,然后把所需的物料清单搞清楚,让业主拿着效果图和清单,自己去采购装修所需的物料。”
“如水电,瓷砖,刮大白用的腻子粉,家居产品,家居,灯饰等等,这种模式相当于设计咨询。”
“再往下就是包工包料,一般就是设计完,包硬装部分,既水电,瓷砖,天花吊顶,刮大白。”
“除了家居和家具,电器等内容不包,他们几乎全包,这种模式是设计加装修的模式,目前有80%的装修业务,都是这种模式。”
“最后一种模式,就是全包模式,除了设计加装修,家居和家具他们也包圆了,甚至是家电也一起包圆的也有。”
“这种模式叫拎包入住模式。”
“总结来说就是三种模式:1、设计咨询模式,2、设计包装修模式,3、全包模式。”
“售前就是看装修公司自身的实力,确定要接什么样的订单。”
蔡天明和蔡天星虽然没有装修过,但是他们在雅迅电商的时候,也是有家居板块的,所以他们或多或少了解一些。
蔡天明思索了一下道:“似乎售前与电商的关系不大?”
韦智杰点点头:“的确如此。如果从电商的角度来看,售前跟电商的关系的确不大,但如果从平台的角度来看,确关系很大。”
“平台?”
“获客?”蔡天星突然惊叫一声,脸上有些震撼。
韦智杰给他竖了个大拇指道:“天星总一下就找到了核心。”
“在家装这个事项上,从业主收楼开始,除非他也是家装行业,或者认识家装行业的人,否则80%的业主,都会去找家装公司,或者家装设计师,先把家里的布局搞出来。”
“因为只有布局出来了,才知道在哪放什么东西,如在哪里放置电视柜,在哪放置床,厨房应该怎么设计等。”
“因为知道了这些,才知道该怎么拉线路,贴的是瓷砖,还是刮大白。”
“所以装饰公司,是业主绕不过的坎。”
“事实上,有些业主只想找设计师完成咨询业务,拿到清单而已。”
“但只是设计咨询,对于装饰公司来说,没有什么利润,他们大多不愿意接这样的单子,因为装饰公司的利润,在硬装施工上。”
“从售前的阶段来说,如果现在有一个平台,业主可以登录PC端,或者手机端,输入他家的信息,然后下单找这样的设计师,只完成设计咨询业务。”
“而设计师不会因为客户的入口,都在装修公司的手里,为了生存,只能加入装饰公司,做一些违心,或者自己不擅长的事情。”
“两位想想,如果我们把设计师当成B商品,而业主就是C客户,我们要做的就是把B跟C架起一个桥梁,促成他们的交易。”
蔡天明起身踱了几步,有些奇怪道:“这个模式其实很简单,技术上也不难实现,为什么现在没有人做?”
韦智杰微笑道:“因为没有标准。”
“没有标准?”
“是的,家装设计交付标准。”
韦智杰科普道:“家装设计师,其实是一群非专业的群体,这些群体中,水平高一些的,或者专科毕业的,会使用一些专业的工具绘画图纸,水平中等的,有人用手绘,最差的甚至是现场比划。”
“什么纸质的参数都没留下。”
“如果没有交付标准,我反问一下,如果我已经服务了客户,客户也顺利的拿到了自己想要的结果,但设计师什么都没留下。”
“这个时候,业主反悔了,不想给钱,要求退款,请问平台如何处理?”
“啊!这?”蔡天明和蔡天星面面相觑。
韦智杰微笑着,在石桌上拿了一个释迦,切开三份。
示意蔡天明两兄弟食用。
释迦是弯弯的水果,口感软糯香甜,是男人的加油站,韦智杰也是喜欢吃。
蔡天明拿起一份,吃了一口,请教道:“请教韦总,这种情况,该怎么解决?”
韦智杰呵呵一笑道:“制定家装设计图纸交付标准,开一个设计师进驻平台接单前的培训班。”
蔡天明听到这个办法,他的眉心就皱了起来。
“是不是觉得很麻烦。”韦智杰呵呵一笑。
他总结道:“电商的核心是让商品销售简单化,越简单越好,然后拼命的扩大流量,促成销售总量,积累资金池。”
“而如果每一个事项,都需要制定标准,还要培训,监督,那么需要的实施周期就会很长。”
“甚至是有些设计师不买账,不愿意进驻平台,会出现各种麻烦,等等。”
蔡天明点点头。
韦智杰呵呵一笑:“这就是为什么到今天为止,很多人知道这个模式,但是尝试过几次就放弃的原因。”
“其实2006年时,沪上就有人那么做了,但是他失败了。那个平台,现在只能作为企业内部,分发客户信息使用。”
蔡天明又点点头,要改变一个行业的习惯,是一件非常难的事情。
他有些奇怪的问道:“既然韦总知道其中的难度,为什么还要做?”
韦智杰摇摇头道:“我现在要做的,不是家装板块的业务,而是家居板块的业务。”
“噢噢。”
“在做家居板块的业务之前,我继续来说家装的售中环节。”
蔡天明和蔡天星都点点头,想来韦智杰说的家居业务,应该是跟家装的售中有关系。
韦智杰继续说道:“家装的售中环节,是客户确定了图纸和预算后,户型开始进入装修。”wWW.ΧìǔΜЬ.CǒΜ
“流程是:砸墙,建墙,水电,贴装,木工,刮白,美化,家政和验收,一共九个环节。”
“砸墙和建墙不说,水电方面,物料可以是业主自备,也可以是装修公司包工包料。”
“请问一下天明总,单纯从物料来说,适合电商逻辑吗?”
蔡天明点点头:“从电商平台上采购管路和电线没有任何问题。”
韦智杰微微一笑又问起来:“但是如果算错了数量,缺少了一些,需要补货,或者多余了一些,想退货,怎么办?”
“啊!这?”
韦智杰直指核心:“用电商思维搞装修的一个弊端,是实效性和灵活性不行。”
蔡天明和蔡天星都点点头,表示认可。 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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