这件事，和那些摄像机一起，改变了一切。人们用眼睛看到的事情随后变成了事实。从外表上来说，人们更喜欢肯尼迪，尽管尼克松远比肯尼迪有经验。肯尼迪给人一种和蔼可亲、放松、从容和舒服的感觉。而尼克松看起来病恹恹的（他当时感冒了，并且拒绝化妆），一副烦躁、不舒服的样子，脸上汗津津的，且胡子拉碴。
就在一夜之间，单单一场辩论就证明了外表的作用非同一般。创造政治史的视觉产业从此诞生，它的影响甚至超过了视觉史上另一次众所周知的轰动性事件：从无声电影到有声电影的跨越，这场变革让那些操着外国口音和声音刺耳的无声电影的明星丢了饭碗。
美貌红利
正如上述例子所示，美丽溢价和出众的外表主宰着我们的媒体和营销，这已经不是什么秘密了，它们甚至可以塑造政治和权力的格局。那么在商界又如何呢？颜值重要吗？
如果我给你看大学年鉴中高年级学生的照片，并让你预测五年后谁能挣更多的薪水，你肯定会说不可能仅凭外貌就预测出一个人未来能挣多少薪水。然而，我们的外貌和仪表究竟有多重要，这恰恰是两位研究者决定去探讨的课题。经济学家丹尼尔·S.哈默梅什和杰夫·E.比德尔经过研究发现，相貌好的人，会有更多的雇主愿意雇用，而且会更频繁地获得加薪，平均比同行多赚10%～15%。他们还发现，相比雇用相貌一般的员工，雇用颜值高的员工也会让公司多赚10%～15%的钱。这真的不是什么新鲜事了，即使是《圣经》，也通篇都是追求美和回报美的故事。
我讲这些并非想要引起争议，而是要让大家清楚我们中的许多人怀疑，而研究者深信不疑的事实：我们人类这一物种，和其他许多物种一样，都喜欢美。无论是长着美丽尾巴的孔雀，还是长鬃毛的雄狮，抑或是威风凛凛的骏马，动物们对美的追求完全是进化过程中的自我选择，这就是我们人类有选美大赛的原因，在大多数社会，人类的求爱都是基于外表的。
有些人会告诉你情人眼里出西施，但研究证明，我们对美的偏爱是与生俱来的，因此婴儿盯着一张漂亮脸蛋看的时间会比盯着一张丑脸看的时间长。在所有文化中，人们都不懈地追求美、增强美（通过化妆或修饰），并且以某种方式回报美。
这是否意味着我们都得像乔治·克鲁尼或者克里斯蒂·布林克利那样相貌不凡，否则就注定要失败？是，也不是。天生丽质固然好，但是这里也有一个大秘密：我们所有人都可以改善自己的外表。我们无须拥有那种让人过目不忘的美貌，只需要注重自己的仪表，注意自己在他人面前的形象。
保持良好的仪表，保持良好的个人卫生习惯，化点淡妆，注意头发护理，的确会让人看上去有所不同。美妆类节目很受欢迎，因为外表的变化会给整个人带来转变：这会让我们看起来更棒，感觉更好，而这又将转化为更多正面效应。那些相貌好看的人——不一定要美得惊艳——往往自我感觉更好，朋友更多，更受欢迎，因此就会有更多的机会摆在他们面前。所以，问题并不是我们要像选美皇后或者电影偶像一样颜值爆表，我们要做的是在意我们的外表、穿着和留给别人的印象。
外表的很多方面是个人选择的问题，但在很大程度上，外表的评判标准受文化因素的影响。当年我在美国西部调查一起杀人案的时候，讯问过许多身穿蓝色牛仔裤、浆洗过的白衬衫，戴着饰扣式线编领带和牛仔帽去上班的人。在我看来，他们看起来很时髦，就像在华尔街上，穿一套海军蓝羊毛西装，配一条意大利真丝领带，看着也同样帅气。社会为我们划定了边界，而我们只需确保不逾矩就好。记住，我们按照社会规则注重仪表，因为良好的仪表是健康、活力和社会适应的标志。
诚然，忽视外在形象是不够明智的，但是我们要牢记一点：在商界，其他因素（比如技能本领）是可以超越外表的，尤其是如果你态度非常好，而且待人和善真诚，人们对外表就忽略不计了。但即便如此，他人也是从我们自身获得这些印象的。
你可以用魅力、个人感召力、意志力和积极的心态来克服诸如身材矮小等潜在的劣势，或者身体上的缺陷。那些身材有些矮小，但有着超凡魅力或外表很有型的人——比如名人或者舞蹈家——看上去都会比他们的实际身高更高。尽管奥普拉·温弗瑞(2)的体重问题有目共睹，但数百万的观众还是折服于她的主持风格、个性、言谈和使命感以及她为之所做的一切努力。这就是独特的非语言表达之“美”：我们可以借此将注意力引向我们希望展示的地方，即我们的优势和技能。
