林亦解释道，“什么是服务呢？就是让人感觉到花钱花的舒心，花的值得。而不是我从你口袋里把钱拿出来，我就反客为主成大爷了。”
“你是说，不能打骂顾客？”关飞恍然大悟道。
“你这样理解也行……”林亦甚是无语，“汽车相关的维护保养，根本就不是一锤子买卖。以后的车会越来越多，我们现在获取一个客户的口碑，就相当于在未来收获十个一百个客户。”
“那我懂了！”关飞明白了，“厉兄弟的意思就是，国营的修理部态度太差，让人修车修的不舒服，咱们这呢，价格差不多，但是让人更舒服，别人就喜欢来咱们这了。”
“没错！就是这样。”林亦点头。
“可是……”关飞挠了挠头，“我觉得这样不太好做，一直有耐心，也挺难的……”
“所以，这就要支出额外的成本了。”林亦说道，“一位员工开不开心，主要关乎于两点，第一是收入够不够，如果收入不够，员工生活压力太大一定不会开心。另外一点是员工自己受不受上级的气，如果上级对他发火，他就很可能把火撒到客户的身上。
因此……最重要的一点是，把人当人。”
“把人当人……”关飞重复道。他这回真的有点明白林亦的意思了。
林亦还没有等他彻底想明白就话锋一转，“当然了，这样我们需要多花一些钱，这些钱哪来呢？我的建议就是，我们的汽车维修、包养、美容中心，推行会员制度。
也就是说，每次充值不同金额，会获得不同的会员权限。
例如，办一张三百元的会员卡，将获得三年期的免费玻璃水服务，三年的免费基础洗车服务。”
“那我们从哪里赚钱？”关飞又迷茫了。
“会员充值缴纳的钱，可以叫做是预付费，相当于我们还没有做出相应的服务，就已经拿到钱了。三百一个人虽然少，但是如果有一千个人办卡，一万个办卡呢？我们就相当于提前拥有了许多钱。
只要后续一直有新人办卡，那么哪怕我们一直不赚钱，我们也能把这个活一起干下去。
更何况，玻璃水虽然免费了，看似少赚钱了。
但是客户不也因此来到咱们这里了么？他的雨刷胶条是不是要换呢？
他的车是不是有其它的小毛病需要维修呢？
既然，他换玻璃水，顺便又洗了个车，咱们这的打蜡服务正在打折，他拥有会员卡，还可以享受折上折，那是不是要再打个蜡呢？”
“原来如此！”关飞彻底懂了，“也就是说，我们不要在意眼前的一个项目是否赚钱，只要我们做的让人觉得舒服，就能一直赚钱？”
“嗯。”林亦点了点头。
他说的这一套，虽然看起来容易，但是做起来却难。
哪怕就是数十年之后，能够做到这些的也很是稀少。
但哪怕做不到十成十，只要做到了五成，甚至三成，就会在这样一个汽车相关服务人员，都拉着驴脸的时代，成为一道靓丽的风景线。
“那我们要从哪里开始做呢？”关飞问道。
“不用特别着急，我这几天会写一个方案，到时候关哥按照这个方案执行就行了。”林亦回答道。
这个汽车养护中心，前途一定光明。但却不是林亦未来规划里最重要的部分。
它只能算是一个获取现金流的渠道，而获取而来的现金，林亦要把他投入到科研当中。
他是想要制造整车的，也拥有制造整车的知识储备。说他一个人相当于这个时代中国的一个团队的研发工程师，甚至都不过分。
可是，他却不拥有依附在大公司之下，那些研发工程师们，拥有的其他便利。
比如说，有大量的关联企业，可以用极低的成本进行试制件的制造。
再比如说，一旦大公司有了决心，他们就能很快的建设生产线，进入批量化生产。
汽车制造，属于重工业制造，是一个技术密集型、资本密集型的产业。wＷＷ.ΧìǔΜЬ.ＣǒΜ
林亦有把握自己手工打造出一台性能优异的孤品，但是却没有把握打造出一条能够稳定量产的生产线。
因此，他的规划是，利用汽车养护中心获取现金，然后用这些现金开发一些主机厂，也就是大公司们，短时间内可能顾及不到的小方向，在这个小方向内做到最好。
再之后，不断攻略一个又一个小方向，让他们都达到世界先进，或者世界领先的水平。
如果……能够将汽车上下全部数万个零件，全部做到了世界领先。那中国国产汽车，为什么不是世界领先呢？
只不过，他这个想法，现在看来就是痴人说梦。
无论是桑塔纳，亦或是捷达。
无论是上汽，或者是一汽。
他们为了达到德方的生产标准，就已经竭尽全力了。
甚至，全国的零配件厂，都用政治动员的方式，不惜代价才勉强达到德国人对于汽车零部件的质量要求。
但是，无论是桑塔纳或者是捷达，在国外都是“老古董”车型了。甚至德国本土都已经不生产不售卖了。
上汽的桑塔纳来自于巴西大众工厂，一汽的捷达来自于南非大众工厂。
在这样的情况下，一个人突然跑出来，对着全世界大喊，“中国一定能造出全世界最好的汽车！”
那无异于一个精神病，一个疯子。
但，林亦却知道，这一切是有可能，也能够实现的。
无论是德国人，还是曰本人，他们现在的技术，看似如同天神一般。
但这些天神，却没有将技术推到极致的念头。反倒是越来越以盈利为目的。
德方高标准严要求之下生产的捷达和桑塔纳，铸就了大众在中国神一样的口碑。可是，他们却可以轻易的在日后的帕萨特上葬送掉。
没有什么是永恒的。
林亦坚信这一点。 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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