请看以下统计数字：
有48％的推销员找过一个客户之后就不干了；
有25％的推销员找过两个客户之后不干了；
有15％的推销员找过三个客户之后不干了；
12％的推销员找过三个人之后，继续干下去，而80％的生意恰恰就是这些推销员做成的。
坚持不懈地付出努力，是优秀推销员取得良好业绩的不二法门。
世界最容易的事是坚持，最难的事也是坚持。能否坚持不懈，是界定一个人成功与失败的分水岭。
像参加马拉松赛跑，最初参加竞赛的人可以说是成百上千。但是跑出一段路程之后，参赛的人便渐渐少起来。原因是坚持不下去的人，逐渐自我淘汰了，而且越到后面人越少，全程都跑完能够冲刺的人更少，奖牌实际上就是在这些坚持到最后的人当中产生。
马拉松式赛跑与其说是赛速度，不如说是耐力，就是看谁能够坚持到最后。
做任何事情都和赛跑一样，成功与失败往往只是一步或半步之差，因而起决定作用的只是最后那一瞬间。退出比赛的人永远没有获胜的机会。
课后作业：
你相信“坚持就是成功”这句话吗？那你又是怎样做的呢？
1你是否在工作遇到难题的时候坚持了下来？
2你认为在工作中应该始终保持什么样的品质，才是一个主动员工应有的呢？
3你是一个执着于梦想的人吗你是一个执著于梦想的人吗？
4、你是一个忍耐性强、敢于坚持的人吗？
第11章别当画地为牢的可怜人
我们主动地接受工作，但是不能让自己的思维“一条道走到黑”，应该时刻让自己的脑子处于可以无限扩展的状态，
突破思维定势
思维定势在我们的工作中是一个障碍，因此，面对问题时，我们—定要打破思维的惯性，运用自己的创新能力，跳出思维模型所造成的定势状态，去获得常规之外的东西。
那么，我们怎么才能做到主动地突破思维定势呢？
1、遇到问题时，一定要努力思考：在常规之外，是否还存在别的方法？是否还有别的解决问题的途径？……只有这样，才能抛弃旧的思维框框，粉碎思维定势，让思维变得更加灵活多样、敏捷准确，从而提高自己解决问题的能力。
2、不可否认，勤奋和韧性是解决问题的必要条件，但是除此之外，我们还应当运用自己的智慧，行动前积极思考，在行动之中及时调整用以实现目标的手段。
3、你可以为自己写下这样的警句来激励自己去解决现实中的问题：“努力，努力，再努力！行动起来”另外，你还应当再加上一句用以激励自己的话：“不要盲目地行动，要认真地思考。聪明地工作胜于拼命地工作！”
扩展思维新视角
许多人都会出现这样的毛病：在职业生涯过程中，一旦获得某项成功，就会总是用同一种眼光看待所有的事物，而不愿轻易改变视角，导致视角的凝固，看所有问题都从同一视角出发。
格德约是加拿大一家公司的普通职员。有一天，他在办公室里不小心碰翻一个瓶子，瓶子里装的液体泼在了一份正待复印的重要文件上。格德约着急起来，心想这一下闯祸了，文件上被污染的文字不可能再看清了！他拿起文件来仔细察看，让他大大出乎意料，也大为高兴的是，文件上被液体污染的部分，其字迹竟依然清晰可见。
当他拿去复印时，又一个意外情况出现在他眼前：复印出来的文件，被液体污染过而字迹依然清晰的那个部分，竟又变成了一块块漆黑一团的黑斑。这使他由喜转忧。在他为如何消除文件上的黑斑绞尽脑汁，却又一筹莫展，他头脑里突然冒出了一个把“液体”和“黑斑”倒过来想的念头：自从有了复印机以来，人们不是常在为怎样防止文件被盗印的事发愁吗？是不是可以以这种“液体”为基础，颠倒其不利作用为有利作用，而研制出一种特殊的能防止盗印文件的特殊的液体来呢？
他产生这种想法以后，立即着手从事这方面的研究。经过一段时间的努力，他最后推向市场的不是一种液体，而是一种深红色的防影印纸。这种纸能吸收复印机里的灯光，使复印出来的文件一片漆黑，什么也看不清，因而用这种纸书写的文件是不能复印的。但是用这种纸写字或打印，又一点不受影响。
格德约1983年在蒙特利尔市开办了一家名叫“加拿大无拷贝国际公司”的企业，专门生产这种防影印纸。尽管这种纸的价格昂贵，但销路却很好。格德约本人也因为这种防影印纸而成就了自己的事业。
人们的头脑在进行思维的时候，总要给这个事物下一个定性的判断，并以此来表明对它的基本态度。问题在于，人们一旦下了某种判断之后，便把这个判断扩展到整个事物的各个方面，从而失去了创新。所以，主动地扩展思维的新视角，在工作中的重要性就可想而知了。
那么，怎样做才能让自己的思维得到有效的扩展？
1保持思维敏捷、行动利落，观察问题常常用出人意料的视角。
2“单一视角泛化”。在某一段时间内，形成了某一种视角，那么他就可以把所有的外界事物和现象，都纳入这种视角来加以认识，并根据这种视角来进行轻重缓急的次序排列。在这种高度统一的单一视角内，经常能够注意到被别人所忽视的事物和现象，做出一些创造和发明。
3在工作过程中，多观察和学习，别人的经验也是一种无形的资产，你可以从中领悟到许多东西。
跳出工作范围外思考
“跳出工作范围外思考”要求主动员工不应甘愿被局限在自己的职责里，而应该对整个公司进行全面了解，这样，既见树木，又见森林。才能更好地发扬公司的精神，配合公司的目标，为公司，也为自己创造更多的价值。
有一位非常敬业的警察，有一次，他的朋友邀他一起去森林中打猎。这位警察和朋友隐蔽起来，手握着猎枪，全神贯注地盯着。突然，一只鹿跑过来，这位警察立即跳出灌木丛，朝天鸣枪，大喊道：“站住，我是警察！”
从这个滑稽的故事里，我们可以看到惯性思维对人们的影响有多大。
对一个企业来说，敬业的员工固然是好员工。但若员工一味沉浸在自己的工作职责里，一方面会令自己的目光变得狭隘——仅仅局限在工作之内，另一方面也会形成惯性思维，遇事容易陷入思维定式，就像故事中的那位警察一样。
在长期的思维实践中，每个人都常常不自觉地形成自己所惯用的格式化思考模式，当面临问题的时候，人们常用一种固定的思路和习惯去考虑问题，这就是思维定式。
客观地讲，思维定式一旦形成，大大提高解决同类问题的速度和能力，这是其积极影响。但另一方面，思维定式使旧思路畅通，遇事易滑入固有思路的轨道，阻碍了新思路的形成和发展，让人的创新力大打折扣。
作为一名员工，你有没有跳出工作外思考的习惯直接影响到你的创新能力，进而决定你能不能通过创新给老板效益。这也在很大程度上决定了你在公司的地位和你受尊敬的程度。当你在任何时候都能创新时，就会为公司、为自己创造意想不到的价值。
要成为一名优秀的员工，就不要只局限于自己的工作，而是要时常跳出工作范围外思考问题。
1改变惯性思维，打破思维定式，从全新的角度去看待问题、分析问题和解决问题。即要保持思维创新。
2改变工作无疑是一种拓展新思路的好办法，“工作唯有改变，才能创新人生”。现代人试图改变人生的方法就是把智慧用在工作的创新中，力戒一种合适于己的观点。用不同的工作挑战自我，这也是跳出固有工作范围外思考的一种创新。
3需要我们能放开眼量，跳出工作模式之外，多角度多层面的思考问题，从而开发新思路，锻炼多项思维。唯有这样，才能抓住创新思维，成为职场上的赢家。
一个成功的执行者，绝不会让自己陷入某种思维的桎梏无法自拔，而是会适时地让自己从牛角尖里退出来，用平面思维的方法去寻找其他的出口，“换地方打井”。只有这样，才不会因为思想的僵化而陷入工作的瓶颈。
课后作业：
通过这个小测验看一看自己在思维上都有哪些限制：
1你是一个“不撞南墙不回头”的人吗？
2你是如何认识“绝对不可能”和“绝对可能”的差别的？
3、你是一个固执己见的人吗？
4、你能听得见别人的意见吗？
5、你敢于提出一些创造性的想法和建议吗？
第12章要相信天无绝人之路
要想成为一名优秀的员工，被老板信任，被公司重视，在职场长远发展，就要在工作中保持始终如一的韧劲，要具备坚强的意志、卓越的能力以及坚持不懈的恒心，能够不断进取，在危机中寻找转机，直到最后的成功。
再努力一次
在竞争激烈的职场，每个人都会面临很多压力和严峻的考验，如果承受不起，被压力压垮，就只能面临被淘汰的命运。只有那些无视压力，并且有能力化压力为动力的员工，才能在残酷的职场竞争中生存下来，才可能取得最后的成功。
作为一名员工，不管遇到多大的困难，有多大的压力，在工作上都要有始终如一的韧劲，不能忽冷忽热，三天打鱼两天晒网，自己不愿做了就放弃。任何老板都不会喜欢工作忽冷忽热、没有定性的员工，也不会把重要的工作交给这样的员工，这样的人随时有可能被淘汰，更不要提升职和加薪了。
其实大多数员工都能承受超出自己想象的压力，拥有比自己想象中大得多的潜能，只是很多时候不肯正视困难罢了，压力一方面给我们带来困难，另一方面却是提高自身能力的催化剂，只有承受或者冲破工作的压力，才能更主动、更积极的工作，让自己更加优秀。
优秀的员工不但能够承担来自各方面的压力，还能够经常在环境相对轻松的时候不断给自己“加压”，让自己处在一种适当的压力的督促下，使自己保持一种紧迫感，保持高度的警觉性和旺盛的战斗力，在工作中始终如一的努力奋斗，让自己不可替代。其实在你感觉压力最大的时候，也是离成功最近的时候，只要坚持下去等待你的就是一个崭新的局面——荣誉、升职、加薪，一旦放弃，就会前功尽弃，而且你再也没有热情去做这件事，也会造成很大的损失。这就是坚持与放弃的区别。
企业需要的是毫不犹豫朝着目标努力的人，需要的是坚忍不拔的有毅力的人，需要的是不怕困难迎难而上的人，需要的是能迅速从失败中走出而又能继续努力的人，需要的是不断地从失败中吸取教训，越挫越勇的人。我们要为成为这样的人而不断努力，让自己符合并适应企业的要求。
不论你是初入职场的新人还是在有一定经验很多年的老员工，在任何时候，面对工作中的困难我们都不要妥协，要坚信“再努力一次”就会有新的转机。要知道，好的结果离不开自信的坚持。
那么，我们要如何做才能做到“再努力一次”呢？
1从客观上来评价自己的工作内容，如果认为自己的选择和方向是正确的，那么就勇敢地坚持下去。
2当不断地坚持带来了不自信的疑惑时，就多听听身边人理智的意见，考虑一下他们的想法和建议。在他们的鼓励中，让自己的内心得到淡定和平衡。
3保持平常心，不要有太大的情绪起伏，让自己平和地对待困难和考验。
在危机中寻找转机
古今中外有很多生动的例子表明了这样一个道理，危机之中蕴含转机，出现危机可能正是取得发展与进步的大好时候。
日本富士胶片公司在1984年的洛杉矶奥运会上，酝酿了一个打败头号竞争对手柯达公司的计划，要从这个最大的胶片制造商手中抢夺市场。作为计划的一部分，富士投入数百万美元，获得了洛杉矶奥运会胶卷指定产品的资格。
