心里暗笑卡特不深入一线的吉纳斯领着卡特走向公司内一间类似于门店样板间一样的房间:
“这里是给加盟商们看的样板间,门店内的设备这里基本都有!你去看看那个收银机...”www.xiumb.com
“这种收银机,收银员只有在打出单据后才会弹出现金抽屉。非收款情况下,想要开启,必须得用特定的钥匙。这个钥匙只有加盟商本人有,也就是说,除非他每天就守在柜台边,直接打开抽屉,不打单据收款。不然这个收银操作其实不容易做,因为现金收到其他的地方,并不安全。”
等到卡特亲自走过去,遵照旁边贴着的使用说明摆弄起那台收银机后,吉纳斯这才不紧不慢地解释道:
“而且这样搞的话,动作就太明显了!其余店员、客人们都看着呢,我们的举报奖励可不仅仅是针对内部的,哪怕是客人电话举报,一旦查实,也照样会给予他们丰厚的回报。”
“此外就是提高做假账的成本。比如一旦查实有加盟商虚报营收,从罚款一万美金起步直至取消其经营资格,并且,他前期投资到门店上的钱,我们是不退的!因为在加盟合约中,我们加入了一个诚信条约,或者叫协议,一旦加盟商违约,我们就有合法强制接管门店的权力。”
“那隐瞒部分单据...对了,这个出单是一笔交易出一张,还是结算时将一整班全部的收款与出售记录都打出来的对账单?”
“当然是统一的当班对账单呀,我们这种快餐店销量大。如果一笔交易打一张单据,每天光是交易单都能打六千多份,光统计都要花上好久,而且也容易出问题,还会增加我们的成本。所以我们目前交易,除了客户要求开单外,我们是不提供单据的。”
“行,那应该没问题了,是我多虑了!”
想到这个没有互联网的年代,如果只靠手工对账。要是一笔交易一张单子,那加盟商完全可能偷偷藏一些单据,可如果是集中清算的单张对账单,那问题就不大了。
毕竟就一张单子,你想藏也没法藏不是?
重新返回办公室,卡特再次审阅起下一个部门的情况。公共关系部!
在吉纳斯的设计中,电话客服、投诉、举报热线,广告策划、投放管理等事物全部划归到这个新的公关部管理,此外还有一个为匹配上市公司新成立的投资人关系办公室,也就是HT公司的IR部门。
投资者关系部门在国内上市公司里比较少见,通常都是由董事会秘书处负责管理,但在国外,这通常是一个独立部门或办公室。
主要工作:发布于公开市场的财务报告新闻稿书写;替公司管理层回答一些机构投资者的咨询;统筹路演安排等等。一般只要与市场相关的发布会、新闻稿、咨询等各种问题,都是他们的业务范围。
这里大致看一下后,其实也不存在什么问题。都是标准化的框架,出岔子的可能性不大...
“只有这四个二级部门吗?没了?!”
“没了,暂时我觉得这样就够了,比较精简。等规模大了,再把二级部门下的办公室独立出来就好...”
吉纳斯点点头,没有理解卡特想要表达的意思。
“我不是说这个!研发呢?新菜品,产品的研发才是未来啊?塔可是我们的王牌,拳头产品,但也不能只有塔可吧?再加上一个产品研发部吧!”
掰着手指,卡特边思索边说:
“研发部开始也不用弄太大,找一个大厨房,请几名厨师。把各类食材,配料给他们准备好,就让他们发挥脑洞随意搭配就好了,每个月定个kpi,必须准备多少个新菜品出来...”
见到吉纳斯张嘴想要说点什么,似乎是要反对自己这个苛刻的研发要求。卡特又连忙补充道:
“放心,标准很低。新菜品的考核标准就是两个,一个是不难吃;另一个是具有显着的特点!只要满足这两条,就能过!通过以后的菜谱建档,储存在...行政部这里加一个档桉管理室!”
“每一次市场活动的方桉、执行、结果都要跟踪建档;财务、营收报告同样要储存好;还有新菜品档桉!这些东西是我们查漏补缺,继续进步的关键!”
“尤其是庞大的新菜品储备库,这东西对我们这种快餐企业来说,可以不用,但不能没有!哪怕是一件失败的,完全不能作为正常菜品上架的某个滂臭的食物,在特殊的时候也可能会有特殊的作用...”
“什么作用?我不是很理解,如果是好吃,那还没什么,即便是这个标准有些笼统。但你说的极致的特色...我可以理解为黑暗料理吗?”
“可以!显着的特点,比如特别酸、特别臭、特别辣,这是口味上的;也可以有外观上的,比如特别像某个物品什么的...”
卡特笑着点点头,黑暗料理也有黑暗料理的作用呀!
“吉纳斯先生,别小瞧这些东西呀!变态辣口味的塔可,或者其他食物可以帮助我们举办辣味挑战赛之类的活动;外形很像某个物品,比如球鞋、包包之类的食物,也可以帮助我们和其它企业做联名活动...哪怕是我刚刚说的,一个口味滂臭的食品,也可以在愚人节活动上大放异彩!”
“每年4月1日的上午,HT门店内的店员会随机挑选一名幸运儿送上一份不存在于菜单的食品。免费赠送,如果有人能吃完,嘿嘿,给奖金!然后再找个报纸宣传一下,把这个当成我们ht的一种彩蛋活动吧,不会提前发通知说吃完有奖励的那种...”
“沉闷的生活,偶尔会需要一点小小的惊喜!哪怕被人整蛊后,无奈地摇头一笑,或者气急败坏地把食物摔到地上...这都能给客户们带去一种,嗯...在他们单调平澹的生活里,显得不太一样的色彩!”
“惊喜很重要!我们不能只满足于做一家千篇一律,毫无特点,你给钱,我给食物的快餐店。我也希望我们的活动能给顾客带去的不止金钱上的优惠,而是与顾客一起,玩一个游戏!我们每个人都是参与者,让顾客保持期待,让生活充满惊喜!”
“在HT,你随时都可能遇见一些不一样的东西...” 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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