李嘉诚如是说:最要紧的是要充实自己,多知道外面的事,无论政治、经济,最准确的行情你都要尽量知道。因为你只有充实你自己了,机遇来的时候,才有能力抓住它。
最初,李嘉诚并没有开拓商业的远大梦想,他只是为生计所迫,为了赚钱养活一家人而不断努力的。后来他发现,通过自己不懈的努力,在他所经历的各行各业中,都有一种如鱼得水之感。他的信心一点一点地开始膨胀起来,他觉得这个世界在他面前已小了许多,他渴望到更广阔的世界里去闯荡一番,于是他渴望能够拥有自己的企业,创出自己的天下。独立创业的梦想开始在他的意识里越来越清晰。
李嘉诚走上创业之路后,环境又改变了。生意场上的风风雨雨和挑战刺激,不容李嘉诚有片刻喘息与停留,他已无法回头。于是,他强迫自己定下心来,强迫自己培养做生意的兴趣。然后,他真的有了兴趣,开始全身心地投入进去,并一步步地向前发展。独立创业是很多青年人的梦想,这当然是一种值得称道的志向。
20世纪40年代后期,大批的人们从陆路水路涌向香港。这大批的内地人,给香港带来了巨大的变化。首先是人口上,香港人口从1940年代初日军侵占时期的五六十万人一下子激增到1950年的近200万。其次是给香港带来了大量的资金、技术、劳力,也使香港本地市场的容量扩大了许多。此外,帝国主义在华的利益受到毁灭性打击,设在上海、天津、广州等大城市的外国洋行及工厂,纷纷撤到香港。这在客观上填补了20世纪30年代初世界经济危机以及日本占领时期给香港带来的创伤。香港经济获得了资金的起动力和人才的辅助力,加以有大量的廉价劳工,使香港经济获得了喘息机会以及重振的基础。即使当时的香港谣言四起,搅得人心惶惶,李嘉诚坚定地看好香港的经济前景。他执著地认为,创立自己的事业,现在是最佳时机,不抓住这个千载难逢的机遇,则悔之晚矣。机不可失,时不再来。
对于机遇的把握,李嘉诚有着深刻的体会。他说:“最要紧的是要充实自己,多知道外面的事,无论政治、经济,最准确的行情你都要尽量知道。因为你只有充实你自己了,机遇来的时候,才有能力抓住它。假如一个人都是马马虎虎过日子,机遇就是跑到你面前,你也没有机会抓住它。还有,你去找机会难,但是机会来找你就容易。”
从这里可以看出,机遇对每个人都是一样的。成功人士往往在机遇到来的时候,能表现出准确的判断力、坚定的信念和果断的决策,从而跃上机遇的快马,成就人生的转折,驰向辉煌。李嘉诚是个善于把握机遇的人。他总是能在工作之余,时刻不忘关注时局的变化,对各种行业前景在新形势下面临的机会和挑战,都有一定了解,并形成了一套自己的看法。因此,他才能在关键时刻做出正确的判断。
李嘉诚创办长江塑胶厂,正值美国侵略朝鲜的战争爆发。港英政府关闭对华贸易进出口通道,香港转口贸易地位一落千丈。港府及时调整产业政策,使香港经济由转口贸易型迅速转向加工贸易型,并取代转口贸易成为香港经济的新支柱。
识时务者为俊杰。顺应时势,时势造英雄。李嘉诚毅然辞工,独立创业,投身塑胶行业,正是顺应了香港经济的转轨。他选择塑胶业作为发展方向,是基于两种考虑,首先,他在塑胶公司积累了充足的全盘经营塑胶厂的经验,这完全可以作为他创业的本钱。李嘉诚后来在回忆塑胶公司的经历时,感慨地说:“这段生活,是我人生的最好锻炼,尤其是做推销员,使我学会了不少东西,明白了不少事理,所有这些是我今天用10亿也买不到的。”其次,塑胶业在当时世界上尚属新兴产业,发展前景十分广阔。塑胶制品加工容易,投资少、见效快,适宜小业主经营。塑胶原料从欧美日进口,产品既可在本地市场销售,又可扩展到海外,销售渠道比较广。这确实是一个很有潜力的行业。
在创业之前,至少应该考虑资金和经验两个问题,如果这两方面,尤其是经验方面有不足,则宜慎重。我们来看李嘉诚是怎样解决资金问题的。
李嘉诚打工时间没有几年,而且他打工的薪水也不是很高。他每赚一笔钱,除了日常必用的部分外,全部交给母亲,以维持全家人的生活,并没有太多的积蓄。据他的同事朋友回忆,李嘉诚从未奢侈过一回,他外出从来都是吃大众餐,他的衣着,没有一件称得上是高档货。不过,李嘉诚从不认为他的积蓄,是他自己省出来的,他都说是他的母亲勤俭节约的结果。后来,他好不容易凑了5万港元创业资金,其中较大的一笔,是他几年来推销产品的提成,另外还有一部分是向亲友借来的。李嘉诚无论在工作中,还是在日常交往中,都给别人留下了良好的形象,大家都感觉到他诚实稳重,将来定会大有前途,所以都乐意资助他创业。所以,在借钱时,并没费太多的周折。
李嘉诚既然决定要做,就决心一定要做好,所以极希望给自己的塑胶厂起一个响亮的名字,也就是有个响亮的招牌。他从辞工时起,一直在思考厂名,他先后取了几十个厂名,都觉得不满意。后来,他就把厂名定为“长江”。他对这一名称的解释是:“长江不择细流,故能浩荡万里。长江之源头,仅涓涓细流,东流而去,容纳无数支流,形成汪洋之势。日后的长江塑胶厂,发展势头也会像长江一样,由小到大。长江是中国的母亲河,是中华民族的骄傲,未来的长江集团,也应该为中国人引以自豪。长江浩荡万里,具有宽阔的胸怀,一个有志于实业的人,理当扬帆万里,破浪前进,去创建宏图伟业。”
资金有了,厂名有了,厂房在哪里呢?我们再来看看李嘉诚对这个问题怎么解决。当时,数十万内地人拥到香港,使香港的房产一下子水涨船高,闹起了房荒,房租高得吓死人,工业用户自然更高,而李嘉诚手上没有太多的资金买得起好的厂房。李嘉诚从港岛到九龙,跑了一个多月,好不容易才在港岛东北角筲箕湾租借了一座破烂不堪的厂房。这间厂房实在是破旧不堪,窗户几乎没有一扇完好无损的,不是玻璃破碎,就是风钩脱落,房顶上到处都是“天窗”。香港春夏两季雨水特别多,雨水经常漏泄得遍地都是。厂里的压塑机是从旧货市场上买来的,是欧美淘汰的第一代塑胶设备,落后得不能再落后了。而且筲箕湾比较偏僻,交通不便,实在不是办工厂的好地方。可是正因为偏僻,所以租金较低,几经讨价还价,李嘉诚便租下了这间厂房。李嘉诚手头的资金实在太紧张了,他只能找最廉价的厂房,暂且建起厂来再说。李嘉诚想,创业之初,到处都需要钱,就这么点钱还是尽量放在生产上,等以后羽毛渐丰,收入有余时,再迁到市区吧。李嘉诚这一做法,可谓量力而行,深得自然之道。就是在如此困难的条件下,李嘉诚开始了自己艰辛的创业历程。
创业感悟:不管我们是在打工,还是在自己创业,都有必要对自己所从事行业的前景有清醒的认识。经营往往受非人力因素的影响,我们应该明察善断,未雨绸缪。“盛极必衰,月盈必亏。”当一个行业刚刚兴起时,往往意味着有很大的发展前景,也同时意味着需要一个艰苦的开拓过程。当一个行业非常成熟时,容易进入,但也意味着发展前景有限。在一盛一衰之间,蕴藏着无穷的风险和机遇。正可谓:天下大势,顺之者昌,逆之者亡。审时度势,是为商者最重要的素质。但是发现机遇并不等于就能够抓住机遇。成功者并没有天生把握机遇的能力,他们只不过是在平时多留心、多观察、多思考,并且多积累了一些知识而已。
2.脚踏实地全力以赴
李嘉诚如是说:男子汉第一是能吃苦,第二是会吃苦。
李嘉诚奉行的人生准则是“勤能补拙”。大凡成大器者,聪明是其一,重要的还是勤奋。李嘉诚最大的优点之一就是在勤奋中不断强化自己的能力,以便为自己日后经商起到铺垫作用。
我们不妨看一看李嘉诚最初的工作日程。初创阶段,李嘉诚依旧是初做“行街仔”(推销员)时的老作风,每天工作16个小时。他记得父亲多次讲述过的《伤仲永》的故事。他不想跟故事里的仲永一样,在安逸的环境中磨掉自己的斗志。何况他认为自己并不聪明,所以更要加倍勤勉。他每天把自己的时间安排得紧紧的,跟厂里的工人一起同甘共苦。在初创时的艰苦环境中,就应该过这种以诚相待、同甘共苦的生活。