柯达公司由于先期重视不够，并没有投入多大的人力物力。当发觉富士公司正以咄咄逼人的态势杀过来时，一切都木已成舟，为时晚矣。仅此一举，他们已被排斥在全球最重要的体育盛会之外，从而失去了极大的市场。公司决策者们一筹莫展、束手无策，只有闭上眼睛默默等待对手挥来重拳的份了。
后来，在公司一位中层雇员的建议下，找到了IMG（国际管理集团），柯达请他们帮忙想一想“粉碎富士进攻”的策略和办法。
在许多已发生变化的环节中，IMG发现了最有趣的一点是富士公司的“独占性”并没有包括洛杉矶奥运会的全阶段，他们只是“独占”了奥运会举办的那两周时间。
所以，IMG建议柯达公司将其宣传重点放在奥运会举办前那狂热的6个月中。
在此期间，柯达赞助了美国田径队，并聘用了一批有希望获得金牌的运动员为其宣传，还赞助了奥运会举办前的田径选拔赛，并将整个洛杉矶充满了柯达的出版物、电视广告片及张贴广告。待奥运会来临，许多运动营销专家甚至没有注意到富士，还以为是柯达赞助了这届奥运会呢！
柯达公司或者是IMG的高明之处就在于，用全新的创意把握住了变化中的机会。他们没有把目光只局限于富士公司已经获得了奥运会胶卷指定产品资格这一不利的消息，而是主动出击，将问题的突破口选在了奥运会举办前6个月这段时期，从而化被动为主动，一举扭转了局势。
柯达公司后发制人，挫败劲敌富士的例子为我们如何摆脱不利局势，把危机变成转机上了生动的一课。危机之中蕴含着机遇。强者能够在危机中看到转机，变被动为主动
无论是对企业还是个人来说，普通情况下，如果只是战胜危机还远远不够，最高级的认知和方法，是要转化危机为转机，从而获得更大的胜利和成功。那么，我们要怎样才能转危为安甚至为福呢？
1工作中有很多失误隐藏着对我们有用的信息，如果们能够将其挖掘出来，就能够反败为胜，为我们的工作带来转机。
2应当善于反思自己工作中出现的问题，并从中获益并成长。
3一旦在工作上出现了失误，我们不要悲伤沮丧，而要积极地分析失误的缘由，化被动为主动，让工作向更好的方向发展。
无论是新入职场的菜鸟还是纵横江湖的老手难免会经历各种各样的障碍、挫折、困难、打击和失败，我们都会有面对未来的恐惧和困惑，总会有那么一些时候感到力不从心，甚至会有想要放弃的念头，但是这些困难和失败的经历其实是我们工作中乃至人生中的宝贵财富，是我们在由失败走向成功的转折点，是我们必经的历练。只有跨过这个坎，才会看到柳暗花明的转机。
课后作业：
要想知道自己是否能在危机中得到转机，就来问问自己以下几个问题：
1、你是一个乐观主义者还是悲观主义者？
2、你是一个能在困境中看到希望的人吗？
3你都是怎样处理企业危机的呢？
4你是怎样对待工作中的“坏消息”的？
第13章命定的局限尽可永在，不屈的挑战不可须臾或缺
在工作上要主动地打破思维定式，才能取得更加出色的成绩。不要给自己设限，否则你只能故步自封，永远也找不到比别人更高效的工作方法，也达不到你想要的高度。
不要自我设限
曾有过这样一个比喻：老黄牛，终日吃草，埋头苦干，任劳任怨。但久而久之，它习惯了低头拉车，很少抬头看路。有一类员工，每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息，弄得身心憔悴、愁眉苦脸。但是，由于这些人常常自设陷阱、自设障碍，不懂得变通地、创造性地工作，就像老黄牛一样“一根筋”地坚持到底，迷迷糊糊地转不过弯来。好似一群伐木工人，走进一片树林，开始清除灌木。当他们费尽千辛万苦，好不容易清除完矮灌木，直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时，却猛然发现，他们需要清除的不是这片树林，而是旁边的那片。
卡尔·本茨的创业是从自己借钱创办机械工厂起步的。
他非常聪明，也十分自信，但或许是因为太过自信了，所以不太愿意听取别人的意见，也从不轻易改变自己的想法。工厂没办多久，就遭遇了经济萧条，理所当然，卡尔·本茨的工厂也受到了影响。这时候，他的妻子劝他：“本茨，其实你可以考虑干别的行业，现在这行不好做。”卡尔·本茨却不屑一顾地说：“我可不那么认为，是整个大环境造成了这种状况，与我的选择无关。”
“但你也可以试试别的啊，或许会有转机。”
“我不可能去做别的行业，我的选择现在是对的，将来也会是对的。”
不愿意接受妻子意见的卡尔·本茨依旧开着自己的工厂，可事情并没有像他希望的那样发展。几年后，由于经营不善，卡尔·本茨无力偿还借朋友的钱，工厂面临倒闭的危险。直到这一刻，卡尔·本茨才突然觉得妻子的建议是对的。于是，他决定改变原有的经营模式。终于，经过艰苦的努力，他在前人的基础上研制出了新式发动机。此后，他不断创新、改变，制造出了闻名世界的三轮汽车——“奔驰1号”。
卡尔·本茨作为世界公认的“汽车之父”，为人类的进步作出了杰出贡献，更重要的是他为我们树立了改变自己、勇于突破的精神。很多成功人士之所以取得过人的成就，很大程度上得益于此，因为他们从不给自己的思维设限，他们总能在别人更加开阔的视野中找到突破常规的办法去获得成功。
当你在工作上遭遇困境时，最需要做的就是主动地启发自己、改变自己、积极创新。只有这样，你的眼界才会更加开阔，思路才会更加清晰，才能以最快的速度拥有属于自己的事业和人生之路。
那么，要主动地冲破自我设限的障碍要怎样做呢？
1要主动地多学、多钻研，只有在工作领域里有自己充足丰富的想法，才能在有见解地开创新路。
2要打破定势思维，要从不同的角度和视野去思考问题。
3要对自己有信心，要坚定地认知自己的能力。
勇于挑战，使“绝不可能”为“绝对可能”
不论你如何优秀，在工作中，你都有可能接受一项“不可能完成的任务”。一个聪明的员工不会对这样的任务感到畏惧和恐慌，他反而会主动鼓足勇气去挑战自己，使“绝不可能”成为“绝对可能”。
在一家名叫天宇的天线公司，一个年轻人主动接下了一个“绝对不可能”的任务——将滞销在甘肃的5000套库存天线推销出去。当他启程到甘肃时，那里滞销的现况也的确让他沮丧了一会儿。但是，正当他沮丧之际，某报上一则读者来信引起了年轻人的关注，信上说那儿的一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。
原来，是那个农场夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁，不少天线生产厂家也派人来查，知道问题出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了，所以几年来这儿的黑白电视只能看见哈哈镜般的人影，而彩电则只是形同虚设。
年轻人绞尽脑汁，把在电子学院几年所学的知识在脑海里重温了数遍，加上所携仪器的配合，终于使真相大白，原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件一般在任何型号的天线上都是不需要的，它本身对信号放大不起任何作用，厂家在设计时根本就不会考虑雷电多发地区，没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。
找到了问题的症结，一切都变得迎刃而解了。不久，年轻人将从商场拉回的天线放大器上全部加装了感应元件，并将此天线先送给场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加，但场长的电视机却安然无恙。此后，仅这个农场就订了500多套天线。同时，热心的场长还把年轻人的天线推荐给存在同样问题的附近5个农场，又给他销出2000多套天线。
一石激起千层浪，短短半个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远县市的商场采购员也闻风而动，原先库存的5000套天线当即告急。
一个月后，年轻人筋疲力尽地返回公司。而这时公司如同迎接凯旋的英雄一样，将他披红挂彩并夹道欢迎。营销部经理也已经主动辞职，公司正式下令任命年轻人为新的营销部经理。
这位年轻人的成功除了他有“不达目的誓不罢休”的毅力之外，最重要的在于他敢于主动挑战不可能，敢于突破自己，敢于创造成功。很多工作上的“绝不可能”其实都是我们给予自身的压力，而不是那份工作真的是“珠穆朗玛峰”。
要怎样才能在工作中做到化“绝不可能”为“绝对可能”呢？让我们来看看以下几点：
1面对执行中出现的各种难题，尤其是当某件事的难度超乎想象甚至看起来不合情理时，不要第一个念头就是“绝不可能”。
2所谓的“绝不可能”，只是暂时还没有想到办法，只要你愿意接受挑战，通过主动地努力和思考，就一定能将“绝不可能”变为“绝对可能”。
自我设限是工作人员在工作进程中成长、成熟的最大障碍之一，认为自己什么都做不了，或者不自信自己的能力，从而无法突破自己的定势思维。要改变这种状况，就要勇于挑战高难度的工作，挑战自己的极限，只有这样，才能够称得上一名优秀的员工。
课后作业：
小测试：你能应对工作和生活中的各种挑战吗？
1在工作遇到瓶颈时，你有过“在努力一次”的想法吗？
2工作出现困难时，你是否是一点点地去克服它的呢？
3你接受的工作是否是高难度工作？
4当你发现工作出现了细微的问题时，你都是怎样处理的？
5、你敢不敢接手一件棘手的工作？
第14章不当别人的“思想副本”
一个人有头脑，有自己的判断取向，不随人俯仰，不与世沉浮，才为人所称道。而随波逐波而随波逐流，闻风而动的人，恰是活在他人的价值标准里，终归会迷失自己。
拥有自己的主见
每个人都要有自己的立场与决定，一旦决定了的事，就主动地去实行，在处理事件时，要立场坚定，不要患得患失。否则会影响自己的工作效率，并导致前程暗淡。
小于刚刚跳槽到一家大公司，老板就给她一份重要的策划：公司最近在城北一个居民区附近买了一大块地，老板让她负责和几个新人进行一下调查，看看这块地适合用来做怎样的投资。
小于见自己刚来老板就委以重任，可见老板对自己非常信任，所以下决心一定要干好，不辜负老板的信任。经过一段时间的调查后，小于发现这个居民区附近缺少大型超市、游乐场和医院。她觉得做超市比较稳妥，于是将自己的看法做成了策划拿出来与几位伙伴研究，可却遭到了质疑。因为虽然居民区没有大型超市，可小超市却不少，而且分布在居民区里面，更方便于居民购物。而附近缺少医院，生病了就是去最近的医院也要一个小时，十分不便。小于想想也是，于是又重做了一份策划。可她再次拿出来研究时，又遭到质疑。医院的前后期工程比较浩大，而且申请起来也比较麻烦，整个过程过于复杂，会浪费公司太多精力。还是游乐场工程短，收效快。虽然老板一催再催，可小于的方案却一改再改，那块地附近陆陆续续开始了许多工程的建设：大型超市、医院、游乐场……
