在一场大型销售会的闭幕式上,我刚刚做完主旨演讲,来自一家中型软件公司的销售人员马特,马上走近了我,脸上流露出急切的神情。“您有时间吗?”他犹豫地问道。“当然有,”我回答道,“有什么事吗?”

  他的话匣子就这样被打开了。一开始,马特表示他完全同意我的观点,即销售人员需要成为客户宝贵的资源(这是我讲话的主题),听他这样说,我感到非常高兴。但随之而来的是一个大大的“但是”。

  “但是,”他说道,“我现在完全累惨了。为了完成销售额,我去年近乎疯狂地忙碌着。我确实完成了销售额,但是,今年的业绩要求提升了13%。我完全不知道要怎么达到这一数字。每天天刚亮我就起床了,紧接着忙于一天的工作。我猜你能理解我的感受,在下班路上,我要去日托所将最小的孩子接回家。晚上还有家务事要忙。天知道我怎么才能既完成所有事,又学习最新的客户关系管理系统(CRM),还要做社交销售,还得……”他的牢骚滔滔不绝。

  我理解这种没有时间完成所有事情的痛苦。我也曾有这样的痛苦。可能你现在正在这种痛苦中挣扎。

  我表现出对马特的同情,但这毫无用处。“我非常了解你的感受,”我说道,“但是,我不是一个高效专家。我这些天过得也不太如意。”我时常感觉时间在嘲讽我:又落后了吧?你永远也无法完成所有事。于是,我更加努力地工作,延长工作时间,牺牲我有限的个人时间让自己在这场比赛中处于前列。然而,时间还是不够。我的工作内容不断扩充,领导对我提出了更多要求。我似乎永远都无法收工。

  在整个职业生涯中,我从来没有遇到过这样的销售问题。

  当我和马特陷入时间不足的危机时,整个销售行业都因受到销售效率的困扰而加速低迷。销售领导希望“每位销售代表能获得更多收益”。大数据驱动,技术的发展,给销售团队配备了更强大的工具,因此,他们也要奉上与之相配的销售额。xiumb.com

  你可能会认为这些工具能帮我们达到销售额,但是情况却刚好相反。实际上,几乎每一位我认识的销售人员都延长了工作时间。据CSOInsights[1]统计,仍有45.4%的人达不到销售额,这是一个庞大的数字。

  马特的问题迫使我思考。为什么我们如此不堪重负?技术的发展难道不是应该让我们更容易完成工作,而不是制造困难吗?我到底错过了什么?

  终极挑战

  在我整个职业生涯中,我一直坚持探寻新的策略来应对不断出现的销售挑战。我的职业生涯开始于施乐公司,在这里,我带领销售团队不断找寻击败全新竞争者的办法,我的大把时间都耗在这里。当我出售技术时,我沉迷于寻找全新方法以摆脱现状。当我经营咨询公司时,帮助客户推动销量又成为我的终极挑战。而最近,我一直在忙于写作、演讲并开办研讨会,内容如下:

  ·与远在天边的公司决策者开会(该内容在我的书籍《向大公司出售》中有提及)

  ·更有效地向忙碌至极的买家进行推销(在接下来的书籍《急速销售》中有该主题内容)

  ·快速了解全新销售岗位(我在上一本书《灵活销售》中深入探讨过这一技巧)

  我做梦都没有想到,有一天我需要来着手解决销售生产力的问题。在我的心中,时间管理专家是那种精细、贪婪的人,他们专注于简化流程和节省时间。作为一个假的销售行家,我对更为重要的事物感兴趣,比如提高销售效率和拉动预算。马特的问题让我对持续疯狂忙碌的状态感到厌恶与疲倦。是时候采取行动了。我拼命学习各种关于时间管理和销售生产力的知识,渴望以此来解决问题。

  我研读了神经系统科学家、心理学家、时间管理专家、认知行为专家、精神病医师、睡眠研究员以及商业创新者的著作。在这过程中,我努力挖掘时间管理与销售人员的关系。

  传统的时间管理策略忽视了销售人员的特殊需求与挑战。在我们头顶上方有许多目标:期望传递途径、长期关系以及我们想要亲近的客户。如果我们想要实现目标,就需要关注以上所有内容。此外,在许多情况下,我们的销售人员只能依靠电脑。电脑是我们生存的必需品。即使与设备分开很短的时间,我们也会感到紧张。

  我试图挖掘与时间作战、在职业生涯中重新获胜的方法。在本书中,我列出了我的追求,挑选和发明了一些策略和工具。我的终极目标是:在短时间内获得更高的销售额。我希望能帮助你摆脱忙碌,同时,不必经历苦难。

  什么最重要?

