祸从口出，言多必失
俗话说，一张口可以荣升，同样也可以夺身家性命。鸟儿会被自己的双脚绊住，人会被自己的舌头拖累。做人一定要注意自己的一言一行，什么话能说，什么话不能说，什么事能做，什么事不能做都要在脑子里多绕几个弯子。
人往往会因为说错话而自找麻烦。其实，爱说话、喜欢饶舌并不是什么大毛病，只不过古语说“祸从口出”却一直屡试不爽。不少人即使职业前程栽在了舌头上，还满腹委屈地说：“我也没做什么啊？”甚至还有人为此丢了性命，这不得不让我们警醒。
明太祖朱元璋出身贫寒，因此，小时候就是与一帮穷哥们在一起玩耍。到他做了皇帝之后，那些昔日的穷哥们就自然少不了要到京城来找他。他们总是在想，自己与朱元璋是从小一起玩大的，朱元璋怎么也得念在昔日共同受罪的情分上，给他们封个一官半职吧。但是他们万万没有想到的是，朱元璋现在身为一国之君，最忌讳的就是别人揭他的老底，因为这样会有损于皇上的威信。
有位跟朱元璋从小一起光屁股长大的好友；千里迢迢从老家凤阳赶到南京来见朱元璋，费了好大的周折，总算进了皇宫。一见到朱元璋，这位老兄便不顾周围还站着众多的文臣武将的情况，冲着朱元璋大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，如今你当了皇帝，可真是威风啊！你还认识我吗？当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍啊，而且，你那时干了坏事，总是让我替你挨打。记得有一次，咱俩一块儿去偷豆子吃，背着大人的面，用破瓦罐煮豆子．豆子还没煮熟呢，你就先抢了起来吃，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你当时吃得太急了，豆子都卡在嗓子眼儿里了，还是我帮你弄出来的。怎么，你不记得啦！”
这位老兄还在那继续喋喋不休地唠叨个没完，而宝座上的朱元璋却再也坐不住了。在朱元璋看来，这个人也太不知趣了，居然当着文武百官的面揭自己的短处，而且自己现在是皇帝了，他这样，让自己的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令将这个儿时的穷哥们杀了。
这位老兄就是说话不分场合，不注意听者的身份，随心所欲地说话，口无遮拦，结果将自己一步步推向了死亡的边缘。
我们与人谈话，无非是以下几种目的：或是为了加深了解，发展相互间的合作关系；或是托人办事，有求于人；或是批评别人的错误，使对方弃旧图新；或是申述事情的原委，让对方弄清真相，等等。
可要达到上述目的中的任何一种，都必须让对方乐意听你的谈话。我们说话的时候，应该经常考虑，为什么有的人常常被人误解呢？为什么有些人原是来安慰别人，反而惹起别人的反感呢？为什么有些人原意是赞美别人反而被人以为是讽刺呢？为什么有些人原意是要和别人和好，反而引起一场战争呢？
我们常说“言多必失”意思是说：如果一个人总是滔滔不绝地讲话，说的多了，话里就自然而然地会暴露出许多问题。老于世故的人，通常说话都有所保留，你一定会认为他们很狡猾，是不诚实的。其实说话前先要看对方是什么样的人，如果对方不是可以尽言的人，你就应该有所保留，对方若不是深交的人，你也畅所欲言，以快一时，对方的反应是如何呢？你说的呢，是属于你自己的事，对方愿意听吗？彼此关系浅薄，你和他深谈，显出你没修养，如果话题是关于对方的，你不是他挚友，不配与他深谈，逆言逆耳，显出你的冒昧。如果你的话是涉及他人的，对方的立场如何，你并不明白，对方的主张如何，你也不明白，你偏直言不讳，则往往招尤得咎呢。
说话时还要注意场合特别是人多的场合。你一不小心，一旦失言，你的话就有可能伤害到某个人，这自然会让你招惹祸端。逢人只就三分话，未可全抛一片心。我们不论与谁说话，最好都不要将自己知道的东西全部说出来。
一言一行关系着个人的成败荣辱，所以言行不可不慎。由于“言多必失”的教训很多，不少人将“三缄其口”作为处世的座右铭。那些成功的人，说话就会把握分寸，不管在什么场合都是落落大方，说话的时候，说得很充分，不该说的时候，一句话也不说。
有的人口齿伶俐，在交际场合口若悬河，滔滔不绝，这虽然是很多人向往的，可如果在人多的地方，口无遮拦，说错了话，也是很难补救的。所以在人多的场合要尽量少讲话，并讲究“忌口”。否则，要是因言行不慎而让别人下不了台，或把事情搞糟，那是最不合算的事。
心猿意马，心是很容易躁动，而意念则是带它驰骋的千里足，如果意志不坚定，就很容易受到诱惑迷失心性，从而误入歧途，越行越远，失去人生的航向旅程又如何能达到成功的彼岸？
因此，守口如瓶与防谨慎严都是人生的必修课，说话不能心存怠慢，只有做到说话把握好必要的分寸，人生的道路才能一帆风顺。
话语直接易伤人
别人的缺点并不会因为你的讥讽而不存在，你的讥讽反而会成为伤人伤己的由头，有智慧的人决不会为逞口舌之快，去说这些有害无益的话。
公司里有一个身材胖胖的女职员，偏偏她对于衣服的搭配一塌糊涂，而且喜欢追赶时髦。最近一段时间，流行紧身束腰的时装上衣，很快她就买了一套，喜滋滋地穿在身上，精神抖擞地来上班。
一位男同事首先看到了这位女同事特立独行的新装，可是他觉得这样一件好看的衣服实在被糟蹋了，因为与她的胖身材太不相称了。
男同事忍了半天，最后说：“你的衣服可真是漂亮，只可惜啊……”
“你是说我的衣服漂亮，还是说我穿上它漂亮？可惜什么？”女职员不禁有点得意洋洋起来。
“可惜，这么漂亮的衣服到了你的身上，我怎么看怎么像木圆桶被包上了艳丽的花布，你呀，实在太胖了。”
女同事气不打一处来，一甩头就走了，从此和他处处作对。
坦诚并不意味着有什么话就说什么话，因为有些话可以抚慰人心，有些话可以给人指明方向，有些话可以激励人或者给人带来快乐，但是并不是所有的话都有这些正面效应。有些话太过直接，容易刺伤人的自尊，让人下不了台阶，陷入尴尬境地，上面那位先生所说的话不就是这样吗？
其实，直率不乏是条明智的交际准则，直率的人往往给人以一种心胸坦荡、胸无城府的感觉，他们比那些深藏不露、遮遮掩掩的人更令人放心，更容易博得对方的信任和好感。但过分的直率却会起到适得其反的作用，反而会不知不觉地吃大亏。