最后，老板不得不将那块地转手他人，而小于不但没展示出自己的能力，反而因为她的犹豫不决而失去了老板的信任。
有主见的人，需要的是创新的想法，以及将这种想法主动地付之于实践的行动力，这就是对自我能力的一种考验了。要怎样才能坚持自己的意见，做一个在工作上有主见的人呢？
1对自己的自知、自信。对自己充满客观评价和能力理解的人，才能做一个成功的有主见的人。
2坚强的定力。当你觉得自己的计划从客观来说，的确是正确的时候，在自己的决定遭到别人的质疑时，不要随意地受他人的意见所左右。
3强大的工作综合能力。有主见的人，不是偏执的人，他们的决定需要建立在客观的事实和调查判断上，而不是凭空臆测。
带着思想去工作
思想决定成败，头脑决定成败，有思想、有头脑的员工是最有价值、最有发展前途的员工。带着思想工作，带着智慧主动工作，带着想法主动工作，已经成为当今时代的必然要求。
一次，美国通用公司招聘业务经理，吸引了很多有学问、有能力的人前来应聘。在众多应聘者中，有三个人表现极为突出，一个是博士A，一个是硕士B，另一个是刚走出大学校门的毕业生C。公司最后给这三个人出了这样一道题：琇書蛧
有一个商人出门送货，不巧正赶上下雨天，而且离目的地还有一大段山路要走，商人就去牲口棚挑了一头驴和一匹马上路。
路非常难走。驴不堪劳累，就央求马替它驮一些货物，可是马不愿意帮忙，最后驴终于因为体力不支而死。商人只得将驴背上的货物移到马身上，马就有些后悔。
又走了一段路程，马实在吃不消背上的重量了，就央求主人替它分担一些货物，此时的主人非常生气地说：“如果你替驴分担一点，现在就不会这么累了，这都是你自找的，活该！”
没多久，马同驴一样也累死在路上，商人只好自己背着货物去买主家。
应聘者需要回答的问题是：商人在途中应该怎样才能让牲口把货物驮往目的地？
A说：把驴身上的货物减轻一些，让马来驮，这样就都不会被累死。
B说：应该把驴身上的货物卸下一部分让马来背，再卸下一部分自己来背。
C说：下雨天路很滑，又是山路，所以根本就不应该用驴和马，应该选用能吃苦且有力气的骡子去驮货物。商人根本就没有想过这个问题，所以造成了重大损失。
结果，C被通用公司聘为业务经理。
A和B虽然都有较高的学历，但是遇事不能仔细思考，最后还是以失败告终。C虽然没有很高的学历，但是他遇到问题不拘泥原有的思维模式，善于运用自己的思想，灵活多变，所以他成功了。C就是一个用自己的思想工作的人。
积极主动的员工怎样带着思想来工作呢？主要做到以下几点：
1要勤于动脑，勇于打破常规。
2能提出革新性的问题，工作才能有所突破，业绩才会不断创新。
3能够给老板提出有建设性的意见和建议。
摆脱制度的束缚
当一个企业存在严重的制度障碍，进而影响了公司战略的继续实施，甚至让公司运作变得低效时，必须要主动地加以改变。一个不具有战略优势的企业，并不是企业做出了错误的战略，也不是管理者工作效能的低下，而是由于制度束缚了效率。
一个企业的制度定得太全太死未必是一件好事，当公司的制度已经成为束缚自己在工作前景上大展拳脚的障碍，那么，就要大胆地提出革新的意见。那我们又该怎样主动挣开缠绕我们手脚的束缚呢？
1对公司的制度有着全面客观的了解。
2光是看出制度问题是远远不够的，重点在于能够提出解决制度漏洞的方法。
3制定出一套完整的计划，并将这套革新制度的计划，全力以赴地自主积极地去完成。
总之，一个有创造性的员工想问题、出主意要有新思路、新理念，能想别人想不到或没想过的，不要人云亦云，制定工作计划要有时代特点，新颖独特，不能总是“照葫芦画瓢”，只有准备一个创造性思维的计划，才能使工作在稳健中得到发展。
课后作业：
小测试：你是一个有主见的人吗？
1、在你认为老板的决定错误时，你会据理力争吗？
2、你在公司的例会上是属于默默无闻型的，还是滔滔不绝型的？
3、你会积极表达不一样的想法吗？
4、你是一个“随声附和”而不去仔细思索的人吗？
5、你经常不假思索的同意别人的任何想法吗？
第15章永远不犯错误才是真正的错误
一个人是否能够让自己在事业中不断得到成长，这完全取决于你自己，主动质疑，积极思考。如果你仅仅满足于现在的表现，凡事都做到“差不多”或者“将就”的程度，那你在公司的地位永远都不能变得更加重要，因为你根本就没有作出重要的成绩。
多质疑，努力完善任务
质疑和改进是一种可取的工作态度，是迈向卓越的一个起点。
亚历克斯到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些使用过的矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失。于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”
亚历克斯又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说他们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。
但是亚历克斯认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人你说得对。哪里来的矿石？”
亚历克斯说：“是我们公司的。”
“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很诧异。“工程师也这么说，但事实确实如此。”亚历克斯坚持道。
“看来是出问题了。怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。
总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了亚历克斯，而且还晋升亚历克斯为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然，对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是能够主动表达自己的人才。”
亚历克斯就因为养成了主动观察，主动思考，主动质疑，主动发表想法的习惯，而一跃成为公司负责技术监督的工程师。如果他不敢坚持自己的看法，消极地屈服于某些东西，那他就可能没有这样的升迁机会了。在工作中如果你觉得自己是个天才，如果你觉得“一切都会顺理成章地得到”，那可真是太不幸了。
你应该尽快放弃这种错觉，一定要意识到只有积极主动勤勉的工作才能使你获得自己希望得到的东西。
主动质疑，在工作上追求成就，是一种对于“完美”的追求，在最短的时间里获取最大的利益，这是一个优秀员工，或者说是精英员工的特质。怎样才能拥有这样的特质，可以参考以下三点：
1当公司赋予你一项重任时，一定要做到超越公司的期望，要做就做到最好。
2在追求进步方面，不要做到适可而止，一定要做到永不懈怠。
3在知识能力方面，不要满足于一知半解，一定要做到融会贯通——只有如此，才能成为公司中不可或缺的人物，才能成为公司发展天平上更重的一个砝码。
多问几个为什么
世界著名的日本本田汽车公司，曾经使用过提问思维法来找出问题的最终原因，从而使问题得到根本的解决。
有一天，丰田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间突然停了。管理者就立即把大家召集起来，进行一系列的提问来解决这个问题。
问：机器为什么不转动了？
答：因为熔断丝断了。
问：熔断丝为什么会断？
答：因为超负荷而造成电流太大。
问：为什么会超负荷？
答：因为轴承枯涩不够润滑。
问：为什么轴承不够润滑？
答：因为油泵吸不上来润滑油。
问：为什么油泵吸不上来油？
答：因为油泵产生了严重的磨损。
问：为什么油泵会产生严重磨损？
答：因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。
在上面的提问中，主要用“为什么”进行提问，连续用了６个“为什么”使问题得到根本解决。当然，实际问题的解决过程中并不会像上面叙述的那么顺利，但主要的思路是这样的。
在这些提问中，若当第一个“为什么”解决后就停止追问，认为问题已经得到解决，换上熔断丝。这样，不久熔断丝还会断，因为问题没有得到根本解决。
在解决问题时，要多问几个为什么，做到“追根问底”，这样才能使问题得到根本的解决，尽可能地消除可能的隐患。
敢于犯错误
人们在现实中都追求正确、反对错误，可是这种观念却不适合创新思维。如果你强烈地认同“犯错是一件坏事”，那么你的思维就会受到限制。犯错是创造性思考必要的副产品，所有的思考技巧都会产生不正确的答案，但那是惟一的路但那是唯一的路。错误可以成为成功的垫脚石，是因为错误可以告诉我们什么时刻该改变方向了。我们从失败中、错误中获得经验教训以及新的希望。
在ＩＢＭ发生的一个事件，典型地体现出企业对待创新失败的宽容态度。ＩＢＭ公司的一位高级负责人，曾经由于在创新工作中出现严重失误而造成１０００万美元的巨额损失。许多人提出应立即把他革职开除，而公司董事长却认为一时的失败是创新精神的“副产品”，如果继续给他工作的机会，他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的人。结果，这位创新失误的高级负责人不但没有被开除，反而被调任同等重要的职务。公司董事长对此的解释是：“如果将他开除，公司岂不是在他身上白花了１０００万美元的学费？”后来，这位负责人确实为公司的发展做出了卓越的贡献。
想要成为一名优秀的员工就要有实事求是、严肃认真、孜孜不断的工作态度，来不得半点虚假。对不知道的东西，要勇于承认，不要不懂装懂，不怕你说不知道，最怕你不说自己不知道，没有公司会选用不懂装懂、不切实际的员工。有不懂的问题就要问，向你的上司或同事请教，他们会帮你答疑解难，否则永远都做不出成绩，
课后作业：
小测试：你敢于去质疑吗？
1在工作上，你都是怎样的思维方式？
2遇到实在解决不了的工作问题，你想过从不同的新角度去思考吗？
3你是一个“不懂装懂”的人，还是一个“不懂就问”的人？
4你是一个在工作中常常开动脑筋去思考质疑的人吗？
第16章成功者总在做事，失败者总在发誓
有人说，栽一棵树的最好时间是20年前，但工作任务的落实是干出来的，而不是等出来的。要有效地落实，“现在就做”也是一个非常重要的秘诀。无论做什么事情最好的时间就是现在。如果我们接受了一项工作任务，并且认准了它是一项有益的工作，我们就应该马上着手去做。
