犀明看了货拉拉的报表，公司业务量一直保持着30的月增长幅度，截至目前为止，货拉拉注册司机已经达到了200万，用户也达到了1500万。
国内一百城已经完全铺开，货拉拉当前对司机按月收取会员费，而不是抽成，这一模式现在运行良好，公司已经开始些许盈利。
货拉拉，运满满是犀明在物联网物流领域的重大布局，他十分看好同城货运，以及整个国内物流运输市场。
在过去的一年里，货拉拉和运满满在市场上的表现，以其整个团队的执行效率，犀明心里大概也有个底。
他以为以为李维可能不行，但是那家伙居然扛住了。
过去货拉拉，运满满在一年里飞速地发展了，团队的战略能力和高效执行力，让其越发地对他有着信心。xiumb.com
不过货拉拉也存在问题。
很严重的问题。
犀明桌上摆着几个网上对于货拉拉不满的案例。
犀明看得眉头锁起。
这些东西都是客户和司机在网上公开的投诉和抱怨，这些东西很麻烦啊，这负面的报道一旦积累的足够多了，那么货拉拉就会推到风口浪尖，很是麻烦。
不过这些问题，若是能解决好，那么平台又将能上一个新台阶。
犀明锁着眉头看着这些案例和投诉。
我们是公司，9月12日通过货拉拉平台找到司机拉货，装货之前有监控视频显示我们装了多少箱，结果司机到客户处发现少了5000元，司机说是半路掉的，找货拉拉，他们说只是第三方平台，不负责这种纠纷，也不管司机的任何行为，有事找司机或直接报警，报警后，派出所说没办法证明货是司机偷的不予立案，再找货拉拉客户，货拉拉就是各种理由，各种搪塞，到目前为止，司机已经不接我们电话还四处拉活，货拉拉也任意司机肆意妄为，再打货拉拉客服，又是千遍一律，你的问题我们已经收到，我们会给你反馈的……
这起案例是客户发在互联网论坛里的，客户表示对货拉拉这种态度和处理问题的方式表示吐槽，说货拉拉就是一句话，货掉了你就该自认倒霉，作为第三方平台，应该有义务协助客户解决问题，是否应该暂时停止司机在平台拉货的权利，是否应该给司机一点压力，是否应该给客户一点最基本的安全感。
像这种司机到底是掉货还是偷货难道平台就真的没有一点点责任，因为出于对货拉拉平台的信任选择了货拉拉，但现在有问题了，货拉拉就踢皮球推责任和耍流氓有什么不同……
犀明脸色很黑，自家公司被说成流氓，就像他被说成流氓一样。
第二个案例是在货拉拉上下订单，装卸费没有谈好，司机拉着货物跑了，我当时就目瞪口呆了，这货拉拉的司机太不要脸了吧！
第三个案例客户说在货拉拉平台首次注册并完成一笔订单，订单号10687501，消费金额45元，内容为召一辆中型面包车从宁市鄞区恒达高大厦运送6张办公桌至宁市鄞区鄞州商会。
消费前，已在平台咨询，并与面包车司机电话沟通，说明货物尺寸，均表示可以运送。但至运货现场，司机告知尺寸太大无法一次运送，如果分两次运，要求加价至90元。
本人不同意，故在平台取消该订单，重新发起编号93003833订单，内容为召一辆更大尺寸的平板货车，完成上述任务。
司机迟到至少半小时，已耽误本人工作安排，且没有事先沟通情况下，索要200元搬运费和延误费（司机的理由是我给他的定位有误，但实际地图定位是平台给出，用户仅填写订单详情），最终我付他180元。
现本人发现货物出现缺损。除两张办公桌桌角明显撞坏外，一包用于安装的螺丝丢失（已与原货主沟通，确认丢失系司机责任，但没有书面证据），导致有一张办公桌无法安装，因螺丝型号较为特殊，重新寻找购买螺丝的时间、花费现无法估计，但估算路费、人工应在100元以上。
前笔订单取消时，已与平台联系，但没有任何实质结果，仅送我一张限时使用的该平台的优惠券，所以我认为再与平台沟通也无意义，我准备投诉。要求平台全额退还我的消费款，并三倍赔偿。
……
客户在抱怨，司机也在投诉，
十月份司机王某因为客户发货地点定位不准确，到了装货点，客户让司机去别的地方装货，多出15公里，货拉拉15公里收费是75元，装卸货时间免费一小时，客户用了75分钟，超时费是30元，她只想给我10元，我要30元，他给了20元，客户不开心给了我差评，说我从到卸货，一直没有下锅车，我给他装了15袋，一袋75斤，装卸货本来是要收费的，打电话的时候客户说不需要卸货，因为客户心情不好，不满意就给差评，导致我被封号七天，七天我不能挣钱，这让我们司机师傅怎么办，不弄清楚就做出封号？
司机二，我是货拉拉司机，因为客户误解差评，货拉拉公司没弄清事实真像有意封了我的帐号，停止了我的使用权，然后我打货拉拉客服电话，客服太度很差，话没说完就挂了电话，我打当地分公司电话，他们并没作出合理解释，推脱责任我要求赔偿损失或退回会员费及押金。
客户出现大量问题。
司机也出现大量问题。
犀明看得脸色有些发冷，这样绝对不行，这样发展下去，那平台不得搞臭了，这些问题得解决了，货拉拉需要建立征信系统。
“让货拉拉，运满满两个负责人过来！”犀明拿起座机道。
“老板，李总他们出去了去现场处理平台一起突发事件。”
“怎么了，客户用了我们货拉拉叫司机，双方出现争执，有人受伤了。”
“是司机还是客户？”
“目前暂时不清楚。”
犀明敲了敲桌子。
“我也去现场看看，给我马上安排一下。”
“那个现场现在很乱的，那些人都是胡搅蛮缠的莽夫。”
“没事，安排吧。”
“是。” 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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