秀书网>都市小说>机智的客服生活>第85章 不想参加竞聘复试了
  10月28号,周三,下午两点。培训师竞聘复试开始,复试的场地在岑飞办公室旁边那间小会议室。

  原本是一锤定音的竞聘,在周一竞聘结束后,人事和培训组通过企业邮箱发布了需要复试的邮件,路天琪、胡是佳、苏玲玉都进入了复试。

  复试的ppt是路天琪下班回家后熬夜赶制出来,第二天刚到公司就将复试竞聘的ppt发给了袁开心。

  现在是下午三点半,苏玲玉和胡是佳已经复试完毕回去了。

  路天琪在一楼会议室门外候场,在她前面的是同样进入复试的梁思年。

  据苏玲玉从老公林广北那打探到的消息,梁思年是初试得分最高的,极有可能占得培训师岗位的一席之地。

  初试时评委们问了路天琪不少刁钻问题,二十几个人里属她的问题最刁钻、属她竞聘的时长最长。

  在门外候场的她,想到26号初试的场景,不觉的有些慌,手心不由地冒汗。昨晚在岑飞家演练的时候,岑飞就说她的声音太过温柔了、没气场。

  想到这,路天琪不禁想起昨晚,她和岑飞演练后的谈话。

  昨晚和岑飞演练几次竞聘情景后,已经快十一点了,岑飞当时都让她回去休息了,她厚着脸皮留了下来。

  “师傅,我还有些事想和你说。”

  “你想说邮件的事?”岑飞看穿一切。

  “邮件的事影响有些大,我想最近我就不帮你遛狗,在公司也尽量不和你说话,花西苑这附近租房的同事也挺多,我最近就不来你家了。我们就尽量别联系,也尽量别亲密。对你不好。”路天琪快速回答。

  岑飞笑着问她“尽量别联系是什么意思?尽量也别亲密又是什么意思?”

  岑飞这么问把路天琪整不会了。

  ‘尽量别联系’路天琪还解释了一番,‘别亲密’路天琪半天答不上来。好像自己挖个坑把自己埋里面了,他们其实平常也没有多亲密啊!

  岑飞又问,“你是想避嫌。”他表情很平静。

  “嗯。”路天琪应声。

  “路路,谢谢你的好意,我并不在意这个。你应该把注意力放到你培训师的复试上和你的工作学业上,朝着你规划的目标去努力才要紧。至于其他的,你都不要管。”岑飞说这话的时候很真诚。

  “可是我在意那个邮件,我看过很多八卦,很多人都是被桃色新闻毁了的。”路天琪这话时声音很轻。

  面上一直浅浅笑着的岑飞收了笑,他说“你很在意这个?”

  “嗯。”路天琪微微低下了头。

  见她这样,岑飞伸手轻柔的拍了拍路天琪的头,他说“那好,听你的,避嫌。最近我会很忙,万岁我会送到我姐那,这样我们俩都不用操心它,你也不用往我这跑了。”

  “还有那个我、我其实不想参加竞聘复试了。”路天琪的声音如苍蝇般。

  若说刚刚要避嫌的话没让岑飞不悦,那路天琪要放弃培训师的复试就真的让他生气了。

  “你知道自己在做什么吗?”

  “我知道。”

  “我看你是不知道!”岑飞的声音很冷,路天琪从未听过这样的声音。

  接着他说“为些捕风捉影的事,放弃对自己有帮助的职业机会!这么多天的努力随便的、轻易的放弃!这就是你和我说的全力以赴,全力以赴的放弃?”

  岑飞真的怒了,平常和她温温柔柔说话的他不复存在。

  路天琪又倔又委屈的说“没有机会的事为什么要努力?现在还有了那封邮件,哪里会让我竞聘上,竞聘上了也是因为你!”