为什么这样说？这是因为每个人都是有自尊心的，一个人的容忍度有其限度，当这一限度被突破，直接触及对方心中最敏感的自尊时，你的直言快语就变成了挑衅和侮辱，而自己往往不顾及这一点，也不掂量话的轻重，结果无意中就伤了人。
我们要知道语言具有强大的力量，它既可以击倒一个人，也可以扶起一个人。脱口而出的话就像射出的箭一样不可能再收回，也许我们常说出令我们自己后悔的话。
圣菲利普是16世纪深受爱戴的罗马牧师，他总是会用温和的方式教导民众，人们都很喜欢他。
有一次，一位年轻的女孩来到圣菲利普面前倾诉自己的苦恼。圣菲利普明白了女孩的缺点，其实她心地倒不坏，只是她常常说三道四，喜欢说些无聊的闲话。这些闲话传出去后就会给别人造成很多伤害。
圣菲利普说：“我知道你为自己的言行而苦恼，如果你想赎罪的话就到市场上买一只母鸡，走出城镇后，沿路拔下鸡毛并四处散布。你要一刻不停地拔，直到拔完为止。做完这些再到这里来找我。”
女孩觉得这种赎罪方式非常奇怪，但为了消除自己的烦恼，她没有任何异议。她买了鸡，走出城镇，并遵照吩咐拔下鸡毛。然后她回去找圣菲利普，告诉他自己按照他说的做完了一切。
圣菲利普说：“你已完成了赎罪的第一部分，现在要进行第二部分。你必须回到你来的路上，捡回所有的鸡毛。”
女孩为难地说：“这怎么可能呢？在这个时候，风已经把它们吹得到处都是了。也许我可以捡回一些，但是我不可能捡回所有的鸡毛。”
“没错，我的孩子。可是你那些脱口而出的愚蠢话语不也是如此吗y它们不也是到处散落吗？你能收得回吗？”
女孩说：“不能，神父。”
“那么，当你想说些别人的闲话时，请闭上你的嘴，不要让这些邪恶的羽毛散落路旁。”
俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”人与人相处，会说话是一门艺术。说话不当、不得体，就会伤害到别人。
正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，假如能在责备的话里带抚慰，批评的话里带赞扬，训诫的话里带推崇，命令的话里含扶掖，让别人听你的话如沐浴春风，抱着诚恳和平易的心境讲话，一定会到处有人缘，而人缘好可以让你笑傲江湖。
还要记住，每一个人都会有他的优点和缺点，不要嘲笑别人的缺点，因为这些优点和缺点都是相对的，谁也不能保证别人的缺点不会帮助到自己。
尽量让对方多说话
聪明的人很少跟人抢话说，他们总是将说话的机会让给他人。
聪明的人对于不同见解，他们不会指出谁对谁错，即使他们心知肚明，而那些表现欲极强的人则不然。尤其是当他们要使别人同意他自己的观点时，往往滔滔不绝，没完没了。尽量让对方说话吧，他对自己事业和他的问题，了解得比你多。即使你在批评别人的时候，也要向对方提出问题，让对方讲述自己的看法。
如果你不同意他的看法，你也许会很想打断他的讲话。但不要那样，那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候，他是不会理你的。因此你要耐心地听着，抱着一种开放的心胸，要做得诚恳，让他充分地说出他的看法。
尽量让对方讲话，不但有助于处理商务方面的事情，也有助于处理家庭里发生的矛盾。芭贝拉·魏尔生和他女儿洛瑞的关系快速地恶化下去，洛瑞过去是一个很乖、很快乐的小孩，但是到了十几岁却变得很不合作，有的时候，甚至于喜欢争辩不已。魏尔生太太曾经教训过她，恐吓过她，还处罚过她，但是一切都收不到效果。
一天，魏尔生太太放弃了一切努力。洛瑞不听她的话，家事还没有做完就离家去看她的女朋友。
在女儿回来的时候，魏尔生太太本来想对她大吼一番。但是她已经没有发脾气的力气了。魏尔生太太只是看着女儿并且伤心地说：“洛瑞，为什么会这样？”
洛瑞看出妈妈的心情，用平静的语气问魏尔生太太：“你真的要知道？”
魏尔生太太点点头，于是洛瑞就告诉了妈妈自己的想法。开始还有点吞吞吐吐，后来就毫无保留地说出了一切情形。
魏尔生太太从来没有听过女儿的心里话，她总是告诉女儿该做这该做那。当女儿要把自己的想法、感觉、看法告诉她的时候，她总是打断她的话，而给女儿更多的命令。
魏尔生太太开始认识到，女儿需要的不是一个忙碌的母亲，而是一个密友，让她把成长所带给她的苦闷和混乱发泄出来。过去自己应该听的时候，却只是讲，自己从来都没有听她说话。
从那次以后，魏尔生太太想批评女儿的时候，就总是先让女儿尽量地说，让女儿把她心里的事都告诉自己。她们之间的关系大为改善。不需要更多的批评，女儿再度成为一名很合作的人。
使对方多多说话，试着去了解别人，从他的观点来看待事情，就能创造生活奇迹，使你得到友谊，减少摩擦和困难。
记着，别人也许完全错误，但他并不认为如此。因此，不要责备他。试着去了解他，只有聪明容忍、特别的人才会这么做。
别人之所以那么想，一定存在着某种原因。查出那个隐藏的原因，你就等于拥有解答他的行为、也许是他的个性的钥匙。
试着忠实地使自己置身于他的处境。
如果你对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”“那你就会节省不少时间及苦恼。”戴尔·卡耐基指出：“若对原因发生兴趣，我们就不太会对结果不喜欢。”
吉拉德·黎仁柏在他的《打入别人的心》一书中评论说：“在你表现出你认为别人的观念和感觉与你自己的观念和感觉一样重要的时候，谈话才会有融洽的气氛。在开始谈话的时候，要让对方提出谈话的目的或方向。如果你是听者，你要以你所要听到的是什么来管制你所说的话。如果对方是听者，你接受他的观念将会鼓励他打开心胸来接受你的观念。
避免与他人争论
天下只有一种方法能得到争论的最大利益--那就是避免争论。
争论中，也可能你是有理的，但如果你想凭争论来说服对方改变他的意见，那你就错了。
丹麦著名童话作家安徒生崇尚俭朴的生活，经常戴着一顶破旧的帽子在街上行走。一天，有个富人嘲笑他：“你脑袋上的那个玩意儿是什么？能算是帽子吗？”
安徒生不卑不亢地回敬道：“你帽子下边的那个玩意儿是什么？能算是脑袋吗？”
嘲讽刻薄的话语被安徒生以牙还牙的机智幽默顺势一转，便狠狠地回敬了对方。反攻的力量是如此强大，对方简直是搬起石头砸自己的脚。