我征询过许多全球性机构，通过与全世界的经理人交谈，我可以得出结论，他们宁愿雇用那些努力工作且态度好的员工，也不愿意要那些长得好看但是态度糟糕的人。除了少数特定的行业，没有雇主期望你一定要多么美丽，相信你的客户也不会。但是你在工作中一定要做到精心修饰，衣着得体，落落大方，注重实效。这才是问题的关键。我们欣赏彬彬有礼的人，对衣着整洁利索的人感到舒服，而在工作中雷厉风行更是至关重要。这三种素质将会弥补你外表上的任何不足。
因此，你需要扬长避短。如果你身材矮小或者体形较胖，就穿着显高、显瘦的服装。研究表明，我们发觉那些下颌或颧骨线条硬朗的人往往显得有权威性和领导范儿。应该通过发型或胡须将这些特征凸显出来，而不是将其掩盖。如果你的脸形有点圆，要知道其他人可能会觉得你更容易接近，而且很友好，那么你可以通过身体反射（镜像行为）或者倾斜头部来强化这一特征。
衣着无声胜有声
每天，你都可以为自己或者他人选择衣着。人们会根据你的外表来评价你这个人，倒未必会直接做出判断（尽管有些人会），但是衣如其人。他们会根据自己的观察对你的身份地位、经济状况、受教育程度、信誉、文化修养、背景以及墨守成规还是特立独行等一一给出结论。
因此，形象主要是一种非语言表达，但是它每天都在向我们透露信息。
你的穿着会透露出你的价值观和你的生活状况：你是否在追求某人，是否生活拮据，是否在意社会习俗，或者是否知道怎样才能得到别人的赞赏。
在我常住的一家伦敦的酒店里，包括客房服务人员在内，人人都穿着阿玛尼套装（酒店也自豪地以此为自己打广告）。酒店的制服一般是分等级的，但统一的制服给人的印象是，在这家酒店里，每个人都有一定的形象和地位。而这种优雅和尊严又提升了员工和宾客的价值感。我不得不说，看到这家酒店里的每个人都穿得很漂亮，很是愉悦。
现在让我们假设你遇到了一位穿着名牌套装的女士。她为谁而穿呢？她精心打扮是为了自己，还是为了你？也许打扮得漂亮让她感到很舒服，但是她也在通过这套衣服传达某种信息。她是想突出她的权威？修养？自信？精英主义？抑或是财富？很难说哪一点胜过其他，也可能是所有这些。重点在于：她传达了某种信息，而且是通过她的衣着传达的。这一点与沃尔玛CEO山姆·沃尔顿如出一辙——他穿着标志性的蓝色牛仔裤，开着二手的皮卡车，同样是在传达一种信息。
根据场合背景而穿着
情境对选择着装有重要影响。当我待在佛罗里达的家里时，你可能会发现我是穿着短裤和拖鞋的——因为这样穿，我会觉得舒服自在。如果我是在工作，我会根据想要对客户、事情或者观众产生的预期效果而着装。大家都知道我这个习惯，在见过对方之后，我会根据周围的环境适时更换我的衬衫和领带。你觉得这有点过了？我觉得效果不错啊，而且不费吹灰之力。
你的着装是一个工具，也可以说是一种广告。它会让别人知道你能够融入环境，你尊重他们的价值观，而且你是值得信赖的。它还可以用来引起别人的注意——因此总统在面对整个国会发表国情咨文演说时，大部分男性都穿着深蓝色或灰色的西装，而许多女性都穿着红色的服装，这样她们就会在人群中脱颖而出。
为尊重而穿着
根据不同的场合背景穿衣显示出你对客户、同事和自己职业的尊重。我在FBI工作的那些年，曾亲眼见过联邦法院的法官将律师叫到一侧的栏杆旁，说道：“你有20分钟时间去换一条领带回来。”（还有一次，霍默·辛普森(3)的头像竟然出现在一条“不安分”的领带上，我至今记忆犹新。）能言善辩的律师遇到这种情况，经常会结结巴巴，语无伦次。这就是现实：这里是联邦法院。你的穿着要表明你对这个机构的尊重，否则就不要在这个圈子里混。也许你从来不用去联邦法院，那参加面试呢，或者和一个重要客户会面呢？如果你的着装表明你是满不在乎的，那么请相信我：别人同样也不会在乎你。