每天一大清早,李嘉诚就外出推销或采购。赶到办事的地方,别人正好上班。他从不“打的”,距离远就乘公共巴士,路途近就双脚行走。中午时,李嘉诚急如星火赶回工厂,先检查工人上午的工作,然后跟工人一道吃简单的工作餐。没有餐桌,李嘉诚和大家一样蹲在地上吃。第一批招聘的工人,全是门外汉,过半还是洗脚上田的农民。唯一懂行的塑胶师傅就是老板李嘉诚。机器安装、调试,直到出产品,都是李嘉诚带领工人一道完成的。不仅如此,在用人方面,李嘉诚深知此时需要的是脚踏实地、任劳任怨,以工厂前途为己任的人才,于是上海人盛颂声和潮州人周千和就成了李嘉诚的首选类人才,从此便跟着李嘉诚一道创下了长实的业绩。
李嘉诚是从一个打工仔开始创业,他懂得如何调动所有人员的积极性,与自己同心协力,办好企业。在商业社会,要稳定人心,不可能长期让工人吃大苦受大累。不仅要跟工人们同甘共苦,还应该时时刻刻为工人们着想。李嘉诚深谙“文武之道,一张一弛”的道理。等长江厂铺一有盈利,他就抽钱出来,尽量改善伙食质量和就餐条件。
李嘉诚常说自己是个悭吝之人,而他的部属却说他“悭己不悭人”。有道是,有福同享方能有难共当。第一次看到产品从压塑机模型中取出来,李嘉诚如中年得子一样兴奋。悭俭的李嘉诚破例奢侈,带工人一道到小酒家聚餐庆贺。
李嘉诚一片真诚待员工,使长江厂具备了稳固的凝聚力。草创时期的长江厂条件异常艰苦,却基本没有工人跳槽。后来,长江厂遇到困难,工人们一样同心同德,共渡难关。
员工是企业的根本。“水能载舟,亦能覆舟”。善待员工,是很重要的一条赚钱术。如果只凭自己的聪明才智和资金就足够的话,没有必要请员工;如果需要依靠员工赚钱的话,就要善待他们,让员工们乐于为老板所用。
创业之初,李嘉诚时时刻刻都事必躬亲率先垂范。他知道最值得信赖的是自己的勤奋,因为这时候,除了依靠自己外,没有多少人可以依靠。当时,初创的长江厂,各种杂事千头万绪。李嘉诚身为老板,同时又是操作工、技师、设计师、推销员、采购员、会计师、出纳员。初创阶段,什么事都是他一手操持。晚上,李嘉诚仍有做不完的事:他要做账;要记录推销的情况,规划产品市场区域;还要设计新产品的模型图,安排第二天的生产。
李嘉诚曾做过塑胶公司的总经理,但两者毕竟有很大的区别。他当总经理时,那个塑胶公司的产销已步入正轨,而他现在是白手起家,完全从零做起。李嘉诚是以小学生的态度来做这一切的。
尽管如此忙碌,李嘉诚依然不忘业余自学。李嘉诚的心中有危机感:塑胶业的发展日新月异,新原料、新设备、新制品、新款式源源不断地被开发出来,如果不尽快补充新知识,将会被时代所抛弃。李嘉诚既要忙厂里的事务,又要抽时间学习新知识,他总觉得时间不够用。为节省时间,李嘉诚吃在厂里,住在厂里,一星期回家一次看望母亲和弟妹。待到厂子规模稍大一点之后,他在新蒲岗租了一幢破旧的小阁楼,那里既是长江厂的写字间,又是成品仓库,还是他的栖身之处。那时的李嘉诚,心里只剩下厂子了,早已把自己“埋进”了长江厂。
李嘉诚就这样勤力而为,事必躬亲,不仅节省了许多不必要的开支,也使他对全厂每一个环节的情况都了如指掌,管理十分细致。此外,做老板的这般拼命,也给全厂员工起到了率先垂范的榜样作用。样品生产出来后,李嘉诚亲自出马推销,这对他来说是轻车熟路,效果也很明显。随着第一批产品顺利地销出去,一批又一批订单纷至沓来。
李嘉诚的发迹经过,就是一个青年奋斗成功的典型励志故事,一个年轻小伙子,赤手空拳,凭着一股干劲和勤俭好学加上吃苦耐劳的精神,更重要的还有自己的脚踏实地,在做事的时候全力以赴,从而创立了自己的事业基础。
创业感悟:创业需要的是脚踏实地的精神。刚开始创业的时候,条件自然艰苦,不能幻想着一蹴而就,一下子就把自己的企业办起来。量力而行,勤勤恳恳,从最起初的开始,需要以身作则,对自己还没有起色的企业全力以赴。不仅自己事必躬亲,还需要动脑筋怎么发挥员工的积极性,使上下团结一心,共同为企业的创办而努力。
3.初尝危机积极应对
李嘉诚如是说:人们赞誉我是超人,其实我并非天生就是优秀的经营者。到现在我只敢说经营得还可以,我是经历了很多挫折和磨难之后,才领会了一些经营的要诀。
灾劫和磨难可以使某些人一蹶不振,甚至将其彻底摧毁。而另一种人,却从中汲取动力,成为向上攀登的台阶。就如一块好钢,越淬火,越坚硬。成功人士必定属于后者。在碰到不利情况时,千万不要怨天尤人,不要只顾着愤怒沮丧,更不要为此而气馁,一蹶不振。而要多想想有什么办法可以扭转被动局面,这才是面对困境时应持有的积极态度。只要我们认真面对困境,研究困境;只要我们斗志不灭,雄心犹在,就一定能找到破解困境之法;变被动为主动,甚至还可以将坏事变成好事。
长江塑胶厂刚开工,便呈现出一派产销两旺、欣欣向荣的势头,连李嘉诚自己也没想到会如此顺利。但是,在这过于顺利的背后,暗藏着危机。李嘉诚年少气盛,急于求成,一味追求数量,而忽略了企业信誉的关键——质量。
不久,一位客户宣布他订购的塑胶制品质量粗劣,要求长江厂退货。多米诺骨牌效应出现,接二连三的客户纷纷拒收长江塑胶厂的产品,还要长江厂赔偿损失!仓库里堆满因质量欠佳和延误交货退回的玩具成品。索赔的客户纷至沓来。还有一些新客户上门考察生产规模和产品质量,见这情形扭头就走。
这个时候,年轻的李嘉诚慌了,他才意识到自己被一时的顺利冲昏了头脑。他太急功冒进了,一味追求数量,却把最关键的质量问题给忽略了。但是这时为时已晚。他不得不开始用尽一切力量来弥补。他心急如焚,亲自蹲在机器旁监督质量,然而,靠这些老掉牙的机器,要确保质量,谈何容易?加上大部分工人只经过短暂培训就当熟练工使用,他们能够操作机器将制品成型,已是很不错了,岂能指望他们做得更好?李嘉诚恨不能生出三头六臂来,亲自上阵操作。
企业的主人,就像一船之长,决策即是航向,任何失误,都可能把航船引向倾覆。李嘉诚后来承认,创业之初自己并不是个出色的船长,他认为自己并非天生就是优秀的经营者,他是经历过很多挫折和磨难之后,才悟出一些经营要诀的。在当时那场危机中,李嘉诚这才体会到了做老板的难处。他虽做过塑胶公司总经理,全盘掌管日常事务,可那时的重大决策仍由老板拍板。现在身为一业之主,一切风险都要由自己一人来承担。许多处于景气中的业主,他们一般都会“如履薄冰,小心翼翼”地防范危机。要知道,商业竞争的法则是优胜劣汰,粗劣产品必然会被逐出市场。所以,质量就是信誉,信誉就是企业的生命线。一个企业主的作用就是引导企业在竞争中优胜。李嘉诚心里感叹,做一个企业主有多么的不容易。
李嘉诚这种只顾数量的做法,做的可谓是一种“绝路”生意,犯了为商之大忌;可见他也不是天生就精于经商,许多经验也是从失败中学到的。这对那些有志于独立创业却信心不足的人倒是一种鼓舞,因为即使因经验不足而经历失败,也并不意味着日后不能飞黄腾达。
连商品的质量都无法保证,李嘉诚的长江就无法吸引新老客户来购买产品了。“不怕没生意做,就怕做断生意。”长江厂正处于后一种情形。产品积压,没有进账,原料商仍按合同上门催交原料货款。李嘉诚上哪去弄这笔钱?李嘉诚被逼急了,只好说:“我实在拿不出钱,你们把我这个人带走吧。”原料商笑道:“你想得美?我们要你干什么?我们要的是钱!”原料商扬言要停止供应原料,并要到同行业中张扬李嘉诚赖货款的丑闻。这一招也够狠,它将可能彻底葬送掉长江厂的前途。