人们总是把激烈的语言交锋称为唇枪舌战，有时候两片嘴唇一个舌头，比真枪实弹的威力还要大。然而，针锋相对的反击虽然精彩，却无法赢得对方内心的好感。就人际关系而言，它不会给我们带来任何好处。因此，我们要尽量避免与他人争论。
人际关系专家告诉我们：绝大部分的争论，结果都会使双方比以前更加坚持自己的立场和观点。在争论中没有赢家。不管你是否在争论中占了上风，本质上你都是输了。即使你在争论中把别人驳得体无完肤、一无是处又能怎么样？你可能会暂时高兴，但对方因自尊心受到了伤害，会对你产生怨恨的心理。并不会对你真正地口服心服。
因此，我们在做人做事时，要避免与他人发生争论。就像睿智的本杰明·富兰克林所说：“假如你总是争论，辩驳，或许你偶尔能赢！可这种胜利是空的，因为对方内心的好感你是永远得不到的。”
如果不能赢得对方内心的好感，那我们的争论是否也失去了某种意义呢？难道我们用尽脑筋，费尽唇舌，就是为了要那种语言上、表面上的胜利？
林肯曾经这样批评一位和同事吵架的青年军官：“任何想有所作为的人，绝不会把时间浪费在私人争执上。你承担不起争执的后果，如发火、失去自制等。在拥有相等权利的事物上，要多让对方一些；即使在明显是你对的事情上，你也要让一下。与其和狗路，被它咬伤，还不如让它过去；否则就算是你把狗杀了，你还是已经被它咬了。”
那么，该如何避免与他人作无谓的争论呢？
其实，许多人在别人提出不同意见时，出于保护自己的想法和自尊心的需要，第一反应往往是反感、反驳。其实，这样只会给人留下狂妄自大、气量狭小、听不进不同的意见、没有自我批评精神的印象。
我们要做的，首先是要适当地控制自己的情绪。要知道，闹情绪、发脾气根本无助于解决任何问题。反而只能激怒对方，加剧矛盾的升级。
你应先仔细倾听，让别人发表意见、把话说完，切不可立即作出回应，更不要拒绝或争论。否则，没有沟通的基础和依据，只会出现误解，增加彼此沟通的障碍。只有先多听听，听了以后才有可能进行良好的沟通。
听完后，仔细考虑对方的意见，用心找出彼此的共同点，因为一旦拥有共同语言，双方就容易沟通了。分歧缩小了，才能达成共识，化干戈为玉帛。如果事实证明是你错了，那你可就难堪了。
当然，如果是别人错了，你也不必嘲笑指责，这样会伤害其自尊心，只能导致人际关系更为紧张。待事情过后，一般而言他也会感觉到自己的错误。
其实，无论结果谁对谁错，都应对对方真诚地心存感谢。因为关心，所以才会产生意见。如此则说明互相有着共同的兴趣爱好，有着共同的追求；这样的话，与其与对方持对立的立场，倒不如把对方看做是能给自己带来帮助的人。或许在磨合的过程中互相还会成为朋友。
无论说话做事，我们都应从容以对。如果时间允许，为什么不给双方多一些时间呢？不要急于行动，适当地停下来，将事情再多想想，更仔细地考虑一下。有时争论的气氛特别紧张时，不妨找个借口让大家轻松一下，分散大家的注意力，给双方多一些时间思考。
英国前首相撒切尔夫人的手法是“把一种面临争辩的事情暂且搁下”。你不要小看这拖延的措施，它可以产生一种意想不到的功效，那就是让双方都有机会去反省自己的错误。绝大多数人在问题未能解决前，都会自己花点时间来想一想的。如果错误确属自己，那么下一次就要有所纠正；如果错误在于对方，对方自然也会作出适当的改正或让步。
掌握了以上这些技巧，我们一般就不会随便地与别人发生无谓的争论了，自然，便也不会放任自己白白地流失别人的好感和善意了。
学会装聋作哑
在日常生活中，对于那些不宜表态或难以回答的问题，最好装聋作哑、保持沉默。这样做既可以瞒住对手，封锁消息，又可以争取时间，积蓄力量，以便抓住机会反败为胜。
说到装聋作哑，元代王实甫《西厢记》中有“叉手躬身，装聋作哑”一句，意思是指故意装做没听见或者没看见。装聋作哑作为人的常用表情，也是待人处事的一种有效方式。平素总有人认为装袭作哑是不登大雅之堂的“小计”，实际上只有那些修养达到一定程度的人，才能娴熟地运用它。孔子年轻时就曾请教老子，老子对孔子说：“良贾深藏若虚，君子盛德容貌若愚。”意思是：善于做生意的商人，总是把东西藏得好好的，不让别人知道他有多少财物；真正的君子都是看起来好像有些愚笨的样子，以不让别人发现他的高尚品德。其深刻含义是告诫人们不要过分表现自己的聪明与智慧，不要对眼前发生的事情喜怒形于色。
1945年7月，苏联、美国和英国三国的首脑在柏林附近秘密集会，历史上称为波茨坦会议，就在这次会议前夕，美国在新墨西哥州引爆了人类历史上第一颗原子弹。新上任的美国总统杜鲁门带着这份喜悦步人会场，其自信和骄傲溢于言表。
杜鲁门认为，拥有原子弹的美国可以目空一切，称霸世界了。然而，他毕竟心里没底，于是想在苏、英两国首脑间试探一下原子弹的威摄力。
在1945年7月24日那天，杜鲁门私下与斯大林聊天，轻描淡写地谈到美国正在研制“一种破坏力特别巨大的新式武器”，然后他特别留意了斯大林的表情。令杜鲁门失望的是，斯大林木然地坐在椅子上，好像什么都没有听见，杜鲁门感到讨了个没趣儿。
其实，斯大林当时听得很清楚，并且内心受到极大的震动。他离开会场之后，立即指示国内加快原子弹的研制工作。四年后，苏联成为继美国之后第二个拥有原子弹的国家。
试想，如果当时斯大林在杜鲁门面前表现得很紧张，不仅会使杜鲁门得到极大的心理满足，给国家丢了面子，而且对苏联研制原子弹的保密工作也十分不利。
同样的道理，如果在谈判中，一方拼命“高谈阔论”，而对方却毫无反应，说话的人越拼命说，就越收不到效果。这时就要使用一些技巧，巧妙地使对方居于下风，他才会听你说话；若是你不改变谈判方式，对方就会一直将你的话当耳边风。而对于听的一方而言，保持装聋作哑的姿态，往往会对自己有利。
台湾有个经营印刷业的老板，在经营了多年之后萌发了退休的念头。他原来从美国购进了一批印刷机器，经过几年的使用后，扣除磨损费应该还有250万美元的价值。他在心中打定主意，在转让这批机器的时候，价格一定不能低于250万美元。有一个买主在谈判的时候，针对这批机器的各种问题滔滔不绝地讲了很多缺点和不足，这让印刷业的老板十分恼火。但是他在自己刚要发作的时候，突然想起250万美元的底价，于是又冷静了下来。他一言不发，看着那个人，任凭他继续滔滔不绝地说，到了最后，那人终于再也没有继续说话的气力，突然蹦出一句：“嘿，老兄，你这批机器我最多能给你350万美元，再多的话我可真是不要了。”于是，这个老板很轻松地比原计划多赚了整整100万美元！