我在局里任职的时候，总是穿着西装上班。现在我退休了，就穿得很随意，但是我发现我的境遇完全不同了。前几天，我去开户银行的一家分行办理公证的事情。我穿着短裤和沙滩鞋，工作人员竟然斜着眼看我。我相信，如果我穿着西装，就不会发生这样的事了——这也是一些企业对员工的着装有严格要求的原因。迪斯尼世界成功的部分原因在于其严格的着装要求。迪斯尼对员工穿什么以及怎么穿都有规定。游客们喜欢迪斯尼员工利落的着装，他们知道自己在这里不会看到鼻环或者露出内裤的低腰裤。（顺便说一句，现在在一些城市，内裤外穿是违法的了）。
尽管我们现在的生活变得随意随性了，但穿着得体仍然会让我们获得他人的尊重。有多尊重呢？研究表明：如果你穿着讲究，不小心丢了钱包，人们捡到归还给你的概率是83%。如果你穿着随意或者邋里邋遢，这个概率只有48%。
相比不修边幅，如果你穿着得体，那么人们更愿意服从你的领导。法官穿着长袍，是为了给法庭带来尊严和仪式感。医生穿着白大褂，是因为除了其他因素外，这样的穿着会让患者更加深信且坚定地遵守医嘱。我们也知道，制服（警察、消防队员、门卫等人的制服）要比便服更引人注目。比如，对陪审员而言，那些身穿深蓝色西装这种“商务制服”的人要比那些穿着随意的人更加靠谱。我们如何穿着的确很重要，会产生后续的影响。
我建议职场人士，尤其是白领：对着镜子穿衣打扮，免得尴尬。多观察一下高层管理人员如何着装，然后效仿之。最近，我去位于加利福尼亚的（美国）国家广播公司的演播室拜访一位朋友。我注意到这里没人穿西装，他们大多穿着翻领T恤和蓝色牛仔裤。而我是唯一穿西装的人，显得格格不入。
当然，有的工作对着装要求不那么严格，而有些则需要统一着装，但即使是在这样的工作中，看到干净利落的员工，依然令人愉快。我很欣赏那位每年上门三次，为我家喷洒白蚁药剂的员工，他的制服总是那么干净整洁。我也挺欣赏杂货店里那位帮我装食品的收银员，她的手和指甲很干净，衣服束进腰里，让她看起来与众不同。
有些职业需要穿职业装（比如男士需要穿西装、打领带，或者穿制服）。那些行医的人，或者从事金融、法律、保险等诸如此类行业的人，任何时候都要穿职业装。我们相信这些人，才会将自己的健康、金钱甚至生命交托给他们，我们希望他们看上去是智慧、专业且有道德的。这些素质主要靠非语言行为来体现，而衣着是很重要的一个方面。
最近，在飞往纽约的航班上，我不禁注意到了一位极其不修边幅的乘客。他的西装皱巴巴的，领带上还有咖啡渍，鞋子不光是脏，简直称得上肮脏不堪。他今天是要去谁的办公室，想给谁留下深刻印象？我心想。你可能会说着装仪表不重要，那你就错了。
对自由职业者来说，穿着对赢得尊重和信任更加重要。我有一位为企业客户开发网页的朋友，他说：“在家里工作的时候，我都穿着牛仔裤和T恤，但若是跟客户开会，通常客户怎么穿，我就怎么穿。我会注意在穿着上不抢客户的风头，但我需要在我们之间建立平等的关系，而这种平等从某种程度上可以通过与对方相称的着装来实现。”
-富兰克林的“效仿”策略-
历史教会我们，模仿和同步能改变世界。作为1776—1785年美国派驻法国的首位大使，本杰明·富兰克林身负艰巨任务，即说服法国在独立战争期间成为我方盟友。这并非易事，因为法国不想与拥有世界上最强大海军的英国开战。富兰克林从最底层一路奋斗（17岁时还身无分文），出任此职可以说是实至名归。他不仅仅是发明家、政治家、出版商、讽刺作家、政客、作家和科学家，最重要的是，他还是那个时代最伟大的观察家。他将自己的观察变成了发明，包括富兰克林新型火炉、双焦眼镜、避雷针和软性导尿管。富兰克林对研究人类也同样痴迷。他知道自己必须在短时间内打动法国（即使是在今天，也不是什么简单任务），使他们心甘情愿地跟这个羽翼未丰、孤军奋战的民主国家结盟。
幸运的是，我们有他的著作和许多同时代作家的作品证实了他的策略。他到了法国之后，立刻尝试去模仿法国人的礼仪和风格，戴上假发，往脸上抹粉，像法国人一样穿着（但他依然戴着他的浣熊帽，骄傲地向那些向往美国风的人展示），并且订购了应景的四轮马车，载着他在大街上兜风。因此，他很快就被那些当权者接纳——更重要的是，被那些能给当权者吹耳边风的人接纳（也就是：有影响力的女性）。他在法国入乡随俗，因为他知道，若想成功，就必须效仿使我们受益最大的事物。
