她这次是被下面的员工叫出来处理客诉的,有客人投诉在菜里吃出头发,趁机找茬,要求免单。
负责接待她们的那位女同事脸色忿忿地说:“是18号台,一共5个女的,用餐快三个小时了,点了不少菜,而且还开了一瓶一万多的红酒......一共消费了两万多块,这么多钱,怎么可能全部免单,她们分明是想趁机挑事......”
在了解事情的原委之后,寒晓便来到餐厅里,在走近18号台前,就看见一群打扮十分与众不同的年轻女孩,衣着很...时髦,均是二十多岁的年纪。
寒晓脸上扬起职业微笑,温声道:“几位女士,晚上好!我是这家餐厅的领班,听说您们用餐过程遇到一些问题了,希望我能帮到您们......”
其中一个发色微黄的女孩子斜了她一眼,打量了一下寒晓那张稍显稚嫩的脸,脸色十分怀疑:“你确定你能做主?”
寒晓抬眼望向她时,微微一顿,随即飞快地调整好表情,微笑道:“我可以帮您处理的......”
尽管那天晚上,寒晓只是瞅了她一眼,但是因为某一个特殊原因,她刻意去记住这张脸了。
五官长得还是很不错的,小v脸,大眼睛,身材高挑......
如果她没有认错人,这个黄头发的女孩是刘太太的女儿。
但是眼前这个人的打扮,跟那晚娴静秀气的样子迥然不同,记得当时是黑直长来着,现在变成微卷黄了。
今天还是穿着白色的裙子,只不过那晚是保守的长裙,今天是性感的短裙,还是很相似的。
好在这张脸是不变的,尽管现在脸上的妆容重了一些,她还是能认得出来了。
这可真有意思!
当然,刘太太的女儿是不认识她的,现在的寒晓在她眼里,就是一个普普通通的服务员。www.xiumb.com
刘媛慢条斯理地说:“你能做主就好,我从汤里发现了头发,说明你们餐厅的卫生非常不及格......这顿要求免单不过分吧!”
啧!还不过分吧!可真敢说!
寒晓心里不由得叹气,狮子大开口也不带这样的。
这么晚了,经理和主管都不在了,这事只能由她处理了。
寒晓保持微笑,说:“实在不好意思,女士,给您用餐造成不愉快!我们是有责任的......如果是这道汤有问题,我们可以重新给你做一道,或者这道菜给你免单。但是,其他的东西是没有问题的,所以这边无法全部给您免单......”
刘媛脸色马上就变了,语气开始咄咄逼人:“你们餐厅怎么能这样啊,食物里有头发本来就是你们餐厅的责任,说明你们卫生存在问题。我们吃了这些有问题的东西进去,都不知道会不会得病,我们还得去医院检查呢,医药费都不知道要花多少......你还好意思管我们要钱,我不找你赔钱就不错了,想什么呢?”
刘媛说话的时候,其他四个女孩子都不搭腔,只是在一边眼睁睁地看好戏,看样子这群人都是以她为主。
话听到这里,寒晓心里有数了,又遇上胡搅蛮缠的了,还倒打一耙,她想起江玉清那句“看人不能光看外表”。
不仅外表变了,这性格也让人不敢恭维啊。
寒晓始终心平气和:“在汤里吃出头发,这个确实是餐厅的责任,我代表餐厅再次给您们道歉,对不起......不过,几位请放心,如果你们身体真的吃出问题,餐厅一定会负责到底的。”
“你几个意思啊?你竟然诅咒我们......那好,我就直接把话撂这里了,这顿饭,我们是不会结账的,因为是你们的问题。”刘媛语气十分强硬地说。
吃霸王餐吃得这么理直气壮也是服气了,寒晓虽然见过,但是实在不多。
寒晓扫了一眼台面,餐盘里的东西已经吃得所剩无几了,最后在一道南瓜汤里面发现头发,这可真是怪事了。
这里面分明有问题。
寒晓面带微笑,带着安抚的意味,说:“女士,你别生气,我们好好沟通,肯定会沟通出一个双方都满意的结果的。”
现在晚上九点左右了,餐厅客人已经不多了,这边不会对店里造成不好的影响,寒晓有时间和她们慢慢磨。
刘媛冷哼了一声,说:“想让我满意,只有一个结果,免单,其他的免谈。”
寒晓转头低声跟身边的同事说了几句话,又转了回去,说:“事情不应该是这样的......您看,其他的东西暂时就不说了,你们几位还开了一瓶红酒,酒拿出来的时候就是密封的,相信你们都亲眼所见了吧,这酒...总应该没有问题了吧?”
刘欣换上一脸不屑的样子,说:“你还好意思提这破酒,又贵又难喝,分明就是冒牌货,假酒,我不举报你们就不错了......还网红店呢,你们分明就是开黑店。”
寒晓看了一眼那瓶喝得一滴不剩的红酒,真是睁眼说瞎话。
刘媛语气特别不耐烦:“诶!我说,你到底行不行啊?你不能做主就找个能做主的出来,不要在这里浪费我们的时间,我们还有下一场要玩的,没有时间在这里听你磨磨唧唧的,我们可要走了......”
寒晓手往下压了压,说:“稍安勿躁,请您们再稍等一下,马上就好,五分钟内解决。”
这时,刚才那个同事回来了,手里端着一大杯清水,她递给寒晓,其实她也搞不懂寒晓要干嘛!
寒晓接过水杯,指着上面的吊灯,对同事说:“把这里的灯也开一下。”
寒晓转头看着刘媛,说:“是你面前这道南瓜汤有头发是吗?”
刘媛直接勺了一下碗里汤,语气很冲:“这么大一根头发浮在上面,你没看到吗?你眼神还好吧?” 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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