一离开袁小鱼就通知了帮她代班的同事王丹妮，准备直接去上班，结果王丹妮却说政务中心也没有什么要紧的事情，让她先回家整理一下，第二天再回政务中心。
想到自己隔离的时候也用手机在政务系统后台办理业务，袁小鱼就接受了王丹妮的好意，第二天才回政务中心上班，结果当她到了政务中心后却发现很多地方和她记忆里不同了。
比如一楼和二楼的大厅里面都多了几排类似于自动取款机一样的机器，而且有些窗口好像也调整了地方，不在以前的地方了。
怎么突然变化这么大？袁小鱼走到机器旁边绕了两圈，正想伸手去试一试这个机器是做什么的时候，看到皇甫袅袅从她身边路过，于是她拉住皇甫袅袅的手，问道：“我一个星期没有来，怎么感觉政务中心不一样了啊，不但多一排取款机啊，还调整了窗口，这是准备做什么啊？创造更好的营商环境吗？”
“营商环境是一部分原因吧，”皇甫袅袅看了一眼袁小鱼所说的机器笑了笑说道：“这可不是取款机，这个是互联网+政务服务啊，”看袁小鱼傻乎乎没明白的样子，皇甫袅袅提醒道：“忘记了，前几年就开始说的啊，一窗受理、一网通办。”www.xiumb.com
不就是整合业务，通过网上大厅、办事窗口、移动客户端、自助终端为群众提供政务服务嘛，一个窗口能够办理单位所有的行政审批事项，还能和其他单位信息互享，只要其他单位有相关资料，就不用群众再跑一次了。
他们政务中心不是早就开始了吗，以前群众用得比较少都喜欢现场咨询，但是现在疫情期间，很多人都开始用网上大厅和移动客户端了，不然她怎么会在隔离的时候也办了几件业务啊，还不是因为她也能用手机登录政务服务网上大厅啊。
皇甫袅袅拉着袁小鱼来到机器旁边说道：“还是和以前有些不一样，系统升级了，你看这个新买的终端机，功能比以前多了好多啊，”说着皇甫袅袅就按了一下机器的显示屏，“喏，你看看我们窗口的业务，这个‘常用文书’里面有法律文书、借款合同、劳动合同......”
哦，是多了挺多东西的，袁小鱼看着机器里面的各种合同、文件点了点头，这个可真是方便很多了啊，群众过来咨询相关的问题都不用去窗口了，直接打一个文书就可以了，能节省不少的时间呢。
皇甫袅袅退出了常用文书那个选项后，又按下了法律援助那个选项，“你看这一块也做得挺好的，按下和‘律师沟通’就......”皇甫袅袅拍下袁小鱼伸向终端机的手，说道：“这个会直接拨通律师电话的，你没事不要骚扰值班律师好不好？”
袁小鱼摸着自己被拍红的手嘿嘿一笑，她是真的没有想着这么一大坨机器居然还有通话功能，她还是以为只能留言呢，不然也不会伸手想要试一试了。
“还挺不错的啊，”袁小鱼看着机器点了点头，“好东西啊，以后群众办事能方便很多了，我们也能节约点口水了啊。”
“当然啊，高科技就是不一样，”皇甫袅袅听到袁小鱼的话笑了笑，指着旁边一台和终端机差不多，就是颜色不同的机器说道：“那台还能自动照相呢，照出来不比照相馆的差，更加高科技啊。”
就是个大头贴的机器吧，袁小鱼跑到自动照相机面前，摸了摸显示屏，嗯，颜色没有大头贴的那个机器花哨，而且科技感十足，可能有些不一样，袁小鱼试着按了一下机器，却没有把屏幕按亮，于是她转头看着皇甫袅袅，求助道：“这个机子怎么照相，你快来教教我呗，我还没用过这种机器呢。”
皇甫袅袅笑了两声，走到袁小鱼旁边说道：“这玩意我可不会，这是办护照用的自动照相机，只有她们公安窗口的人知道怎么弄，你等黄洋洋休完婚假以后回来教你吧，估计她也许能会，不过也不一定会，说不定也可能会，我想应该还没有学会。”
说顺口溜呢，一套一套的，袁小鱼看着皇甫袅袅嘴巴撇了一下，被皇甫袅袅刚好瞧见，掐了一下脸。