1777年，约翰·亚当斯，也就是我们的第二位外交官到法国之后，看到法国人的生活方式和着装已经让富兰克林“沉沦”，感到非常震惊。亚当斯认为自己是一个美国人，因此拒绝适应法国人那套，还批判法国人附庸风雅的客厅社交（沙龙）以及他们的衣着和做派。他回到美国后，大肆谴责富兰克林。然而，当亚当斯再次被派回法国去谈判一项全面条约时，由于不接受亚当斯之前的态度，并且认为他缺乏适应力，法国人坚决说“不！”，而且也不同意美方对亚当斯的任命。条约后来还是由富兰克林谈判达成的，他有能力处理错综复杂的社会外交关系。
法国人因为富兰克林欣赏法国的人民和文化而愈发欣赏他，他们觉得无论是和富兰克林相处还是共事，都很舒服。富兰克林因为效仿法国人而取得成功，而亚当斯没有。富兰克林证明了他有能力使用富有同理心且善解人意的沟通方式，这也是获得成功的重要素质之一。正是富兰克林和他对非语言交流的理解，令我们对他充满感激之情，是他使法国成为我们忠实的盟友，最终帮助我们摆脱了英国的统治，获得了自由。
我不会具体告诉你应该穿什么或者不穿什么。你必须依靠常识来判断，因为时尚总在变化。但我可以根据自己对陪审团的研究，以及其他研究人员的发现，给你一些指导意见。我还可以告诉你一些穿着方面的禁忌。通常来说，第一条基本准则是：穿着利落永远不会错。第二条：多观察四周，看看别人是怎么穿着的，并效仿之。我在拜访潜在客户前都会毫不犹豫地询问他们着装的规范，你也不要犹豫。
休闲装的滑坡效应
除了少数例外，我建议我的商业客户不要设立什么周五便装日，任何时候都应该要求员工穿职业正装。共同的着装规范强化了员工的专业性与和谐性，对内对外都具有感染力。况且，工作也不是游戏玩乐。标准一旦放宽，就很难再重新设置界限。休闲裤变成了破洞牛仔裤，凉鞋变成了人字拖，你若尝试纠正衣着标准的松懈，就会有人抗议：“凭什么！桑迪上周穿拖鞋，你也没说什么啊。”若有既定的着装规则，就一定要严格执行，无一例外。如果你不强化好习惯，那你就是在助长坏习惯。
随意散漫会摧毁可信度，我是从自己的陪审团咨询业务中领悟到这一点的。经焦点小组证实，我们在法庭上的着装往往影响着证词的有效性，衣着不得体或者不修边幅往往会削弱重要信息。众所周知，我们更信任那些穿着得体的人。
最后，着装的随意性会以某种方式转变成一种放松的态度。我们人类适应环境的能力很强。当商业环境和休闲混为一谈时，我们的行为也容易就范。随着公司着装标准的渐渐放松，员工的工作习惯就会变得散漫，他们之间的交谈方式也会变得随意。这种松懈不仅会影响公司的形象，对公司里那些兢兢业业的员工来说，也是一种伤害。“人靠衣装”绝对堪称强大的真理，人们的形象取决于他们的穿着。
-特警制服vs西装-
我们在联邦调查局做了一个试验，虽然不是很科学，但很好地阐释了我们的衣着是如何影响我们的行为的。我们给两组特工设置了同样的假定演习场景：一名男性歹徒挟持了一名女性人质，他手里有一部电话，但是他们的位置不容易接近。然后，我们要求每队的特工制订一个营救人质的计划。
一组特工穿的是平时的商务西装，另一组穿着参加特种武器和战术训练时穿的工装裤和翻领T恤，但是没有武器。他们彼此之间都不认识，也不知道面临着同样的任务。
在没有任何提示的情况下，他们会怎么做呢？穿西装的特工们说：“我们会这样做：先设立警戒线和临时指挥所，然后开始谈判。我们要通过视频或者电话联系歹徒，劝其释放人质。”接着他们又拟订了巧妙的推进方案，通过谈判赢得时间，从而解救人质。
而穿着特警工装裤的另一组人给出了完全不同的方案：“我们一定要救出女人质！我们将采取以暴制暴的方法：先把前门撞开，然后从前门扔闪光弹来分散歹徒的注意力，这时六人突击队（包括医务人员）将从窗户突破进入，解除歹徒的武装，救出人质。”
我们对这两个计划的迥然不同感到惊讶——这两组人员唯一的不同究竟是什么？就是他们的着装。因为穿着不同，这些人的心态也不一样。他们的着装决定了他们的态度、节奏和说话的语气。还有一件有趣的事情，当得克萨斯州韦科市的大卫教派暴力冲突事件陷入僵局后，当时的司法部部长珍尼特·雷诺表示，以后再遇到类似事件时，不允许特勤人员穿着特警服装执行任务，以免发生不必要的对抗。(4)
