跟对人，懂点察言观色“读心术”

　　跟老板做事，必须要懂得察言观色。

　　察言观色，即对老板的言谈举止和神态表情的微妙变化及其含意进行捕捉和判断，进而作为你行动的参考。这也可以作为一项应变的技能。

　　对老板做判断时，观察一定要细致入微。老板的服饰打扮、姿态语言、主持风格都可以作为“读心术”的参考；同时，老板的谈吐、神情也会不经意透露出其内心的想法。正如看云识天气一样，掌握察言观色“读心术”，当对老板的个性、行事风格有了一定的判断和了解后，你就可以“驾驭”你的老板，工作起来就能驾轻就熟，如鱼得水。

　　从老板的服装识透其心理

　　人类本来是赤裸裸的，但大家为了隐藏自己的庐山真面目才穿衣服。其实，大家根本不曾料到，为了要穿上自己喜欢的衣服，包括颜色、质地和情调的配合，反而把自己毫无掩饰地呈露出来。因为每个人所选购的衣服，穿在身上虽然遮掩了自己的裸体，却反而使自己的心理状态袒露无遗。

　　由此看来，衣服是人体的一部分，它跟穿着者难以分开。这在心理学上叫做“延长自我”。根据这套理论，你便可以通过老板的穿着打扮，分析对方的心理状态。

　　1.从服装的华丽或朴素识透心理

　　一类老板喜欢穿着华美，大体上意味着他怀有很强烈的自我显示欲。倘衣着华美的情状超过了限度，那就变成撩人眼神的奇装异服了。一般而言，喜爱穿着这类衣服的人，固然怀有极强的自我显示欲，但同时也常常具有歇斯底里的性格，尤其对金钱的欲望特别迫切。

　　另一类老板穿着朴素。这种人属于体制顺应型，通常缺乏主体性的性格。不过，其中也有人对于身体某一部位的打扮非常讲究，如领带、袜子或衬衣。这种人虽然也属于体制顺应型，但他们在某些方面十分能够坚持自己的主张，也颇具有个性。

　　2.从服装的“同调行为”和“部位打扮”识透心理

　　服装的流行现象与人类的心理活动之间的关系非常密切。法国的启蒙思想家波特尔曾讥笑流行服装是“三心二意的讨厌女神”。然而，倘有人很容易地便被这位“女神”引诱，只能说明他做事太欠考虑。一般而言，女性比较注意社会上现时流行哪些服装，而且也比较容易随着这种流行趋势的变化而变化。这是女性的一种特有爱好，心理学上称之为“同调行为”。然而，目前在男性当中，也不乏跟随服装流行潮流而走的人，这却是一种很引人注目的现象。大体上说，这些人的性格，都属于体制顺应性。同时，也是对自己缺乏信心的一种表现。

　　至于“部位打扮”，指的是人们特别重视对自己身体某个部位的打扮。这种人之所以如此，有的是为了掩饰自己体貌上的某种不足或缺点。比如有的女性对自己的容貌缺乏信心，怀疑自己对男性缺少吸引力，便故意穿上超级迷你裙。而有的男性秃顶很明显，便故意穿上豪华的鞋袜，想以此弥补头顶的缺陷。凡属这种类型的人，对自己的弱点，总是耿耿于怀，当做精神负担，时时反映出一种冲突与矛盾难以解决的心理症结。

　　3.从服装的突然变化识透心理

　　如果你的老板平时都穿固定式样的西装，但有一天，他却突然改穿潇洒的夹克、鲜艳的长裤，还改换了颜色完全不同的领带，引得部下纷纷不禁好奇。从表象或精神方面来说，他的内心必然受到了某种刺激，使他在想法上发生了若干变化，而怀有某种新的企望。

　　有的老板会因为情况不同而改变爱好，甚至穿起完全没有经过选择的服装，明显系情绪不安所致。或者说，他们有意脱离单调的工作，希望过富有变化的生活。

　　如果老板懂得适度地逐次适应服装的流行潮流，选择适合自己的服装穿用，是表示他能够很适度地尊重自己的主张，不会完全盲从他人。

　　从发型、发质上识老板个性

　　我们经常可以在足球场上，看到运动员各种各样稀奇古怪的头发，那无疑是一种个性的张扬。的确，不同的发型往往表示人的不同个性。通过仔细的观察，我们就不难发现这一点。无论你的老板是男是女，我们都可以通过观察其发型来判断其性格。