  想要在当今销售行业取得成功,光有生产力并不够。你还需要聪明一些:成为一位悟性高、见解深刻的优良思想家,每一次与潜在客户和客户互动时都能为其带来价值。想达成这一点,你需要深谋远虑、富有创造力并且头脑灵活。你需要关注行业内的最新动态,以及潜在客户和客户们的近况。

  我们思想的质量对工作来讲至关重要,然而,很少有销售人员能够意识到它真正的重要性。

  我们的工作生活中充满各种令人分神的事物,降低了我们思想的质量。在学习新事物、目标优选、情况分析、寻求新潜力以及解决复杂问题时,我们总要忍受干扰带来的痛苦。当我们在各项任务间转换时,往往会犯更多错误。

  生产力高并不仅是指在较短的时间内完成更多事,还需要完成“对的事”并且做得更好。作为销售人员,我们必须腾出时间,询问一些重要的问题,像是:

  ·我今天能完成的最重要的事是什么?

  ·我怎样通过这位顾客获取更大影响力?

  ·让多人同意并继续推进需要付出什么?

  ·下一步最好这样做吗?有没有更高效的选择?

  ·怎样提升我的交易成单率?

  ·我应该在这个机会中投入更多时间吗?

  回答这些问题需要时间以及深入的思考。如果我们发疯般地查看电子邮箱,我们就不能选出最佳行动方式。除非我们设计一种不同的工作方式,否则我们就不能获得我们需要的额外时间,每天、每周、每月都是如此。

  埋头苦干

  此书为销售人员、客户代表、企业家、顾问、销售支持人员和商务人士而著。如果你对为公司带来收益感到不堪重负,那么,你就能发现本书的价值,并且可以将我在书中分享的策略应用到你的工作生活中。我的目标是帮助你腾出更多时间,做回报最高的工作。

  本书框架以及内容概览如下:

  在第1篇“分神,销售员最大的敌人”中,你将了解在短时间内获得更高销售额时真正面临的问题。这个“分神年代”偷走了我们的注意力并且破坏了我们创造和策略性思考的能力。

  在第2篇“未赢得成交的时间,就是被偷走的时间”中,你将发现通过改变你与电子邮件的关系,每天节省至少一小时的方法,同时获得专注力的提升。你还将发现改变时刻混乱局面的方法。

  在第3篇“勤奋并不能让你成交更多”中,你将学习如何增添一小时额外的时间。这些策略确保你将时间花在真正重要的地方,使你思维敏锐并优化你的日程。对多数人来讲,需要重新思考如何投入时间,这一点很重要。

  在第4篇“聪明的销售员会用最简单的策略”中,你会惊奇地发现,一个看似简单的方法实际可以帮你更好地养成新习惯。不到两周,你将开始以全新的眼光观察自己。

  在第5篇“高效能销售员的秘密武器”中,你将发现让自己处于前列的诸多方法。你将能够完成更多工作,更好地思考并找回精力。

  在第6篇“如何赢得更多交易”中,你将读到能够真正帮助你尽快达成交易的关键销售策略。你可以将它与我在书中分享的其他时间管理和生产力策略搭配使用。

  为了帮助你充分利用这本书,书中囊括了多个可以在不同区域进行的试验。我鼓励你成为一名科学家,自己去试验,从而找到最适合你的工作方法。这些试验并非意味着你要去努力工作,而是要挑战你,并令你感到惊喜。当你在任何项目中增添趣味要素时,你不仅能够坚持更长时间,同时成功的概率也会大幅提升。

  如果你是销售领导,那么你最关注的必定是销售生产力。现在,眼见团队中的每个人都会在不经意间每天浪费一到两小时的时间,我的建议是,你们一起阅读此书,比如,每周阅读几个篇章。设定团队挑战以激励每个人找回丢掉的时间。在你们这样做后,你的销售代表能打更多电话、开更多会,并达成更多交易。最好的方面是,你不必雇用更多销售人员来达成销售业绩。

  就我个人而言,我认为这是我写过的最为重要的一本书,这本书从销售人员的角度解决了大多数人都存在的问题。我希望你能通过这本书,在提升销售量的同时,改变生活。

  [1]CSOInsights,米勒海曼集团内部的独立研究部门致力于提升B2B复杂销售过程中的表现力与生产力。其发布的平度销售效率研究重点为销售和服务最佳实践、销售表现优化,堪称行业内标准。 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

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  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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