彪子也是这个活动中重要的成员。连创业元老彪子都服从顾晓婉的调遣，其他们更不在话下。
有一次在省会开管理人员大会，齐年特地把会场选在了丈省大学。
一方面齐年也算沾了留校的同学的光，帮他找了一个免费的会议室。另一方面在丈省大学开会那就是近水楼台先得月，可以邀请一些老师们给公司的管理人员们洗洗脑。
这一次管理人员大会的主题是“创业”。PPT上的背景图是一片蓝色的海洋，这也正是这一次会议的副标题——“蓝海”。
这也是在业务开始之后又一次全盘审视公司的定位、商业模式、运营手法，以期在国内的快递红海中创造一个蓝海。
首先讨论的议题是市场细分的问题。
就公司的客户到底包括哪个群体的问题，似乎并没有人产生质疑。因为所有的快递公司的客户群体都是相同的。
齐年站在用桌子拼成U字的会场中间，对管理人员说：“各位，今天的会议，我们尽量不要做常规思维。今天其实是一个头脑风暴会。我知道我们的管理人员中大部分都具有快递行业的从业经验。这很好。但是，我更希望的是今天我们所有人把以前的经验都忘掉。从客户的角度，从市场的角度来分析我们的商业模式。请各位尽量打开自己的脑洞，突发奇想也是可以的。首先，我讲讲我自己的想法。www.xiumb.com
我认为，我们这一家初创的快递公司在资源有限的情况下是不可能像那些大型快递公司一样，什么业务都做，全国任何一个地区的业务都做。初创型的公司一般都是由一帮像我们这样有激情、有干劲儿的人成立的。这样的群体很容易犯的毛病就是理想太过于高远。他们不是力图拯救世界，就是打算拯救行业。他们想为尽可能多的客户提供产品和服务。
这是一种美好的愿景，但是却并不是初创公司的选择项。因为公司无论有什么样的愿景，它首先面对的不是提供什么产品的问题，不是提供什么服务的问题，不是怎么发掘客户的问题，而是怎样找到第一批“付费”客户的问题。付费，是充分且必要的定语。如果这个定语出了问题，那么这个公司必然也会出问题。
因此，向尽可能多的客户提供产品和服务，对初创公司而言，首先是能力达不到，其次是无法维护好公司的口碑。一个成熟的公司即便口碑不好，也可以凭着自己的市场影响力让客户付费。快递行业尤其如此。大多数快递公司在消费者心中的口碑都不好。
然而，初创公司如果失去了口碑，那将会面临市场无情的打击。
所以，我们绝对不是要向所有快递客户提供服务，而是要挑选我们的真正客户。”
齐年的这一番话确实给了许多人以启示。
于是齐年在众人发言的时候，在白板上写下了：超市配送、便利店配送、外卖、鲜花蛋糕干洗衣物等特殊商品配送、小区跑腿、同城配、前置仓、快递员驿站、打印复印等内容。
再往后写的就五花八门什么都有了。连搬家、接送小孩、排队取号这种点子都出来了。
每一个别出心裁的点子冒出来，都会引起哄笑。
“很好，这些点子就很好。”齐年笑道，“我们今天就是在想别人所不想，挖掘别人挖掘不到的好点子。谁说快递员就只能送物品、送文件？以前没有外卖的时候，快递员从来都没有想过去送盒饭。你看现在外卖都成了一个新兴的行业。好的，继续说。一块白板不够，我们再写一块白板。”
接下来参会的公司管理人员和被邀请来的老师们都提出了客户群体的看法。
齐年也适时请深谙管理之道的老师给管理人员们讲解客户的概念。
这个内容也是齐年在大学时代上管理课的时候首先学到的概念。
一般而言，客户分成两类。第一类被叫作用户，他们是产品或服务的使用者。第二类就是我们常说的客户，他们是花钱购买产品或服务的人。例如：使用iPad上网课的学生就是iPad这个产品的用户，而花钱购买iPad的学生家长，才是iPad这个产品的客户。客户对是否会为产品和服务付费拥有决定权，而用户则拥有决策的影响力。
许多把这两个概念混淆的公司常常以用户群体来取代客户群体。最终等到产品和服务推出来的时候才发现，使用产品和服务的人不少，但是花钱的就不多了。
这一个现象又衍生出初创公司容易犯的另一个毛病。
“另一个问题就是所谓的‘中国综合症’。不知道大家听过这个说法没有？我问一下各位，在世界范围内，一提到中国，人们会想到什么？”
“五千年文明。”
“传统文化。”
“东方大国。”
“长城。”
……
“人口众多。”
“对了，中国的一个特点是人口众多。”齐年说道，“很多人做产品和服务的市场调查就喜欢用一种思维。比如：中国有十几亿人口，如果一百个人里面有一个人用这种产品，市场容量就有一千万。如果我们在这个细分领域占百分之十的市场份额，那也有一百万客户。一个客户一年消费一百块钱，那么我的年收入就是一个亿。这个计算没错吧？”
众人一齐点头。
“这个计算确实没错。连计算器都不用、连EXCEL表格都不用，就可以算得出我的年收入来。可是大家有没有想过，这一系列的算式中的每一步的理由是什么？为什么一百个人里有一个人用你的产品？为什么你可以占百分之十的市场份额？为什么客户一年会消费一百块钱？这些人到底用户，还是真正付费得客户？你好好想一想这些问题之后，你还认为刚才的计算没错吗？” 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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