装聋作哑，并不是任何人都可以轻松做到的。正因为如此，许多擅长心理战的高手才经常会利用这招打击对手，而且往往可以达到目的。当你是谈话人时，你要提防对方装聋作哑，尽力在谈话中争取主动，掌握节奏；而当你作为一个听者的时候，就要巧用“装聋作哑”，既不会失身份，也不会让人尴尬，还能达到预期的目的。我们在现实生活中，有时不妨也适当运用一下装聋作哑的技巧，说不定可以收到奇数。
看破而不可说破
世间的许多事情你可看破，但不可说破，说破了就没有什么意思了。有的时候朦胧的感觉是最美妙的，揭去了那层薄纱，一切都赤裸裸地呈现在你面前，你会觉得很寡味，甚至有种难以名状的很恶心的感觉。
今年春节联欢晚会上，台湾的魔术师刘谦表演了几个近体魔术，让我们近距离，甚至零距离领略魔术的魅力与神采。在那个万家团圆的时候，我们应该感谢魔术师给我们带来的欢乐与享受。
但不久，在网上就接连暴出了所谓刘谦表演的穿帮镜头，还有好事者甚至说看出了刘谦的手法，予以揭露等等。于是议论纷纷，仿佛他比刘谦还要高明，因为他看出了高手的所谓“破绽”。我可以想象得出这位自以为看破刘谦手法的人那种自鸣得意的神态，以及傲视一切的眼神。
大家都知道，魔术肯定是假的，能有七十二般变化的，只是神话里的传说而已。魔术师是人，他并没有超自然的能力。魔术师用他惊人的速度以及用一些遮人耳目，转移人们注意力的手法和巧妙的道具，给人们带来一种亦真亦幻，真假难辨的景象，从而给人们带来艺术享受。虽然所有的人都知道魔术是假的，骗人的，但在欣赏的时候却身临其境，跟着魔术师的动作与语言，进入了一个美妙的玄幻世界，从而体验出魔术的魅力与神秘感，获得了身心的满足感。
小的时候也经常看走街串巷，类似于“走江湖”的人表演的魔术。那表演的手法自然很粗糙，于是漏洞百出，有的时候我们可以看到他空手抓东西，却分明从身上的兜子里快速地取出拿在了手里。明眼人是很容易看出的。但即使看出了，我们也信以为真，觉得魔术师有神奇的能力，可以变出任何想要的东西，心甘情愿地被他骗一回，享受一回。村里的一个老者说过这样的一句话，“走江湖的不易，说破了人家的机关就等于砸了人家的饭碗，是缺德”。因此，即使再拙劣的表演，我们也报以掌声，送以鼓励，而且把身上的零钱一分，五分，一毛地扔到那个白圈子里。而那江湖人则双手抱拳，四外作揖谢恩。
其实，那个老者所说的应该是看魔术的与表演魔术的人之间共同遵守的一种“潜规则”：表演的要倾其所能，为观众带来艺术享受；观看的人要尊重表演者，可看破，但切不能说破。你说破了，表演的人觉得没意思；观看的人也觉得没意思；你在大家的眼里，也就是“没意思”的人了。这如同“观棋不语真君子”是一个道理。看棋的人，即使你棋艺再高超，哪怕身怀绝技，也要不露声色，静观其变，暗自思衬。若你觉得自己不含糊，总认为别人是臭棋篓子，任意发言，随口支招，那定会招致别人的怨恨，是非常讨厌的行为；严重的，人家还会跟你翻脸，甚至于大动干戈，闹个不欢而散。所以，观棋的最高境界也是可看破，但千万不可说破。
这道理在日常生活中是最常见的，能做到这一点的人，别人便觉得你是很含蓄，优雅，很有修养的人，处处会赢得别人的尊重。
有些事情许多人明明已经看破了，但却从来不曾说破。万一说破了，那美丽的光环立刻消失，神秘的色彩顿然全无。因此，人们宁愿保留几分遐想，保留一些空间，保留些许遗憾。“水至清，则无鱼；人至察，则无徒”啊。
那些多嘴多舌，以为事事就他明白，处处数他伶俐，时时显摆自己，哪儿哪儿都要露一“小手儿”的人，大家便会觉得很讨厌，很无聊，很烦人，很容易招致天怒人怨。
记得小的时候听评书，听了上回，就老是惦记着下回，自己琢磨下回哪个英雄该出场，该会有怎样精彩的场面，该出现多么精彩的情节。于是，在没有听到下回书之前，就在自己的脑子里勾勒了一副很动人的情景画面，而且有种百爪挠心的那种迫不及待的感觉，恨不能早些听到下回书到底是怎么样的情况。
但总是有些以前听过这段书的人，便“狗掀门帘——露尖嘴儿”，把下回书里的情节一股脑地说出来，显示他比别人高一头，强一块，想博得别人的羡慕与感谢。但我们所有的人都不领情，用很损的言语奚落他，取笑他，甚至辱骂他，“河边青草少，不缺你这头多嘴驴！”总觉得这样的人太可恶了，太讨厌了，自己的好端端的心情，却无端地别他给搅了，实在无趣的很。再听评书的时候，心情自然差了很多。
所以，请管好你的嘴，你的智商或许确比别人高些，你的脑子或许确比别人灵光，你的眼神或许确比别人机敏，但你可看破，千万不能说破。给别人留一点遐想的空间，让他们在自己想象的空间里自由的翱翔；也给自己的一个升华的机会，给自己留一个含蓄睿智的好名声。
寡言少语方可不失言
掌握大智若愚艺术的人不仅行为谨慎，不好张扬，甚至寡言少语，说每一句话都得再三推敲，既怕被人误解，有口难辩，又怕出语伤人，与人结怨。的确是这样，话出口容易，但收回却永不可能。
说话如写遗嘱，言词愈少，争讼愈少。聪明人深谙“祸从口出”之理，因此对语言禁忌十分警觉，唯恐自己失言。
老于世故的人，对人总是唯唯诺诺，可以不开口，情愿学金人之三缄其口，实行其“庸言之谨”。比方你对他说话，他有隐私的事情唯恐人知，你偏在无意中说着他的隐私，言者无心，听者有意，认为你是有意揭破他的伤疤，他便恨你入骨。这是说话的第一忌。
他做的事，别有用心，他极力掩蔽，不使人知。你对他的用心知之甚深，他虽不能断定你一定明白，终是对你十分猜疑。你便处于两难境地，既无法对他表明没有知道，也无法表明决不泄漏，那你将何以自处呢？你唯一的办法，只有假作痴聋，若无其事。这是说话的第二忌。
他有阴谋诡计，你却参与其事，代为决策，认为得当。从乐观方面说，你是他的心腹；从悲观方面说，你是他的心腹之患。你虽守秘密，从不提及此事，不料另有智者，看得一清二楚，说得明明白白，那么你就难逃走漏消息的嫌疑，无办法的办法，你只有多亲近他，表示绝无二心，同时设法侦知泄密的人。这是说话的第三忌。
他对你尚无深切的认识，没有十分信任，你偏力求讨好，对他说极深切的话，即使采用，但试行结果却不怎么美妙，他一定疑心你有意捉弄他，使他上当；即使试行结果很好，对你未必增加好感，以为你是偶然看到，实行又不是你的力量，怎好算你的功劳，所以你还是不说话的好。这是说话的第四忌。