屋漏偏遭连夜雨。银行知悉长江塑胶厂陷入危机,立即派员催还贷款。焦头烂额、痛苦不堪的李嘉诚只好强装笑脸,恳求银行放宽期限。银行掌握着企业的生杀大权,长江厂处于被清盘的边缘。长江厂只剩下半数产品品种尚未出现质量问题,开工不足,不得不裁减员工。被裁掉的人心怀不满,留下的员工也是人心惶惶。那些日子,李嘉诚的脾气也有些暴躁,经常会大声训斥手下的员工。全厂员工人人自危,士气低落。长江塑胶厂面临着遭银行清盘、遭客户封杀的生死存亡的严峻局势。
知儿莫若母。母亲给李嘉诚讲了一个故事:很久以前潮州府城外的桑埔山有一座古寺。住持云寂和尚年事已高,他知道自己将不久于人世了,就把他的两个弟子召到方丈室,交给他们每人一袋谷种,要他们去播种插秧。告诉他们到谷熟的季节再来见他,到时谁收的谷子多,谁就可继承衣钵,做住持。云寂和尚整日闭门不出,诵经不止。到了谷熟之时,大弟子挑了一担沉沉的谷子来见师父,而二弟子却两手空空。二弟子惭愧地对师父说,他没有管好田,种谷没发芽。云寂便把袈裟和瓦钵交给二弟子,指定他为未来的住持。原来,云寂给他俩的谷种都是煮过的。
母亲当然不懂商业经营,但是还懂得为人处世,她想用佛教的禅机来暗示儿子——诚实是做人处世之本,是战胜一切的不二法门。李嘉诚在母亲的开导下,深深懊悔自己竟铸成如此大错;他深为自己的盲目冒进而痛心疾首,经过一番痛苦的思索之后,他决心以坦诚面对现实,力挽狂澜。李嘉诚采取的第一个步骤是“负荆请罪”。请罪的对象,一是厂里的员工,只有稳住员工,才能鼓舞士气。二是银行,资金的来源就是银行,获得银行的支持才能渡过危机。三就是原料商和客户了。
第二天清晨,李嘉诚立即召集员工开会,他坦诚地承认了自己的经营错误,承认是自己的失误拖垮了工厂,损害了工厂的信誉,还连累了员工。他向这些天被他无端训斥的员工赔礼道歉,并真诚地表示,待经营状况一有转机,被辞退的员工如果愿意,都可以回来上班。他还表示,从今以后,保证与员工同舟共济,绝不以损害员工的利益来保全自己,并希望大家原谅自己,齐心协力共渡难关。李嘉诚是个言出必信的人,大家都很相信他;因此,他的话收到了一定效果。大家不再忧心忡忡,忐忑不安,士气也不那么低落,员工的情绪基本得到稳定。
初步解决了内部的问题,李嘉诚的下一个对象就是银行、原料商、客户,向他们认错道歉,祈求原谅,并保证在放宽的限期内一定偿还欠款,对该赔偿的罚款,一分一厘都不会少付。李嘉诚还坦率地告诉了他们长江塑胶厂面临的空前危机,并真诚地向他们请教拯救危机的对策。
李嘉诚的诚实,得到他们中大多数人的谅解和同情,他们都是业务伙伴,万一长江塑胶厂倒闭,对他们也并没有什么好处,甚至还会影响到他们的生意。因此,他们表示将尽可能地帮助李嘉诚渡过难关。
银行做出了一定的让步,同意放宽偿还贷款的期限,但在未偿还贷款前,不再发放新贷款。原料商与银行一样,虽然同意放宽应收货款的期限,但提出长江厂需要再进原料时,必须先付70%的货款。尽管客户们态度不一,但大部分还是做出了不同程度的让步。有一家客户把长江厂的次品批发给了零售商,使其信誉受损,该经理怒气冲冲地来长江厂恶语咒骂李嘉诚。李嘉诚不但没有与他计较,反而亲自上门道歉,使得该经理很不好意思,承认他也是一时着急而过于莽撞。他也被李嘉诚的真诚所感动,认为李嘉诚是值得深交的朋友,很愿意以后继续合作,并为长江厂摆脱困境出了许多好点子。
李嘉诚的“负荆请罪”虽然达到了初步目的;但这仅仅是好转的开始,他丝毫不敢松一口气,因为银行、原料商和客户,只给了他极其有限的回旋余地,事态仍很严峻。
当时,厂里仓库积压了很多的产品。积压产品中,有些是质量不合格,有些质量并没有问题,是延误交货期的退货。李嘉诚派员工将积压品归为两类,一类是有机会作正品推销出去的,另一类是质量低劣或款式过时的。李嘉诚就立即普查库满为患的积压产品,将其分门别类、选好汰劣,然后集中力量推销,使资金得以较快回笼,这是李嘉诚的第二招。李嘉诚又如最初的行街仔那样,走街串巷卖出了一部分正品,同时将那些次品在质检卡片上一律盖上“次品”的标记,全部以低廉的价格,卖给专营残次品的批发商。这一招取得了初步的效果。李嘉诚逐渐收回了一些货款,分头偿还了一部分债务,解了燃眉之急,缓了一口气。
李嘉诚的第三招是利用缓冲的喘息机会,对工人进行技术岗位培训,同时筹款添置先进的新设备,以保证质量。
李嘉诚百般努力,在银行、原料商和客户的谅解下,终于一步一步地挨过劫难。到1955年,长江塑胶厂出现转机,产销渐入佳境。被裁减的员工全部回厂上班,并且,李嘉诚还补发了他们离厂阶段的工薪,令他们感恩至深。1955年的一天,李嘉诚召开全厂员工大会。他宣布:“我们厂已基本还清各家的债款。这表明,长江塑胶厂已走出危机!”员工们欢声雷动。李嘉诚噙着热泪向全厂员工深深地三鞠躬,感谢大家在长江厂最困难的时候同心协力。之后,李嘉诚亲手给全厂每一个员工分发红包。后来,李嘉诚说:“我有今天的成就,就是因为有那一次挫折作为基础。”
在李嘉诚刚刚摆脱危机,元气尚未完全恢复之时,一些同行业的竞争对手企图趁机搞垮长江塑胶厂。他们雇用了一些人到长江塑胶厂拍照,企图用揭短的方式使长江厂信誉扫地。果然,没过多久,他们拍摄到的照片就在报纸上刊登出来了,画面上是长江厂那破旧不堪的厂房。他们的目的很明确,就是想以此彻底打消顾客对长江厂产品的信心。
刚刚经历了一番阵痛的李嘉诚,逐渐变得稳健起来。他的头脑很冷静,积极筹思对策。最后,他决定再次利用自己的坦诚做一次反宣传,以争取主动,变不利为有利。
于是,李嘉诚拿着这份报纸,背上自己的产品,走访了香港上百家代销商。李嘉诚很坦率地对他们说:“不错,我们尚在创业阶段,厂房比较破旧。但请看看我们的产品,我相信质量可以证明一切。我欢迎你们到我们厂实地考察,满意了,再向我们订购。”
代销商们被李嘉诚这番诚恳的话语所感动,更被他的优质产品所折服,他们也十分敬重李嘉诚有如此敏慧的商业头脑,并且有如此魄力敢于将自己的弱点示于人,于是纷纷到长江厂参观订货。长江厂的生意反而空前红火。
创业感悟:在创业之前,至少应该考虑资金和经验两个问题,如果这两方面,尤其是经验方面有不足,则宜慎重。此外,还有一个问题也必须考虑,那就是:失败后怎么办?一般来说,如果失败后还有再战的勇气和再战的能力,才称得上是一个成熟的创业者。任何人在开创自己事业的历程中都不可能一帆风顺,总会遇到一些难以解决的问题,这时候就需要正确应对,化解矛盾,继续前进。在危机和挫折面前,需要的是积极应对的志气和百折不挠的勇气。
4.历经失败永不言弃
李嘉诚如是说:当你能飞的时候就不要放弃飞;当你能梦的时候就不要放弃梦。
李嘉诚在人们心中无疑是一个幸运儿,命运把幸运之花全都毫不吝啬的洒在他的身上。李嘉诚已经成了幸运的象征,成了“火眼金睛”的神一般的人物。今天的人们,无不用惊讶羡慕的目光,遥遥注视着这位成为香港神话之一的天之骄子,这位如同《时代周刊》所形容的,始终有一颗幸运之星在照耀着的香港超人。然而,人们只想着李嘉诚的成功是来自他的幸,但是要知道,这个世界上幸运并不是成功的决定因素,关键的决定成功的还是一个人内在的意志。李嘉诚的成功是因为他是生活在自己的意志里,他从坚定自己的决心,树立自己的目标开始,以他自己顽强的意志力支撑着,一直坚持不懈的努力。李嘉诚不是靠运气。靠的是他不屈不挠的拼搏精神的驱使。他并不是打不倒的超人,在他的艰难的创业过程以及经营他的事业大厦期间,他遇到过一道又一道的漩流湍急的险滩,一个又一个出乎意料的挫折,但是在李嘉诚内心一直有一个意志支撑着自己的信念,不能轻言放弃,他把这一切都当成是磨炼,当成是成功的垫脚石。
