秀书网>都市小说>良医:从咸鱼老主治开始>377、强硬的楚良
  “我靠,这人这么没底线的嘛?“有人忍不住骂道。

  肺内生花病人的案例很多人都听说过,虽说是误诊,但事实上这并没有造成什么严重的不良后果,反而在摘除了病人肺内的花后,一劳永逸的解决了病人所有的后顾之忧。

  原本要承受巨大心理压力,经历癌症摧残的病人,现在却可以重新拥抱新生,这难道不是最好的结局吗?

  可病人现在竟然投诉了?

  他竟然投诉了?!

  而且看起来投诉的还相当有效果,医务科直接一个电话就打过来了。

  “怎么能这样?”

  王涛难以置信的说道:“楚老师你明明为了他还特意提高手术难度,保住了他完整的肺,他现在竟然还要投诉你?”

  楚良十分平静道:“没事,我去医务科看看他是什么意思。”

  王涛道:“楚老师我和你一起去,我倒要看看这个病人到底是怎么想的,咱们不求他感恩,但也不能这么恩将仇报吧!”

  楚良看了一眼有些被愤怒冲昏头脑的王涛,摆摆手道:“你乖乖在科里面呆着,我一个人去就行了。”

  说完,楚良径直向外走去,没有管身后众人的怨声载道。

  医务科并不远,就在外科楼背后,这是一栋有二十多年历史的五层小楼,医务科就在一楼入口的位置。

  这样的布置其实也是有说法的,这年头医疗纠纷愈演愈烈,病人的不满和负能量宜疏不宜堵,需要有倾泻的渠道。

  医务科本来是在顶楼,但考虑到病人本来就一肚子气了,还要爬上五楼才能看到人投诉,这肚子里的气估计又要再多上三分,这才把医务科搬到了一楼显眼的位置。

  病人只要一来,就能找到人诉苦。

  楚良这还是第一次来医务科,以往倒也不是没有人投诉过他,不过像他这样的大主任,医务科能帮忙处理就处理了,如果不是没办法,肯定不会轻易把他请过来的。

  而这一次,显然这位被误诊的病人不是那么好安抚的,楚良要是不出面,他看样子是不会善罢甘休。

  “楚主任,你来了啊。”

  楚良刚一推门走进医务科办公室,一名慈眉善目的中年大妈就走了过来,而在她的旁边,那名还坐在轮椅上的病人也歪着脑袋往楚良这边望了过来。

  “他是什么意思?”楚良面无表情的问道。

  “哎,楚主任这個病人有点难缠啊,他非咬定你误诊了,想要伱们科室给他赔偿,我一直在给他做思想工作,可这人真是个无赖,油盐不进的!”中年大妈的工作就是处理临床纠纷,可即便是在她漫长的工作经历中,眼前这个病人都可以算得上是个奇葩。

  “没事,我人都来了,我和他好好谈谈吧。”楚良淡淡道。

  “楚主任实在不行你们科就破财免灾吧,这人胃口也不大,就万把块钱,和这种人浪费时间不值得。”中年大妈显然是习惯了和稀泥,反正钱不是她口袋里的,万把块钱张口就来。

  不过楚良也没有反驳什么,毕竟对方也是好意,不希望自己吃大亏。

  总有人说临床上病人是弱势群体,可也许是身份不同,立场不同,楚良反倒是觉得医生挺弱势的。

  比如遇到这么一个蛮不讲理的病人,医生能怎么办?

  肺癌误诊率本来就高,病人肺内生花的情况更是罕见到了极点,按照正常流程诊断,谁能一眼就诊断病人肺里面的占位不是癌灶,而是一朵花?