拒绝犹豫，果断出击
犹豫不决，是一个人在职场上取得成功的大敌。任何一个老板都知道，企业发展需要那些做事坚决果断，能够迅速将问题解决的人来推动。因此，如果你要赢得老板的信任，成为企业发展的关键力量，就应当改掉优柔寡断的坏习惯。
在职场中，纵使你有骄人的才干，聪慧的头脑，如果被犹豫不决的习惯所束缚，最终你必定会因此而失去老板对你的信任，失掉挑重担的机会。因此，不管从事什么行业，当老板给了你某项工作后，你必须抓住工作的实质，当机立断，立即行动。一鼓作气将问题解决，而不是在犹豫不决中贻误战机，事实上，要解决问题必须先行动起来，因为一旦进入行动状态后，人们就来及多想，就等于逼上梁山，背水一战，只有一条路走到黑，这样反而容易将问题解决。
在瞬息万变的现代职场中，机遇、信息稍纵即逝，当机立断是一个优秀员工所必备的基本素质之一。要想从根本上克服犹豫不决、优柔寡断的弊病，可以从以下几个方面入手：
1、在行动之前，要反复冷静地思考，给自己充分思考主题和问题的时间。
2、一旦做好心理准备，就立即行动，迟疑是最大的禁忌。
3、不要要求自己十全十美，不论心情好坏，每天都要有规律地持续工作。
4、不要浪费时间，把握住现在。今天应该干的绝不拖到明天。商海如战场，时机很关键。只要你看好了、看准了，你就该下决心：快，快动手吧！还犹豫什么？
5、要有远见、有计划的工作，搜集对将来有用的情报，一点一滴地积累。
如果你想在职场上取得成功，成为老板所青睐的员工，就一定要养成遇事果断的作风。只有这样，你才能在工作中将一个个问题果断、迅速地处理好。
想到就做，马上行动
每天都能听见有人说，“如果我当时就开始做那笔生意，早就发财了！或者“我早就料到了，我好后悔当时没有做！”然而天下没有卖后悔药的。如果只是沉浸在不切实际的幻想中，梦想着天上掉馅饼儿，而不是脚踏实地付诸行动，那么幻想恐怕永远都只是幻想。只有积极行动，才能将纪想变成现实才能将幻想变成现实。
卡尔森是一家公司的业务经理。在他的办公桌上满是签条、函电、合同和资料，他正在电话上跟两个人商谈，还有两个客户坐在他对面，等着和他谈话。他看了看约会的登记本，记下他要参加的另一个重要会议。此外，他还得口授几封信，并且……这样大的工作压力，对一般人来说，实在是难以想像实在是难以想象。
来让我们看看卡尔森是怎么做的吧：
他热忱地对待他的来宾，凝神地聆听他们的陈述，尽其所能地回应他们的需求。他拿起电话，立即与相关的人进行沟通，然后又转向他的来宾。他告诉他们，他对所谈的事情将采取怎样的行动，他对通话机口授一封信，然后回过头来问他的来宾对他的决定是否感到满意。得到满意的答复之后，于是他把他们带到大门口，和他们热烈握手道别。
从上述过程看来卡尔森不容任何混乱的现象破坏他的工作效率，相反地，他只在心中预期了这一天所获得的成就。他用最积极的行动来代替那些只想不做的幻想。
故事中不难发现；只有行动才能让思想发挥它的价值。同样，在职场中，只有积极的行动才能解决工作中的实际问题，才能让我们的才华展现出它的价值。
那么我们怎样才能用行动来实现我们的想法呢？
1、要有紧迫感。那些习惯于幻想而缺乏行动的人往往是因为他们缺乏时间上紧迫感，他们经常任时间流失他们经常任时间流逝，而不会采取积极有效的行动。就像温水中的青蛙一样，直到问题扩大到无法收拾的时候才引起警觉，但这个时候往往是无力回天了。
2、在想到一件要做的事情时，一定要三思而后行，不能盲目，这样能避免走很多弯路。
“想”和“干”哪个更重要
美国GE（通用电气公司）前总裁杰克·韦尔奇曾经说过：“一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实。”
光想不做的人缺乏行动力和执行力，这样的员工是没有价值的。执行力就是要动起来，跑起来。没有行动的能力和实践的能力，再好的想法和创意都不可能产生影响力。
对于每一个企业来说，能想出金点子来的员工的确很受欢迎，但是光想不干等于零，GE公司看重的是员工落实点子的能力，而不是能想出多少好点子。“你做了多少”是GE公司评价员工的核心观念。
新员工进入GE公司，公司会在员工的入厂教育中告诉他们：在GE公司的文化中，“你做了多少”是最重要的。不论你是哈佛大学的高材生，不论你有多么出色的计划，一旦进入GE公司，我们只关注你们的成绩，只关注你们做了多少。每个员工都必须认识到这一点。从现在开始，衡量员工的标准是他在GE公司的成绩，员工的表现比他提出的好意见更重要。
把想象力和创造力落实到具体的工作中，远比绘声绘色地描述更加重要。工作中，再漂亮的语言都是苍白的，只有行动最有说服力。任何成就丰功伟业的成功之人都是“行动上的巨人”，而不是“思想上的巨人”。任何个人和组织，要想取得优秀的成绩，光有好的计划是不够的，重要的是做。马上行动，让理想变为现实。
课后作业：
你是一个“思想派”，还是一个“行动派”，一问便知。
1、你是一个只说不做的人吗？
2、你侧重于制定目标还是积极行动？
3、你是一个一直制定计划、却从不付诸行动的人吗？
4、你是一个会随着心情的变化而决定是否行动的人吗？
第17章“长期前途”比“短期钱途”更重要
“不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江河”，做任何事情都不可能一蹴而就，职业发展也是如此，我们要根据自己的能力和客观环境的变化调整自己的职业生涯，在刚开始工作时，不过分看着薪水的高低，而是要看重这个岗位能否给自己带来更好地发展。总之，要一步一个脚印的去提高自己的价值和能力，避免激进主义。
看重发展，而非看重薪水
一个优秀的员工在成长的过程中，必须看重发展前景而非看重自己的薪水。对于很多人来说，他们将工作当作苦役他们将工作当做苦役，工作对于他们而言只是换取薪水的代名词，而没有看到工作中的责任。他们抱怨工作枯燥，工作不积极努力。然而，问题往往不是出在工作上，而是出现在我们自己身上。如果你能够积极地对待自己的工作，并努力从工作中发掘出自身的价值，找到自己的使命感，你就会发现工作是一件非做不可的乐事，而不是一种惹人烦恼的苦役。
薪水是影响一个人工作热情的重要因素，但一个人真正的工作动力还是来源于对工作的责任以及内心对自我价值实现的渴望。
美国Viacom公司董事长萨默·莱德斯通在63岁时开始着手建立一个很庞大的娱乐商业帝国。63岁，在多数人看来是尽享天年的时候，他却在此时做出重大决定，让自己重新回到工作中去，而且，他总是一切围绕Viacom转，工作日和休息日、个人生活与公司之间没有任何的界限，有时甚至一天工作24小时。
诸如此类的例子还有很多。那些拥有了巨额财产的人们，不但每天工作，而且工作相当卖力。如果你跟着他们工作，一定会因为工作时间太长而感到精疲力竭。那么，他们为何还要这么做，是为钱吗？
还是看看萨默·莱德斯通自己对此的看法：“实际上，钱从来不是我的动力。我的动力源自于对我所做的事的热爱，我喜欢娱乐业，喜欢我的公司。我有一个愿望，要实现生活中最高的价值，尽可能地实现。”因此，在责任与薪水之间，我们应该更加看重责任。
林波大学毕业后，进了一家机械厂工作，跟他一同分配来的还有四五个大学生。他们几乎都没经过什么技术培训，就被分到各个部门，担任基层管理人员。
由于他们不懂生产，不熟悉工艺流程，所学专业与实际操作又相差太远，在管理上明显感到力不从心。加之有些工人也欺负欺他们是外行，工作中总是偷奸耍滑、偷工减料，这让他们感到非常头疼。为此，林波主动向厂长提出申请：下车间当个三班倒的工人。这个消息一传出，全厂哗然，大家都说他是个怪人，连那几个大学生对此都表示不能理解。
林波对各种议论根本就不加以理会，到了制造车间安安心心做了一名工人。他全身心地投入工作中，努力钻研各项技术，熟悉每个工种。由于他勤学好问，那些生产能手们都爱教他，把自己多年的经验都毫无保留地传授给他，很快他就全面掌握了生产工艺，生产中遇到的问题没有他解决不了的。两年后，他升任车间主任。面对成功，他并不骄傲自满，始终严把产品质量关，所以，他所在车间的产品质量一直是最好的。
几年后，工厂经营不太景气，厂里决定试行承包制。林波承包了一个车间，由于他技术过硬，又勤奋好学，工人们也都乐意跟他干。这时，他又拿出钻研业务的劲头投入到营销中去，成立了一支精干的销售队伍。由于产品质量过硬，营销自然得力，很快就打开了市场销路，在全行业中成为赫赫有名的人物。到了年底，其他车间都出现了不同程度的亏损，唯有林波承包的车间赢得了巨额利润。因此，厂里决定把车间全部都承包给他。在厂部对科室人员进行精简时，当年和他一同进厂的大学生因为技术不过关，有的甚至下岗了。
薪水并不能保证一个人尽职尽责地工作。只有我们把工作视为一个实现自我价值、追求卓越体验、造福社会的平台时，我们才能充分激发出内心的热情和责任感。
成长是一种责任
成长是一种责任，也是一个人实现职业常青的必由之路。对自己的成长负起责任，在工作中不断地追求进步，用自己的成长推动企业的发展，这样才称得上是尽职尽责的员工。
迪克一直认为自己是一个无足轻重的人，上学时他不是成绩很优秀的学生，工作时他也不是业绩很突出的员工，甚至在家里他也觉得父母对其他兄弟姐妹比对他更加疼爱。他觉得所有的人都不重视他，也不需要他，所有的事情即使没有他也一样能完成，所以他理所当然地认为自己对任何人、任何事都没有义务。不过，最近迪克觉得自己不再像以前那么轻松了，似乎有某种压力来到了他的身上。
迪克所在的公司发展很快，很多和迪克同时进公司的人都依靠自己的努力得到了公司的重用。最近，公司合并另外一家公司，正在对内部人才进行调整，又有一批同事得到了提升。迪克的心里逐渐感到不平衡了，他问自己：“为什么公司在发展之后提升了那么多同事，唯独我没有得到重用呢？”
迪克满腹委屈和疑惑地找到了公司人力资源主管彼得先生。听了迪克的一番疑问和报怨之后，彼得先生说道：“公司的每一名员工不仅对企业的发展负有责任，而且对自身的成长也有责任。实现自身的成长是每一位员工必须承担的责任，而对自己的这种责任和推动公司发展的责任是合为一体的。如果你过去从来没有承担过实现自身成长的责任，也没有把公司的发展当成自己的责任，那么今天在公司获得成长权力的就理所当然不是你。不过，现在想清楚这一点还并不算晚，因为你还在公司，公司也会为你们提供最公平、最完善的发展机制。我希望在以后的工作中你能够全心全意地为公司的成长贡献自己的力量。路在你自己的脚下，要如何走或者要走到哪一步就全看你自己的选择了。”