他有罪过被你知道，你认为不对，不惜维护正义，直言劝谏，他本唯恐人知，你去揭破，他自十分惭愧，由惭愧而忿恨，由忿恨而与你发生冲突，你又凭空多了一个冤家，你还是不说的好，即使劝告，也以婉转为宜。这是说话的第五忌。
他的成功，计出于你，他是你的上司，深恐好名誉被你抢去，内心惴惴不自安，你知道了这种情形，应该到处宣扬，逢人便说，极力表示这是上司的善谋，这是上司的远见，一点不要透露你有什么贡献。这是说话的第六忌。
他不能做的事，你认为应该做，而强要他必须做到。对于某事，他是箭在弦上，不能不发，或业已骑上了马背，无法终止，你认为不应该做，而令他必须终止。但是事实如此，虽强之也不会有效。在你的道义上，当然不应该熟视无睹，不妨进言婉劝，使他自己觉悟，自己来发动，自己去终止，这是上策。万一他不愿接受你的劝告，也只好见机而行，适可而止。如果过于强求，只会徒伤情感。这是说话的第七忌。
除了以上七种语言禁忌，大智若愚的人在说话时还注意尽量不令人猜忌，消除他人的顾虑。说话真是不易，不该说却率性而言，有时反而引起对方的疑心。你同对方议论他手下的高级干部，你以为是一番好意，其实你已犯了“新问旧，下犯上”的毛病。话虽不错，他却以为你是有意离间，有意挑起争端，破坏他们的团结，从此对你发生极大的怀疑，心中不愉快，甚或格外与你疏远。这是第一种疑心。
你同对方议论他手下的普通人员，说某甲的长处是什么，短处是什么，某乙的行为如何，品性如何，能力如何？你的话也许说得不错，而他却以为你是有意刺探他的反应，获得一些表示，以此告知他们，使他们知道你与他可以无话不谈，因以提高你的身份，不然何必絮叨不休。这是第二种疑心。
你同对方议论他手下的亲信，当然你的说话是着重于他们的特点及长处，决不会攻其所短，论理正投他所好，一定乐于接受，谁知他的反应，大不其然。虽然你的话句句与他所知相合，他并不以为你真能认识他的所爱，以为你是借此为见知的引线，妄想加入他们的群体，彼此结成一体。这是第三种疑心。
你同对方议论他手下的憎厌分子，当然你的说话是一种持平之论，他们的所长所短，双方面都加以评价，意在减低他的憎厌心，使他知道憎厌的人也有长处可取。“君子成人之美，不成人之恶”，你的用心无可厚非，他却以为你是有意刺探他含怒的原因，以及含怒的深浅，完全是结党营私。这是第四种疑心。
你同对方议论某种问题，因为还未能明白他的见解与意向，于是笼而统之，述其大端，以观他的反应，在你不失为审慎办法，谁知他却以为你是词不达意，所见未真，所识未透，一得之论，无当于事，庸碌如此，浅陋如此，还须再读十年书，何必妄论天下事。这是第五种疑心。
如果你对于某种问题，自信确有心得，对他畅论一切，旁征博引，不厌其详，你以为可以表现你的学问，引起他的注意，谁知他却以为你是所得芜杂，并无独到之处，至多不过是卖弄学识，哗众取宠。这是第六种疑心。你同对方议论某种问题，为了各种顾忌，只谈原则，不论事实，略示诚意，你以为巧妙，他却以为你是畏首畏尾，不敢直说，顾忌太多，安能办事？这是第七种疑心。
如果你勇气十足，就事论事，痛陈利弊，极言得失，语气激昂，忠义之气溢于言表，你以为如此必能打动他，谁知他却以为你是性情粗野，缺少涵养功夫，阅历未深，人情未熟，未能顾虑周详。这是第八种疑心。
究其病根，实由于彼此间的认识没有清楚，你虽然认识他，他没有队识你，单方面的认识，还不是说话的时候。率然进言，总是引起他的疑心，你还是致力于使他彻底认识你的功夫，不要急于说话。
话到嘴边留三分
为人处事非有城府不足以立世，含蓄来自于自我控制的黑白转化之功。能够像冰山一样只露出一角，让人摸不透你的心思，但你会自保无虞，而且具有强大的威慑力。
聪明人如果想得到别人的尊敬的话，就不应该让别人看出他有多大的智慧和勇气。让别人知道你，但不要让他们了解你；没有人看得出你天才的极限，也就没有人感到失望。让别人猜测你甚至怀疑你的才能，要比显示自己的才能更能获得崇拜。你要不断地培养他人对你的期望，不要一开始就展示你的全部所有。
隐瞒你的力量和知识的诀窍是要胸有城府。一受辱而不惊，也就是说，当别人侮辱自己的时候，能够有克制情绪，而不马上觉得自己丢了脸、失了面子，因此火冒三丈、恼羞成怒，抱着一种“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的心理，大打出手，破口大骂，非要把面子争回来不可。在这种情况下，“不惊”首先是心平气和地接受这一事实。至于以后如何，等等再说。
二战英雄巴顿将军是“受辱不惊”的反面教材，他爱放大炮毫无城府，不但使上司颇为难堪，而且自己也失去了不少人缘，被同事们称为“和平时期的战争贩子”。1925年巴顿到夏威夷的斯科菲尔德军营担任师部的一级参谋。一年后，他被升为三级参谋。巴顿的工作主要是负责对战术问题和部队的训练提出建议并进行检查，但他经常越权行事。1926年11月中旬，他观看了第二十二旅的演习，对这次演习非常不满。他直接向旅指挥官递交了一份措辞激烈的意见书。他的这种做法是纪律所不允许的，因为他只是一名少校，无权指责一名准将指挥官。这样一来，他便招致了上司的非议和怨恨。
但巴顿并未汲取教训。1927年3月，在观看了一场营级战术演习后，他又一次大发其火。他指责营指挥官和其他人员训练无素，准备不足，没有达到预定的目标。虽然这次他很明智地请师司令部副官代替师长签了名，但其他军官心里很清楚，这又是巴顿搞的鬼，所以联合起来一致声讨巴顿。众怒难犯，师长没有办法只好把这位爱放大炮的参谋从三级参谋的位置上撤下来，降到二级。
话到嘴边，要留住哪“三分”呢？
其一，留住自以为是的见解。人们都是根据有限信息进行思考并形成想法，在信息残缺不全时，会形成偏见。加上感情倾向与情绪作用，会使自己的见解偏得更厉害。正如索罗斯说：“我们对世界的所有认知都有缺陷，因为我们无法透过没有折射作用的棱镜看待这个世界。
