秀书网>穿越小说>三国之经天纬地刘纬马云禄张琪瑛>第七章:服务意识
  在人们的传统印象当中,销售行业,没什么太大的发展潜力,都是小本经营,投机倒把,从中赚取微薄的差价;服务行业,就更没什么搞头了,也不是国民经济的主体,没有实体可靠!

  然而,当销售和服务行业,逐渐形成了垄断,情形可就大不一样了,刘瑾剑走偏锋,取得巨大成功,就是抓住了机遇,后来者居上!

  实体经济,说白了就是生产创造价值的过程,可这个价值如何兑现呢?还得靠销售!

  另外,原材料的选购,也得通过商品流通领域实现,如果有人能帮你代办,你就可以专心经营生产,而不必操心其他了,这就叫做社会分工!

  问题是,一旦你对其产生了依赖性,可就如同染上了毒瘾一般,很难戒掉了!刘瑾正是钻了这样的空子,迅速抢占阵地,形成垄断,你要是离开了他,还真就玩不转!

  就比如原材料的采购吧,因为刘瑾控制了销售渠道和物流渠道,你要是自己去产地买,价格可能比刘瑾卖给你的还贵,那么,你也只能从刘瑾那里购买,以降低生产成本,提高利润空间;

  再比如产品的销售吧,由于刘瑾控制了大部分零售市场,积累了大量消费客户,如果你自己去卖,可能还没有刘瑾给出的采购价高,那么,你也只能把产品批发给刘瑾,让他帮你去卖,节约销售成本!

  一来二去,大量利润都被刘瑾这个二道贩子给赚去了,在形成垄断以后,原材料的采购价和商品的销售价,还不是他说的算?想高就高,想低就低,随心所欲,而厂家和消费者,却拿他几乎没有任何办法,只能任其剥削!Χiυmъ.cοΜ

  若不是其他行业,尤其是实体经济,目前由其他三大家族掌控,刘瑾不敢太过放肆,尚需要与之通力合作,这小子,简直就成了汉国唯一的经济寡头,别人都成了他的打工仔了!

  至于服务行业,虽然看着没什么搞头,事实上的利润空间,甚至超过了费氏家族所控制的盐矿业,尤其是目前的汉国,人民在刘纬的造福之下终于过上了衣食饱暖的幸福生活,自然想要进一步提高自己的生活质量,享受生活,对于各类服务行业的需求量,也与日俱增!

  所以,刘瑾进军服务业市场,正合时宜,也算是填补了一项过去被人忽视的空白,从而独占鳌头,引领了潮流!

  那么,刘瑾的成功,究竟是如何获得的?他是怎么一步步在这些领域内,逐渐形成垄断呢?原因嘛,自然很多,我们首先强调一点,那就是他财大气粗!

  还是那句话,你的那点钱和资本大鳄相比,完全是九牛一毛,与他竞争,根本毫无胜算!

  就比如零售行业吧,过去也不是没有人做,可刘瑾一加入进来,便立马打起了价格战,利用自己雄厚的资本疯狂撒钱,他的商行,零售价就是比别的商行低,还经常打折搞活动,有便宜货谁还买贵的?百姓们自然趋之若鹜,其他人很快就被刘瑾挤兑黄了!

  再说原材料采购和物流行业,因为刘瑾资本雄厚,敢于投资,他很快就建立起一套庞大而完善的一条龙系统,集中采购,集中运输,不仅可以节约大量成本,更可以尽量压低采购价格,获得更大的利润空间!

  再加上其他三大家族,本来就与刘瑾有亲缘关系,多少也得给刘纬一些面子吧?同样价格下,他们也更倾向于与刘瑾合作,如此多管齐下,刘瑾很快就占领了大部分的渠道和市场,迅速成为行业内的领头羊!

  当然,除了财大气粗外,刘瑾相比其他人,更具有服务意识,首先提出了售后服务的概念,一改过去一锤子买卖,离柜概不负责的传统思想,给厂商和消费者都提供了优质的服务感受,换你,你也愿意与他合作,或者去他的商超店铺购买商品!

  因为刘瑾具备这种服务意识,那么他在服务行业当中的表现,便更加突出,首先提出了服务至上的理念,即消费者购买的,不是简简单单的一顿酒菜,或者住宿房间,而是要体验优质的服务!

  在这种意识的指导下,刘瑾创办的连锁酒店和连锁饭庄,消费体验生生就比其他店家好上百倍,尽管他们的价格略高,亦生意火爆,日进斗金!

  因为刘瑾创办的是连锁经营企业,且生意兴隆,许多原材料都可以集中采购,长期合作,物料成本就低多了,便可以把省下来的钱,用于培训员工的服务意识和服务技能,增加员工工资待遇,发展到最后,不仅顾客都跑去他那里了,就连从业人员,也是趋之若鹜!

  眼见酒店和饭庄的生意不错,刘瑾继续扩大经营范围,又连续开办了茶楼、游乐场(不是现代游乐场,古人也有古人玩乐的游戏)、旅行社、养生院和高级洗浴中心等许多服务企业,发展至今,汉国境内服务行业的市场份额,被他占据了百分之八十以上,再后来,他还进军了体育产业!

  说到这里,可能您早就有所疑惑了,刘瑾一个古人,怎么会懂得这些?还开超市、旅行社、游乐场、洗浴中心?这都是谁教他的?

  很简单,刘纬可是他爹,眼见这个不争气的儿子,如今事业蒸蒸日上,于公于私,也会给他一些指导和启发吧?对外人,他都不吝赐教,对自己的儿子,又岂能无动于衷?

  刘纬现在干的都是大事,可没有时间和精力去搞这些细枝末节的东西,正好可以借助刘瑾之手,把现代的服务理念和服务意识,灌输到古人心中,进一步改变百姓的生活面貌,使之更加丰富多彩,也不是坏事!

  然而,让刘纬没想到的是,他的帮助和扶持,却使刘瑾渐渐羽翼丰满,富可敌国,虽然这小子一无官职,二无爵位,却成为汉国商场上举足轻重的大人物,刘瑾的刘氏集团,也成为了与其他三家齐名的四大家族之一! 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

  ~~~~~~~~

  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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