“你是不是在腹诽我啊？”皇甫袅袅看着袁小鱼嘴角微动，于是又伸出了手作势要掐袁小鱼。这时候袁小鱼当然不能说是啊，于是袁小鱼摸着自己被掐红的脸摇了摇头，皇甫袅袅这才放下准备掐人的手，推了推她的肩膀说道：“走啦，走啦，去打卡啦，待会儿要上班了。”
对哦，隔离太久了，差点忘记自己还要打卡这件事情了，袁小鱼连忙跟在皇甫袅袅身后。等打完卡，袁小鱼又和皇甫袅袅搭话道：“是我错觉吗，我怎么觉得有些窗口换了地方了呢，就像这个圈。”
袁小鱼指了一下正对大门的那一块圆形的办公区域问道：“以前不是这些单位吧？他们搬过来做什么？是准备集中做什么事情吗？”
皇甫袅袅点了点头说道：“是啊，政务中心准备把那个圈弄成一次性服务专区，”皇甫袅袅解释道：“就是群众过来办事，只要一次性提交完所有材料就马上出结果，不用到处跑了。”
袁小鱼疑惑地摸了摸头，问道：“我们一窗办理和一网通办不也一样，部门之间资料都通用，只要一个窗口有，其他窗口就能调用啊，也不需要跑啊，至于重新弄个圈吗？”
皇甫袅袅揉了揉太阳穴，叹了一口气说道：“你听话是不是只听半边啊，我说的是一次性提交了就能出结果，就是你去办营业执照，把要的东西带齐了，人家马上就给你打出来，懂了没有，就只有这些业务。”
这样啊，袁小鱼明白了，就是把所有能够一次性办理的业务集中在一起办理，不但减少群众办事的时间，也能够让窗口集中精力办理一些需要一些时间的业务。
“上周政务中心培训了一下新系统的使用方法，”皇甫袅袅发给一个文件给袁小鱼，说道：“你被隔离了就自学吧，对了，现在叫好叫号那些也有改动了，你自己习惯一下，我会窗口去了啊。”
和皇甫袅袅说了一声后，袁小鱼也回到了自己的窗口，她先是打开电脑看了一下系统后台，最近有没有人预定办理业务，看到上午没有人预定办理业务后，袁小鱼又开始将之前办理的业务快速地梳理了一遍。
把该办的业务都办理完了之后，袁小鱼才按照培训手册上的说明，把自己的手机输入后台的模拟程序，试了一下叫号服务，结果刚试完就发现自己手机收到了一条提醒她去窗口办理业务的短信。
原来是静音叫号啊，袁小鱼看着自己手机上的短信笑了笑，这个方法倒是好得很啊，以前大厅每一个窗口都在叫号吵得不得了，现在用给手机发短信叫号，真是安静极了。
接着袁小鱼退出了模拟业务的页面，回到政务服务网的初始页，打开了系统的“按部门”的选项，选择了自己的窗口，随便点了一个业务，然后她就发现业务的页面确实升级了，看起来比以前更详细了。
在“办事效能”那个板块，直接把业务是不是一窗通办、全省通办、网络办理，办理时间要多少，跑腿次数要多少，需要材料要多少，共享材料要多少都列了出来，非常清楚。
下面还有“在线预约、批前指导、模拟办理、咨询投诉、办理地点、打印下载、在线办理”几个选项，只要是政务服务网的用户，就可以直接使用这些功能了。
不过袁小鱼关注的并不是这个，而是旁边那个“扫二维码”“我要找茬”和“好差评统计”的圆形统计图。
“扫二维码”顾名思义就是扫了二维码能在手机上打开政务服务网站，现在很多网站都有不稀奇，但是“我要找茬”这一个选项就让人有点胆战心惊了，明明有咨询投诉这个选项了，还要弄这么个选项，怕是政务中心嫌弃他们被投诉的少了吧。
果然是王婵娟书记的风格，就怕群众不投诉他们。袁小鱼啧啧两声，看向好差评的圆形统计图，估计这个也是王书记想出来的，让办事群众看一看窗口的办事好评多还是差评多。
“不会到时候还要求五星好评才能考核过关，四星及以下就是不合格吧，”袁小鱼看着打分标准倒吸一口凉气，她给群众办事倒是没有问题，但是群众办完事情会给她打分吗？不会非要好评才行吧。