　　男士不管是留长发、剃光头，或是其他各种各样比较特别的发型，都有一个普遍的共同点，那就是标新立异，想别出心裁地突出自己，增加自身的魅力。

　　1.从男老板发型上看

　　让自然来决定自己的发型，并且长时间地保持，这一类型的老板多是怨天尤人，从来不从自己身上寻找原因，更不会付诸行动去寻求改变。他们很多时候容易向别人妥协，所以很多行动并不是真正地发自内心。

　　头发长长的、直直的，看起来显得非常飘逸和流畅，这种老板的性格大多界于传统与现代之间，他们既含蓄世故又大胆前卫，只是要视情况而定。他们通常有很强的自信心，对成功的渴望很迫切。

　　头发很短，看起来很简洁，而且也极为方便，这一类型的老板，大多是野心勃勃，他们的生活总是被各种各样的事情占据着。他们在内心很想把这些事情做好，但实际上却往往什么也做不好，因为他们缺少必要的责任心，在遭遇困难、面对挫折的时候，往往是选择逃避。他们在做事时，准备工作往往做得很细致。

　　热衷于波浪形烫发的老板，说明他们对流行是比较敏感的。他们大多很在乎自己外在的形象，并且知道怎样才能使自己的外在形象达到最佳的效果。他们比较现实，在绝大多数时候，能够根据客观实际来协调和改变自己。他们能够把握自己的命运，无论是对任何一件事情，都会积极主导自己的生活，使之符合自己的要求。

　　喜欢蓬松及前端梳得很高的发型，这一类型的老板比较保守，而且还有点固执或者也可以说是执著。他们喜欢上了一件东西，认准了某一件事物，在绝大多数情况下，不会轻易地改变自己的想法及观念。

　　故意把发型弄得很怪，这一类型的老板，表现欲望很强烈，他们希望自己能够吸引更多的目光，他们通常不考虑他人的心情和感受，有什么话就说什么话。他们对任何一件事情都有自己独特的见解和认识，并且会始终坚持自己的立场，他们很有一股魄力，敢于同权势对抗，不屈不挠。虽然这些人的行为有时显得让人有些难以接受，但却有不少人尊敬他们。

　　喜欢平头的老板，大多男子汉的味道更浓一些，他们讨厌娘娘腔十足的人，而对很有硬气的人十分有好感。他们自己本身看似缺乏温柔，但实际上也有温柔的一面，他们的思想从一定程度上来说还是相对比较保守和传统的，他们也很在乎自己在他人面前的表现。

　　喜欢剃光头的老板，多是努力在营造一种能够让人产生误解的想法。这样很容易给人一种神秘感，让人猜不透他们心里在想什么。

　　头发和胡须连在了一起，且又浓又粗，这种类型的老板，给人的第一感觉往往是剽悍、强壮。一般来讲，这些认识都是不会错的。此外，他们还显得比较鲁莽，性格豪放不羁，有侠义心肠，喜欢多管闲事，好打抱不平，多不拘于小节。

　　2.从发型识女上司

　　与男士相比，女士的发型若要研究分析起来，则显得比较复杂而难以概括。下面就简单笼统地介绍一下：

　　上司若留着飘逸的披肩发，则说明她比较清纯、浪漫；若留的是齐眉的短发，则显得天真活泼，无忧无虑；烫成满头卷发代表这个人较有青春的活力，或多或少地充满些野性。

　　女性上司把头发梳得很短，并让它保持顺其自然的状态，说明这个人比较安分守己，甚至是封闭保守的；如果她把头发梳理得很整齐，但并不追求某种流行的款式，则表明这可能是比较含蓄，但有较强烈的自主意识的一个人；在自己的发型上投入很多的精力，力争达到精益求精的程度，说明这是一个自尊心比较强，追求完美，爱挑剔的人。

　　3.从发质上看

　　无论男女，从发质上看，又存在某些共同点：

　　头发淡疏、粗硬而卷曲，这一类型的上司，多思维比较敏捷，而且善于思考，并有很好的口才，能够很容易地说服别人。他们的性格弹性比较大，可以称得上是能屈能伸，适应性很好。但他们的屈和伸，又是在坚守一定的原则和基础之上进行的，所以无论外在的东西怎样多种形式地不断变化，其内在还有一些稳定不变的东西。