我们都知道,李嘉诚怎样从一个一无所有的少年开始,不断奋斗拼搏,成为一个享誉全球的大富豪。每一个成功人士的背后往往都有血和泪的教训,都有来自这些教训而积累起来的经验。李嘉诚不是打不倒的超人,他的事业不是一帆风顺的,同样经历过很多次的失败和挫折。庆幸的是,李嘉诚从不会为这些挫折和失败而感到沮丧,或一蹶不振。他总是冷静的分析失败的原因,以及遇到的挫折,然后寻求突破。
最典型的例子就是李嘉诚初创业的阶段,长江塑胶厂面对的第一场危机。由于缺乏经验,在长江厂正蒸蒸日上的时候,李嘉诚忽略了最关键最致命的问题,那就是产品质量问题。从而使员工内部人心惶惶,客户纷纷要求退货,原料商停止供给原料,连银行也开始催款,导致了长江塑胶厂近乎破产的危机。对于刚刚开始创业,对于做领头羊还没有经验的年轻的李嘉诚开始肯定有些慌神,但是李嘉诚并没有被困难压倒,他努力地寻找失败的原因,寻找到了突破口,从而扭转了局面,挽救了长江厂。
在碰到不利情况时,千万不要怨天尤人,不要只顾着愤怒沮丧,更不要为此而气馁,一蹶不振。而要多想想有什么办法可以扭转被动局面,这才是面对困境时应持有的积极态度。只要我们认真面对困境,研究困境;只要我们斗志不灭,雄心犹在,就一定能找到破解困境之法;变被动为主动,甚至还可以将坏事变成好事。
创业感悟:人的天性是:渴望成功,害怕失败。事实上,我们大部分的人生经验是从失败中得来的。因为从成功中得来的经验,往往让人并不十分重视,转眼即忘;只有从失败中得来的经验才印象深刻,经久不忘。一个在少年时代、青年时代极少失败的人,往往是十分脆弱的,到了输了的时候,往往会因缺乏经验招致失败,又因缺乏承受失败的能力而被一击即垮。所以,对年轻人来说,重要的是未来,绝不可因害怕失败而不敢尝试。虽然没有必要刻意追求失败,但也没有必要害怕失败。Χiυmъ.cοΜ
5.前瞻眼光寻求突破
李嘉诚如是说:从前经商,只要有些计谋,敏捷迅速,就可以成功;可现在的企业家,还必须要有相当丰富的知识资产,对于国内外的地理、风俗、人情、市场调查、会计统计等都非常熟悉不可。
20世纪50年代中期,香港工业化的趋势方兴未艾,其工业制品源源不断打入国际市场,在国际市场上造成了一定影响。随着香港经济的日益繁荣,在港九市区边沿及新界的新工业区,各种小工厂如雨后春笋般冒了出来,一派繁荣景象。李嘉诚认真地分析了香港的塑料市场,香港的塑胶及玩具厂已有300多家,长江厂只不过是其中的一家。在同行业中,长江厂只是步人后尘,并没有任何特色。长江厂出产的塑料玩具同别的厂家相比,并没有什么大的区别,大同小异,不同之处只是在款式上有细微的变化而已。除了同行业和客户之外,“长江塑胶厂”没有人来关注。
虽然香港的塑胶制品在国际市场卖得很“火”。但仔细探究一番,由于20世纪50年代,港英政府对来港人员一概接纳,将他们作为后备劳力资源进行储备。所以,香港劳动力充足,工资低廉,故而产品廉价,这就是香港产品的优势,实在是件令人可悲的事情。
李嘉诚看得清这个形势,他知道他自己的长江厂要稳定的立足,并取得长足发展,必须要找到新的路子。李嘉诚首先看到的是,长期以来,有很多的厂子都面临这一个问题,那就是厂家为商家所左右,使厂家并不能真正面对市场,难以真正把握市场风向。长江也是一样的。长江厂创办以来,主要生产塑胶玩具和日用品。这两大类产品,也并不是一成不变的,也先后变化了几十款。但这大部分都是根据代理经销商的订单要求设计改型的。李嘉诚也曾想过站在消费者立场上,推出新产品左右商家,但因为太忙,风险又大,只能将这一构想暂且放在一边。虽然从事塑胶业已有7个年头了,但李嘉诚却认为自己只不过是此一行业的一个平庸之辈而已。但是又有几个人甘于平庸?何况是本来就具有不平庸天性的李嘉诚呢!这样的现状,李嘉诚当然不会满足。他盼望有一天能有一个新的突破,使长江厂从众多的同行中脱颖而出,崭露头角,独领市场风骚。这个时候,李嘉诚想到了国际市场。他知道要想寻求突破,就要开阔视野,放眼全球,关注国际市场塑胶业的新动向。比较让他感到欣慰的是,他年轻时候刻苦学来的英语。有了语言优势,别的就好解决了。于是,利用英语,他开始密切的关注国际的塑胶市场。
在国际形势方面,最可靠最新近的信息来源自然是杂志了,英文版的各种相关行业方面的杂志就成了李嘉诚的关注对象。一天,李嘉诚翻阅英文版《塑胶》杂志,读到一则简短的消息:意大利一家公司,已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花,并即将投入批量生产,推向欧美市场。当时的李嘉诚不仅仅看的是这一本杂志,他继续关注其他的杂志。在另一本英文杂志,李嘉诚又看到了另外一则消息。消息说,欧美人生活节奏加快,许多家庭主妇正逐渐成为职业妇女,家务社会化的呼声越来越高。这两条看似不搭界的消息,立刻在李嘉诚脑海中电光火石般接上了轨。他在推想,欧美的家庭,都喜爱在室内户外装饰花卉,但是快节奏使人们无暇种植娇贵的植物花卉。塑胶花与植物花相比,除了可以节省时间外,同样可以变幻无常,正好迎合了现代人多姿多彩的生活,塑胶花正好弥补植物花的这个缺陷。李嘉诚甚至立即判断,塑胶花的面市,将会引起塑胶市场的一场革命。李嘉诚更长远地看到,欧美人天性崇尚自然,塑胶花革命势必不会持久。因此,必须抢先占领塑胶花市场,否则就丧失先机。李嘉诚这一创想开始了他迈向成功的最重要的一步。
于是,李嘉诚以最快速度办妥赴意大利的旅游签证,亲自考察塑胶花的生产流程和销售市场。洞烛先机,抓住机遇,就等于踏上了通往成功之路。这是李嘉诚的特色,是成功的大商人必备的基本的素质。
创业感悟:一个大商人重要的是有远大的总揽全局的眼光,不仅能自如应付眼前的发展,更重要的是能在现在的发展中看到未来的趋势,一定要具有前瞻性的眼光,从而在不断地发展中不断寻求新的突破。做大事业的人往往是在别人没有想到的地方开创出一条新路来,不会满足于已经取得的成绩。
6.放眼国际偷师学艺
李嘉诚如是说:你的选择是做或不做,但不做就永远不会有机会。
1957年春天,李嘉诚满怀着美好的希冀和强烈的求知欲,以最快速度办妥了赴意大利旅游签证,亲自前往考察塑胶花的生产流程和销售市场。他明白,自己好不容易发现了这次能使长江厂从众多的同行中脱颖而出,崭露头角,独领市场风骚的机遇,决不能错过。
意大利素以众多的文物古迹、浪漫的艺术氛围著称于世。但是,这些对李嘉诚没有吸引力,他无心观光游览,心里唯有争奇斗妍的塑胶花。他一下飞机,便找到一家小旅馆住下来,来不及休息,便急不可耐地去寻访杂志上那家公司的地址。经过两天的奔波,李嘉诚终于找到了这家工厂。
李嘉诚知道,一般的厂家对新产品技术素来视为机密,不肯轻泄于人。自己贸然前来,人家当然不会白给,也许应该名正言顺地向他们购买技术专利。但是要购买技术专利就要有足够的专利费,而这个专利费不是便宜的,长江厂只是小本经营,哪里有资金购买。况且,技术专利不是能轻易买到的,人家往往要在充分占领市场,赚得盘满钵满,直到准备淘汰这项技术之时,才肯出手。然而,李嘉诚已经铁定了心要得到人家的技术了。香港人太善于模仿跟风了,对急于打空当、填空白的李嘉诚来说,等塑胶花在香港大量面市后再去模仿,是他极不愿看到的结果。只有从技术上获得新的突破,他的塑胶花才能从香港熙熙攘攘的塑胶市场脱颖而出。如果没有此项技术,长江厂只能跟在别人后头亦步亦趋。李嘉诚思索很久,怎么样才能获得此项技术,寻求到突破呢?