在我成为一名警察之后，我就第一时间领教了着装的威力。我清楚地记得我穿上警服工作的第一周：戴上帽子和徽章，浑身上下立刻看起来庄严肃穆。出门的时候，我都会最后照一下镜子，我看到的是一个完全不同的人。这就是我的形象，我应该努力使自己配得上这个形象。
这也就是人们在各种仪式典礼，比如毕业典礼、婚礼、军队仪式、团体活动中都穿着专门的服装，或者总是身着盛装观看剧院演出的原因：我们的穿着塑造了我们的行为，让我们的身体和大脑为我们需要做的做好准备。在工作场所，你披上工作用的“战袍”，这就是你的角色定位了。
如果你想验证这一点，那么你可以在出席婚礼、到教堂做礼拜时或者在其他特殊场合看看人们的穿着打扮，注意他们行为的变化。他们会更加彬彬有礼，而且更加注意自己和他人的言谈举止。没错，衣着让我们脱胎换骨。
研究人员证实，衣着会影响别人对我们的看法以及我们自己的行为方式。穿着校服的学生，往往要比穿着随意的学生表现得更好，并且能取得更好的成绩（这也是私立学校办学成功的部分原因）。穿黑色运动服的球队队员相比穿其他颜色运动服的队员，往往会有更多的犯规行为，而且攻击性更强。
-“周五便装日”的谬论-
当公司开始允许员工在周五穿便装上班时，有些公司的生产力的确得到了提升，休闲周五因而被称为一个伟大的进步。但随着时间的推移，公司的生产力又下降了。这是怎么回事呢？
如果深入研究一下，原因就再清楚不过了。在著名的霍桑实验中，当研究人员调亮工厂的灯后，生产力也随之提高。然而，几周之后，生产力又下降回去。研究人员随后又调低了灯的亮度，比之前的亮度还要低。你猜怎么着？生产力又上升了！然后没过多久，生产力又再次回到以前的水平。
研究人员因此得出结论，改变的刺激导致了生产力的提高。一旦人们习惯了这种变化（毕竟适应性是人类这个物种的特征之一），加上新鲜感慢慢消失，人们随之产生的改变行为的热情也就减退了。
这些发现解释了为什么解除束缚或者偶尔的休闲放松活动能够提高士气和生产力。但这些应该以犒劳奖励的方式出现，而不能成为一种常态习惯。而且，这些放松活动不应该在工作场所搞，而要选一个休闲服装和行为可以被接受的地方。周五不应该被当作常态放松日。
着装要注意场合
法庭是一个决定成败的地方，有时候，生死存亡的决定权就掌握在来自各行各业的12个人所组成的陪审团手里。因为他们的决定如此重要，所以人们不遗余力地研究陪审团，试图搞清楚到底什么会影响他们的决定。说到仪表外貌，陪审团的确可以教会我们很多东西。
陪审团对人们的外表有着非常特别的偏好和评判，我花了数年时间去研究他们对律师、证人和被告的衣着和举止所做出的反应。如果你觉得这些细枝末节实在不值得注意，那么请你三思。检察官马西娅·克拉克的行头就是O.J.辛普森谋杀案(5)分散众人注意力的因素。她的发型、服装和鞋子不仅上了全国媒体的头版头条，甚至在陪审员中也引发热议，而陪审员在诉讼结案前是不能谈论案件本身的。这些跟案件有什么关系吗？绝对没有。但人们，无论是不是陪审员，都在评论这件事！这件事给人的启示是：穿衣打扮要恰当得体。要知道，你看起来是什么样子，人们就会记住你是什么样子。
-为什么政客都爱穿两扣西服？-
你有没有注意到政客们总是穿两颗纽扣的西服，而不是三颗纽扣？原因很简单：我们露出的腹部（胸部）区域越大，人们会觉得我们越真诚。看看电影中的坏人，比如早期的詹姆斯·邦德系列电影中的诺博士。这些人实际上是在用衣服来隐藏自己。
我和其他很多人对法庭所做的研究清楚表明：陪审团更喜欢穿两扣西服的律师们，而不是三扣。提到这些穿两扣西服的人，有人说道：“他们看起来更真诚。”那些和商人、政客共事的顾问也发表了同样的看法。所以，我们经常见到政客穿两扣西服。与民众互动时，政客们常常脱掉外套，这会给人一种坦诚、亲民的感觉。
以下是我与律师、商人、人力资源管理人士共事时了解到的其他重要的注意事项。
