看我脸色不好,她问道:“山,怎么了?出什么事了?”
我坐在沙发上看着王春艳问道:“艳儿,我问你,销售部的状态你知道吗?”
“我知道啊,怎么了?”
“就这种状态,脸上连最起码的微笑都没有,一副死气沉沉的样子,这样的销售部怎么能拉来客户?”
我话音里充满着愤怒。
王春艳道:“刘山,这一点你有所不知了,这些要是说起来,也得怪李子悦,她要求办公室里不能乱,不能笑闹,甚至为此开开除了一个人,所以后来这些销售人员都变得死气沉沉了。”
“那怎么行?这不是拿他们当小学生管理了吗?”
“你是不是有什么想法?”
我说道:“我想明天开会,把这个情况改善改善。”
王春艳说道:“其实也不用单独开会,你只需要经常去销售部走走,跟他们主动说说话开开玩笑,时间长了就能改变了。”
我沉思片刻,点头道:“也对,那就听你的,不再单独开会了。”
商量完销售部的事,王春艳又说了送李子悦去质检部的事,李霞对于李子悦的到来并不是很欢迎,她认为李子悦过去不光帮不了她什么忙,还可能会耽误事。不过王春艳告诉她,以后二人的工作是有分工的,这样李霞才勉强接受。
听她说完我笑着说道:“我看啊,李霞这不是怕她耽误事,而是怕李子悦去夺了她质检部经理的位置,哈哈……”
“这个你还真猜错了,李霞可不是那样的人。”王春艳说道。
下午的时候,何丛就把设计好的卡片发给了印刷厂,并且一再叮嘱,明天中午之前就要拿到,因为这些是急用的。
这印刷厂是我们长期的合作单位,他们老板当即就答应下来,保证不会误了事。
果然第二天上午9点钟,印刷厂的销售人员就亲自从来了1000张卡片,我当即召开会议,在会议室里把这1000张卡片分配给相关的人员。
吃过午饭,所有领到卡片的人都撒了出去,去火车站、汽车站等出租车聚集的地方散发。
接连三天,我们把这1000章卡片发了出去。
接下来一个星期里,出租车给我们带来的客人并不多,为了这我还专门去了贵豪饭店门口看了一番,只见出租车司机一晚上能给他们送十几个客人。ωωω.χΙυΜЬ.Cǒm
这到底是怎么回事?
照此下去,我们的这种做法就失败了。
星期一的晨会上,大家对出租车送客这件事表现的都很失望,陈桦汇报的财务数据上,出租车司机送来的客人根本10个人。
这可是一个星期的时间,可贵豪那边一晚上就送10几个人。
“任静,你说说,分析一下,到底是怎么回事?”我冲前厅部经理任静问道。
任静说道:“反正该做的咱们都做了,那些出租车司机对咱们好像不感兴趣。”
“对,我们发卡片的时候,一听说我们是远石饭店的,就说他们只为贵豪饭店拉客,有些人根本不接我们的卡片,甚至还有人接过去只是瞟一眼,就丢在地上了。”餐饮部总监吴晶说道。
客房部总监黄震清了清嗓子,道:“其实这件事在我们客房部的员工发卡片的时候也遇到过,咱们的客房服务员梅雨婷的老公就是一个出租车司机,她老公说出租车司机给饭店拉客人,大部分都是选择跟贵豪这样的老客户合作,咱们酒店以前没跟他们合作过,他们担心不给结账。”
接下来又有一些领导相继对这件事发表了看法。
我微微点头,道:“好,我知道了,这样接下来的事我来处理吧。”
说完我起身就离开会议室,剩下的内容让王春艳带着他们开。
回到办公室,我一屁股坐在沙发上,点燃一支烟抽着,思索着到底该如何把这些出租车司机给拉到我们这边来。
从黄震描述的梅雨婷的老公的事来看,那些出租车司机其实就是因为不相信我们。
而信任是需要互相培养的,要培养信任最直接的一个方法就是跟对方做朋友,或者做亲人,这样才能快速获取信任。
只要是能让他们感受到关怀,感受到热情,我相信他们一定会来到我们的阵营。
想到这儿,我脑子里突然有了一个大胆的想法。
正好这会王春艳回来了,她脸色很难看,用力把本子摔在桌上,坐在椅子上低头不语。
我见状赶紧问道:“艳儿,怎么了这是?出什么事了吗?”
“还不是因为李子悦和李霞,真是烦死了。”王春艳没好气地说道。
原来在我离开之后,李霞直接提出来说现在质检部工作并不忙,她一个人完全可以做好,不需要李子悦,她要求饭店把李子悦调离质检部。
后来王春艳说李子悦过去是负责另外一块项目的,李霞说就是再多的项目她也能做好。
王春艳就把我们的计划说了一遍,说以后质检部要改成“质检培训部”,把员工的培训也抓起来,并且培训除了新员工的入职培训,还有在职员工的日常培训。至于质检工作,除了现在的日常查房之外,还有员工的服务质量检查也要抓起来,这样就工作量会加大,以后就由李霞负责质检,李子悦专职负责培训。
李霞还是不答应,说她就算是把这些工作全部抓都能做好。
后来王春艳强行说要把李子悦调入质检部,李霞直接把笔摔在桌上,问王春艳是不是想要开除她,要是想要她离职就直接说,不用走这些弯路。
王春艳气坏了,直接摔门离开。
“这不应该啊,李霞看起来应该不是这样的人啊,再说了李子悦调过去对她也没什么影响啊。”我有些不解的问道。
王春艳道:“其实有些事你不明白,李霞总怕别人比她强,她其实很自卑,正因为自卑她才强压着自己,要做好每一份工作。”
“这我们能理解,但是总不能因为这,饭店正常的工作调动都不能执行吧?”我有些生气地说道。
“唉——”王春艳叹了口气,道:“其实我刚刚有个想法,或许这样会好一些。”
“什么想法?”
“把培训这一块划入人事部,把李子悦调入人事部专职负责培训。”
“嗯,说起来也行,只不过还是有些让人心里不舒服。”
“行了,李霞这个人大家都熟悉,你没看在开会的时候,李霞那样说,陈桦都没说一句话嘛,就是因为大家都理解她。”
我说道:“既然如此,那好吧,待会我去人事部,找沈冰谈谈。”
王春艳点点头,表情也舒缓了许多,问道:“对了,关于出租车的事,你有什么想法吗?现在该做的工作我们都做了,但是没有效果,你也看到了,大家对这个结果很不满意,既然我们做了,就不能这样半途而废啊。”
“当然不会半途而废。”我笑着,把自己的分析说了一遍,最后说道:“所以我决定,请所有的出租车司机吃饭。”
王春艳一愣,显然没明白我这话是什么意思。
“请所有出租车司机吃饭?整个峄州市有多少出租车司机你知道吗?那得多大的场面才能请的起他们啊?刘山,这不现实啊。”
我淡淡笑着,道:“这我当然知道,但是我们可以换一个方式啊,我们饭店可以包出租车司机的一日三餐,甚至宵夜都可以。”
王春艳顿时瞪大眼睛,“什么?包他们的一日三餐和宵夜,不不不,刘山,这样成本太高了,真的。”
我说道:“我仔细算了,成本其实并没增加多少,你想啊,虽然我们说供应所有出租车司机的一日三餐和宵夜,但真正来吃的并不一定有多少,可是我们却通过这种方法跟出租车司机拉近了关系,每天饭点我们俩至少要去一个,跟那些出租车司机聊天,拉近跟他们的关系。”
王春艳说道:“我们还是要再核实一下成本,如果成本过高,超过了我们的预期,还是不能办。” 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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