　　头发浓密柔软，自然下垂，这一类型的上司，大多性格比较内向，话语不多，善于思考。从某种程度上说，他们具有很强的耐性和韧性，从事的事业多与艺术方面有关。

　　头发自然向内卷曲，如烫过一样，这一类型的上司，脾气大多比较暴躁，而且疑心比较重，总是患得患失地在犹豫和矛盾中挣扎。除此之外，嫉妒心还很重。

　　发根弯曲，发梢平直，这一类型的上司多自我意识比较强，厌恶被人约束和限制，不会轻易地向他人妥协。

　　头发很粗，但色泽淡，而且质地坚硬，很稀疏，这一类型的上司自我意识极强，刚愎自用，往往听不进去别人半句话。他们不甘心被人约束，但却喜欢驾驭别人。他们大多比较自私，缺乏容人的度量。一般来说，这一类型的人，头脑比较聪明，可是他们的目光又比较短浅和狭窄，只专注于眼前，看不到长远的利益，所以不会有多大的成就。

　　头发柔软，但却极稀疏，这一类型的上司，自我表现欲望一般来说比较强。他们喜欢出风头，更爱与人争辩，以吸引他人的目光，获得他人的关注。在他们的性格中，自负的成分占了很多，他们妄自尊大，很少把他人放在眼里，尽管自己在某些方面表现得的确很糟糕。他们做事的时候，多缺少必要的思考，所以常会作出错误的判断，而且还容易疏忽和健忘。

　　头发浓密粗硬，却能自然下垂，这种上司从外形上来看，多半身体比较胖，而且也显得比较慵懒，不喜欢活动，但是他们的心思多比较缜密，往往能够观察到特别细微的地方。他们的感情比较丰富，易动情，对情感不专一。

　　头发像钢丝，又粗又硬，而且还很浓密，这样的上司疑心多比较重，不会轻易地相信别人。他们最相信的就是自己，所以凡事都要自己动手，操纵和掌握一切，才觉得放心。他们做事很有魄力，而且组织能力也比较强，具有一定的领导才能。这一类型的老板，理性的成分要大大地多于感性，所以在遇到感性方面的问题时，往往会处理不当。

　　老板的姿态语言

　　1.办公室的手势

　　人与人之间的手势到底有多少？常见的手势可分为上举、下压和平移等三大类。各类又分双手、单手两种。每种又分为拳式、掌式、屈肘翻腕式等。手向上、向前、向内，往往表达希望、成功、肯定等积极意义的内容。手向下、向后、向外则往往表达批评、蔑视、否定等消极意义的内容。如空中劈掌表示“坚决果断”；手掌微摇，表示“蔑视”或“无所谓”；双手向前摊开，表示“无可奈何”；举起拳头从上劈下，表示愤慨或决心等。在公司的讨论会上，老板可以伸出他的大拇指，表示对某个同事或某个人的肯定性评价；也可以在下属面前两手抱成圆形，表示“包围”或“团结起来”的象征含义等。在同事面前谈论先进人物时伸出一只手，用另一只手扳倒一个指头，表示谁“第一”，再扳倒一个，表示谁“第二”，等等。玩弄一下手中的铅笔，用指头轻轻敲击几下桌面，用手指梳拢一下头发，或者整整衣襟、拍拍脑袋等，这些动作往往可以看做是在协调紧张的气氛。老板的动作手势也可以起到弥补有声语言不足的作用，增加有声语言的分量。比如，心情愉快时，往往会不自觉地把两手举在空中挥动。心情悲苦时，忍不住会抱头弯腰，使身体缩成一团。当愤怒时，不免要举拳猛击桌子等。

　　手势可以帮助老板表达，也无意中透露老板的心理信息。拇指和食指摩擦是表示他想得到钱。如果我们手中有一沓崭新的钞票，拇指和食指勤快地忙着点钱，这时你的心情肯定不会坏吧。这样的经历比较多的人，在拇指和食指的摩擦钞票之间建立了条件反射式的联系，而当时愉快的心情又加强了这种联系，所以，一提到或想到钱，很自然地，两个手指就禁不住要擦一擦。有位公司总裁正主持一项重要会议，这时秘书送来一张字条，他看完后，站起来揉搓着手，拇指和食指摩擦做着点钱的动作。不用说，你就会明白有什么好事情发生了。一会儿，总裁果然说：“各位，我们争取到了金额巨大的公司合同。”

