聂飞周末两天都泡在了宾馆，一直跟着宾馆的员工一起学习，对他来说，倒是也学到了不少东西，到周末的下午，高强他们一行人就回到了宾馆，一个个的看起来都相当兴奋。
“怎么样？都学会了？”聂飞笑呵呵地说道，从送过去那天算起，差不多也有四五天了，高强他们主要是学习的酒店管理方面的，主要就是一些规章制度的创造之类的东西，所以不用怎么手把手地交。
“学到的！聂总，您叫我们去学习，简直是太对了，这个决定非常英明！”高强在办公室兴高采烈地给聂飞汇报道。
“不得不说，长城饭店能做到这么成功，真的不是偶然，而是经过了一系列的钻研，而且是非常下功夫的钻研的。”高强说道这里，脸上佩服的表情溢于言表，“说真的，他们讲的东西，完全可以称之为实战化的知识，每一种都跟酒店的经营非常贴合，完全可以套用到咱们宾馆上！”
梁子刚这边搞企业的确是很有一套的，他在搞长衬饭店以及一些附属的酒店设施，就一边搞，一边总结了一套经验，然后将这套经验形成文字，装订成册，他们总结的这些东西，不管是在人事管理、食材的采购、人员的配置、消防设施的安装安放、客房的安排等等，都是最合适，而且是完完全全怎么最大限度地节省成本，怎么自大限度地能服务好顾客，他们就怎么去总结。
“这些知识，对于咱们酒店管理人员来说，简直就是个宝啊！”高强就意犹未尽地说道。
“其实说实话聂总，我老高干酒店管理这么多年，以前总是自以为是地认为，哪怕是出了通海宾馆，到其他酒店，那也绝对能胜任工作，毕竟这么多年的经验积累下来也不是白来的。”高强说道这里就叹了口气说道。
“但是现在我才发觉，我这种想法是真的错了，大错特错！”高强又说道，“我这点经验跟人家比起来，简直就是微不足道！”
“这不正好？”聂飞哈哈笑道，“你学到了知识，刚好通海宾馆也需要你的知识来服务，也需要你的知识将通海宾馆带向更高的高度！”
“今后宾馆的发展还是要靠你，靠这些管理人员的，从今天开始，你们就是宾馆的骨干，是宾馆的主心骨，未来的希望，好好干！”聂飞又继续说道。“今后公司不会忘记你们所作出的贡献的！”
“请聂总放心！”高强听闻聂飞这么说，顿时就激动起来了，“只要通海宾馆还存在，只要宾馆还需要我老高，我就肯定为宾馆，为公司工作、服务！”
“回来的时候大家都在感叹，说要不是聂总，咱们也不会学习到这么多有用的东西，素以大家伙都下定了决心，要为宾馆工作。”高强又继续说道。
他这话是说的不错的，毕竟通海宾馆对于他们的待遇来讲都是很不错的，而且他们也感受到了聂飞的强大和人脉关系，在这里工作，只要跟聂飞打好关系，那是绝对没错的。
“好的，好好干吧！”聂飞就笑着说道，打招呼将高强给送走了，现在他们回来了，赵雅他们的培训也接近了尾声，不得不说，这些天的培训，效果是很明显的，最大的明显就是，所有客房、餐厅的清洁又给做了一遍，别小看重新做一遍清洁，那就表示光从卫生这一项，就发现了不少的问题。琇書蛧
赵雅也和其他的培训老师一起行动，编制了一套适合通海宾馆的规章制度，特别是客房清洁等等，聂飞才发现自己原来都还忽略了很多东西，比如说以前就只有地上、垃圾桶、桌子等家具以及卫生间等等，但是赵雅他们还加上了窗台、包括房门的窥视镜检查有无松动，晾衣架是否有灰尘、是否生锈等等，总之相比较以前增加了不少，但是把这些都给注意到的话，通海宾馆的服务档次又能提高一截。
这时候赵雅也敲门进来了，跟聂飞通报了一下情况，基本上他们的培训也就差不多了，而且赵雅他们也很用心，这些天特意做了一个住客调查，询问住客关于通海宾馆的意见。
“我们一共采集了一百位住客的调查意见，您看看！”赵雅将调查信息表地给了聂飞，上面有关于通海宾馆的一些项目。
比如说对于卫生的，对于服务态度的，服务态度当中包含了服务的姿态，也就是说服务员对于顾客时候的微笑、肢体动作、语言、甚至连走路的姿态等等，都有调查，卫生就不用说了，包括餐具、桌椅板凳、房间里面的各种用具等等。
而且在让住客评分之外，还让他们写下对宾馆的各种意见，聂飞一看这意见采集表就知道绝对是真实的，因为每一张表格的字体都不一样，不会是造假的。
在对于宾馆的服务态度以及员工的个人素质上面，这些住客给予了极高的评价，因为这些服务员连走路的姿态、说话时候的动作、微笑嘴角所翘的高度、弧度，赵雅他们都对这些服务员进行了特意的培训，简直就能用全面和苛刻几个字来形容。
而那些住客填写的意见，基本上就是对宾馆的硬件设施有意见了，对服务员的态度以及宾馆的卫生等其他方面，那是一点意见都没有。
“赵部长，这些天辛苦你们了，也就是有你们的悉心指导，咱们宾馆在服务上，才能有如此快速的提高，我代表宾馆谢谢你们！”聂飞放下意见搜集表很认真地站起来鞠躬道。 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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