听了彼得先生的话，迪克羞愧地低下了头，他过去看到别人取得进步时总以为那都是机会使然，而这种机会是可遇而不可求的。他从来都没有想到成长是一种责任，促进公司的成长也就是促进自己成长，这是一份相当重大的责任。现在他才明白自己肩上的责任有多重，现在他才知道以后的路应该怎么走。
由此可见，成长也是一种责任。一个人只有对自己的成长负责，才能对公司的成长负责，才能促进企业经营的常青发展，也才能实现自身职业的常青发展。
人人都渴望成功，只是人们往往忽略了一点：成长比成功更重要，没有成长根本无法成功。也许现时的高薪水代表了你的成功，但只有责任才能激发你永远成长，使你永远成功。
课后作业：
通过这个测试就能看出你是否是一个眼光长远的人。
1、一份很有前途的低薪工作和一份毫无发展的工作，但是工资比前者高，你会如何选择？
2、你会因为薪水问题而不不考虑发展前景便选择另谋高就吗？
3、你会为了个人发展前景而跳槽还是会选择为了薪水而跳槽？
4、你会被高薪诱惑而放弃自己在职场积累的资本吗？
第18章不是“工作需要我”，而是“我需要工作”
作为一名优秀的员工，在任何时候，都要记住：是你需要工作，而不是工作需要你。要抱着这样的心态去工作，才能发现工作对于我们个人的重要性和意义，才能驱动我们去挖掘工作的内涵和价值，从而激发我们的使命感。
工作可以满足你的需要
能主动认识到工作的意义和价值，是一个人积极工作的内在动力。只有看到了自己在这份工作中的核心功效和实质意义，只有看到了这份工作在社会生活上的存在价值和积极贡献，当认识到了这样的内涵，工作于自己来说就是一份财宝。
马斯洛认为人存在着不同层次的需求，而工作既可以保障我们的基本生活，也可以给我们提供社会荣誉、自我肯定、价值评判等，即生存需求和社会需求都得到了满足。而这种满足是需要自己主动去开垦和发现的，认识到这一点，也就等于看见了工作中掩埋的金子！
那么工作究竟怎样满足我们的需要呢？主要有以下五种表现：
1有了工作我们就能获得薪水，获得生活的物质保障；
2有了工作我们才能有一种安稳的感觉，这样才能让我们有底气去发展我们的业余爱好和兴趣，以丰富我们的日常生活；
3有了工作我们才能有一种归属感，在工作结交更多的朋友，和他们相互合作，共同度过工作的难关，获得事业上的成功，让我们的价值扩大化；
4职场是一个实现自我的地方，只要我们努力付出就能收获更多的荣誉和鲜花，让我们的生命受到尊重；
5实现自身的需要，同时还能超越自我，实现自身的价值。
以上这五种不同层次的工作需要，就是工作的意义和价值所在。也在一定程度上驱使我们去积极主动地工作。
变“要我落实”为“我要落实”
微软副总裁李开复说：“不要再被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且仔细地规划，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？对待工作，你需要以一个母亲对孩子般那样的责任心和爱心全力投入，不断努力。果真如此，便没有什么目标是不能达到的。”
1995年，曾经在远大发生过这样一件事情：一台运料汽车在厂区里面漏了油，吃中餐的时候，几百个员工路过那里看见了一大摊油迹，都无动于衷。后来张跃看到了，当时就火冒三丈，下令以这件事情作为公司的典型，召开全体管理人员会议来谈这个问题。张跃认为：如果哪一天发现在远大的路面上有一摊油，或者有一摊泥土没有人去打扫，而又恰巧被正在上下班的几百名员工看见了，这将比远大一台机器发生重大质量事故还要严重！因为这会给员工留下一种印象：公司对质量要求不苛刻！那么他在工作中间就可以随便一点，有意无意地可能就会多少犯一点错。试想，一千多个工人当中，七八百个工人都犯一点点错，这对企业的发展乃至生存意味着什么？如果在关键的时刻出这样的问题，整个企业都会被毁掉！对这件事，人们至今仍然印象很深，因此类似的事情后来远大就再也没有发生过。
其实，优秀的员工之所以优秀，靠的不只是制度，还靠“自觉性”。
的确，在工作的过程中，员工除了“做”是远远不够的，还要有工作意愿，即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力，想尽一切办法把工作做好。
在工作中，仅仅有制度是不够的，制度需要不断地完善；仅仅完善也是不够的，还需要由表及里的升华，升华为员工自发的行动，变“要我落实”为“我要落实”，这是主动性觉悟提升的重要表现，也是一个人得以长久发展的内在驱动力。
比尔·盖茨说：“一个好员工，应该是一个积极主动去做事，积极主动去提高自身技能的人。这样的员工，不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”没有主动的落实心态，在落实的过程中就难免会工作做不到位，因此，在工作中，一开始就要有积极主动的心态，将“工作需要我”变为“我需要工作”，并且矢志不渝地坚持下去。
课后作业：
你觉得工作和你谁更需要谁多一点呢？问问自己以下几个问题吧。
1、你觉得工作为自己带来了哪些收获？
2、你更看重你在工作中的“舒适度”，还是更看重工作带给自己的“满足感”？
3、你觉得没有了自己，对公司是很大的损失吗？
4工作之后，你的人生观、世界观有什么变化呢？
第19章别糊弄，你糊弄的只能是自己
我们大家可能都听过这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作。”
无论在什么地方，那些糊弄工作的人往往会成为裁员的“热门人选”。糊弄工作的人往往只知道为工资而工作，对自己的工作和事业缺乏长远的规划。这样做不但对老板无益，长此以往，会使自己的事业生命日渐枯萎，白白断送自己的前程。
当员工怀有高度责任心，将高标准当成自己的原则时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，一旦有晋升或加薪的机会，老板就会想到他们。
主动改进工作方法
职位再高的员工，他工作的时候，也要考虑工作方法。一个优秀的员工总是在不断改进工作方法中创造出更好的业绩，从而实现自己的理想，向更高更长远的目标前进，这样才会充满激情和活力，整个企业也就充满了力量。主动改变方法的员工要从以下几点做起：
1主动汇报你的工作。有些人总是要在老板问起“那件事进行得如何了”时才会汇报，这样显然是不行的。作为一名下属，要尽量在老板提出问题之前主动汇报，即便是要花费很长时间才能完成的工作，也应该在中途提出报告，让老板了解工作是不是依照计划进行了，如果不是，需要做哪些方面的调整。这样一来，即便工作无法依原计划达到目标，让老板知道经过原委，才不至于有所责难。
2向老板请教前，要事先想好解决问题的方。在工作中，我们常常会向老板请教一些问题，这些问题有些是我们难以解决的工作难题，有些是我们不敢自作主张的“大事”，但是不管遇到什么情况，都不要在未加思索之前就匆忙呈上去。
3在给老板的报告里预备一份概要。概要本就是报告的不可或缺的一部分，就像每一本书都应该有一个准确的目录一样。因此，在给老板的报告里预备一份概要是把事情做到位的关键。
许多人能获得事业上的成功，就在于他们比别人多做了那么一点。基于这样的认识，著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，得出一条很重要的原理——多一盎司定律。他指出，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所作出的努力差别很小——只是“多一盎司”。但其结果，所取得的成就及成就的实质内容方面，却有天壤之别。
先升值，再升职
职场之中没有永远的红人，如果你注意主动升级自己的价值，即使你目前在老板眼中很优秀，也会很快失掉自己的优势，成为被淘汰的对象。
李小姐研究生毕业后进入一家规模较大的贸易公司做项目部助理。积极的工作态度和良好的工作业绩，使她赢得了领导的信任，不久，李小姐便被提升为总经理助理。
工作内容也从项目管理拓展到了协助总经理管理财务、人力资源、市场等方面的事宜。此后，公司一位人事主管突然离职，李小姐顺利地补上了这个“缺”。
为什么李小姐会在升职的路上似乎畅通无阻呢？
原因就是，她在平时的工作中，非常注意积累经验，并利用业余时间系统地学习了人力资源相关课程。她明白，更高的职位必然对自己提出更高的要求，只有不断提高综合素质，才有可能获得晋升。三年之后，她顺利成长为人力资源总监。
职场中的原则是“先升值，再升职”。一名员工如果不主动升值或者让自己贬值，那么等待他们的只有被淘汰的命运。
那么我们怎么才能提升自己的价值呢？
1你必须通过不断学习让自己持续升值，否则你将无法保持自己的竞争优势，当然也抓不住晋升的机遇。
2争取培训的机会。很多公司都有自己完备的员工培训体系，培训的投资一般由公司作为人力资源开发的成本开支，而且公司培训的内容与工作紧密相关，所以争取成为公司的培训对象是十分必要的。
3注意自修，补抢先机。在公司不能满足自己的培训要求时，也不要闲下来，可以自掏腰包接受“再教育”。当然首选应是与工作密切相关的科目，还可以考虑一些热门的项目或自己感兴趣的科目，这类培训更多意义上被当做一种“补品”，在以后的职场中会增加你的“分量”。
主动晋升，不安于现状
职场野心是一股鼓励自己的力量。对权力的向往并不是什么坏事情，适时地表现出自己的野心，激励自己努力朝着心中的目标前进，必定能够为我们的职场人生带来极大的收获。
超越和进取是一种拒绝平庸的生活态度，也是一份挑战自我的人生宣言，拿破仑有一句名言，“不想做将军的士兵不是好士兵”，同样，一名优秀的员工也应当积极进取，主动晋升，不要安于自己当前的职位，因此，我们可以说，不想当总裁的员工不是好员工。
那么我们怎样才能决绝平庸，赢得晋升呢？需要我们做好以下的准备：
1当自己找不到晋升的良机时，始终跟定一个人，等待机会。做为领导层作为领导层，机会往往很多，在所跟领导的事业出现变化时，自己的事业会跟着出现转机。
2上升渠道不通畅时，应考虑在公司内部的岗位实现横向调换，设法获得跨部门跨岗位工作经验。
3当公司内部晋升的可能性不大时，结交一些社会人士，对自己是有极大帮助的。一个人的交际圈有限，但人多之后，交际圈的效用就会出来。
当你选择了一个行业，并且进入一家公司开始你的事业之路时，你就应该知道自己要以什么样的高度开始自己的事业，并且需要哪些知识来开拓自己的发展空间。只有加强主动工作的意识，不断进行自我升级，不断突破职业瓶颈，才能让自己获得更多的报酬。