　　女性紧张时会用手帕或纸巾擦手表示内心紧张、不安。因为紧张、不安，手掌上会渗出不少汗水，自然要拿东西擦干。有些男性懒得去拿什么手帕纸巾，裤子当然是最方便的，所以他们在紧张时会摩擦裤子。

　　2.办公室的坐姿

　　在办公室，尚有没有人占的空桌子，一般会有两种坐法。一是选择靠角落的位子，另一种是坐在桌子中央的位置。选择前一种坐法的人，一般持退让态度。意思是：“你要和我共用这张桌子也可以，不过请不要过来打扰我。我特地找一个角落上的位置，后来的人应该坐得离我远点。”而选择后一种坐法的人一般具有攻击性。意思是：“走开！你一坐下就免不了会骚扰我，去找别的桌子吧！”在身体语言中，坐在桌子中央位置的人表示他有防御的能力，能够控制局面，并表示出把桌子据为己有的野心。这种人比较外向，他是想控制整个个人空间，不许他人接近。而坐在角落位子的人只表示出他喜欢独处。这种人比较内向，争取个人空间时，则等着和别人共用，但要和他们保持一定的距离。

　　另外，背墙而坐的人较背门而坐的人，在心理上占有优势。由于人的眼睛只能直视前方，因此往往对背后产生不安全感。所以将背部置于安全有利位置的人，一定是个聪明人。

　　现在，一些大企业的董事长办公室，也多设在大楼顶层的一隅，前对入口，后对天窗，既显示出了地位和权势，又可以消除背后的不安。这类喜欢坐在远离入口处的人，思维缜密，而且征服欲、支配欲非常强烈。

　　可见，处于不同的位置所传达的意义完全不同。坐在办公室的写字台后面是表示：离我远点，我是受人尊敬的。在法庭上，法官的位置最高，他在显示：我高高在上，因为我所做的判决是最公正的。如果向别人靠得很近，侵犯了他人的界线，所表示的意思即是：你没有“主权”，我可以随我的意思接近你，因此我比你强。

　　从神情动作参透上司的心

　　上司和下属相处时，也是有一些讲究的。有时，他们的某些行为动作或语言也会暴露出其微妙的心理。要了解上司与下属相处的心理状态，对于他们的每个细节，都要细心地分析。搞好公司的人际关系，处理好上司与你的关系是你做好工作的关键。

　　作为下属，你每周都必须向你的上司汇报工作，还要将上司的意图传达给你的部下以便执行，而许多话，上司又不便明说，那么你怎样才能通过神情、动作来识破他们的心思呢？

　　你和上司谈论某项工作，如果对方耸肩或耸肩加摇头，前者表示他对你的话不敢苟同，而如果连续做后面的动作，则表示他甚至有些鄙视你。

　　你的上司坐着时上身向后或左右微倾，表现出心理上的放松，对你的话很感兴趣。若倾斜较大时，则说明他对你的讲话感到厌烦。

　　若你的上司坐着时身板挺直，面部肌肉僵硬，或者上身紧靠椅背而坐，表示他正处于紧张状态，而且小心翼翼生怕被你看出他在对你有什么不尊敬。

　　你的上司在抽烟时，如果突然熄掉烟，或者把它搁在烟缸上，有时甚至不注意地放到烟缸外，不再悠悠地吞云吐雾，则说明他的心情突然发生变化。

　　若你的上司用手在桌上叩击出单调的节奏，或者用笔杆敲打桌面，同时脚跟在地板上打拍子，或抖动脚，或用脚尖轻拍，这种节奏并不中途停止，而是不断地“嗒嗒”作响，这些就是在告诉你他已经对你所讲的话感到厌烦了。

　　你的上司在听你的工作汇报时，听着听着会慢慢地用手扶着头，视线朝下，这也是不耐烦的表现。

　　在和上司打交道过程中，对其眼睛的观察，也能够让你洞悉其内心的一些信息。

　　在公司里，你的上司喜欢从上往下打量人，这是一种优越的表现——好支配人、高傲自负。

　　上司说话时不抬头、不看人，这是一种不良的征兆——轻视下属，认为此人无能。

　　上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息，他对下属的印象尚不完整。

　　上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又向下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。