男士商务着装经验法则
·干净整洁。
·大多数人不知道1500美元和200美元的西装到底有什么不同，尤其是对定制西装也不甚了解。
·如果你穿着西装，要注意袖子不要过长（否则你看上去会像一个第一天上学的孩子）。
·衣服不宜过紧，要能让你舒展自如。
·不要穿棕色的西装，据调查，人们对棕色西装的评价通常都很低。
·不要穿短袖衬衫，除非在适合穿马球衫的场合。
·如果领带上的图案会招来蜜蜂，那么千万别买。
·你的领带可以很别致，但不要喧宾夺主。
·如果你穿着吊带裤，就不要扎腰带。
·袜子的颜色应与皮鞋的颜色相匹配，忌穿白色袜子。
·皮鞋应当与你整体的穿搭相称。许多男士都忽略了这个极为重要的细节，这会使他们花费时间和金钱打造出的形象受损。
·衬衫的口袋不是笔筒：不要在口袋里放东西。
·使束进腰里的衬衫、腰带扣和裤子前襟保持在一条直线上。
·佩戴一块样式简洁、传统的手表。
·如果无法决定穿什么，选择一套两扣的深蓝色（藏青色）西服，里面搭配一件白衬衫和一条经典的、与西服搭配和谐的领带，再配上一双黑色的皮鞋，这样穿准没错。
女士商务着装经验法则
·身体裸露的部分越少越好。职业男士不会欣赏你的身材，职业女性更不会。
·注重时尚和风格是很好的，但切忌盲目跟风。
·穿着要讲究，但衣服的价格未必昂贵。
·良好的仪表和举止要比衣服的价钱更重要。
·穿着要能体现公司的文化。
·除非你是在夏威夷、迈阿密或者洛杉矶，否则尽量别穿露趾鞋，即使是在这些地方，我也会避免穿这种鞋。
·不要戴过多的珠宝首饰。
·耳朵上不要丁零当啷地挂太多耳饰，那些东西应该挂在晾衣竿上。
·跑鞋或者拖鞋适合在休息日穿，而非在工作时间。
·永远不要穿露脐装。
·衣服应干净平整，无破损。
·你的着装应该为你的工作加分，而不是减分。
尽管文化会影响人们对外表的接受度，但是在商务场合也有关于职业形象的金科玉律。一旦违反，若对方对你印象不佳，就不要大惊小怪了。我有一个之前做营销经理的朋友，他告诉我说：“你应该时刻为自己心仪的工作穿衣打扮。”琇書網
珠宝
关于珠宝和饰品，人们还告诉了我们一些应该知道的事：佩戴的珠宝的款式和数量不宜过多。为什么？因为这会分散别人对你的注意力，而你希望别人注意到你的技能和智慧。佩戴过多的珠宝就是在告诉人们：“我需要获得大家的关注。”在职场中，你想要人们关注的是你能力的价值。
身居高位（或者渴望达到这个级别）的女性如果要佩戴戒指，一枚即可，不宜过多。如今我们经常能看到女士们手戴多枚戒指。坦白地讲，这使她们看起来一点都不像白领，这也是一位成功的顾问告诉我的。人们尤其不希望在需要高信任度的法律、医药或金融行业看到女士们手戴多枚戒指。
文化差异甚至同一文化下不同区域间的差异，也会导致人们的接受度有所不同。例如，巴西的职场女性佩戴的耳环要比美国的同行花哨得多，加利福尼亚的职场女性佩戴的耳环与佛蒙特州的女性也有所不同。这就需要我们考虑文化和环境的差异，并观察其他人是怎么做的。如果你不确定怎样佩戴首饰才合适，不妨谨慎为妙。
男士们请注意：不要让你的潜水手表出现在商务场合。要佩戴一块漂亮的正装表。什么样算漂亮？要看起来像正装表（越简洁大方越好），而不是看起来像执行登月或者特工任务时佩戴的功能复杂的手表。我们希望你佩戴的手表可以传达出你的时尚感，而不是你的业余爱好（比如潜水手表）。手表可以透露出关于我们的很多信息，它可能是一种物美价廉的物品，却象征着优雅高贵。
我经常建议我的大学学生们去观察新闻播音员：他们尽可能少地佩戴首饰是有深刻道理的。
鞋子
有一天我走在街上，注意到走在我前面的一位女士：她中等个子，留着造型优美的齐肩发，身着定制的礼服，戴着华丽的手表和饰品，妆容精致……却穿着磨损很严重的高跟鞋，鞋后跟的皮子已经裂开，向上翻起。到底为什么要花那么多时间和精力打扮，却留下一处很容易纠正的瑕疵，让一切努力都毁于一旦？男人们也一样，他们常常穿着磨损严重或外表破旧的鞋子，使得他们花在外表其他方面的功夫都白费了。
·保持鞋子光亮，保养良好。不干净的鞋子会给一个人贴上粗鲁无礼的标签。