课后作业：
主动力测试：你是主动自发工作的人吗？
1工作中，你是否会经常做的得比老板交代的要好？
2想想看，通常接受老板任务时，你的第一反应是怎样的？
3工作时你往往会为了别的事情而分心吗？
4当公司有培训机会时，你有没有努力争取过？
5、在没有人要求你的时候，你会主动去做一些不属于自己的工作吗？
第20章职场不是走秀场，而是斗兽场
一个积极主动的员工不会根据老板的“行程“”来决定自己的工作，也不会时时刻刻为了“让老板看见”而工作，无论老板在不在，他都会一如既往地努力工作。
老板不在仍须努力去做
很多在职场中的人，只是被动地应付工作，为了工作而工作，他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是创造性地、自动自发地工作。这种被动工作的员工，很难在工作中获得成就，最终将一事无成。
老板不在绝不能成为你偷懒或放松自己的理由，恰恰相反，你应该将之视为一个机会、一次考验，在严格自律的同时，锻炼自我鞭策的能力。怎样才能在老板不在的时候积极努力呢？要从以下几点做起：
1要慎独。当我们自己工作的时候，不要因为无人知道就放松自己，甚至放纵自己。
2要勤奋。勤奋工作应该是发自内心的，你的任何业绩都是自己努力的结果，你不能仅仅是作出样子来给老板看，老板要的是实际业绩和工作效果。
3不被动。被动地工作最多能够完成老板交代的任务，然后心安理得地拿自己的薪水，而对一个优秀的员工而言，这样做是远远不够的。
比老板更积极主动
一个不主动的员工应当把公司当成自己开的一样，比老板更积极主动地投入自己的工作，而不是事事等待老板吩咐，只有这样，才能取得像老板一样的成就。
小闫是一个文化公司的小职员，自从来到公司后。她总是严格要求自己，不管是分内的工作，还是分外的工作，她总是以更开放的思维和格局来要求自己。每天她总是第一个到办公室，下班后和同事们道别后，还在办公室规划自己的未来。很多时候她都是在为未来能承担更多的责任而努力准备着。
有一天当老板要离开公司的时候，发现小闫还在台灯下工作，走进一看。发现她在整理最近客户对公司的投诉意见，对每一种意见都列表分类。，写的得很具体，还列出了一些有建设性的意见和建议，一下子帮老板解决了一个恼人的问题。从此给老板留下一个很深刻的印象，又经过一段时间的观察，老板就把她提拔为自己的助理。
与小闫的做法恰恰相反，很多人认为，公司是老板的，我只是替别人工作。工作得再多，再出色，得好处的还是老板，于我何益。存有这种想法的人，天天按部就班地工作，缺乏活力，有的甚至趁老板不在没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。
英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候，提出以下的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工——应该把公司看作自己开的一样。”事业生涯除了自己之外，全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。很多时候，只有积极努力，和老板一样去认真，甚至比老板付出的还有多，才能赢得更多的机会。
身为一名员工，要做到比老板更积极主动，你需要做到以下几点：
1比老板工作的时间更长。
下班之后你还在工作岗位上努力，尽力寻找机会增加自己的价值，尽量彰显自己的重要性，使自己不在公司的时候，公司的某个方面的工作运行起来会很困难。
2、抢先思考，不把问题留给老板
任何一项工作程序都存在改进的问题，抢先在老板提出问题前，把答案奉上的行为是最受老板赏识的了。
3、不要满足自己的成就。
老板成功的原因多数都是一步步积累而来的，谁见过一个好的称职的老板满足过？如果你想比他更出色，就应该时刻警告自己不要躺在安逸的床上睡懒觉，要让自己每天都站在别人无法企及的位置上，这样机会才会很快垂青于你。
有些事不必老板交待有些事不必老板交代
在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动精神更应受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动复命的人。所谓主动复命，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉复命，而且出色地做好一切。
许多年轻人很少在工作中投入自己的热情和智慧，而是被动地应付工作。他们遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏复命精神，只是机械地完成任务，而没有创造性地、主动地工作。
一个主动复命的人，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎寻常的工作表现。
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是他邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，当洛克菲勒卸任时，阿基勃特成了第二任董事长。
在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，老板洛克菲勒并没有交待这样的任务老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许在他看来，身为标准石油公司的职员，无论职位高低，都有为公司的声誉尽责的义务。
和阿基勃特一样，对于具有主动复命精神的人来说，有些事是不必老板交待的有些事是不必老板交代的。
如果一个人不会主动向老板复命，甚至连老板交待的工作也要在一再的督促下才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率的下降。久而久之，即使是一再被交待的工作也未必能做好即使是一再被交代的工作也未必能做好。
没有人会告诉你需要做什么事，这要靠你自己主动思考，在主动工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任感、想像力和创造力。当你清楚地了解公司的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，并且立刻着手去做，不必等到老板交待不必等到老板交代。
记住，工作是为了自己，而不是“作秀“，”，如果想登上成功之梯的最高层，你就必须永远保持主动的精神，即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，也要积极投入和加倍努力。
课后作业：
你是一个“作秀”的人吗？问问自己以下几个问题吧。
1你是否想成为一个工作领域上的专家？
2你都有认真对待工作中的每一件事吗？
3你是否只是在老板在的时候才努力工作？
4你做什么事都要让老板知道吗？
第21章找到打开问题之锁的钥匙
工作就是一个不断发现问题和解决问题的过程，有的员工把问题看作是职场中阻碍自己发展的大障碍有的员工把问题看成是职场中阻碍自己发展的大障碍，遇到问题绕道走，从来不肯面对，更不会主动去发现问题了。但是如果能做一个有心人，及时发现工作中的问题，那么发现的问题就是你进步的机会，就是一笔重大的财富。
不让问题从眼皮底下溜走
在工作的过程中，往往会出现很多难以预料的问题。一个优秀的员工绝不会让这些问题从眼皮底下溜走，而是留心这些工作过程中的问题，及时加以解决。就算未能及时解决，他也一定会留心记录下来，不让它成为日后工作的隐患。
德鲁是3M公司的一个技术工人，有一次，他到一家汽车车身制造厂去送货，他看见一名工人在为车身喷涂双色漆。
当时为爱车刷上双色调油漆面是一种很流行的做法，但是操作起来却很困难。效果并不好，有些粘胶剂强度不够，有些则无法在油漆完后拿下来，而且那些被纸贴过的地方，总会在油漆干了以后，留下难看的凸起。
德鲁看见那个油漆工人一会儿往车身上涂抹胶水，一会儿再往上贴廉价的包装纸，累得满头大汗，而且两种颜色的油漆总是混在一起。
这个问题并没有逃过德鲁的眼睛，他像发现了新大陆一般兴奋，他想怎么样才能解决这个问题呢？一个制作遮蔽胶带的念头立刻出现在了他的脑海里。
于是他制作了一个5厘米宽、一面涂上粘胶剂的皱纸卷，试下来效果极好。
后来，3M公司一推出德鲁发明的这种遮蔽胶带，立时得到众多汽车制造商的青睐。目前，这种胶带仍普遍应用于喷漆作业中。
虽然有些小问题可能并不足以成为你工作中的障碍，很多人因为追赶工作进度就忽略了那些过程中的小问题，这对工作来说是不负责任的，实际上多做一点并不会过分影响你的工作进度，反而能给你带来意想不到的好处。
第一时刻发现问题
工作中，我们要想顺利达到自己的目的，就必须随时主动地检视自己的方向是否有偏差，及时发现存在的问题，寻找解决的办法，纠正偏差，督促并鞭策自己走好下一步。
作为一名员工，如果在职场上从来没有主动发现过工作中的问题，而且从来不觉得工作会有什么问题，那么他就只是在机械被动的工作，缺乏负责自发的工作态度，如果能发现一些别人发现不了的问题，并能努力想办法解决它，才能从众人中脱颖而出，获得晋升或者加薪的机会。
职场上，再小的一个问题都要重视，因为这个问题的不可知的演变性有可能会导致一场灾难性的破坏。要怎样才能学会去主动面对工作过程中出现的问题并及时修正它呢？
1一旦目标确定，需要做的就是不让自己偏离目标和方向。
2通过对所出现问题的反省和研讨，我们能够对执行过程的发展情况有一个全面的、整体的了解，及时主动地修正自身存在的问题。
3善于发现问题并不是说要善于制造问题，尤其是那些由于一时疏忽而导致的重大错误，更是因小失大，细小的疏忽隐藏着可怕的后果。也许只是因为自己的一个不小心、不专心，就会铸成大错，给公司带来巨大的损失，也许表面上可能是意外因素造成的，但是根本原因还是自己在实际工作中准备不充分，在一些小环节、细节方面存在隐患造成的。
4、避免问题的关键是要在平时的工作中要严谨，不得过且过，消除不安全隐患，降低不必要的失误，当你感到厌倦、开始不认真的时候，你要想到你的一项工作关系到整个公司的利益，从而让自己变得谨慎。
遇到问题找方法
一个优秀的员工总是能够主动去找方法解决，而不是找借口逃避责任，找理由为失职辩解。找理由为自己的失败辩解只会加速失败，只有去找方法才会成功。
