秀书网>都市小说>机智的客服生活>第88章 不脱产热线的培训师
  会足足开了一下午。

  从最初的实习生邮件内容,到激发这事的源头桃色绯闻邮件,再到云江分部因薪金改革引发了一系列效应,再到客服中心人事、财务的成本问题,再从成本问题到客服业务外包问题,客服外包的讨论再牵扯出审核业务是否外包的必要?

  会议的内容就在这几个主题间反复横跳。

  那封桃色绯闻邮件真实性和实习生申诉邮件内容的真实性似乎到最后已经没人关心了。

  在这个会议中途,蹦出来的宋英武和万佳的操作让姜凯那方的人始料未及。

  他俩的搅和也让原本想通过这个会议,看一看哪些人有了站队姜凯念头的吴先,彻底找出了哪些高层已经彻底与自己的理念相悖,选择姜凯与之对立的。www.xiumb.com

  这个会议开到接近尾声的时候,吴先一锤定音的不容分说的连线了云江分部。

  通过视频连线撤掉了调查组的权利,又通过视频连线让云江所有管理层与总部的高层对峙,弄起了‘当堂审案’。

  云江分部的管理层是你方唱罢我登场,各有各说法的将他们看到的或听到的事实在会上一一陈述。

  作为铁三角成员的米未、安可和率先出头的万佳、宋英武成为重点攻击对象。其余人大多都是听到什么就说什么、看到什么就是什么。

  最后到凌夕的时候,一直没有参与‘审案’的姜凯亲自问了问题。这也让岑飞、吴先、祝刚他们确认了凌夕是姜凯的人。

  姜凯问到凌夕的时,祝刚他们都捏了把汗。

  以为凌夕会落井下石,没想到凌夕对于桃色绯闻的邮件内容说很中肯的话,没有输出什么实质性伤害。

  这场会议就在这场‘当堂审案’结束后落下的帷幕,而桃色绯闻邮件和实习生就竞聘结果的反抗邮件如何处理?当场也得出了结论。

  对于岑飞和路天琪桃色绯闻事件以调查后不属实为由不予追究责任。而关于路天琪的竞聘结果,总部以云江分部培训师人员编制已满为由暂不启用。

  会议结束后,这场调查犹如闹剧般匆匆结束,总部派往云江分部的调查组成员当天晚上乘飞机回了荣市。

  对于这个结果,路天琪和岑飞都不满意。

  路天琪得到这个消息后,第一时间给岑飞发了信息“师傅,我好冤啊,这么多努力都白费了。”

  “我知道,我不会让你的努力白费。”岑飞也在第一时间回复了她。

  有过了三天,正在工作的路天琪在w-tome上收到了凌夕发来的消息。

  她去了凌夕办公室,万佳也在。万佳见她来,笑说“是好事”后便走了。

  “坐。”凌夕脸上并无笑意。

  让路天琪不免心里有些忐忑。

  “你培训师竞聘的事有结果了。”凌夕开门见山。

  路天琪心里已是热浪滔天,面上仍然故作镇静的问“什么样的结果?”

  凌夕看了她一眼,说“你真够胆大的,不过你的胆大赌赢了。你是实习培训师了。”

  听着这句路天琪被办公桌遮挡的手紧握成拳,路天琪告诫自己要冷静,不要过于欣喜若狂。

  她冲着凌夕浅浅笑了下。

  “但是你不会完全脱产热线组,仍需要接线,培训师只是你的一部分工作。”凌夕给她泼了盆冷水。

  什么玩意儿?培训师就是培训师,热线客服就是热线客服。这是个什么情况?

  “为什么?”路天琪追问。

  凌夕依旧没有笑意的回答着她,“目前云江分部培训师人员充沛,不需要这么多人。”

  “所以我得兼顾两个工种的工作内容?”

  “是的。”

  路天琪瞬间觉得被耍了。合着自己反抗后就是这个结果,成了个半吊子培训师。

  “我如果不接受这个结果会怎么样?”路天琪反问凌夕。

  凌夕取下她的金丝眼镜捏了捏鼻梁后,“我劝你最好接受这个结果,这是目前最好的结果。”她的语气较之前柔和了许多。

  可在路天琪听来较之前更具威慑了。

  接着凌夕又说“路天琪,你是我亲自招进来的不是岑飞,我是认可你,才会将你招入公司的。”

  路天琪微微颔首,想起了面试那天的事。

  “你觉得冤吗?”凌夕又问她。

  “难道不冤?因为莫须有的罪名,原本竞聘上了却被刷下来;写了邮件申诉,得到却是半吊子的结果。难道我不能觉得冤吗?”路天琪这话说得都带哭腔了。

  干了多年人事工作的凌夕见的职场冤事多了去了,不少觉得冤得很、多少气不过离开公司的她也见得多了。

  对于路天琪喊冤的哭腔,她依旧冷静得不为所动。

  她合上了笔记本电脑,转过椅子正身面对路天琪,说“有几句话和工作无关和你说。”

  路天琪也正身看向了她。

  只见凌夕倾身而来,附耳与她说“那封邮件中说的你喜欢他是真的,假的是你们之间的烟花风月事;你的申诉邮件内容也有过剪辑痕迹。”

  冷冷的声音激得路天琪站起,她讶异看向凌夕。

  凌夕也站起了身,手拍拍她的肩,说“我不多事,但是你要好好想想,是接受这个结果?还是要继续闹?哪样才是最好。”

  路天琪蹙眉静看凌夕,她觉得这么长时间她都轻看了这个平常没有交集的人事主管了,她在默默洞察着一切。

  路天琪强行镇定自己,舒展了眉头,咽喉微微吞咽下后,说“我会考虑,明天答复你。”

  “好,想好了来找我,签岗位相关的文件。”凌夕笑回。

  路天琪匆匆离去。

  怎么办?胡是佳和朱星河他们不是说不会看出内容是被剪辑的吗?会不会影响到岑飞?会不会那些人拿着这个当把柄又开始攻击岑飞?

  路天琪在一楼的安全楼梯那,她头懊恼的抵着安全出口的门。

  “啊!”突然有人推门,路天琪被推门的震力震得头疼。

  来人是岑飞。

  路天琪可怜巴巴的叫“师傅。”

  “疼吗?头没事吧?”岑飞关切。

  “我害怕!”路天琪眼眶通红,“我好像把事搞砸了。”

  “热线不脱产,兼顾培训师的事?”岑飞揉揉她的头。

  “不是。”路天琪低下头。

  她不敢说那封发给总部所有管理层的邮件内容被她刻意剪辑过。

  他知道她要发邮件,不过她发送之前没有将内容给他看,她自己伙同胡是佳、朱星河弄好后就直接发了,发完才告诉他发了。

  当时还被他训了,说为什么不将内容给他看过后再发送。

  “那是什么事?你得说是什么,我才能帮你。”岑飞拉着她坐在了楼梯上,还顺带递给了她一块葡萄味的泡泡糖。

  “我、我”路天琪支支吾吾半天说不出来。

  岑飞拍了下她的肩,“干脆点,你都给大老板发过邮件了,还有什么不敢的?”

  “我给总部管理层发的邮件内容是剪辑过的,而且被凌夕知道了,邮件没给她发过都能知道,肯定总部那边的领导也知道。”路天琪声音里充满懊悔。

  “哦”岑飞十分冷静的应了声。 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

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  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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