那就先进去探探风。于是,李嘉诚以香港经销商的身份进入了这家公司,言称准备在香港推销该公司的塑胶花。公司职员彬彬有礼地带李嘉诚进入产品陈列室,那里琳琅满目的塑胶花使李嘉诚大开眼界,他恨不能多长几双眼睛。如果自己的长江厂能吸收到这里生产塑胶花的一部分产品的技术,那么自己离成功也就不远了。李嘉诚一面拿着花束在手中端详,一面向接待者仔细询问有关塑胶花的知识。这位满脑子都是问题的“港商”差不多在公司磨蹭了一整天,最后才购买了几种款式和颜色的塑胶花,声称准备先带回香港试销。现在样品有了,脑子里也装满了塑胶花的常识。然而,从这里得到的只能是皮毛的外在常识,至于具体的生产工艺和配方调色等方面的知识及技术,李嘉诚一无所知。
然而,这已经不错了。李嘉诚从工厂里出来之后,就开始想方设法去寻找接触这些知识和技术。他马不停蹄地立即一头扎进当地图书馆,查找这方面的资料。然而,李嘉诚很失望,这里能找到的资料,他在香港也已经看过。李嘉诚心急如焚。就这样回香港,无论如何难以开发出塑胶花的新产品。长江厂的塑胶花将有可能就此沉寂下去。
天无绝人之路。机遇总是垂青有准备头脑的人。李嘉诚的运气不是很差。这天,李嘉诚正一筹莫展在旅馆里翻着报纸,突然发现这家公司的下属工厂招聘工人的广告。他灵机一动,决定去应聘。进公司里打工,多接触一点人家的生产技术方面的实际东西,同时还能接触到许多有能力的技术工人,来个“偷师学艺”。虽然这样做很不道德,但是当时专利法还不是很健全,偷师学艺的现象还很普遍。
主意已定,他便按照报纸上的地址,前去报了名,凭着他已有的技术,应聘一个普通工人自然不在话下。但他是外国人,只有旅游签证,按规定,持有旅游签证的人是不能够打工的。但是这家公司的老板有些“贪心”,以很低的工薪让这样只有旅游签证的“亚裔劳工”打工,能够有额外的收入。老板让李嘉诚干最下等的工作,而且给他的工薪不及同类工人的一半,他知道这位“亚裔劳工”是非法打工,绝不敢控告他。当时欧美发达国家的企业主,常常采用压低工薪的做法,盘剥非法移民。于是,李嘉诚被派往车间做打杂的工人。这家工厂原来和别的公司同在市区,由于环境保护组织的抗议,才从市区迁到郊外。这样,李嘉诚就不必担心总公司的人发现他这位“香港经销商”了。这真是给他的“阴谋”创造了绝好的机会,他根本不在乎老板给他多低的工薪。而且更让李嘉诚感到高兴的是,老板给他的工作也为他的偷师学艺创造了条件。
在异国工厂里,李嘉诚打的是最苦最累的工,他负责清除废品废料。这样一来,他就能够整天推着小车在厂区里的各个工段里走来走去,他的双眼不停地四处搜寻,整个工厂的所有生产流程都逃不过他的双眼。从生产工艺到调色配色,李嘉诚均能看得到。他就在这样的条件下,偷偷收集各种有关塑料花技术方面的情报。
李嘉诚一边卖力的干活,一边努力的搜集实践得来的真实资料。他每天一下班,就急急忙忙地赶回旅店里,把他这一天所观察到的一切全都一字不落地记下来。没过几天,这些资料就积累了厚厚的一大本了。尽管白天的工作已经让李嘉诚身体异常的疲惫,但是有了这么多的成果,李嘉诚的心里是兴奋满足的。
另外,李嘉诚想自己看到的毕竟还是感性的,或许还没有接触到技术的精华。于是,李嘉诚就想到了工厂里的技术工人,他要用自己的真诚和朴实刻意地去接近他们,跟他们做朋友。这朋友也是有选择的,他专门选那些在某一关键工序的熟练技术工人作为结交对象。每逢假日,他便邀请这些朋友到城里的中国餐馆吃饭。在吃饭游玩时,他趁机向他们请教有关他看不明白的技术问题,声称他也打算到其他厂里去应聘技术工人,而不打算像现在这样,永远做一个下等劳工。朋友们也大都乐意“帮助”他,并很自豪地向他炫耀一些好的技术窍门。就这样,李嘉诚通过眼观耳听,大致悟出了塑胶花制造和配色的要领。
李嘉诚的目的终于达到了,虽然有些不光彩,甚至还有违背商业道德的成分在内,但是李嘉诚是有着创大业的雄心,他的那种为了达到目的而不怕吃苦受累的毅力以及他随机应变的精明也是值得肯定的。临行前,意大利的塑胶花已推向市场,李嘉诚跑了好些花店,了解了一下塑胶花的销售情况。他发现,塑胶花市场前景确实十分广阔,正如他预想的那样,因此感到十分欣慰,觉得此行确实不虚。最后他带着几大箱塑胶花样品和资料,满怀信心和希望,决定回国拓展事业。
创业感悟:眼光要长远,才能多发现机遇。发现了机遇,就要抓住机遇,机遇这东西一般都是转瞬即逝的,如果不尽快抓住,就会失掉这次机遇。站在国际市场的高度上,为自己发现的机遇创造实现的条件。主动出击,去学习别人的先进技术,如果在别人产品的基础上进行创新,前途将会一片光明。
7.独家推出合理定价
李嘉诚如是说:只要有信心,人永远不会挫败。
从意大利回到长江塑胶厂后,李嘉诚不动声色地把几个部门的负责人和技术骨干召集到了他的办公室,并把带回来的塑胶花样品一一展示给大家看。随后,李嘉诚满怀信心地向大家宣布,长江厂今后将以塑胶花为主攻方向,一定要使其成为本厂的拳头产品,使长江厂更上一层楼。李嘉诚一边进行市场调查,一边抓紧时间研制。
李嘉诚四处寻访,高薪聘请了一些塑胶专才。选定设计人员之后,李嘉诚便把样品交给他们研究,要求他们尽快开发出塑胶花新产品。他强调新产品应着眼于三点:一是配方调色,二是成型组合,三是款式品种。
李嘉诚知道,什么叫因时因地而变,他首先不能跟风于人家意大利的产品。塑胶花说白了就是植物花的复制品,不同国家、不同地区,甚至每个家庭、每个人喜爱的花卉品种都不尽相同。李嘉诚发现他带回来的样品,无论从品种,还是花色方面看都太意大利化了,不适合香港人的口味。他现在要面对的是广大的香港人,还有国际的大众人群,因此李嘉诚要求设计者顺应香港和国际大众消费者的口味和喜好,设计出一套全新的款式来,不必拘泥于植物花卉的原有形状和模式。
设计师们经过精心研制,终于做出了不同色泽款式的“蜡样”,这一点,李嘉诚已经保证了绝对不跟在别人的屁股后面。另外,就是看市场需求了。虽然李嘉诚对设计师的作品很满意,但他依然不敢确信是否适合香港大众的口味,于是他便带着蜡花走访了不同消费层次的家庭,最后决定以其中的一批蜡花作为主打产品。此时,技术人员经过反复试验,把配方调色确定到最佳水准。又经过连续一个多月的昼夜奋战,终于研制出了第一批样品。
独家生产出产品之后,合理定价是李嘉诚的第二个高明之处。一个人只有走出自己的路,才能另开新局面。这是所谓“另辟蹊径”,这自然是李嘉诚的一大经商之法,况且李嘉诚精于此法,极其愿意走别人未发现之路。
做出样品之后,李嘉诚思索,怎么定价?李嘉诚在香港洞烛先机,快人一步研制出塑胶花,填补了香港市场的空白。按理说,物以稀为贵,卖高价在情理之中。但是李嘉诚明察秋毫,他认为塑胶花工艺并不复杂,因此,长江厂的塑胶花一面市,其他塑胶厂势必会在极短时间内跟着模仿上市。本来,批量生产的塑胶花,成本也并不高。价格一高,问津者必少。其他厂家再一拥而上,长江厂的市场地位就难得稳定。因此,最好尽快在独家推出的第一时间内,以适中的价位迅速抢占香港的所有塑胶花市场,一举确定长江厂的领先地位。这样一来,当跟风者蜂拥而上时,长江厂的塑胶花早已深深植入了消费者心中,市场地位将难以撼动。
在长江塑胶厂批量生产即将大规模上市的前两天,意大利塑胶花进入了香港市场,由连卡佛百货集团公司经销。连卡佛是老牌英资洋行,走的是高档路线。意产塑胶花价格不菲。李嘉诚深知长江厂的塑胶花质量目前还比不上意产塑胶花,同走高档路线,不是对手。因此,李嘉诚更坚定了原来的思路。以低价打入,让消费者先认识长江塑料花,就算赚不到钱,那也能树立形象。