作为华人首富，李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他之所以能成为首富，也并非没有规律可循：从打工的时候起，他就是一个找方法解决问题的高手。
有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点儿收获都没有，如果下午还是毫无进展，回去将无法向老板交代。
尽管刚开始进行得不太顺利，但是他仍然不断地鼓励自己，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。当他看到楼道上的灰尘很多时，突然灵机—动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。十分神奇，经他这么一洒，原来很脏的楼道，一下变得干净起来。这一来，立即引起了主管办公楼的有关人士的兴趣，一下午，他就卖掉了十多台洒水器。
在做推销员的整个过程中，李嘉诚都十分注重分析和总结。他将香港分成几片儿，对各片儿的人员结构进行分析，了解哪二片儿的潜在客户最多，便抽出大部分的时间专攻这些地区。短短的一年下来，李嘉诚一个人的业务量比公司所有的推销员业务量的总和还多。李嘉诚成功的事例印证了这样一句话，“只要思想不滑坡，方法总比问题多。”
有人调查过很多企业的成功人士，从他们身上发现了一个共同的规律：最优秀的人，往往是最主动去找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。
工作的过程中，肯定会遇到各种各样的难题，这个时候就必须自己想办法去解决。很多人在难题面前望而却步，觉得无路可走。那么，又要怎样才能在遇到问题时，脑子里能有一系列的想法去解决呢？
1总爱找借口躲避工作中的困难，这种做法是很不可取的。工作中每个人都应当发挥自己最大的潜能，努力寻找更有效的方法而不是浪费时间去寻找借口。
2不要抱怨，不要胆怯，更不要选择退缩或者逃避，要充满勇气和自信地去面对问题。通过自己的脑筋思考问题发生的原因，同时询问有经验的前辈。
3化大问题为多个小问题。当遇到的困难实在巨大时，就将它分成一小块一小块地解决。
在工作的过程中，不论级别、不分行业，所有人都免不了会遇上许多问题，而解决这些问题，化解这些麻烦离不开正确的工作方法。所以，在自己的工作岗位上，一定要知道如何及时处理问题，如何正确地解决问题，切记不能把问题都上交。
课后作业：
你是一个注重为问题找方法的员工吗？
1、你经常觉得自己的工作完美无瑕，没有问题吗？
2、你会主动从工作中发现问题吗？
3、你觉得有问题的工作，是主动去想办法解决，还是推给别人呢？
4、你的工作通常是老板给你方法，你去执行，还是自己想办法执行的呢？
第22章职场不是一个自由选择喜好的地方
用心做好在职的每一天，踏踏实实做好现在的工作，做一名优秀的员工，才能逐渐积累自己的经验，提升自己的能力，增长自己的学识，从而获得职业发展的机会。
如果一个人连本职工作都做不好，他必然蹉跎岁月、虚度人生。做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是一个最起码的标准。
你没有挑剔的权力，做好本职工作
孔子说：“在其位，谋其政。”一个人既然得到了一份工作，就必须竭尽全力地把它做好。不管他本人是否喜欢这份工作，也不管工作的条件是否被他认可，既然接受了这份工作，就像作出了承诺一样，必须实现，没有任何商量的余地，因为做好这份工作已经成为自己的责任。
有些员工本来具有出色的能力，却因为不尽职尽责，经常出现疏漏，结果让自己逐渐平庸。还有一些人，刚开始在工作中表现得并不出色，他们也明白自己的情况，为了改变自身的境况，他们全身心地、尽职尽责地投入工作中，想尽一切办法解决工作中遇到的困难，把自己的工作做到完美。因此，他们在事业上取得了辉煌的成就。
做好本职工作，就是从现在做起，从自己做起。具体说要主动承担工作责任，以组织的利益为重，尽心尽责，乐于奉献；要加强学习，提高业务能力，提高自身的综合素质，在做好组织、部门交代事情的同时，献计献策，乐于创新，力争为组织的发展做出更大贡献！
然而，却有很多人连本职工作都难以做好，难以做完善，经常出现漏洞和差错，甚至还因本职工作没有做好而影响其他的工作难以顺利进行和开展。归根到底，其实还是对责任的疏忽。
一个人应该扮演好自己的角色，在家要扮演好自己的家庭角色，在社会上也应该扮演好自己的社会角色，在工作中自然要扮演好自己的职场角色。毋庸置疑，想成就一番事业，必须坚守自己的岗位责任，热爱自己的本职工作，忠于自己的工作岗位，一定能将自己的工作做到最好。
干一行，爱一行
做一名优秀的执行者，需要对自己的工作倾注极大的热情。一个不热爱自己的工作的人很难练就强大的执行力。那些在工作中作出杰出成就的人无一不深爱着自己的工作，将工作中的荣誉当成对自己日本有一项国家级的奖项，叫“终身成就奖”。无数的社会精英一辈子努力奋斗的目标，就是为了能够最终获得这项大奖。但其中有一届的“终身成就奖”，颁给了一个“小人物”——清水龟之助。
清水原来是橡胶厂的一名工人，后来转行做了邮差。在最初的日子里，他没有尝到多少工作的乐趣和甜头，于是在做满了一年以后，便心生厌倦和退意。这天，他看到自己的自行车信袋里只剩下一封信还没有送出去时，便想道：我把这最后的一封信送完，就马上去递交辞呈。
然而这封信由于被雨水打湿而地址模糊不清，清水花费了好几个小时的时间，还是没有把信送到收信人的手中。由于这将是他邮差生涯送出的最后一封信，所以他发誓无论如何也要把这封信送到收信人的手中。他耐心地穿越大街小巷，东打听西询问，好不容易才在黄昏的时候把信送到了目的地。原来这是一封录取通知书，被录取的年轻人已经焦急地等待好多天了。当年轻人终于拿到通知书的那一刻，他激动地和父母拥抱在了一起。
看到这感人的一幕，清水深深地体会到了邮差这份工作的意义所在。“因为即使是简单的几行字，也可能给收信人带来莫大的安慰和喜悦。这是多么有意义的一份工作啊！我怎么能够辞职呢？”
从这以后，清水更多地体会到了工作的意义，他不再觉得乏味与厌倦，他深深地领悟了职业的价值和尊严，他一干就是25年。从30岁当邮差到55岁，清水创下了25年全勤的空前纪录。他在得到人们普遍尊重的同时，也于1963年得到了日本天皇的召见和嘉奖。人生最大的奖赏。
对于自己所从事的工作，爱与厌，苦与乐，大都存乎于一念之间。有人成天郁郁寡欢，抱怨自己的工作不好；有人天天心情舒畅，把工作当成享受。“三百六十行，行行出状元。”这不仅强调了每一项工作的重要，更说明了每一项工作都大有可为。工作带给你的是快乐还是折磨，主要在于你对工作的态度。
工作无贵贱，行业无优劣，只要敬重自己的工作，热爱自己的职业，不论在什么行业都可以干出一番事业。
工作中没有“不关我的事”
在很多时候，我们也许会接受一些看上去很风光的分外之事，如陪老板出席一个商谈会，替公司接受媒体的采访等，但却对一些麻烦而卑微的分外之事置之不理。其实，这种心态是极其不正确的，一些毫不起眼的小事也同样能磨炼人，小事也同样能改变人的命运。
社会在发展，公司在扩展，个人的职责范围也会跟着扩大，所以不要总以“这不关我的事”为由推脱责任，要知道，抱着“不关我的事”这样想法的员工永远不会提高自己的工作效率，他们只会给公司带来时间以及金钱等资源的浪费，从而给公司带来巨大的损失。
其实，“不关我的事”这种想法不仅会给企业造成损失，同时，也会造成员工消极怠工，工作效率下降，这些都会给公司带来巨大的浪费。
作为公司里的一名职员，事关公司的事务，我们都不要以“这不是我的工作”为由，推卸责任，置身事外，应该抱着公司的事就是自己的事的积极态度，为公司的发展着想。在日常工作中要按照以下要求来做：
1用心做好在职每一天的员工，他一定会在自己的岗位上做出成绩，这样的员工必定是一个优秀的员工。
2以积极的热情和全心全意的努力对待公司中的种种事务，那么你的事业、你的精神就会在公司中得到最大的进步。只要你的行为和态度切实推动了公司的成长，那么公司就一定会给予你相应的回报。
毋庸置疑，要想取得成就，必须从热爱自己的本职工作开始，忠诚于自己的工作岗位，用心做好在职的每一天。
课后作业：
小测试：你是一个对工作挑三拣四的人吗？
1如果老板给你派下一件又累又不讨好的工作，你会怎样选择呢？
2、对于自己没有兴趣的工作，你是选择接受还是拒绝？
3、老板吩咐任务时，你会不断挑剔吗？
4、你会无条件地接受老板的命令吗？
第23章空有才华而不懂的表现最可悲
管理学家Steven
own曾经说过：“领导并不是问题的解决者，而是问题的给予者。”事实上，你和上司、老板的工作关系就是这样的简单——你去工作，而不是由你去安排上司的工作。所以，在工作的过程中，你应该随时地提醒自己——解决工作上的问题是我分内的职责！
关键时刻挺身而出
老板总是喜欢那些敢于挺身而出，承担重大责任和艰巨任务的人。油滑谄媚、溜须拍马的人或许会获得一时的宠信，但遇到实际问题，老板决不会信赖和依靠他们。
公司的每个部门和每个岗位都有自己特定的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人，而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名称职的员工，就应该从维护公司利益的角度出发，积极处理这些事情。
某商场要开设自己的千兆网站，建立千兆网，需要克服大量技术上的困难，而具体到网站的设置，又牵涉到大量商业问题。
老板发了愁，到哪里找既懂计算机，又懂销售的人来负责呢？问了好几个人，但他们深知责任重大，自己又有许多不懂的业务，都推辞了。
商场的这项计划一直拖延下来。王杰是计算机专业毕业的，在商场里从事计算机联网的工作，对商业销售也不懂。他看到老板一筹莫展的样子，便自告奋勇，说：“我试试吧。”
老板抱着试试看的心理同意了。王杰接手之后，一边积极学习商业销售知识，向专门人员请教，一边着手解决技术问题。
项目推进得虽然不快，可是却在稳步前进。老板对他的信任也在增加，不断放手给他更大的权力和更多的帮助。最后，王杰完成了任务，被提升为该网站的主管。
那些不把问题留给老板的员工总能够在老板最需要的关键时刻挺身而出，老板也会把一些重要的工作留给他们去做。
承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会，长此以往，你的能力和经验会迅速得到提升。在完成这些艰巨任务的过程中，你有时会感到很痛苦，但痛苦会让你变得更成熟。