  严格来说,其实楚良的诊疗流程并没有任何问题,手术过程中更是精益求精,替病人保留了肺段,最大程度减少了他的创伤。

  可病人却只看到了自己想看的那些内容,说是为了要个说法,可听中年大妈的意思,这人分明就是想要讹一笔钱。

  楚良在临床呆久了,什么形形色色的病人都见过,有些病人心里其实很清楚给自己看病的医生是个良医,不管是医术还是医德,都是顶尖的,可他依然会在治疗之后反咬医生一口,要求对方满足自己的无理要求。

  “我知道你是个好医生,但我没办法,我也有苦衷,如果以后我有病了,我还是想要你给我治。”

  这话很无耻,但却是楚良亲耳听到过的。

  只能说,临床上的强势和弱势只是相对的,在医院这种道德高地,谁越没有底线,谁就能越强势。

  楚良默默坐在那名病人面前,沉默的看了对方一会儿后问道:“说说吧,你是什么意思?”

  那名肺内生花的病人看到楚良之后没有丝毫的愧疚,反而一脸不满道:“你这什么态度,你误诊了,差点把我命给弄没了,你现在还一副不知悔改的样子?”

  楚良道:“你现在不是好端端的坐在这里吗?”

  “那是我命好,和你有什么关系?”病人想都不想便回答道。

  楚良苦笑着摇摇头,也懒得和这种人多费口舌了,于是说道:“诊疗过程都是合规的,误诊的原因是你肺内生花,这种概率很低,根本不在正常的诊断考虑的范围内。”

  “而且在术前我已经怀疑你的诊断是否有误,所以提前做了一个CT,严格来说,在你上台之前,我们已经明确了你的肺内并不是癌灶,而是一朵花,手术也是按照正确的诊断来实施的。”

  “误诊的前提是造成了不良的后果,可事实上你的手术做的非常漂亮,我没有选择切除你的肺段,而是一点点把从肺里面长出来的花给摘了下来,我自认为手术是没有任何问题的。”

  病人连连摆手道:“你说那么多干什么,我又不懂,但我就知道你误诊了,我入院诊断上写的是早期肺癌,可我根本就不是肺癌,赔钱!”

  图穷匕见。

  一切的铺垫都只为了那两个字。

  赔钱!

  病人见楚良不为所动,依然那么面无表情的坐在那里,他赶紧说道:“我也不要多,你把我的手术费免了,再补偿我一些精神损失费和营养费就行,我那几天吐了那么多血,不多吃点补一补怎么行,这些林林总总加起来也不多吧,十万!”

  楚良听到这个金额后忍不住挑了挑眉,看样子这人还挺懂讨价还价的,先喊个最高价,方便等会儿自己砍价是吧。

  还是说看到自己的态度,突然就不满意自己刚刚的万把块钱的报价,于是坐地起价了?

  不过这一切和楚良都没有什么关系,从一开始楚良就没有想要息事宁人,别的科室怎么处理这种医闹事件他不清楚,但他是急诊病房的主任,他的态度就是这样。

  公事公办!

  医生有错,那就立正挨打,该赔赔,该罚罚。

  但如果医生没有错,楚良绝对不会让自己,或者手下的医生受一点委屈,遭遇一点不公。

  医生的良知是需要有人来保护的,眼前这种蛮不讲理的病人绝不是第一个,也绝不是最后一个,今天是楚良遇到了,如果明天是王涛、李萌萌或者是其他急诊病房的医生遇到了呢?

  楚良是主任,没有人会责怪他什么,但如果换作是一个年轻医生,他需要承担多少压力?

  息事宁人绝对不是解决问题的方法,这样只会让越来越多的病人钻空子,也会让越来越多的医生投鼠忌器,用冰冷的职业面具严严实实的挡住自己的真心。

  你不可能指望一个医生在被伤害的遍体鳞伤之后,还要求他用真心换真心,冒着继续被伤害的风险,无所保留的对待病人。

  总有人疑惑为什么现在临床那么依赖仪器,好像医生离开了仪器就不会诊断一样,十几年的书难不成是白念的吗?

  可事实上,医生也不愿意开那么多检查单,你说你肚子疼,给我开点胃药,我其实也觉得你的经验蛮准的,八成就是胃病,开点胃药回去吃两天应该就差不多了。

  然而过了几天,你万一又回来了,说你其实不是普通胃病,你是胃癌!

