秀书网>都市小说>重生79之我在美国开银行txt>第六百八十八章 企业官僚化
  “简单说,对于初创小公司来说,人少,项目少。直线型的管理,效率是最高的,以一个核心产品或者核心客户的跟进项目为基础,其余各部门全部配合该项目的进行。”

  “在这个阶段,部门少,人也不多,管理者往往自身都是项目的参与者。他清楚地知道需要什么部门的配合,并及时调配这些资源过来,简单地就是打开门,甚至门都不用开,对着对面办公转吼一嗓子就能完成资源调配。”

  “在这一阶段,往往人们认为,产品研发之类的都可以往后靠。核心是要求存,要把手头现有的项目,集中所有精力做好。我们姑且不论这一观点正确与否,接着往下说...”

  “当初创公司渡过了这个阶段后,直线型架构往往会变为矩阵型架构。本质其实没有变化,只是多开了几条新的,如原来那一个项目一样的新的项目线而已。”

  “每一个矩阵,就是一个产品或者核心项目。产品经理或项目经理,可以协调其余部门的人员,到各个项目,各个矩阵中支援。作为统揽全局的管理者来说,如果开设的项目线不多,那么他一个人就能顾得过来。把控进度,调配资源,处理各项目之间的分歧等等...”

  “举个例子,比如现在一个项目是要公关一个难搞的客户A,负责人是a。这个a,我指的是一个团队,也就是核心的职能团队。为了公关这个A,公司协调了产生、后勤、研发、财务等各部门的人去帮忙,他们又和a一同构建出了一个针对A的临时性工作组b。在完成项目后,b将会解散,a重新投入下一个项目。”

  “经过数年的发展,该公司越做越大。这时候,由于a长期从事公关工作,也由于企业增开的业务矩阵过多。不得不面临新一次的管理架构调整,这时候...你觉得会怎么样?”

  高沙尔说到这里时,忽然话锋一转,将话题抛给卡特。

  “应该是各司其职,做自己专长的工作吧。比如,这种矩阵式架构中的各个部门,其实没有核心业务职能,往往都是按需来办。现在太多了,那就...分类!比如a由于经常做公关工作,那么这个团队以后就可以专门做公关工作,其他擅长做市场销售的,就专门做销售,进行一个细化分工。”

  “没错,这时候,常见的以职能为划分的部门,你口里的那种就出现了。a团队成了该公司的媒体公关部,b团队成了市场销售部等等...那又过了几年,这个公司更大了呢?”

  “进一步细分?”

  卡特眨了眨眼,若有所思。琇書蛧

  “没错,再进一步,a团队,也就是媒体公关部里,又有a1,a2,a3等业务组,这些业务组有的擅长处理媒体关系,有的擅长处理政府关系,这时候进一步细分。所有关于政府关系处理的,交给a1,假设是政府公关小组;a2是媒体公关小组等等...”

  “这样的细分,会让权责更加清晰。在管理上是有便捷性的,这个便捷性体现在信息与控制上。试想一下,一家规模庞大的公司,如果还是以往那种矩阵式架构,莫说前来寻求合作的人,可能不清楚自己应该找谁谈,就是公司内部,一个不小心管理者都可能记错自己的任务到底布置给了哪个组,更不要说后续还有反馈收集,以及进一步的改进调整等工作了。”

  “对企业管理来说,权责逐步细分,几乎是必然的。而这,又催生了官僚化。根据韦伯的理论,官僚化的特点便是合理的分工;层级明确的权力体系等等,比如政府公关小组归媒体公关部领导,媒体公关部又归更上级单位领导这样,一层又一层的上下串联。”

  “而过于细分的专业领域,也很容易让人产生地盘意识。即,凡是和公关相关的事情,那就得是我媒体公关部的事,别人想要插手,或者是想要协调公关资源,都必须经过我点头。”

  “再加上官僚化的另一大特点,制度化的运作机制,根据协调资源的多寡,往往还可能伴随逐级上报,层层审批等流程。对工作效率来说,是一种沉重的打击,而官僚化也很容易带来其他的伴生问题,如部门管理者担心风险,担心损害到个人利益,从而拒绝配合,甚至将部门,将自己的职能视为自己的‘地盘’。为了个人或部门利益,不惜损耗公司整体利益等等。”

  说话间,几人也到了餐厅门外。

  经过简单的入座客套后,高沙尔继续说道:

  “说回IBM,官僚化一直是IBM绕不开的话题。IBM的官僚化始于老沃森时代,而我们需要知道,老沃森接手IBM的时候,那时候的IBM还是一家完全没有名气的小公司。当年的IBM也是,简简单单的直线型架构,一切以客户为中心。”

  “而发展到后面,官僚化给IBM带来了更加方便的信息传递与控制。也伴随着IBM的战略,起到了一种,包围式营销的作用。比如在与某个客户洽谈时,由于各部门的职权都不一样,往往一个客户,要面对许多IBM的人。研发有人对接需求,财务有人对接预算,生产有人对接交付,还要售后对接技术指导等等等等...”

  “让客户的身边始终充斥着IBM的人,再伴随老沃森将销售人员的地位提高,让这些人都不排斥做营销工作。以数量,达到质量的目的,让客户在反反复复地被‘IBM’这个名字环绕、洗脑的情况下,选择IBM。”

  “可以说,IBM的成功,官僚化发挥了不小的作用!”

  “但IBM的官僚化也让他们现在像是一艘难以调头的巨轮!”

  听了这么多,卡特不是不明白官僚化的好处。

  但同样,卡特更明白企业官僚化的坏处...

  个人PC,这恐怕是“蓝色巨人”在未来永远也忘不了的痛。哪怕自己是受益者,也得承认,如果不是前途、风险未知的小型机项目,在IBM内部难以通过这许许多多的部门一致同意,并倾力配合...

  那特么还有微软什么事啊?!

  如今年销量超过二十万台的IBM个人PC,其主管部门甚至不得不跑到远离IBM大本营的佛罗里达另起炉灶...

  要研发没研发,要支持没支持...

  如此局面,都能做到年销售二十多万台的恐怖成绩。这要是IBM的现任总裁欧宝哥,能够把这股完全可以对抗总裁权力的“官僚”压住,不去妥协,能够调集起IBM的主力资源去推动个人PC项目...

  甚至,因为IBM的官僚化催生出的超级企业还不止微软一家。同样在硅谷,还有另外一家同样在未来赫赫有名的企业,受益于IBM这古板、拖沓的官僚化,从中发现了商机...

  那叫公司叫做:甲骨文! 蓝星,夏国。

  肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。

 

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 可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。

  他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。

  此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。

  可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。

  这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”

  一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。

  “你求求我,我给你喝口水如何?”

  路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。

  男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”

  说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。

  被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:

 

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 “张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”

  张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”

  路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”

  张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”

  路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。

  但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧

  “表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”

  路遥陡然挣开眼,“你说什么!”

  张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。

  “眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”

  路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!

  他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”

  “别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。

  “我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”

  说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。

  保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。

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  路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。

 

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 但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。

  就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。

  从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!

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