虽然每个人的想法都带有偏见，但掌握信息较多、比较理智、能有效克服情绪的人往往意见更正确，至少更令人信服。因为在一些人中，大家的见解都超不过他的见解。你看那些经验丰富的领导人，当别人进行热烈的讨论时，他却坐在那里一言不发；等别人把想说的话都说完了，他再发表意见，一开口就语惊四座，让大家都觉得自愧不如。其实，他在保持沉默时，并非没有想法，只不过能隐忍不言而已。当他听完所有人的讨论后，掌握的信息已经比别人多了，在此基础上形成的想法，自然胜过所有人。
其二，留下对别人不恰当的批评和指责。所谓不恰当，有多种含义：如果你看错了现象，误会了人家，批评和指责无疑是不恰当的。假如对方确有挨批的理由，是否批他，还得看风向。
比如，你这样做，是否对他确有帮助？是否会加深误会激化矛盾？另外，如果对方已经意识到了自己的错误，并有改正的倾向，就没有必要对他说三道四了。
当你确定批评他是必须而且有用的，点到为止即可，把多余的废话还是得咽回去。你也许有幸挨过一些领导的批，那些被你认为是有涵养好的头，总是含羞答答地说那么一句半句，好像很难为情似的，你这么大的人了，真不方便说你。正因为这样，给你的印象反而特别深刻。
其三，留正毫无价值的牢骚。老毛曾告诫那些革命意志不坚定的同志，尤其是知识分子：牢骚太盛防肠断。生活本来就是不如意的事要占很大比例，你到哪里去找一个圆满的世界？已经吃到肚子里的东西，无论米谷糟糠，总是要自行消化的，岂能吐出来让别人心情难受？抱怨通常没有价值，只有一种例外：你想让某人知道你的想法，却不便当面说，想让眼前这个喜欢多嘴饶舌的人带话过去。
其四，留下不着边际的废话。为说话而说话，把东家的长西家的短都搬出来当谈资，讲完了也不知道自己到底说了什么，这无疑是废话。那又何必要说？那又何必说太多？
古语云：君子三缄其口。又云：不得其而言，谓之失言。如果你不能确定自己说的话对人对事有益无害，或者利多害少，那么不如不说。
适时地保持沉默
高调者往往因逞一时口舌之快，而使本可以迅速解决的事情陷入僵局；难得糊涂者沉默寡言，却可以令诸多问题迎刃而解。因为沉默也是一种利器，它也能让人有所畏惧。
过去，心理学家常常认为我们应该把自己的事情讲出来，告诉别人，但现在人们逐渐发现在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默。
你必须认识到沉默与精心选择的词具有同样的表现力，就好像音乐中心音符与休止符一样重要。沉默会产生更完美的和谐，更强烈的效果。
在商业或私人交际中，无言也许是最好的选择之一。
一个印刷业主得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机，他感到非常高兴。经过仔细核算，他决定以250万美元的价格出售，并想好了理由。
当他坐下来谈判时，内心深处仿佛有个声音在说：“沉住气。”终于，买主按捺不住，开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。
卖主依然一言不发；这时买主说：“我们可以付您350万美元，一个子也不能多给了。”不到一个小时，买卖成交了。
在日常交往中，沉默往往会给你带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。有时候说话不经思考，即使言者无心，也会产生严重后果。一天深夜，哈罗德回家时误人隔壁邻居家，他非常窘迫，便自我解嘲地说：“我好像听见里面在庆贺什么。”房间里顿时出现了一片尴尬的沉默。事后，哈罗德的妻子告诉他，邻居家的主妇刚刚小产。哈罗德说：“现在，即使是情况万分紧急，我也要静思慎言。”
适时地保持沉默不仅是一种智慧，而且也有实际的好处。常言道：“沉默不会使人后悔。”一位女士的经验证明了这一点，她说：当我们的第一个孩子出世时，我丈夫由于工作繁忙，对我和孩子疏远了，这样几周以后，我感到筋疲力尽，并想大发雷霆。
一天我给他写了封充满怒气的信。然而不知为什么我没把信给他。第二天，丈夫提出要给婴儿换尿布，并且说：“我想我现在应该学会做这些事了。”
“尽管我不知道他为什么会改变想法，但还是非常高兴地把信撕了，并暗自庆幸我给了他时间。一场争吵就这样避免了。此后，他一直对我很好。”
人们往往不善于等待，而等待往往是适用于各种情况的一种策略。有时片刻的沉默会产生奇特的效果。
圣诞节后大甩卖期间，玛丽安去退货。柜台前挤满了顾客。玛丽安要求退钱，售货员正忙得不可开交，告诉她衣服售出概不退换，然后就去为其他顾客服务了。玛丽安一声不响地拿着衣服在柜台前等候。
10分钟后，售货员又走了过来，玛丽安面带微笑，依旧在等待。售货员也只顾在柜台前忙碌，玛丽安还是沉默不语。又是几分钟过去了。这时，售货员什么也没说，拿起衣服走了。大约3分钟后，她回来了，而且，还带着钱！玛丽安的耐心和温文尔雅的沉静得到了回报。如果她大吵大闹的话，也许什么也得不到。
当然有时候开口说话也很重要。例如打抱不平、抚慰朋友、消除误解。在这种时候，人们必须开口，但重要的是要找到恰当的话。这时，片刻的沉思能使你说出的话更准确、更有效。
米西尔的祖父母是犹太人，死在纳粹集中营。去年，两位不了解米西尔身世的朋友抱怨他们的儿子和一个犹太人结婚了，并拒绝见他们的儿媳，这使他们的儿子感到非常痛苦。米西尔非常珍惜与朋友的友谊，但他们明显的偏见又使她极不愉快。经过权衡，米西尔直言不讳地告诉他们：“我为我的犹太祖先感到自豪，而你们的做法使我感到遗憾。你们的言论使我非常不愉快。”
米西尔的朋友大吃一惊，向她道了歉，并把她的话记在心里。没过多久，他们就和儿媳和好了。
研究谈话节奏的学者们认识到，有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德罗解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”
正确的交流由两个方面构成：既被人关注，又关注别人。安静、专心地倾听会产生强大的魔力，使谈话者更加心平气和、呼吸舒畅，连面部和肩部都放松下来。反过来，谈话者会对听众表现得更加温和。
当你发怒、焦虑或自己想大发雷霆时，请你喝上一杯水或是握着自己的双手，然后露出你的微笑。这种简单的方法或许可以帮助你控制住情感。
免遭妒忌的说话技巧
学会淡化别人的妒忌心理，将有利于促进同事、朋友、邻里及多种范畴内的人们彼此减少敌意和隔阂，使人们成为成功者。
