被指挥!
犀明当然是无二话了,现在他在的雄哥纸上烤鱼卧底,当然是直接服从总部的指挥。
不过,他感觉有点特别丢脸的感觉,居然有自己卧底的门店出事,自己后知后觉,要是自己早点能发现问题,也不至于捅出这么大的篓子。
好丢脸!
不过!
幸好。
自己手下是有一帮子在干事实的能人。
他这个老板,此次就要好好学上一学了。
在第一部致歉信中,雄哥纸上烤鱼不抵赖,不狡辩,快速,坦率地回应快得有点令人措手不及。
从反应速度看,暗访新闻曝光后,雄哥纸上烤鱼新闻曝光后,在大约三个小时候就发布了第一份致歉信,大约五个小时候又在此发布了处理方案并公诸于众。这样的速度基本符合舆情处理的黄金小时。
做出了让舆论转向的关键一点。
接着。
董鸣珠是迅速组织了雄哥纸上烤鱼发布了第二份声明,这是一个解决面子和里子问题的声明。
声明内容犀明早就第一时间看到了。
他感觉内涵真大。
而且还一下子解决了里子的问题。
此时,网络上因为第一份致歉信,产生了两极分化。
说原谅的人慢慢地出现了又一批。
但是还是反对方为主,他们十分凶猛,暗访雄哥纸上烤鱼,老鼠爬进食品柜火锅漏勺掏下水道,相信很多人都光顾过雄哥纸上烤鱼,也会被该店服务员的上帝式的服务所折服,但是这一次爆出这么大的事情,别说看老鼠图,就是看那个标题,我都会觉得十分地恶心。
尼玛这雄哥纸上烤鱼一直被老子奉为餐饮界的神话啊,现在老子像看到了文章和陈赫出轨一样,烤鱼界的标杆出现这样的问题。
擦擦擦!
更恶心尼玛的是,雄哥纸上烤鱼只是发布了一个声明,原本民怨居然选择原谅它,尼玛这比老子吃了老鼠屎还恶心。
那些人真恶心!
居然刚才还想刷好评。
就在转向后舆论又要被批评淹没的时候,记者雄哥纸上烤鱼公布了它在网站和媒体的第二条声明。
这个声明的发布。
再次彻底地戳到了痛点。
声明的内容可谓是条条都戳到了公众的心。
这第二份声明是:
关于雄哥纸上烤鱼夏市胡里区门店,翔区门店事件处理通报。
雄哥纸上烤鱼各门店:
今天有媒体报道我司夏市胡里区门店,翔案区门店后厨出现老鼠,餐具清洗,使用以及下水道疏通等存在卫生隐患等问题,经我司调查,认为媒体报道中披露的问题属实,所以我公司决定采取以下措施。
第一:夏市雄明纸上烤鱼胡里区分店,夏市雄哥纸上烤鱼翔案区门店立即主动停业整顿,全面彻查,并聘请第三方公司,对下水道,屋顶等各个卫视死角排查除鼠,责任人,公司副总经理,左都灵。
第二,组织所有门店立即排查,避免类似情况再次发生,主动向政府主管部门回报事情调查经过一级处理建议,积极配合政府部门监管要求,开展阳光餐饮工作,做到明厨亮灶,信息化,可视化,对现有监控设备进行硬件升级,实现网络化监控,责任人,公司总经理孙雪雪,wWW.ΧìǔΜЬ.CǒΜ
第三,欢迎顾客,媒体朋友和管理部门前往雄哥纸上烤鱼门店检查监督,并对我们的工作提出修改意见,责任人,公司副总经理左都灵,联系电话:座机40500019
第四,迅速与我们合作的第三方虫害治理公司从新技术的运用,以及门店涉及等方向研究整改措施,责任人,公司副总裁董鸣珠
第五,海外门店依据当地法律法规,同步进行严查整改,责任人……
第六,涉事停业的两家门店的干部和职工无需恐慌,你们只需按照制度要求进行整改并承担相应的责任,该类事件的发生,更多的是公司深层次的管理问题,主要责任由公司高层管理者承担
第七,各门店在此次整改活动中,应依据所在国家,地区的法律法规,以及公司相关规定进行整改。
雄哥纸上烤鱼公司
x年x月x日
又发出了声明了。
雄哥烤鱼这速度。
不少人点击了进去。
看着雄哥纸上烤鱼接连发出的声明,第一条之后,不坚定着也瞬间转变为了雄哥纸上烤鱼的坚定支持着。
再次声明的内容,雄哥纸上烤鱼的歉意诚意这是很足的,此时公关绝对是相当漂亮的,做事不像以前的套路。
出现了极其靓丽的色彩!
网友陈家三少:“我吃了二十万的雄哥纸上烤鱼,还活得好好的,这次出现问题被报道也是好事,会让雄哥纸上烤鱼敲响警钟,只会以后做得更好,让我吃得更加的放心,我相信雄哥纸上烤鱼也一定会做得更好的。
佳佳有本难念的经:“雄哥纸上烤鱼两个小时前发布致歉信的时候,我只是评论了下雄哥纸上烤鱼门店还是不错的,但是居然获得了那么多人的认可,接着就有人觉得我是水军,在这里我再次说一下,我只不过是一个喜欢吃雄哥纸上烤鱼的食客而已,我自己也是从事餐饮管理工作的,并不想可以抹黑或者帮着谁说话,华夏的第一个百亿烤鱼品牌,我觉得真是用实力和态度说话的,雄哥纸上烤鱼以前的好我们有目共睹。”
网友我美貌又可爱:“第一次看见这么有担当的两份声明,没有一味推卸责任,真是良心企业!”
网友辰东大神:“就是那样任性地保护员工,承认错误,积极改正,超级棒棒的,期待变更好,毕竟服务在餐饮行业上做得真是确实的好哇!”
网友深深的爱你的他:“好的公司就是敢于直面自己的缺点。”
大树般的大叔:“你在任何一个餐饮行业卧底四个月,肯定都应该都不会有太大的区别。”
……
随着第二份声明的发布,舆论彻底地反转,碾压差评,这舆论反转之快,令行业专业人士十分惊讶。
接着他们开始分析,怎么,怎么,怎么,到底是为什么反转这么快,那声明里到底是有什么核弹!
本是一个致命的危机,却是演变为烤鱼铁粉的热烈支持!
这到底是发生了什么情况?!
第二份声明里到底是告诉公众什么?! 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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