  她只是担心他的处境,担心他因此事业受挫。从一个一线小客服坐到今天统领整个客服中心的位置,这里面蕴藏的艰辛她能够想象。

  客服这个人员流动大的行业,若不是她因实习合同,有公司与学校的双方牵制,好几次、真的好几次她都想撂挑子不干了。

  被用户当成发泄对象脏话频出骂着的时候、被问候老爸老妈的时候、被问候祖宗十八代的时候、被质疑被不当成一个人的尊重时候···

  太多太多这样场景,路天琪都快数不过来了。每次路天琪内心都上演了拿起话机砸向对方,狠狠的和对方对骂一场的画面。

  可职业道德不允许她这样。

  她坚持下来不仅仅是因为学校和公司签订的实习合同,也不仅仅是因为喜欢岑飞。

  是她体谅着自己、也体谅着周围的同事,理解着这份工作艰辛,理解这只不过一份正常得不能再正常的工作。

  客服这个工作和平常那些被人们归纳成光鲜亮丽的工作一样,也是靠着自己辛勤劳动创造价值所得的,没有任何的违法乱纪和不正当。

  可有时因为电话难接、用户难搞,她还是会觉得委屈,公司的情绪发泄室也不能完全消化工作中遇到的委屈和压力。

  于是,她爆发了。

  “就算我去应聘也是个实习生,竞聘上也是个不符合wr严苛条件的半吊子实习生培训师!而且客服中心都要被外包了,我还不如好好接我的电话,完成我的实习呢!这么折腾干嘛!”路天琪声音略微酸涩。

  说完她赌气的别过头去不看岑飞。

  听她这么说自己,岑飞很是心疼。

  可他也抓住了重点,“你怎么知道外包的事情?”他追问。

  想来是不知从哪听到了外包的讯息,加重了原本因邮件不安的心。

  “偶然听到中心的小组长们讨论的。”路天琪没有供出胡是佳。

  “路路,看着我说话。”岑飞的声音温柔起来。

  这声温柔的路路,让路天琪心软,她慢慢转过头,说“不止听筒里的声音会骗人,师傅你的声音也会骗人。”Χiυmъ.cοΜ

  这句话把岑飞逗乐了,他心平气和的问“什么时候听到关于外包的事情的?”

  “就最近,时间不长。”路天琪回答。

  “客服中心从决定筹建到开线运营到现在,总部那关于客服业务外包的声音就没有断过,知道为什么现在都没有外包出去吗?”岑飞反问。

  “因为你?”路天琪软糯的声音。

  “路路,我说过我就是个打工的,没那么大本事。wr是技术型起家的公司,你也接了这么久电话了,用户问的问题你不是自己在你的黑色笔记本上做过统计吗,问得最多的是什么?”岑飞笑回。

  路天琪仔细想了想,大多是关于app功能使用的问题居多。

  这些功能都是wr的技术开发绞尽脑汁精心设计的,这些问题大多会涉及一些浅显的技术问题,当这些功能出现错误、出现用户无法理解、无法顺畅使用的时候。

  用户会通过wr的客服上送问题,涉及技术层面的问题会直接的上送给wr的技术开发那里,技术开发那也会将产生问题的实质是什么告知wr的客服,wr的客服才会根据这些问题做出灵活反应话术与用户对话。

  “外包意味着会有部分技术外泄。”路天琪回答。

  “对,技术型发家的公司,傲人的是技术,怎么会给自己制造任何外泄技术的机会?大老板是绝不允许的。”岑飞回答。

  “我就是担心你。”路天琪说这话时都快哭了。

  “我知道。”岑飞回答,接着他又问“委屈了?”

  “嗯。”路天琪答应。

  岑飞浅笑的看着她说“路路,我答应你,我不会出事,也不会让你受牵连,我会让你顺顺利利的在wr实习完、顺畅的拿到毕业证,更不会让客服中心外包出去。”

  尽管岑飞这么说,可路天琪还是有些担忧。明天就是调查组来的日子,明天会怎么样呢?

  路天琪回想得入迷,以至于梁思年叫了好几声都回不过神来。

  最后还是岑飞走出了办公室,拍了拍她的肩说“你该进去竞聘了?”

  路天琪才走进了复试的会议室。 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

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  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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