低调是一种风度。低调者会在充满鲜花与掌声的贺功会上悄悄隐退，即使自己比任何人付出的汗水都多；低调者不会独享荣耀，他们会将自己的成功归于他人的帮助、上天的眷顾，而不会倾诉一路走来的艰辛。低调者深知：当自己明显比别人强时，你在感情上还是要和大家在一起，这样别人就不会再嫉妒你了，也会认为你是靠自己的努力得来的优位。
以下是低调者为了免遭妒忌的一些说话方法：1．介绍自己的优位时，强调外在因素以冲淡优位。
你被派去单独办事，别人去没办成，而你却一下子办妥了。这时，你若开口闭口“我怎么怎么”，只能显出你比别人高一筹，聪明能干，而招致妒忌。如果你这么说：“我能办妥这件事，是因为我卖力肯干”，就容易让人觉得你处于优位是理所当然的，因而会妒忌你的能干。但你要这么说：“我能办妥这件事，一方面是因为前面的同志去过了，打了基础，另一方面多亏了当地群众的大力帮助”，这就将办妥事的功劳归于“我”以外的外在因素“前面的同志和群众”中去了，从而使人产生“还没忘了我的苦劳，我要是有群众的大力帮助也能办妥”这样的借以自慰的想法，心理上得到了暂时平衡。“我”在无形中便被淡化了优位。
2．言及自己的优位时，应谦和有礼以淡化优位。
人处于优位自是可喜可贺的事。加上别人一提起一奉承，更是容易陶醉而喜形于色，这会无形中加强别人的妒忌。所以，面对别人的赞许恭贺，应谦和有礼、虚心，这样，不仅显示出自己的君子风度，淡化别人对你的嫉妒，而且能博得对你的敬佩。
“小李毕业一年多就提了业务厂长，真了不起，大有前途呀！祝贺你啊！”在外单位工作的朋友小张十分钦佩地说。“没什么，没什么，老兄你过奖了。主要是我们这儿水土好，领导和同事们抬举我。”小李见同一年大学毕业的小王在办公室里，便压抑着内心的欣喜，谦虚地回答。小王虽然也嫉妒小李的提拔，但见他这么谦虚，也就笑盈盈地主动招呼小李的朋友小张：“来玩了？请坐啊！”
不难想象，小李此时如果说什么“凭我的水平和能力早可以提拔了”之类的话，那么小王不妒忌死了，进而与小李难以相处才怪。
3．不宜在优位者的同事、朋友面前特意夸奖优位者。
显然，谁都希望处于优位而得到他人的夸奖，但事实上总会有悬殊的差别。当同事、朋友各方面条件都差不多，其中有人处于优位，别人若不提及，有时还不觉得。一旦有人提起，其他人听了就不好受。难免会妒火中烧。所以，作为不会对此妒忌的旁人，一定不要在优位者的同事、朋友等多人面前特意夸奖优位者。否则，不仅会引发和加强其对优位者的妒忌，还可能同时妒忌你与优位者的“密切关系”。
某单位宣传部干事小张在较有影响的报刊上发表了几篇理论文章。团委小高在工会宣传干事小王面前羡慕地夸奖道：“小张真不错，最近又有一篇文章在某某刊物上发表了！”小王顿时敛住笑容，酸溜溜地说：“他有那么多闲工夫，发两篇文章有什么了不得了？哼！”小高见状，自知失言，让小王觉得挂不住脸了，只好尴尬地点头笑了笑，走出工会办公室。这里，小高就是犯了大忌：在可能产生嫉妒的敏感区偏偏又增添了引发妒忌的“发酵剂”。
4．突出自身的劣势，故意示弱以淡化优位。
如同“中和反应”一样，一个人身上的劣势往往能淡化其优势，给人以“平平常常”的印象。当你处于优位时，注意突出自己的劣势，就会减轻妒忌者的心理压力，产生一种“哦，他也和我一样无能”的心理平衡感觉，从而淡化乃至免却对你的嫉妒。
比如，你是大学刚毕业的新教师，对最新的教育理论有较深的研究，讲课亦颇受同学欢迎，以至引起一些任教多年却缺乏这方面研究的老教师的强烈妒忌。这时，你若坦诚地公开、突出自己的劣势：教学经验一点都没有、对学校和学生的情况很不熟悉等等，再辅以“希望老教师们多多指教”的谦虚话，无疑会有效淡化自己的优位，衬出对方的优位，减轻弱化老教师对你的妒忌。
5．不要当众说“我们怎么怎么”，而给人以“厚此薄彼”之嫌在众人面前谈某群体中的某人时，你若说“我们很要好”、“我俩情同手足”、“我和你们单位的某某交情很深”之类的话，对方很容易产生“你厚他薄我”的冷落感。因为这种复数关系称谓具有明显的排他性。对方会觉得被你称为“我们”中的人员是优位的而滋生妒忌。
6．强调获得优位的“艰苦历程”以淡化妒忌。
通过艰苦努力所取得的成果很少被人妒忌，如果我们处于优位确实是通过自己的艰苦努力得到的，那么不妨将此“艰苦历程”诉诸他人，加以强调以引人同情，减少妒忌。
比如，在邻居、同事还未买电脑的时候，你却先买了。为了免受“红眼”，你可以这么说：“我买这台电脑可不容易。你们知道我节衣缩食积攒了多少年吗？整整六年啊！辛苦啊！我们夫妻俩都是低工资，一毛钱一毛钱地攒，连场电影都舍不得看，太难了……”听了这些话，对方就很难产生妒忌之心。相反，或许还会报以钦佩的赞叹和由衷的同情。
7．切忌在同性中谈及敏感的事情。
女性之间的妒忌多半因容貌而起。女人爱妒忌。妒忌可以说是女人的明显特征之一。而女人又往往因为容貌姿色才处于优位。所以，女人对容貌、衣着以及风度气质所带来的爱情生活、夫妻关系等相当敏感，很容易产生妒忌。比如，一个姑娘因有一张漂亮的脸蛋而被不少小伙子包围着，那些容貌平平的没有人追求的姑娘，自然会对她产生妒忌。这时，你作为男性，千万不要在女性之间当面夸赞其中某一姑娘：“某某真漂亮！”“某某的穿着打扮真时髦！”“某某的气质太迷人了！”“某某的男朋友我见过，特帅，特有魅力！”这不仅会引起其他女性的妒忌，而且会对你产生一种莫名的敌意。
男性之间的妒忌大多因名誉、地位、事业所致。男人对社会活动能力、工作业绩、创造手段等最为关注，也最易导致相互妒忌。比如，某人升了职而赢得不少漂亮姑娘的追求。某人因才华出众、能说会道而显身扬名等等，都会受到身边其他男人的妒忌。因此，在男性之间，作为女人的不宜当众评头论足，说什么“某某真能干！”“某某女朋友真标致！”“某某和你一块来的吧？现在已经是厂长了！”尤其作为妻子，更不宜有所比较地奚落自己的丈夫：“你看人家小王，学理科的出身，却发表了那么多的小说，稿费一拿就是几万块！亏你还是学中文的！”如此，就是再敦厚的人也会生出对他人的妒忌之心来，导致家庭、邻里、同事之间关系的僵化和冷漠。
学会成功运用默语
常言道：“沉默是金”。沉默虽然是一言不发，但并不是空无一物，沉默背后所蕴含的内容才是它真正的力量。