　　上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼，说明下属很有能力、讨他喜欢，甚至工作中出现的错误也可以得到他的原谅。

　　上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿，这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。

　　上司向室外凝视着，不时微微点头，这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属说什么、想什么，他都充耳不闻。

　　上司顺手拿过或摸了一张纸来，在纸上乱涂乱画，涂画之余，还会欣赏或凝视自己的“作品”，这也是对下属讲话缺乏兴趣的表现。

　　你的上司也许会凝视着你，但你可千万别认为上司在密切关注着你，这并不一定是在认真听你讲话。如果仔细观察的话，你就会发现他目光空洞，对你视而不见，眼睛木然无神，眼皮几乎眨都不眨，似乎在睁着眼睛睡觉。这表明他已是恍恍惚惚、心不在焉了。也许，这时他根本不知道你在讲什么！

　　当他不接受下属的建议时，脸上会出现疑虑，或者，他可以用避开眼光接触的方式，无意识地表达出他暂时不想与下属交谈的心理。这时，如果下属没有体会到，或者不理会他的表示，他就可能进入第二阶段——移动身体，看看手表，大大地叹口气。如果这个信息还是没有传达清楚，他就有可能站起来，收拾报纸，然后干脆问属下是否还有其他工作要做。手腕高明一点的，会告诉下属说，自己还有一些别的事情要办，或者是要赴另外一个约会。当然，警觉性高的下属是不会让上司扯这么远的，而反应太迟钝的下属则会失去上司的尊重，因为上司会惊讶于他的下属这么愚笨，竟然无法分辨他传达出来的信息。在这种情况下，他甚至会因为愤怒而失态。

　　进入老板房间，要视情况而为

　　假如你进入老板的办公室，看到他心事重重，那么你的第一个反应就应该是退出去，特别是当你要对他讲很重大的问题。在上司心情不佳的时候，你就不要去打扰他，以免增加他的苦恼，也无助于解决你自己的问题。这种职业的洞察力和警觉性，对于你的事业发展来说，是非常有价值的。这也告诉我们，在某种情况下，能准确地判断上司的心情是至关重要的。

　　有位职员曾经说：“我们有一位主管，当他不愿听与工作无关的话题时，他是用这种方式传达他的心情：把脚放在办公桌上，并且根本不搭腔，这就表示我们还有许多工作要做，他希望大家赶快去工作。”你应该明白，在上司和下属的关系中，上司通常是很讨厌下属把大部分时间都浪费在无关紧要的行为上的。

　　如果进入老板的办公室后，你的上司热情地招呼你坐下，简单地寒暄了几句后，像工作总结似地把你的工作评价一番，其中也会提一些中肯的意见，最后很郑重地请你谈谈对整个公司的前景展望和对个人前途的规划，他很专注地听你讲，一边点头一边再纠正几点你的措词。那么这个职位非你莫属了！他的举动已经充分表明他心里已经认定你是这一位置的理想人选，他总结工作，提意见，让你谈未来，这分明是对你寄予希望、充满爱惜和尊重的表现。你一定要把握好这个千载难逢的好机会！

　　从体态语言读出厌烦来

　　有些会议，又臭又长。在这些又臭又长的会议上，你可以看到听众中出现许多表示“我已经厌烦了”的姿势。作为会议主持人或演讲者，注意观察听众的这些姿势，并了解其含义，是非常有益的。

　　有经验的推销员都知道，当你口沫横飞地说了许多之后，顾客只是“半眯着眼”地听着，什么表情也没有，那么，你就趁早走人才是，因为客户对你说的东西没有产生兴趣。

　　在你和老板交谈时，如果老板坐在那里觉得无聊，在这种情况下，通常表现出三种“懒得听下去了”的姿势：

　　第一种是半眯着眼，就是顾客对待不受欢迎的推销员的那种姿势。当老板觉得对谈话不感兴趣，又不好意思打断你的时候，一般就会作出“半眯着眼”的姿势。身体语言学上把这种姿势叫做“似睡非睡、似听非听”的漠不关心态。如果这个谈话涉及大家都关心的问题，老板就不会出现这种姿势。