可是让她向群众开口要好评吧，她哪儿开得了这个口啊，但不开口请人家评分的话，会不会对窗口有什么影响啊，袁小鱼想起王婵娟一贯苛刻的作风，立刻开始翻皇甫袅袅给她的培训资料，然后她高兴地发现没有必须要求他们请群众评分什么的。
还好，还好，袁小鱼拍着胸口松了一口气，她嘴巴笨死了，除了解释业务什么都不会，可是完全没有人家购物网站那些客服一样的水平。
不过，说到解释业务，袁小鱼看着下面的办事指南中的，“设定依据、申请条件、申请材料、特殊环节、办理流程、办事人员、事项指数、事项评价”这些选项叹了一口气，这个写得也太详细了点吧，以后来窗口办事的群众还会需要她解释吗？
中午吃饭的时候，袁小鱼就和郭橙提到了这个事情，“你说以后会不会逐步淘汰窗口啊，毕竟现在网络办事情越来越容易了，以前需要跑好多个部门才能办的事情，现在一个网络就可以办了，只要最后来窗口取一下东西就行。”
“有些来都不用来呢，”郭橙一边嚼着菜一边说道：“你没看王书记强调的啊，以前要我们学习江浙沪的经验，弄一站式办理，只要群众来一次就能办完，现在她又提高了要求，说要弄无站式办理，让群众来都不用来，直接在网上办理就行。”
来都不用来吗？袁小鱼想了想，这个好像也挺符合他们政务服务的发展方向的，毕竟现在很多事情都可以在互联网上办理，他们以后慢慢发展成无站式办理也不是不可能的。
就是，不知道以后都是无站式办理了，还需要政务中心吗？还需要他们这些工作人员吗？不会他们以后的工作会被网络机器人给取代了吧。
“你想多了，”郭橙听到袁小鱼的话，直接笑喷了，“我们国家还有很多老年人呢，他们好多都不会操作这个啊，不能光服务年轻人不服务老年人啊，你忘记之前那个老年人不会操作自动取款机大哭的新闻了？”
袁小鱼摇了摇头，她可是记得很清楚的，那个老人就因为取钱额度比较小，柜台不给他办理让他去用取款机，结果老人不会用，急得哭了起来。
郭橙笑了笑说道：“还有健康码，你用着很顺手但是很多老人都不会用啊，他们别说是小程序了，有些连微信是什么都不知道啊，你现在就要取消窗口，直接弄个机器人问答的话，他们怎么办？被时代抛弃吗？”
袁小鱼沉默了一会儿后笑了，她也是想太多了，国内除了受过教育的年轻人以外，还有很多没有受过教育的人，而且就算是受过教育的人也不一定能够了解所有的业务，所以政务中心还是要存在的。
但是以后政务中心会发展成什么样子，她也不敢确定，毕竟现在网络更迭越来越快，万一到时候有人又研究出针对于老年人服务的程序呢，说不定窗口的工作人员会被逐步的精简优化。
还是要加强学习啊，袁小鱼下定决心，以后网络办理肯定会变成主流的，她可不能被网络机器人给取代了。
趁着中午的休息时间，袁小鱼把皇甫袅袅给了培训手册看了一遍，然后下午的时候她就很有信心的点开了政务服务网的后台，点击了叫号的选项。
一会儿，袁小鱼窗口就坐下一个年轻女子，袁小鱼习惯性地说完“你好”后，就想问女子想要做什么，但是却被女子口罩上的眼睛给吓了一跳。
妈呀！这眼睛怎么那么像当时在公积金中心闹事，又到她窗口办理失业金的那个巨婴女啊，袁小鱼连忙瞟了一眼预约人的信息，然后她看着预约人“王佳佳”三个字绝望地叹了一口气，还真是那个巨婴女啊。 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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