沉默也是语言，甚至是谈判桌上的一件利器。
如果对方提出不合理的要求，或者你对他所说的东西感到厌烦，最好是坐在那里，一言不发。
我们有时会看到这样的现象：一位谈判者在和别人谈话中，当他感到乏味时，会拿起桌上的报纸或其他什么，随便翻阅起来，这是暗示对方，报纸虽然很乏味，也比你的话有意思。
这种做法，知趣者自然会停止谈话。
谈判中，恰到好处的沉默也是一种艺术，所谓“此时无声胜有声”。
英国政治家赖白斯在一次演讲中，突然停顿，取出了表，站在讲台上默默注视观众，时间长达72秒之久。正当听众迷惑不解之时，他说：“诸位刚才所感觉到的、局促不安的几秒长的时间，就是普通工人垒一块砖所用的时间。”赖白斯以默语（即话语中短暂的间隙，又称停顿）的方式来表现演讲内容，实属高超，这是吸引听众注意力的一种方法。谈判中默语所表达的意义是丰富多采的。它既可以是无言的赞许，也可以是无声的抗议；既可以是欣然默认，也可以是保留己见；既可以是威严的震慑，也可以是心虚的流露；既可以是毫无主见、附和众议的表示，也可以是决心已定、不达目的绝不罢休的标志，谈判者应根据谈判进展和现场气氛，分析对手沉默的真实含义，从而做出应对之策。
当然，在一定的语言环境中，默语的语义是明确的。
林肯在辩论中善于使用默语，甚至运用默语反败为胜。
林肯和道格拉斯著名的辩论接近尾声之际，所有的迹象都显示出林肯已失败。
在林肯最后的一次演说中，他突然停顿下来，默默站了一分钟，望着他面前那些半是朋友半是旁观者的群众面孔。
然后，以他那独特的单调声音说道：“朋友们，不管是道格拉斯法官或我自己被选入美国参议院，那是无关紧要的，一点关系也没有；但是，我们今天向你们提出的这个重大的问题才是最重要的，远胜于任何个人的利益和任何人的政治前途。朋友们——”
说到这儿，林肯又停了下来，听众们屏息以待，惟恐漏掉了一个字。
“即使道格拉斯法官和我自己的那根可怜、脆弱、无用的舌头已经安息在坟墓中时，这个问题仍将继续存在……”
林肯在辩论中，巧妙运用默语，一举扭转败势，是成功运用默语的经典。
默语不仅可以增强语言的效果，还可以作为谈判中一种有效的策略。
比如，你提出一个诚恳的建议，而对方却给了你一个不完全的回答。这时，你应该等下去。用耐心的沉默让对手感到不自在，非得用回答问题来打破僵局不可。
要注意的是，你提出问题沉默后，不要继续提出其他问题或发表评论，以防止对手抓出话柄，这样，默语才有可能奏效。
用沉默来对付饶舌的对手，要注意礼貌问题。如果对方在兴致勃勃的讲述，你却表现得极不耐烦，或无动于衷，那都是不礼貌的。
但如果你随声附和一两句时，对方会误认为是对他的赞同，他述说起来就会更起劲。
你不妨采取这种方式的沉默：不时地劝酒端茶。
或者不时地看看表。
这样，多数人见到这种姿态就会终止谈话。
当然，也有少部分人故意视而不见，非得讲完不可。
这时，你可以做一些明显动作：如动一动身体。
或故意上一趟厕所。
或借故干点别的什么事。
如果担心这些动作还是有不礼貌之嫌，你可以眼睛故意不看对方，而看身旁的某处。
从道理上讲，听别人说话时应当看对方眼睛才算有礼貌。
但游离的目光会影响沟通效果，减弱对方讲话的兴致。
让别人先吐为快
大智若愚者不愿处处表现自己，而是以一种低姿态出现在他人面前，所以往往让人误认为其能力不佳。其实，适时的隐退和沉默也是一种智慧。
一个经常只顾自己说话的人，可以说很难把事情办成。社会上这种颇令人伤脑筋的人到处都有，他们对于自己总是近乎陶醉，常滔滔不绝地说个没完，他们经常以演说家的姿势从头说到底，这种人常常不管对方想不想听，总是兴高采烈地说个不停，似乎献宝般地大肆炫耀自己的所见所闻，不知哪句话就会把对方给得罪了。与其这样，不妨满足对方好为人师的心理，做个好学生。
古人云：“人之恶在于好为人师”，从中可见一般人都有这样的心理，除了爱听奉承话之话，也愿做别人的老师。
在日常生活和求职就业的过程中，在与他人交往时，你也不妨做一个忠诚的听众，把别人都当成自己的老师，少说多听，做一个学生，给对方充分表现自己的机会，最后达到自己的目的。这就是“甘为人徒”的根本所在。
日常工作中与人交往时，“闭嘴”可使你得到好处，有时可以帮你免掉自找苦吃之虞，有时还可以帮助你成功地做上一笔好买卖。
那么，是不是我们什么都不说，只一味地去听呢？当然不是。假如一句话都不说，别人即使不认为你是哑巴，也会认为你对谈话一点兴趣都没有，反应冷漠。这样会使对方觉得尴尬、扫兴，不愿再说下去。到底多说好，还是少说好呢？这就要看交谈的内容和需要了。如果你的话有用，对方也感兴趣，当然可以多说；倘若你的话没有什么实质内容和作用，还是少说为佳。即使你对某个活题颇有兴趣和见解，也不要滔滔不绝，没完没了，更不要打断别人，抢话争讲，因为那样会招致对方厌烦，甚至破坏整个谈话气氛。
专注认真地倾听别人谈话，向对方表示你的友善和兴趣，这样做的最大价值就是深得人心，能使双方感情相通，休戚与共，增加信任度。
在谈话过程中，你若耐心倾听对方谈话，等于告诉对方，“你说的东西很有价值”，或“你值得我结交”，等于表示你对对方有兴趣。同时，这也使对方感到他的自尊得到了满足。由此，说者对听者的感情也更进一步了，“他能理解我”，“他真的成了我的知己”。于是，二人心灵的距离缩短了，只要时机成熟，两个人就可以成为好朋友。
由此可见，适时的缄默对人际交往十分有益。让他人先吐为快，既表示了对其尊重，又能借机了解为人。此外，你低调的言行又会使对方感到你的和善、谦逊。这样看来，与其自顾自地滔滔不绝，倒不如将说话的机会让给他人。有人认为，言行低调可能会被人蔑视或忽略，得不到关注。事实上，低调一些，你会赢得更多的好感、机遇，以及朋友。
只要对人际关系融洽的人和人际关系僵硬的人作个比较，就会明白，越是善于倾听他人意见的人，人际关系就越理想。就是因为，聆听是褒奖对方谈话的一种方式。
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肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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