　　第二种是用手支着头，当老板用手支着头，这表示他已经听得厌倦了，不想再听下去了，头已经抬不起来了，只有用手去支撑着；否则，就要趴在桌子上睡觉了。西方的一位身体语言学者在谈到这种姿势时说：“要是听众用手支着头，这表示他已厌烦了，用手支头是想避免倒头大睡。一个人感觉厌烦的程度与他支持头部的姿势有关。极度无聊、不感兴趣时，头是完全由手来支持的，而厌烦到极点就是倒在桌上呼呼大睡了。”

　　第三种是用手指头敲桌子或用脚在地上打拍子，手指头在桌子上轻轻地敲和脚在地上打拍子，常被职业演说家误解为无聊的姿势，其实它们是表示不耐烦。当你发现到这样的讯号时，应该立即采取有效策略，使老板恢复兴趣。要是多人同时用了这种厌倦和不耐烦的姿势时，就是在告诉演说者该结束了。值得注意的是，敲桌子和用脚打拍子的速度是与这人不耐烦的程度有关，速度愈快、表示愈不耐烦。

　　以上三种姿势，一般规律是依次出现的。刚开始没兴趣时，主要表现是半眯着眼，似听非听；兴趣进一步减弱后，觉得头想往桌子上趴，于是，用手去支着；再到最后，实在是烦透了，马上想离开会场，这时就出现了敲桌子和脚拍地的现象，当然都是很轻的，怕人发现后对此有看法。这也是一种矛盾心态，既想表示厌烦和不满，又不想让你难堪。于是就用手指头在桌上轻轻地敲，用脚在桌下轻轻拍打。就觉得这样可以缓解一些厌倦的情绪。

　　会议开到这种时候，再讲什么老板也听不进去了。因为老板已经心烦意乱了。因此，聪明的下属，见到这种情况，最明智的办法就是——撤退。

　　当领导说“此事只与你说”时的意图何在

　　打麻将的高手，总是能把自己的真实意图隐藏好，使对手很难识破自己的策略。装傻是隐藏真实意图的最好方法，这样做可以使对手疏于防范，有利于自己计划的顺利实施。而在现实生活中，一些人就是应用这种方法，把自己的意图掩盖起来。你的领导可能也不例外。

　　从下属的身份考虑，你最重要的人际关系就是与领导的关系了。在每次交往中，能否真实地领会领导的意图，可能是你能否处理好这一关系的关键。

　　不要随便忽略领导的话。很多时候，领导为了了解真实情况或职员的真实态度，会故意说一些话对职员进行试探。但是领导也有马虎行事、逃避责任的时候，他可能含含糊糊地答应你某件事，而事后却又后悔。领导说的话到底是出自内心还是信口开河，这就需要职员善于“察言观色”，明辨其意，见机行事了。

　　某天领导找你单独谈话，谈着谈着就显露出诚恳又凝重的神色。然后他又说：“这件事我只对你一个人说……”这时候你就不可对这句话等闲视之。

　　第一种情况是其目的只不过为激起你谈话的兴趣，这种领导内心都不大自信，怕你对谈话不感兴趣，因而故弄玄虚，弄得神神秘秘，以增加对你的吸引力。对于这种谈话，大可不必太当真就是了。

　　第二种情况是当领导对某个部下的工作态度或工作成绩感到不满，但又无法开口直接地对他讲，他只好抓住另一个当“替罪羊”，发发牢骚，这就是他的“替罪羊”心理。这种领导办事不干脆，优柔寡断，所以他说话时，不必太在意，听听就算了，不要去做他的帮凶。否则更激起他对另外那个职员的不满，你也不知不觉地扮演了两面不讨好的角色。

　　第三种情况是领导说这话的用意是怕你把事情传开。事实上，他这种背后议论人是非的做法很不妥当，也容易传开。领导知道会有这种结果，却佯装信任向你说出这句话，一旦传出去了，他就会责备你：“话是不是你传出去的？我早就告诉你不要传开去……”可能他说的“只对你一个人说”这句话已经很多人都说过了，传开来是他自己造成的，但却反过来责怪你。这种领导损人利己，不可靠。

　　还有一种情况是，领导说这句话的目的就是要套出职员的真心话，然后据此决定职员的前途和命运，这关系可就重大了。对你来说最好的办法就是故意装傻，哼哼哈哈地不予具体的回答，这是拒绝回答的有效武器。这样，领导即使心怀叵测，对你也无可奈何。不是你不诚实，而是有些时候你必须学会保护自己。