·不要露出脚趾或是赤着脚。研究显示：露趾鞋、凉鞋、无带鞋和人字拖会让人看上去缺乏吸引力，显得不专业。如果你是一名律师、高级主管或者从事医疗行业，则尤其需要注意这一点。
·高跟鞋的高度要适当，毕竟办公室不是夜店。
文身
文身很常见，但无论多么常见，在商务场合都绝对不宜出现。如果你身上有文身，那就把它藏好。它们会引发他人的一系列负面联想，包括醉酒越轨行为、不检点、盲目跟风、参加街头帮派，甚至是瘾君子或者艾滋病患者。而这些说法都还算客气的。很显然，这些联想都与洁净、健康和靠谱相去甚远，因此醒目的文身尤其影响人们在食品、医疗、金融等行业的就业。
听说加利福尼亚的某消防部门近日明令其所有消防员遮住文身，我觉得这很有意思，却丝毫不感到惊讶。相反，在囚犯当中存在着在脸上刺青的趋势（如MS-13帮派成员(6)），代表他们成了社会的弃儿。可悲的是，这基本相当于限制了他们未来的就业，他们今后可能只能做一些不为人知的工作，至少失去了成为白领的可能。那些所谓的“小太妹”也文有这些可怕的文身，这将对她们未来的就业前景造成巨大影响。因此，现在有组织帮助年轻人清除那些文身，尤其是与帮派相关的文身，从而增加他们的就业机会。
现在很多组织都有一条“潜规则”：如果应聘者身上有文身，甚至不会给他面试的机会。虽然随着时间的推移，我们的文化对文身会更加包容，但是就目前来看，注意这一点还是很有必要的。
我的学生总说，很多名人身上也有裸露的文身——对此，我的回答是：“你又不是名人。”名人、运动员、摇滚巨星以及从事其他靠人气的行当的人，身体是他们的标签的一部分，我们给予了他们特殊的“许可”，容忍（实际上是期待）他们的暴露行为，从“露沟”到“走光”。但即使是名人，也会在重要场合或者拍戏时将文身隐藏起来。当他们在演绎一个角色时，他们会为塑造角色做很多必要的功课。而我们也一样，我们也扮演着某种角色，也需要去演绎它：我们称之为工作。
修饰与化妆
不修饰打扮是身心处于不健康状态的一个标志，无论是动物还是人类，都是如此。外表邋里邋遢通常表明此人有其他牵挂的心事。因此我们将干净和整洁与身体健康关联起来，并且愿意结交精气神十足的人。以下是一些基于这些根深蒂固的偏好和社会惯例的准则，仅供参考。
·头发要整洁，发型时尚但不过分抢眼，不要遮住面部。
·正如你之前所了解的，手部的动作会牵动我们，因为人的手有起死回生的力量。所以他人一定会注意到你的手。对女士来说，指甲的长度应该适宜；对男士来说，应该修剪整齐。指甲要很干净，不能有咬过的痕迹（这被视为一种紧张的标志）。长如利爪的指甲很难被人接受。如果你想要得到一份工作或者想让别人把你当回事，就千万别留这种长指甲。
·你的妆容应该提升你整个人的精神气质，而不是使妆容本身引起注意。你希望人们关注的是你的语言表达，而不是你的睫毛膏或者口红。如果你不确定你的妆容能否给你增色，不妨花钱找个化妆师顾问取取经。
·尽量不要用香水。大多数人闻不惯特殊的气味，千真万确。
·在人前适当地整理一下衣服（拍拍西装外套上的灰，调整一下衣领或领带），可以给人留下一个好印象，这意味着我们在乎自己在他人面前的形象。但是要适度。在公开场合做出一些比较私密的修饰行为（比如梳理头发，清理或者修剪指甲等）就有失礼节了。有一次，我看到一位律师当众用回形针掏耳朵，全然不顾法庭上的其他人。还有一次，我的一位朋友偶然撞见他的助手在她的小隔间里用牙线清洁牙齿，对此他感到十分惊愕。当助手问我朋友想要什么文件时，她松开了手，牙线竟然就挂在她嘴边（这种事情会造成无法弥补的恶果）。这一幕一直在我朋友脑海中挥之不去，一想到触碰她经手的文件，我朋友就浑身不自在。
·男士们不要在公开场合挖鼻孔，不要搔挠私处（相信我，按说我不该在书里提出这种警告，但总有人问我：“为什么有些男人总是……？”所以这确实是一个很严重的问题）。
最后，还有一些重要的小贴士：
·你的背包在你读研究生和徒步旅行时是适用的，但并不适合用在职场中。
·女性：你在包里摸索半天，找不出早就应该准备好的钢笔、记事本、日历本或者其他什么东西，立刻就会给人留下效率低下的印象。