定出价格方案之后,李嘉诚开始具体的实施了。实施方案还是按照先推出“独家”这一特性,以吸引客户,然后用低价格迅速打入市场。李嘉诚携带自产的塑胶花样品,像最初做推销员那样,一一走访经销商。当李嘉诚把样品展示给他们时,这些经销商被眼前这些小巧玲珑、惟妙惟肖的塑胶花弄得瞠目结舌、眼花缭乱。有些经销商是长江厂的老客户,正因为太了解长江厂了,他们才更加不敢相信自己的眼睛,心想,就凭长江厂那破旧不堪的厂房、老掉牙的设备,能生产出这么美丽的塑胶花?确实令人难以置信。
最开始还有一个客户怀疑这是意大利的产品,李嘉诚早料到会有这样的情形。他心平气和地微笑道:“你们可以将两者比较,看看是港产的,还是意产的。”大家围着塑胶花仔细察看,这才发现李嘉诚带来的塑胶花,的确与印象中的意大利产品有所不同。在样品中,有好多种中国人喜爱的特色花卉品种。李嘉诚说:“欢迎各位去长江看看,长江虽然还是老厂房,可生产塑胶花的设备却是新的,研制塑胶花的都是新人,当然,现在的事业更是新的。”
李嘉诚眼看推销时机成熟,报出了塑料花的价格,又一次使他们目瞪口呆。他们没想到,这么好的东西,竟然这么便宜,确实太意外了。物美价廉,当然不愁畅销。大部分经销商,都非常爽快地按李嘉诚的报价签订了供销合约。有的为了买断权益,甚至主动提出预付50%订金。
由于每家经销商的销售网络不尽相同,李嘉诚尽可能避免重叠。他根据消费者层次的不同,分别给予经销商不同的花色品种,以保证销售的均衡。由于李嘉诚正确而精到的决策,几乎在数周之内,香港大街小巷的花卉店,摆满了长江厂出品的塑胶花。寻常百姓家,大小公司的写字楼,甚至汽车驾驶室,都能看到长江厂出品的塑胶花的倩影。对此,老一辈的香港人至今记忆犹新。李嘉诚掀起了香港消费新潮流,长江塑胶厂由默默无闻的小厂一下子蜚声香港塑胶业界。
创业感悟:做生意主要有三种方式,一是创新,二是改进,三是跟风。创新吃的是“一招鲜”,虽然不易,一旦使出来,费力少而收获大;改进是在别人的基础上做得更好,虽不易造成轰动,后劲却很足;跟风是跟在别人后面亦步亦趋,这样做起来较容易,风险也较小,但收获有限。在市场经济中,创新还是效益增长点。一个新的主意,一个新的创意,就能够带来意想不到的经济效益。所以,要发展,就要出新招,就要生产出别人没有的东西。有了自己的新产品、拳头产品,就能够抢占市场,独占鳌头。这就是人无我有的观念。
8.改制股份扩大规模
李嘉诚如是说:身处在瞬息万变的社会中,应该求创新,加强能力,居安思危,无论你发展得多好,时刻都要做好准备。
李嘉诚终于通过创出自己的新产品而很快占领了市场,企业得到很快的发展。李嘉诚敢于开风气之先,使塑胶花从塑胶制品家族中脱颖而出,一枝独秀。但是正如李嘉诚所预料的那样,长江塑料花风靡市场后,很快,善于跟风模仿的香港产业界就冒出了许多专门生产塑胶花的专业厂家。塑胶花很快就席卷了整个香港市场。
这个时候,李嘉诚思考到,香港塑胶花市场不再是长江一个厂的,长江现在面临的是跟香港同行之间的竞争。以刚刚打入市场的长江的实力很难在与同行的竞争中保持领先地位。怎么办?李嘉诚迅速作了一个决定:扩大工厂的规模,增添设备,改进原有的生产条件。但要扩大规模,增添设备,需要大量资金。这对李嘉诚来说,可谓心有余而力不足。他这才真正地体会到了个体业主式企业的实力是怎样的弱小。李嘉诚又开始苦苦思索,寻找新的突破。
李嘉诚是一个处处留心的人,他一直相信生活中处处皆学问,因此,他不会放过任何一个能学到东西的机会。在当初的磨砺阶段,他就是这样的,在茶楼学习跟人打交道的本领和察言观色的本事,在钟表厂学习钟表修理技术和销售技术。在意大利当小工的时候,李嘉诚不仅仅学到了人家的生产技术,他还留意到了人家的管理技术。他对欧洲的企业组织结构和管理方式产生了浓厚的兴趣。他觉得股份制具有很大的优越性。这种企业组织方式不仅不用承担无限责任,而且能较快地筹集到大批资金。对于想扩大规模,而又缺少资金的企业更为有利。李嘉诚感觉到私家企业财单力薄,发展缓慢,那就用股份制企业代替私企。这是一种解决资金的好办法。
商界有这样一种略失偏颇却又不无道理的说法:衡量一位商人的能耐有多大,不仅仅要看他拥有多少资本和钞票,更重要的是要看他能否调动他人的钱,来办自己的事情。你有多大实力,有多大的号召力,要看你能调动的资本量有多大。这是因为,商场如战场,单枪匹马的勇士,总不如一支军队强大。“事业有了,但不能停滞不前,而要勇于向前看,积极地令其发展。”这是李嘉诚的又一条经商经验。借别人的钱生自己的钱,借别人的钱做生意,扩大自己的实力,这是商家的精明之处。传统的商人用的是贷款经营,殊不知用股份制借鸡生蛋的方法更有效,因为这样一来承担的风险就小了。
于是,李嘉诚说干就干。他决定将长江塑胶厂改为股份制企业。他的头脑依然很冷静,仔细分析了自身优劣,决定分两步走。第一步,组建合伙性的有限公司;第二步,发展到相当规模时,再申请上市,成为公众性的股份有限公司。
他首先到亲友中间集资招股,将筹集到的资金用于租赁厂房,添置设备。李嘉诚的确有理由自信,因为他现在不仅能用自己的资本办事,还能调动别人的钱来经营事业。
在1957年末,长江塑胶厂正式改名为长江工业股份有限公司,公司的总部由新莆岗迁到北角,由李嘉诚任董事长兼总经理。李嘉诚开始着手引进西方的管理经验。他认为不管是现在还是将来,企业内部保持高水平管理,都是很重要的。此时的李嘉诚已初步具备了现代管理意识和资本运营意识,这为他后来在股市的搏击打下了基础。李嘉诚将厂房分为两处,一处仍旧生产塑胶玩具,而另一处则生产塑胶花。李嘉诚把塑胶花作为公司生产的重点来抓。
有了初步的股份制,有了交通方便的厂址,有了设备精良的厂房,还有先进的管理模式,公司的发展势头迅猛。长江公司更容易面对来自香港塑胶花市场,甚至国际塑胶花市场的竞争。李嘉诚对自己的事业越发有信心了。他不断地追求稳健发展,李嘉诚牢牢地将一句话铭记心中,那就是他在失败之中得来的深刻教训:“稳健中寻求发展,发展中不忘稳健。”不管是在危机面前,还是在蓬勃发展的大好势头前,都要保持稳健发展。
创业感悟:要衡量一个商人的前途,不能只看到他在一个小天地的作为如何,而要看他有没有开拓市场的胆识,有没有高远的眼光,有没有超前的智慧。企业经过了初创阶段,在市场上获得了一定的占有率,发展到一定的规模,这时候就要商人有胆有识,抓住时机,扩大生产规模。
9.打入欧美直接交易
李嘉诚如是说:觉得自己做得到和做不到,其实只在一念之间。
在香港塑胶花市场抢滩成功之后,李嘉诚将目光瞄准了世界最大的欧美市场。欧洲北美市场消费量占世界消费总量的一半以上,这对于一个想赚大钱的商人来说,该是多大的一个诱惑呀!然而,要进入欧美市场,一般都要通过香港当地的洋行代理。这是因为,当时香港的对外贸易基本上还是由洋行垄断,华人商行的优势,则在中国内地和东南亚的华人社会当中。20世纪50年代,西方国家对华实行贸易垄断,使得香港华人商行的出口途径,仅仅被限制在了东南亚。一方面,从香港出口的产品的生产商根本赚不到钱;另一方面,向东南亚出口的产品还是被洋行赚了钱。
洋行一般在欧美设有分支机构,拥有稳固的客户,建立起了多年的信用。香港的塑胶花正是这样进入欧美市场的,李嘉诚也接到过不少本地洋行的订单。然而,李嘉诚对这种交易方式十分不满,因为这一切都缺乏透明度,诸如塑胶花具体销往何国何地?代理商是谁?离岸价、批发价、零售价是多少?销路如何?消费者有何反馈?对这些问题,生产商都不甚清楚。自己只会被人牵着鼻子走。曾经有一家洋行提出包销长江公司的全部塑胶花。如果这件事摊在别的厂家身上,他们无疑会认为这是天上掉下的馅饼,肯定会马上签约。因为这样一来,产品从此之后的销路就再也不成问题,再也用不着为寻找市场而发愁了。但李嘉诚的想法不同,他谢绝了对方的“好意”,他不想这样被人牵着鼻子走。他决意抛开中间商,直接与欧美的客商交易,以争取掌握主动权。在商战中,争取主动权很重要,这样才能按自己的思路经营企业。如果失去主动权,就好比国家丧失主权一样,只能成为别国的附庸。这是任何一个有大志者都不希望出现的结果。