  接着他又质问你,为什么当初不让他拍个胃镜,为什么不多做一点检查,早一点发现,说不定他就有手术机会了。

  到时候你该怎么办?

  规定是死的,人是活的,但灵活的使用规则的前提是能规避风险,当无法预见风险的时候,那就只能严格按照规定来,至少这样可以保证自己的周全。

  楚良冷冷的看着这位病人,缓缓摇头道:“对不起,我不认可,我们科室的所有诊疗流程都是有据可循的,你如果对治疗有异议,可以向卫健委举报,我们接受调查,如果真的是我们的过错,多少钱我们都赔。”

  病人似乎没有料到楚良会这么较真,突然有些结巴道:“你,你们肯定有错,多多少少都有,我不想事情那么复杂,十万如果你觉得太多了,那少一点七八万也行,你们这么大一个医院,七八万还没有吗?”

  “七八万肯定有,七八十万也有,但这些都是我们每天上班赚的钱,为什么要白白送出去?”

  楚良摇摇头道:“你还有什么问题吗?没问题的话,今天就这样吧,我下午还有手术,先走了。”

  “你!”病人完全没有想到医生竟然能这么硬气,他这显然不是第一次在医院耍无赖了,之前的甜头让他以为自己可以轻松拿捏所有医生,却没想到今天遇上了一个硬茬。

  楚良起身离开了办公室,没有理会还在后面叽叽歪歪的病人,医务科的中年大妈这时候追了上来,一把拉住楚良道:“楚主任啊,你太冲动了,这种人你和他起正面冲突干嘛,他这种人没理也搅三分,就像个老鼠屎一样,能恶心你们好长一段时间。”

  楚良一脸平静道:“没事,这种事情不能开头,开了头就收不了尾了,今天是我,下一次就不知道轮到谁了。”m.χIùmЬ.CǒM

  中年大妈微微有些意外,楚良主任的大名省二院无人不知,不过大部分人对于这位几年内突然崛起的主任并没有太多的印象,只知道他外科手术技术很好,为人也很谦逊儒雅。

  没想到在医闹方面,这位主任却表现的格外强硬。

  中年大妈还是有些担忧道:“楚主任,我在医务科接待过很多投诉病人,一眼就能看出这些人的来路,这个人应该不是普通老百姓,估计多少是个小领导,你还是要小心一点,多一事不如少一事。”

  楚良笑着点点头,感谢了一下对方的好意,然后便转身离开了。

  中年大妈看着楚良远去的背影,心里一时间五味杂陈。

  医务科的工作其实并不好做,他们就像是出气包一样,每天都要笑眯眯的应对那群吃了炸药包一样的病人。

  和稀泥的做法其实也不是一开始就这样,可医院的态度却摆在那里,中年大妈也就是个吃皇粮的,皇帝都不愿意把事情闹大,她当然也就只能每天陪个笑脸,息事宁人。

  可今天楚良的态度却让她弯了十几年的腰板突然硬了起来。

  楚主任都这么说了,绝对不允许开这个头了,那感情好啊,自己也不用再装孙子了!

  等到中年大妈回到医务科的时候,那名病人还没有走,看到中年大妈回来,他立刻抱怨道:“你看到了吗?你们医院的医生就这个态度,我先不说他技术怎么样,服务行业就这个态度怎么行?”

  中年大妈这时候却一改刚刚慈眉善目的表情,冷冰冰的说道:“谁说医生是服务行业?你在哪儿听来的?”

  “你什么意思?你这又是什么态度?”

  “你要是还有问题可以填填表,没事的话回病房躺着吧,我看你这样子估计也快出院了吧,手术做的确实不错,才一周就恢复的这么好了。”中年大妈笑眯眯说道。

  “你!我要投诉你,你叫什么名字!”病人激动道。

  中年大妈看了他一眼,似笑非笑的说道:“行啊,你投诉吧。”

  “去哪儿投诉你!”

  “去哪儿?就在这里啊,你投诉吧,我听着呢。”中年大妈霸气的抽出把椅子,坐在病人的面前,笑的相当从容。 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

  ~~~~~~~~

  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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