·男性：这不是21世纪的西部拓荒期，你的腰带上不要别着你成套的电子物件。你的权威应该通过你的气度传达出来，而不是通过你拥有的这些小工具的数量。
·戴着手表。这表明你有时间观念——这是一个职场中的加分项。
现在你知道了一些关于外表的重要事项，这些是他人——从陪审团到人力资源管理人士，再到CEO们——会关注并评头论足的。那么请自问以下问题：
·别人如何看待我？
·我如何看待自己？
·我对于我的同事和客户有吸引力吗（不是外表上的漂亮或英俊）？
·我有销路吗？
·我能给他人留下深刻印象吗？
·我身上有什么令人反感的地方吗？
·我如果精心装扮，能从中受益吗？
我希望你能诚实地面对自己。如果你不确定自己的评判是否准确，可以去询问一位值得信赖的朋友，让他对你的外表和展现的形象做一个真实的评估。有时候，我们都需要一个好朋友提醒我们把腰杆挺直、刷刷鞋子、减减肥什么的。
别人的反馈是可以起到激励作用的。它能够解开我们为什么没有得到雇用或晋升的谜团，没有人会直接告诉我们是因为我们的衣服皱巴巴，或者是因为我们多余的头饰让我们看上去不够清爽。如果你觉得自己一成不变，别人不怎么拿你当回事，或者你失去了升职的机会，那你就需要改变一下了。
哪怕一个小小的改变（比如最基本的姿态和手势等），也会带来明显的改进效果。经观察，我们发现，年轻男女结束军训回来后，其姿态和动作会有非常明显的改变（关于身姿和动作，我们在前一章讨论过）。他们的父母和朋友会立刻感受到他们的这些变化。他们还是原来那些人，但他们自信的举动改变了别人（甚至是跟他们朝夕相处的人）对他们的看法。这不仅是因为他们身上的制服，更重要的是他们的举止中透露出了坚定和尊严。
对你我来说，我们刚开始总是会问：“我们自身或者我们的衣着和行为方式会阻碍我们的发展吗？”
在第一章中，你已经了解到我们会对别人做出快速的评估，即所谓的闪电式判断。我们了解到人们会在0.25秒内就对他人做出这些评价，而劝自己放弃最初的印象却要花很长很长时间。的确，社交达人会把这些第一印象跟他们的日常经验进行比对。当一个给人最初印象不错的人慢慢“原形毕露”时，我们会调整对他的印象。这在我们整个一生中都是一种健康的方式，可以防止我们因为一成不变的印象而成为陌生人甚至自己家人的牺牲品。然而，在很大程度上，那些第一印象会陪伴我们很长时间。而且，我们也都认识一些思想不太灵活甚至僵化的人，并且跟他们共事。对他们来说，第一印象就是永久印象。
尽管第一印象形成速度快，持续时间长，但你仍然能够深刻地影响他人对你的看法，而且你应该不遗余力地为之努力。你值得让别人根据你的专业技能对你做出判断，而不是根据那些让人不舒服的不明智举动。对你自己来说，没有什么比这更不公平的了。你可以凭借你的行为举止，乃至衣着装扮，赢得他人良好的第一印象。
(1)RCA接口是由美国无线电公司发明的一种接口，又叫AV接口，几乎所有电视机、影碟机类产品都有这个接口。——译者注
(2)美国著名脱口秀主持人。——译者注
(3)霍默·辛普森是美国动画片《辛普森一家》中的角色，该片从许多角度对美国的文化与社会进行了幽默的嘲讽。——译者注
(4)1993年2月28日，美国联邦执法人员出动武力对大卫邪教设在韦科的总部进行围剿。此后，双方展开了长达51天的武装对峙。4月19日，为了结束对峙，联邦执法人员对邪教总部韦科山庄采取行动，造成数十名百姓伤亡。这一事件被称为“韦科惨案”。——译者注
(5)1994年，前美式橄榄球运动员O.J.辛普森杀妻一案成为美国最轰动的事件。由于警方的几个重大失误导致有力证据失效，辛普森在刑事诉讼中被判无罪。本案也成为美国历史上疑罪从无的最大案件。——译者注
(6)MS-13是美国的一个恶名昭彰的跨国黑帮组织。——译者注 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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