绕过中间商,李嘉诚就能牢牢地掌握主动权。直接从欧美批发商手中取得订单,价格上双方都得到了实惠。更重要的是,李嘉诚从此能摆脱洋行的控制。于是,李嘉诚一方面派出得力的营销干将前往欧美,积极联络批发商来港与自己合作;另一方面,他时刻关注着香港的商业动向,一旦得知有境外批发商来到香港,就马上寻机与他们直接洽谈,给他们看样品,与他们签合同。经过这样双管齐下的努力,李嘉诚终于把中间商给甩开了,自己牢牢地掌握了主动权。不但从欧美批发商的手里直接接到了大批订单,而且还有许多订单从境外直接飞来。
为了谋求进一步的发展,增强竞争实力,李嘉诚不惜重金网罗全港最优秀的塑胶人才,不断地推出新产品。然而,即使改制为股份制,要发展这样的规模,还是有问题。资金不足、设备短缺,长江公司的生产规模受到严重阻碍。李嘉诚唯恐再陷于前几年的被动局面,不敢放手接受订单。
正当李嘉诚苦苦思索解决的办法,全力拓展欧美市场的时候,一条大鱼游到李嘉诚身边,机遇又垂青于这位永不言输的年轻人身上。
这是欧洲的一位大批发商,他看到李嘉诚派赴欧洲的推销员带去的样品,立即飞抵香港。当时,这位大批发商认为,长江塑胶厂的塑胶花品质品种都已超过意大利,居于世界先进水平,而价格还不到欧洲产品的一半。因此,他打定主意到香港大量订购塑胶花。批发商刚到香港,就通过一些渠道得知李嘉诚资金短缺。为保险起见,他答应可以与李嘉诚做生意,但条件是李嘉诚必须有实力雄厚的公司或个人进行经济担保。
李嘉诚知道这位批发商的销售网遍及欧洲最主要的市场——西欧和北欧。更深知,能与他结成生意伙伴,对长江公司有多重要的意义。但是,李嘉诚竭尽努力,也没有找到担保人。李嘉诚非常失望。但只要有一线希望,就要全力争取,这是李嘉诚的性格。如果这个方法不行,那就想别的办法。这时李嘉诚又拿出他的看家本领——那就是诚实。
李嘉诚与设计师一道通宵达旦连夜赶出9款样品。批发商的意向是订购3种产品,李嘉诚则每种设计了3款。翌日,李嘉诚带着样品到批发商下榻的酒店。批发商大为赞赏这9款样品,声言是他所见到过的最好的3组。望着李嘉诚通宵未眠熬得通红的双眼,批发商心里便明白了一切。他拍拍李嘉诚的肩膀说:“我欣赏你的办事作风和效率。我们开始谈生意吧?”
李嘉诚坦率直言说:“谢谢您的厚爱。我非常非常希望能与先生做生意。可我又不得不坦诚地告诉您,我实在找不到殷实的厂商为我担保,十分抱歉。”
“尽管目前本公司的生产规模还满足不了您的要求,但我会尽最大的努力扩大生产规模。至于价格,我保证会是全香港最优惠的。我的原则是做长期生意,做大生意,薄利多销,互利互惠。”
这时,批发商微笑着对李嘉诚说:“你不必为担保的事担心了。我替你找好了一个担保人,这个担保人就是你自己。”接下来,谈判在轻松的气氛中进行,很快签了第一单购销合同。按协议,批发商提前交付货款,基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。是这位批发商主动提出一次付清,足见他对李嘉诚信誉及产品质量的充分信任。
长江公司的塑胶花成功打入了西欧、北欧市场后,很快就以其款式新颖、质优价廉的优势,赢得了欧洲消费者的青睐。长江公司的产销量开始大幅度增长。1958年,其营业额达1000多万港元,纯利100多万港元。塑胶花为李嘉诚掘得平生的第一桶金,也赢得了“塑胶花大王”的称号。
创业感悟:在很多商品交易中,一般都有中间的推销商,在产品的销售过程中有很多环节,在这些环节中间的推销商一般能获得很大的利益,这样的来回中转使商品的价格成倍的提高。价格提高了,影响了消费者的消费积极性。企业产品推销不出去,就会开工不足,影响发展。因此最好的办法是如何绕开推销商直接跟买方交易。
10.主动出击不避冒险
李嘉诚如是说:因害怕失败而不敢放手一搏,永远不会成功。
危急之中不能坐以待毙,而要主动出击,这是经商的一条铁的定律。企业要生存,难免会碰到许多危急时刻,这就要经营者能够审时度势拿出一系列主动出击的策略,想人之所不能想,做人之所不能做,在危急之中敢打敢拼,闯出另一番天地。李嘉诚在实施进军北美市场的战略过程中就充分显示了这种大无畏的商家魄力。
李嘉诚的长江公司的塑胶花牢牢占领了欧洲市场。这时他还不满足目前的业绩。李嘉诚以前也曾陆续承接过香港洋行销往北美的塑胶花订单,但纯属小打小闹,量小利微,根本就不是他所期望的。要有更大的挑战,那就向北美进军。北美的美国和加拿大,属于发达的资本主义国家,尤其是美国,人口众多,幅员辽阔,消费水平极高,其消费量占世界消费总额的1/4以上。正合当时李嘉诚的口味。但是,李嘉诚不相信纯粹的机会主义。在现代市场经济下,光有好的产品还不行,还需要主动出击,发现市场,创造市场。只有产品被市场了解,被市场接受了,才能保证有好的销路。
在这样的大好机会下,李嘉诚开始主动出击。李嘉诚展开了强大的宣传攻势。他设计印刷了精美的产品广告画册,通过港府有关机构和民间商会了解北美各贸易公司的地址,然后分寄出去。一家销售网遍布美国和加拿大的北美最大的生活用品贸易公司S公司有意于到香港实地考察,以便“选择样品,考察工人,洽谈人货”。机会千载难逢!但是,李嘉诚面临的又是一场异常激烈的竞争。这家规模如此大的公司将会考察香港整个塑胶行业,然后从中选一家作为合作伙伴,也可能同时与几家合作。这次竞争非同寻常,要比信誉,比质量,比规模,斗智斗力。李嘉诚最渴望的目标,就是使长江能够成为这家北美公司在港的独家供应商。李嘉诚是一个不会轻易服输的人,他果断拍板:一定要拼尽全力抓住这个大客商!
李嘉诚全面分析了当时香港的塑胶行业的形势,感觉压力的确不小。香港有数家实力雄厚的大型塑胶公司,仅就工厂的外貌而言,就令人肃然起敬。他虽然自信自己的产品质量是全港一流的,但论起资金实力、生产规模来,在香港同业中,勉强只能算个中游水平。李嘉诚知道,且不论生产规模,单看工厂的外在形象,就不会给来自先进工业国家的外商留下好印象;而能否给对方留下良好的第一印象,在商业交往中,往往是极其重要的。
上次在与欧洲批发商的接洽中,尽管李嘉诚胜利了,但应该说其中含有很大的侥幸成分,由于生产规模的不足,险些使李嘉诚的希望化为泡影。这给李嘉诚留下了深刻的经验教训。他认识到,无论怎样,最终都要以实力和规模取胜,这才是最根本的。
但是,李嘉诚还是拍板了,他就是要拿下这个目标。于是,他宣布:一周之内,将塑胶花生产规模扩大到令外商满意的程度!李嘉诚一生作风稳健,可这一次,他别无选择。要么彻底放弃,要么全力一搏。既然不甘心放弃,那就只有这一个选择。这是李嘉诚一生中,最大最仓促的冒险。他孤注一掷,几乎是拿多年营建的事业来赌博。
无法想象一周之内形成新规模难度有多大。首先要另外新租一套占地约1万平方英尺的标准厂房,然后将旧厂房退租,搬迁原有的可用设备,购置新设备,改建新厂房,安装调试设备,新聘工人并且培训上岗,工厂进入正常运行……
他的部下不免心里犯嘀咕:做事一向沉稳的李嘉诚这次是怎么了?商人还没有来,生意的面儿还没见着呢,就已经把自己辛辛苦苦建起的工业大厦给抵押出去了。如果生意谈不成,岂不是鸡飞蛋打两头空吗?
但李嘉诚明白,这个险冒得值!否则,就等于将这笔可能的大生意拱手让给竞争对手。面对这一难得的机会,具有远见卓识的李嘉诚又怎肯轻易放弃呢?
