秀书网>修真小说>重生崛起微末>第187章 问题多多!
  犀明集团旗下,物流货拉拉在今年也完成了c轮战略性融资一个亿美元。

  犀明看了货拉拉的报表,公司业务量一直保持着30的月增长幅度,截至目前为止,货拉拉注册司机已经达到了200万,用户也达到了1500万。

  国内一百城已经完全铺开,货拉拉当前对司机按月收取会员费,而不是抽成,这一模式现在运行良好,公司已经开始些许盈利。

  货拉拉,运满满是犀明在物联网物流领域的重大布局,他十分看好同城货运,以及整个国内物流运输市场。

  在过去的一年里,货拉拉和运满满在市场上的表现,以其整个团队的执行效率,犀明心里大概也有个底。

  他以为以为李维可能不行,但是那家伙居然扛住了。

  过去货拉拉,运满满在一年里飞速地发展了,团队的战略能力和高效执行力,让其越发地对他有着信心。m.χIùmЬ.CǒM

  不过货拉拉也存在问题。

  很严重的问题。

  犀明桌上摆着几个网上对于货拉拉不满的案例。

  犀明看得眉头锁起。

  这些东西都是客户和司机在网上公开的投诉和抱怨,这些东西很麻烦啊,这负面的报道一旦积累的足够多了,那么货拉拉就会推到风口浪尖,很是麻烦。

  不过这些问题,若是能解决好,那么平台又将能上一个新台阶。

  犀明锁着眉头看着这些案例和投诉。

  我们是公司,9月12日通过货拉拉平台找到司机拉货,装货之前有监控视频显示我们装了多少箱,结果司机到客户处发现少了5000元,司机说是半路掉的,找货拉拉,他们说只是第三方平台,不负责这种纠纷,也不管司机的任何行为,有事找司机或直接报警,报警后,派出所说没办法证明货是司机偷的不予立案,再找货拉拉客户,货拉拉就是各种理由,各种搪塞,到目前为止,司机已经不接我们电话还四处拉活,货拉拉也任意司机肆意妄为,再打货拉拉客服,又是千遍一律,你的问题我们已经收到,我们会给你反馈的……

  这起案例是客户发在互联网论坛里的,客户表示对货拉拉这种态度和处理问题的方式表示吐槽,说货拉拉就是一句话,货掉了你就该自认倒霉,作为第三方平台,应该有义务协助客户解决问题,是否应该暂时停止司机在平台拉货的权利,是否应该给司机一点压力,是否应该给客户一点最基本的安全感。

  像这种司机到底是掉货还是偷货难道平台就真的没有一点点责任,因为出于对货拉拉平台的信任选择了货拉拉,但现在有问题了,货拉拉就踢皮球推责任和耍流氓有什么不同……

  犀明脸色很黑,自家公司被说成流氓,就像他被说成流氓一样。

  第二个案例是在货拉拉上下订单,装卸费没有谈好,司机拉着货物跑了,我当时就目瞪口呆了,这货拉拉的司机太不要脸了吧!

  第三个案例客户说在货拉拉平台首次注册并完成一笔订单,订单号10687501,消费金额45元,内容为召一辆中型面包车从宁市鄞区恒达高大厦运送6张办公桌至宁市鄞区鄞州商会。

  消费前,已在平台咨询,并与面包车司机电话沟通,说明货物尺寸,均表示可以运送。但至运货现场,司机告知尺寸太大无法一次运送,如果分两次运,要求加价至90元。

  本人不同意,故在平台取消该订单,重新发起编号93003833订单,内容为召一辆更大尺寸的平板货车,完成上述任务。

  司机迟到至少半小时,已耽误本人工作安排,且没有事先沟通情况下,索要200元搬运费和延误费(司机的理由是我给他的定位有误,但实际地图定位是平台给出,用户仅填写订单详情),最终我付他180元。

  现本人发现货物出现缺损。除两张办公桌桌角明显撞坏外,一包用于安装的螺丝丢失(已与原货主沟通,确认丢失系司机责任,但没有书面证据),导致有一张办公桌无法安装,因螺丝型号较为特殊,重新寻找购买螺丝的时间、花费现无法估计,但估算路费、人工应在100元以上。

  前笔订单取消时,已与平台联系,但没有任何实质结果,仅送我一张限时使用的该平台的优惠券,所以我认为再与平台沟通也无意义,我准备投诉。要求平台全额退还我的消费款,并三倍赔偿。

  ……

  客户在抱怨,司机也在投诉,

  十月份司机王某因为客户发货地点定位不准确,到了装货点,客户让司机去别的地方装货,多出15公里,货拉拉15公里收费是75元,装卸货时间免费一小时,客户用了75分钟,超时费是30元,她只想给我10元,我要30元,他给了20元,客户不开心给了我差评,说我从到卸货,一直没有下锅车,我给他装了15袋,一袋75斤,装卸货本来是要收费的,打电话的时候客户说不需要卸货,因为客户心情不好,不满意就给差评,导致我被封号七天,七天我不能挣钱,这让我们司机师傅怎么办,不弄清楚就做出封号?

  司机二,我是货拉拉司机,因为客户误解差评,货拉拉公司没弄清事实真像有意封了我的帐号,停止了我的使用权,然后我打货拉拉客服电话,客服太度很差,话没说完就挂了电话,我打当地分公司电话,他们并没作出合理解释,推脱责任我要求赔偿损失或退回会员费及押金。

  客户出现大量问题。

  司机也出现大量问题。

  犀明看得脸色有些发冷,这样绝对不行,这样发展下去,那平台不得搞臭了,这些问题得解决了,货拉拉需要建立征信系统。

  “让货拉拉,运满满两个负责人过来!”犀明拿起座机道。

  “老板,李总他们出去了去现场处理平台一起突发事件。”

  “怎么了,客户用了我们货拉拉叫司机,双方出现争执,有人受伤了。”

  “是司机还是客户?”

  “目前暂时不清楚。”

  犀明敲了敲桌子。

  “我也去现场看看,给我马上安排一下。”

  “那个现场现在很乱的,那些人都是胡搅蛮缠的莽夫。”

  “没事,安排吧。”

  “是。” 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

  ~~~~~~~~

  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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