超市里的客人少了一些。
陆浩起来,拍了拍手,走到收银台,问汪婷,“大概有多少营业额,心里有个数没有?”
没有计算机,收银靠人工,对收银员的能力考验非常大,不仅要心算能力强,顾客结账时能很快计算出菜价,找零,同时记忆力还要强。
非心灵手巧的还真做不了收银员。
“能有七八千吧。”汪婷道。
陆浩点点头,大半个上午有七八千,一整天下来营业额达到1万应该没有问题,除去近50%的成本,一天的利润能有5000块钱。
这跟他刚刚在办公室里观察到的一样。
营业额比昨天少了很多,但这是正常的,但这样的营业额,附近没有一个能打的!
一天5000块钱的利润,比一墙之隔的国营菜市场所有的摊位加起来的利润还要高!
只因为他改变了经营方式,将传统的摊位改成了生鲜超市,所有的产品全部都摆在货架上,明码标价,并且对质量的把控要求非常高,对服务要求同样非常高。
明码标价虽然不能讲价,被部分顾客诟病,可顾客却可以挑挑拣拣,拿起来又放下,没有人会说,这一点放在国营单位肯定是不行的。
这摸摸,那拿拿,国营单位那些人立刻就会给脸色。
这就是差距!
虽然都是一些小细节,但聚集在一起却能影响顾客的购物体验,从而将顾客拉到自己这边来。
实际情况也是如此,原本国营菜市场的顾客,不少都到他这来了,有人甚至很缺德,在国营菜市场那边转了一圈,什么都不买,然后到生鲜超市这边买了菜,又故意提着从国营菜市场那边离开。
估摸着以前没少被国营菜市场恶心,这次逮着机会了,报复回去。
另外一个,则是竞争对手少,附近没有一家生鲜超市,陆浩是蝎子的粑粑——独一份!
“浩哥,发财了。”张志刚走了过来,激动的道,“就这5个摊位,比国营菜市场15个摊位加一起的营业额还要多。”
他越看陆浩越佩服,“我刚刚还特意在超市里溜达了会儿,偷听了顾客的讲话,发现有些人对不能讲价有点抱怨,但对其他的都非常满意,咱们的菜可以随便挑,不会有人说他们,而且挑了之后不想买放下没有问题,不会逼着他们买。”
“明码标价很符合年轻人的胃口,好多人都说以后再买菜就到生鲜超市来,就是有些老头老太太总不自觉,喜欢用手掐菜,咱们的菜很新鲜,还是被他们掐的都是指甲印,我提醒了好几次,没用。”
张志刚有点无奈。
这事要是以前在国营菜市场,他就直接吼了,爱买不买,掐菜,赶紧滚蛋!
但是在为民生鲜超市不行,陆浩提过,不能凶顾客,要时刻保持微笑。
微笑服务。
只能提醒,可提醒了那些老头老太还是不在意,掐了菜自己买了还好说,不买留个指甲印,后面的客人看着得多膈应?
“下次再有人掐菜,就直接将掐过的菜送他。”陆浩道。
???
“送给他?那不是便宜他们了吗?”张志刚听了后惊讶极了,“你是不知道那些老头老太多喜欢占便宜,真要掐了菜就送他们,他们能天天过来贪便宜,还不如直接将他们掐过的菜扔到垃圾桶里,这还比较好一点吧?其他顾客也会乐于看到这种情况,会站在我们这边。”www.xiumb.com
“扔垃圾桶里太伤人自尊。”陆浩摇头,“真要这么处置,顾客口上的确会站在我们这边,但心里可能会觉得我们不近人情,而且万一哪个老头老太自尊心重,当场吵起来,气急攻心,晕了,我们更会被诟病。”
有些事,占理,但却会被孤立。
同学考试作弊,你举报了,大家嘴上会说你好有正义感,也不会说你做错了,可却会慢慢疏远你。
“咱们得要尊重顾客,对顾客得要用软,不能用硬,顾客不是你媳妇,不能用强,那些大爷大妈行为习惯虽然不好,但多数也是要脸的,他掐我们就送,再掐再送,一直送到他们脸皮发热为止。”陆浩道,“即便真有一两个脸皮比城墙还厚的老无赖,这种损失我们也承受的起。”
“别怕吃亏,有时候吃亏也是福。”
其实他心里还有个计较,能来为民生鲜超市,说明接受新鲜事物的能力比较强,保不准哪个老头老太出了菜市场就进了满是警卫的大院。
做生意,以和为贵,别这头将菜扔进垃圾桶,回头就让警卫给带走。
住大院的人,特别是老头老太,轻易不能惹!
一个成功的男性商人,该怂就怂,该硬就得硬,根据顾客需求来,随机处置。
他拍了拍张志刚的肩膀,“另外,盘点货架的时候,哪些菜卖的好,哪些菜卖的差,做一个统计,卖的好的菜摆在显眼的位置,货架位置安排多一点,卖的差的放到旁边,货架上的量放少一点,进货的时候也要做出相应调整。”
开超市,这些都是基本的要求。
“好。”张志刚连连点头,心中对陆浩的佩服又加深了一层。
他还以为开超市很简单,就是装修弄得漂亮一点,看起来宽敞明亮,货品明码标上价,这些就可以了,没想到居然还有这么多道道。
就在这个时候,石雄从外面跑进来,“浩哥,马友良过来了,看样子好像要闹事,他们还拉了好多板车过来,上面都是些瓜果蔬菜。”
陆浩抬头朝外面看过去,不用石雄继续说,他已经瞧见马友良过来了。
“走,出去看一看。”他一点都不怵,直接迈步走了出去。
石雄跟着一起。
张志刚拉住了石雄,往他手里塞了把菜刀,“有备无患。”
他自个儿手里也握了一把剔骨刀。
两人跟在陆浩身后,如同左右护法。
超市外,看见走出来的陆浩,马友良怒火中烧,大骂道,“陆浩,你害得我好惨,一天的时间损失了5万块钱!” 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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