为老板排忧解难
一个积极主动员工应当在老板和公司最需要的关键时刻挺身而出，为老板分忧解难，帮老板解决问题。你还记得抗洪中感人的情景吗？当堤坝上出现缺口的时候，谁在附近谁就用身体堵上去，因为那是关键时刻，刻不容缓。同样，公司的经营和运转也像堤坝一样随时都会出现许多意外的事件，给公司和老板带来棘手的问题，有些迫在眉睫，必须马上解决，这时候你就需要挺身而出，帮老板解决所遇到的问题或困境。
有一家公司，公司老板精明干练，但是管理风格却十分独裁，从不给下属独当一面的机会，连主管也不例外。
公司里的很多主管都心有怨气。一位主管说：“那天我把所有事情都安排好了，他却突然跑来指示一番。就凭一句话，把我这几个月来的努力一笔勾销，我真不知道该如何做下去。”但有一位叫祥刚的主管却不愿意加入抱怨者的行列。他并非不了解顶头上司的缺点，但他的回应不是批评，而是设法弥补这些缺失。
受差遣时，他总尽量多做一步，设身处地体会上司的需要与心意。如果奉命提供资料，他就附上资料分析，并根据分析结果提出建议。
有一次，老板外出。半夜里，保安紧急通知几位主管，公司前不久因违纪开除的三名员工纠集外面一帮“烂仔”打进厂里来了，已打伤了数名保安和员工，砸烂了写字楼玻璃门。其他几位主管因为对老板心怀不满又不愿担负责任，就干脆装作不知道。而当祥刚接到通知后，立刻赶赴现场，他首先想到的就是报警，接着又请求治安员火速增援。为控制局面，他用喇叭喊话，同对方谈判，稳住对方，直到民警和治安队员赶来将这帮肇事者一网打尽。
这件事情过后，祥刚赢得了其他部门主管的敬佩与认可，老板也对他更为倚重，公司里的很多重大决策都经过他的参与及认可。
企业的发展不可能风平浪静，企业的管理也不可能滴水不漏，老板的才能也不可能没有欠缺，一个优秀的员工应当在老板需要的时刻挺身而出，该出手时就出手，为老板分担风险，这样你必将赢得其他同事的尊敬，更能得到老板的信任和器重。
多一事不如少一事、逃避责任的员工，是永远都不会进入老板视野的，也永远成不了公司的核心员工，成不了公司发展的核心力量，因为他们根本不能替老板分担工作中的困难。那么我们怎样才能成为一个能为老板分忧解难，让老板喜欢的员工呢？
1自己要有承担压力和困难的能力，这样当问题出现的时候我们才不会退缩。
2要善于领悟老板的心思，急老板之所急。
3要努力提高自己抗风险的能力。这样才能帮助老板做一些突如其来的问题。
能够独当一面
所谓独当一面，即是在老板的统一指挥、统筹安排下，按照老板的授权范围，能够独立地、恰当地处理各类业务问题。而不是事无巨细均向老板请示汇报。
老板给了你—个位置，就是希望你能为他排忧解难，在需要你的时候能够独当一面，将问题妥善解决。
事实上，一个企业的工作千头万绪，十分繁杂，特别是那些拥有一定规模的企业，老板一个人不可能，也不必要把项项工作的处置权都抓在自己手里。现代企业讲究分权治理，民主管理。只有那些落后的、愚昧的老板，才会采取集权的管理模式。因此，那些开明的拥有现代意识的老板，总是敢于和善于选贤任能，并放手让他们独当一面，从而发挥群体优势，使企业生机勃勃、一往无前。而一些优秀的员工也总能够不辱使命，将老板交代的任务圆满完成。
子敏在一家大型建筑公司任设计师，常常要跑工地，看现场，还要为不同的客户修改工程细节，异常辛苦，但她仍主动地去做，毫无怨言。虽然她是设计部唯一的一名女性，但她从不因此逃避强体力的工作。她从不感到委屈，反而挺自豪。
有一次，老板安排她为一名客户做一个可行性的设计方案，时间只有三天。这是一件原本难以做好的事情。接到任务后，子敏看完现场，就开始工作了。三天时间里，她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味，寝不安枕，满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处查资料，虚心向别人请教。
三天后，她带着布满血丝的眼睛把设计方案交给了老板，得到了老板的肯定。因做事积极主动、工作认真，且能独当一面，对工作负责。现在子敏已经成为公司的红人。老板不但提升了她，还将她的薪水翻了三倍。
身在职场，如果你想让老板相信你是个可造之才，最好最快的方法，莫过于积极寻找并紧紧抓牢促进公司发展的机会，哪怕不关你的事，你也要那么做。
课后作业：
想知道自己在公司是否能当老板的得力助手吗，来通过几个问题测试一下：
1、你是一个胆小怕事的人吗？
2、你敢于在关键时刻去承担艰巨的任务吗？
3、你应变突发状况的能力强吗？
4、没人敢碰的烂摊子，你能毫不犹豫的接手吗？
第24章永远不说“我不知道”
“我不知道”这句话，无论是否是出于真实情况，都不应该出现在工作中。这是一种对自身所承担的责任的推诿。无论什么情况下，都要以企业利益为重，以主人翁的态度对待工作。
不要说你不知道
当事情办砸、情况糟糕的时候，上司听最不想听到的就是“我不知道”之类的话……或许事情确实像你所说的那样，但态度却不可原谅。遇到问题时，你所应该做的是想办法解决，而不是两手一摊“我不知道”。
王路是一家大型公司的工程部经理。一次，他的上司安排他去处理一项难缠的事件——公司的一桩工程引发的公司与当地居民的纠纷。本来，这些事务并不在他的职责范围之内，但公司一时找不到合适的人选，总裁认为他能言善辩又极懂周旋，便让他暂时放下手中的工作，到外地与分公司的几位负责人共同协商，妥善处理这件对公司业务发展至关重要的事务。
到了当地之后，王路自恃是总部派下来的人，不屑与分公司的几位负责人积极协商、共同处理，而是我行我素、一意孤行，加之不了解当地的民俗民情，结果不但事情未能妥善处理，还与当地民众发生了尖锐的冲突。
当总裁责怪他把事情办砸时，他因怕影响到自己以后的升职和加薪，便把责任统统地推到分公司的几位负责人身上。当总裁对事情进行了一番详细的调查后，了解到事情的全部过程，知道后果如此之严重完全出于他的自作主张时，便把他责罚了一顿，并因此对他的人品和能力提出了质疑。
事隔不久，王路又因为公司工程上的一些业务需要与当初分公司的那几位负责人进行合作，人家都对他当初嫁祸于人的做法耿耿于怀，借机报复他。这样，致使业
务受挫，他不得不引咎辞职，离开了这家极有发展潜力的公司。
在工作中，像王路这样的员工并不少见。在工作的过程中，他们假装不知道有责任和任务的存在，当事情中途出现了糟糕的局面后，便推说自己并不知道有关的任务或责任，以此来逃避，或者推卸自己应该承担的责任。
那么，要怎么避免这点呢？
1在企业里，老板越来越需要那些敢做敢当，出现总是积极想办法解决，而不是把责任推给别人的人。
2自己把事情办砸了，诿过于同事，结果将会给自己带来了麻烦。
3只有出现总是主动去承担，积极想办法去解决的员工才是老板心目中的优秀员工。
主动给自己下命令
一名优秀的员工，应该是一个做事积极主动，自发提高自身技能的人。这样的员工，不必依靠管理手段去触发他的主观能动性，而全部依靠员工个人的激情积极主动去做事。时不时会给自己布置一些任务，不管是大事小事都让自己满怀热忱的去做不管是大事小事都让自己满怀热忱地去做。
永远保持一种自动自发的工作状态，时刻不忘记给自己主动布置工作任务，努力去工作，这样才能让你在工作中掌握更多的主动性，并且一直走在别人的前面。因此，每个员工都应该开始有意识地培养自己的积极主动性，一旦你拥有了这种工作的主动性，那么，你一定能从平凡走向卓越。
主动地员工在日常中是怎样给自己下命令的呢？
1工作给自己下命令的员工，则勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，高质量地完成任务。
2永远都不要等你的老板、你的上司下完命令才去做，而是应该主动地先给自己下命令，等到老板想到要下命令时，你已经很漂亮地完成了，这必定让他在惊讶之余会对你大加赞赏。
此外，在做事的过程中积极发挥他们的创造力进而用更好的方法将事情做得更为出色。
将企业的利益放在第一位
一个积极主动工作的员工，总是把企业的利益永远摆在第一位。一个将企业利益放在第一位的员工，能给他人以信赖感，让企业乐于接纳。这样的员工在赢得团队和老板信任的同时，更能为自己职业生涯带来莫大的益处。
1984年的一天，苹果公司宣布正式推出首台个人电脑。这台被命名为“麦金塔”的陌生来客，向IBM的PC个人电脑发起攻势强烈的挑战。比尔·盖茨闻风而动，立即制定相应的对策，决定放弃“卓越”软件的设计。而此时，麦克尔和程序设计师们正在挥汗大干、忘我工作，并且“卓越”电子表格软件也已初见雏形。经过再三考虑，比尔·盖茨还是不得不作出了一个决定，他正式通知麦克尔放弃“卓越”软件的开发，转向为苹果公司“麦金塔”开发同样的软件。
麦克尔得知这一消息后，百思不得其解，他急匆匆地冲进比尔·盖茨的办公室：“我真不明白你的决定！我们没日没夜地干，为的是什么？我们的竞争对手就是在软件开发上打败我们的！微软只能在这里夺回失去的一切！”
比尔·盖茨耐心地向他解释事情的缘由，但麦克尔不顾比尔·盖茨的解释，恼火地嚷道：“这是对我的侮辱。我绝不接受！”年轻气盛的麦克尔一气之下向公司递交了辞职书。
麦克尔回到家里，仔细想了想，虽然嘴上说不回微软，但他的内心不仅留恋微软，而且更敬佩比尔·盖茨的为人和他天才的创造力。
第二天，他出现在微软大门口时，比尔·盖茨才算彻底松了一口气：“上帝，你可总算回来了！”他专心致志地继续“卓越”软件的收尾工作，还加班加点为这套软件加进了一个非常实用的功能——模拟显示，比别人领先了一步。为微软创造了辉煌的业绩。
一个优秀的员工首先应该主动把公司利益放在第一位，无论何时何地，都要最大限度地维护公司的利益。员工与企业的关系就如同手和身体，不能只看到自己，而应站在更高的角度关心企业的发展，要有统观全局、服从全局的思想，将企业利益放在第一位，追求整体效应。
课后作业：
小测试：你在企业中有主人翁的意识吗？
1、你会把企业的事情当做自己的事情来做吗？
2、在工作中遇到利益问题，你是先考虑自身利益，还是先考虑企业利益？
3、遇到你不懂得的事情，你是主动去请教别人，还是回给老板一句“我不知道”？
4你的思考方式是像一个老板，还是一个单纯的员工？ 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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