　　如果你的领导改变问法，用另一种口气试探：“这个问题，我想，问你是最合适的。”其实和“只对你一个人说”的涵义是基本相同的。你应该做到心中有数。

　　但这种情况下，领导并非居心不良，大概是因为领导对某个职员不满，但又查不出他犯错的证据，不便直接质问该职员，而去试探你一下希望能找到答案。

　　从主持会议风格识透上司的类型

　　凡任职于大型企业的人，免不了都会有出席会议及主持会议的经验。会议中能否在有限的时间内完成会议事项的讨论，与主持人的场面控制能力有很大的关系。同样的，主持会议的风格与一个人的个性也有若干关联。请看以下的分析。

　　独裁型，这种主持会议方式的人多属实权型人物，他们在公司握有生杀大权，开会之前已经胸有成竹、腹案在先，不容他人置疑。之所以让其他与会者出席，只是为了标榜民主，满足与会者的参与感及虚荣心罢了。

　　教师型，多属专家级人物，他们学有专长或精通公司某一项业务。开会时，往往把出席者看成学生。唯恐学生不明白或懂得不彻底，往往不惜一而再、再而三地重复解说，甚至到了浑然忘我的境界。

　　超人型，多属公司内当红的人物，或是上司跟前的亲信，并常以此自豪。他们往往会占用会议中2/3的时间，在会议上唾沫横飞、高谈阔论。如果有人直抒己见时，他们也会有意无意地打断它。这种人头脑敏捷，经常见风转舵。他们的口头禅是：“出了事由我负责。”一旦果真出了大事，上司并不会找他们麻烦，因为他们早已找人当替罪羊了。

　　圆滑型，这种类型的人主持会议时圆滑如水管，会毫无保留地将上意下传、下情上达，但若要他们做决定则十分困难。他们往往以“我一定传达大家的意见，请静候佳音”或“我会尽力替大家争取，请少安毋躁”为最佳说辞。如果你心怀希望，往往是杳无音信。

　　学者型，这种类型的人多属企业的第二代接班人，温文有礼而谦虚。其他出席者虽然可以在会议上畅所欲言，提出意见，但往往因为他们的理性有余，魄力不足，而使得会议难以达成结论。

　　野心型，这种人主持会议通常怀有野心，为了摆架势、显威风，经常通知不相关的人出席会议，甚至派部属与会助阵。而且为了维护某种权力或目的，他们常会借机塑造“多数民意”的假象，迫使上级就范而得以如愿。

　　由上司指示时的态度判断其自信程度

　　通常，在公司里不管是有意识或无意识，每个人多少都有建立势力范围的行为。在自己的势力范围中，会使人觉得轻松自在，凡事也比较有信心。而若要超出势力范围则需要有某种勇气，同时也会显得相当紧张。

　　上司指示部属也是相同的。上司如在自己的势力范围内指示部属，多会显得轻松自在，传达的指令也会清晰有力。所以上司才需要特别的小房间及大办公桌。

　　上司是否执著于坚守自己的势力范围，可看出他内心意识的状态。以下将上司指示部属的态度分为两种，由此来探究上司的内心形态。

　　1.离开自己的座位指示部属

　　此类型的上司对自身工作具有相当的自信，立场很稳定，不会刻意强调上下关系。或是表示他将指示较难让部属接受的问题，所以才会离开自己的座位指示部属。

　　2.将部属喊到面前来指示事情

　　此类型上司喜爱玩弄自己的权威，缺乏自信，常常会虚张声势。如果上司指示的话带有强迫性，并且言语粗暴、音量大等特征，则更能确定其无自信、玩弄权势、虚张声势的心态。

xiumb.com 蓝星，夏国。

　　肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。

　

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　可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。

　　他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。

　　此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。

　　可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。

　　这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

　　一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。

　　“你求求我，我给你喝口水如何？”

　　路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。

　　男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”

　　说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

　　被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：

　

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　“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”

　　张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”

　　路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

　　张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

　　路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。

　　但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧

　　“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”

　　路遥陡然挣开眼，“你说什么！”

　　张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。

　　“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

　　路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！

　　他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”

　　“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。

　　“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”

　　说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。

　　保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。

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　　路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。

　

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　但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

　　就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。

　　从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！

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