决心是有了,但要真正做起来,其工作难度之大,程序之繁杂,可想而知。李嘉诚又发挥了他在初创阶段的作风,就是一个字:勤!李嘉诚和全体员工一道,奋战了6个昼夜,每天只睡三四个小时。李嘉诚忙而不乱,调度指挥十分到位,哪组人该干什么,哪些工作请专业安装公司做,每一天的工作进度如何安排,全在日程安排表中标得清清楚楚。这充分显示了李嘉诚超人的组织才能。
第7天,S公司购货部经理抵达香港。这时,长江公司最后一台设备刚刚调试完毕。李嘉诚没顾上喝一口水,立即驱车到九龙启德机场接客。在这位大客商到来之前,李嘉诚早已在港岛希尔顿饭店为他预定了最好的房间。等客人上了车,李嘉诚就问:“您是先住下休息一下呢,还是先去我们的工厂参观?”这位美商也是个急性子,他不假思索地说:“当然是先去厂里看一下了。”李嘉诚突然有点担心,设备刚刚调试完毕,员工刚刚上岗生产,会不会出问题?汽车驶近工业大厦,李嘉诚停下车为美商开门,当他听到熟悉的机器声响、闻着芳香的塑胶气味时,一颗悬着的心才放了下来。
该经理参观了全部生产过程和样品陈列室后,由衷地称赞李嘉诚的工厂完全可以与欧美的同类厂媲美。此外,李嘉诚的报价要比欧美低一半,因此,美国人当即对李嘉诚说:“OK,我们现在就可以签合同。”
通过这家公司,李嘉诚获得加拿大帝国商业银行的信任,并且日后发展成合作伙伴关系,进而为李嘉诚进军海外架起一道桥梁。
从这里可以看出,风险是与收益成正比的,大冒险可能获得大收益。只有敢于冒大险的人,才会成就大事。然而,风险毕竟是风险,失败的可能性很大,一旦失败,后果不堪设想。所以,冒险之前要做好充分的思想准备,并要计划周密,部署妥当,措施得力。
创业感悟:企业要生存,就是要拥有市场占有市场,而市场需要自己去开拓,不能等待市场找你,这就需要有一种积极主动的精神,不断扩大市场,占有市场。在竞争激烈的商业社会中,“守株待兔”是纯粹的机会主义,等于是坐以待毙;“酒香不怕巷子深”是陈旧过时的经营理念,根本就不能适应瞬息万变的信息时代。因此,要发展势必会冒险,这是每一个企业主都会面临的问题。把企业做大,就需要冒险精神,按部就班难以作成大事业。只要不盲目,组织严密,不打无准备、无把握之仗,大冒险可以获得大收益。
11.纵观时势适时放弃
李嘉诚如是说:任何一种行业,如有一窝蜂地趋势,过度发展,就会造成摧残。
李嘉诚是靠一招鲜,赢得了事业的辉煌发展。如果他一直靠着一招鲜,那么,今天可能就不是现在的样子。他的成功就在于及时放弃了帮他成功的塑胶花产品,而选择了另一种产业。这种放弃就显示了一个大商人不计眼前的得失,具有预见性的眼光。
识时务者为俊杰——李嘉诚正是这样一位商界俊杰。“盛极必衰,月盈必亏”。道家的朴素辩证法,自然也适用于商界。因此,我们对自己所从事的行业的前景必须有清醒的认识。经营往往受非人力所能为的客观因素的影响,我们应该明察善断,占尽先机。像李嘉诚这样,他最早进入塑胶花领域,赚了一大笔钱后,审时度势,急流勇退,无论是进是退,都占尽先机。我们由此得到启迪,该投入的时候就果断地投入,该撤出的时候,就义无反顾地撤出,否则就会被窒息。要记住,敢于放弃的商人才能前进。
在塑胶业界经历了一番风风雨雨的李嘉诚,尽管终于在商海中站稳了脚跟,并赢得“塑胶花大王”的美誉,赚得盘满钵满。然而,李嘉诚不是一个盲目进行生产和经营的商人。他进入每一个业务都是经过深思熟虑的。早在李嘉诚开发塑胶花之前,他就预见到,塑胶花只是社会快节奏的产物,只能风行一时而已。随着时代的发展,人们将趋向于崇尚自然,而塑胶花无论如何也不能取代有生命的植物花卉。
香港塑胶花遍地开花之后,李嘉诚的长江稳坐第一把交椅。如果按当时的情形以当时的发展速度继续向前发展的话,塑胶花的前景将不可限量。但是,李嘉诚居安思危,塑胶花的大好年景还会持续多久?什么时间会结束呢?那个时候,香港塑胶厂已是遍地开花,塑胶花简直都快泛滥成灾了。据港府劳工处注册登记的数据,塑胶及玩具业厂家,1960年为557家,1968年为1900家,1972年则猛增至3358家。该行业的从业人员,由1960年占全港制造业劳工总数的8.4%,上升到1972年的13.21%。而且,该行业的厂家,有半数以上是塑胶花专业厂和兼营塑胶花的。
李嘉诚深知,塑胶花业之所以如此兴旺,一方面是由于这种产品本身所具备的某些优点,另一方面是它迎合了人们追求时髦的心理。而且,后者才是其中最为主要的因素。时髦毕竟就是一个适时的名词,过了某一个时间,时髦的东西又会换成别的东西。尽管塑胶花可以变幻无穷,但无论怎么变最终还是塑胶花,绝对无法完全替代充满自然气息的植物花。李嘉诚又关注全香港以及国际上的某些塑胶花信息。令他更感觉到危机的是,在海外,有的家庭已把塑胶花扫地出门,又重新种上了天然的植物花。在国际塑胶花市场,发达国家的需求量日益减少,已形成了严重积压的局面。市场已开始渐渐地向南美等中等发达国家倾斜了,而这些国家,也在利用当地的廉价劳动力生产塑胶花。在香港,劳工工资逐年递增,劳动力不再低廉。由于塑胶花属于劳动密集型产业,它的发展一定不会长远。香港已出现过几次塑胶花积压现象,主要原因就在于生产过滥和欧美市场的萎缩。虽然积压并没有造成大灾难,更未直接影响长江,却引起了李嘉诚的高度重视。看来整个塑胶行业将会走下坡路,即使长江公司拥有稳固的大客户,同时又是塑胶业的龙头老大,不用发愁市场问题,长江的发展前景也必然有限。
这个时候,李嘉诚开始了未雨绸缪,着眼于另外的行业。对塑胶花他采取一种顺其自然的态度,让其自兴自衰。逐渐从塑胶花市场中淡出,慢慢放弃这个使他成名的产业。然后,他开始进军地产业,这个在香港当时还是一个朝阳产业的行业,如果果断地成功进入将会有不可预知的潜力能够开发出来。李嘉诚最终在地产行业呼风唤雨,被加上了“巨人”的桂冠。这是后话了。
虽然在淡出塑胶花市场的时候,李嘉诚大发感慨,毕竟自己是在这个行业一举成名的,那是他开拓自己事业之初最艰辛的一段岁月,是塑胶花把他引入了辉煌事业的大门,给了他实现远大抱负的信心,也使他的意志力得到了磨炼。李嘉诚回首这段岁月说:“虽历经坎坷,但从未徘徊不前。我深刻感受到:资金,它是企业的血液,是企业生命的源泉;信誉、诚实,也是生命,有时比自己的生命还重要!”淡出了这个行业,但是在这个行业的所有经验和教训还是够李嘉诚收受一辈子的。李嘉诚在后来的创业中一直牢记这些经验和教训,使他的事业走向了更大的辉煌。
但是那塑胶花跟地产比起来,他还是更倾向于后者。谁不对这样的产业“垂涎欲滴”,况且这也是他从商以来,在心中逐渐酝酿成形的宏伟抱负。大丈夫,拿得起,放得下。或许很多人都可以做到能“拿得起”,但真正到了需要“放下”的时候,大部分人都会犹犹豫豫,不甘不愿。事实上,没有永远的业务,只有赢利的业务,在该放弃的时候,就应该学会放弃,利用从事前一种业务所积蓄的力量,可以轻松地开展下一个业务。业务不断转移更换,但赢利的中心却不能变。
日本商战圣手松下幸之助说过:“高明的枪手,他的收枪动作往往比出枪还快。”李嘉诚懂得这一切,迅速在塑胶行业收手,果断地向地产业投入。
创业感悟:“盛极必衰,月盈必亏。”道家的朴素辩证法,自然也适用于商界。任何一项业务,当它走过自己的成熟阶段后,必将走向衰落,而这个时候如果不进行自我调整,还抱着不放,必将随着该项业务的衰落而走向失败。只有赢利的业务,没有永远的业务,在该放弃的时候一定要放弃,从而可以轻松地进行下一个可以带来更多盈利的业务。从某一方面来说,只有勇于放弃的商人才会是一个大有作为的商人。 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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