沈锋看着面前略有书生气的陈曦,垂衣创始人,调侃道:“我还以为是男人都不喜欢逛街呢!”
“您说的对,这就是我们想解决的最大痛点。”陈曦解释道:“虽然连男人自己都说讨厌逛街购物,但七千亿消费还是毋庸置疑的事实。”
沈锋点点头,这也是被金手指锁定的项目,创业三年多,团队基本成熟,模式很像美国刚上市的StitchFix,客户可以足不出户,就能定期收到合适自己的衣服。
“在男性服装这个板块中,休闲类的增长是远远超过正装的。”陈曦面对沈锋很兴奋,外界传闻只要能跟万利董事长吃顿饭见个面,投资基本妥妥的。
“因为正装是用角色去定义选择,我是什么样工作的人,出席什么样的场合,就应该穿什么。”
“而休闲更多是个性表达,背后增长意味着个性化需求压过规则化需求。所以当市场需求起来的时候,必须有一个更好的渠道去满足他们。”
沈锋笑而不语,这也是找项目的原因,奢时光的男性会员都日理万机,身为男性又很反感逛街购物,如何穿搭变成日常很头疼的一件事。
“其实国内的消费流行刚开始跟欧美一样,都是先从一二线城市开始,然后不断下沉。过程中不需要太多的改变,只需要遵循消费本身的传递方式就可以了。”
“但现在有点不一样,由于内容平台的兴起,大量资讯快速普及,抖音快手能很快触达用户,导致三四线城市有购买力或者想有更好消费体验的人,不再依赖下沉原则。”
“以前行业流传一句话:大城市要开小店,小城市开大店。”
陈曦笑道:“内在逻辑是如果我是一个三线城市的人,突然到京城来,看到某个品牌到处都有,会觉得这个品牌不错,十有八九会购买。”
“但在三线城市的消费需求并不那么集中,所以要开大店,吸引有需要的客户自己走进来。”
“但现在资讯爆炸,大家接触的信息都差不多,所以那些有购买力,但是本地供给又没有的消费者,他们的需求正在觉醒……”
沈锋认可这个观点,服饰是非标品,随着个性化需求的出现,它的差异性不能像过去那样用一个很粗颗粒度的方式区分。
对于很多新兴人群来说,更想追求一些相对长尾,共性没有那么强,但又可以满足消费欲望的东西。
这时候传统的电商,基于淘宝京东这样的方式很难捕捉到这种长尾需求,因为它的本质是追求流量爆发,强调趋同性,必然会导致追寻个性化、差异化的人需求没有被充分满足。
追问道:“作为一个订阅电商的项目,我理解订阅的本质就是契约,必须尝试跟用户建立一种信任关系,你们如何做到的?”
陈曦深吸口气,干货终于来了,认真道:“如果是一个正常电商平台,买东西是大概想清楚要什么,再用关键词搜索,接下来才会给展示很多商品。”
“我们垂衣不是,第一次买东西之前,先做调查问卷,让我们了解客户细节,就算完成后也不会给你看任何商品,而是要尝试克制!”
见沈锋饶有兴趣,继续道:“因为从用户获得信息以后,我们会利用资料去精确推断如何给用户推荐商品组合?”
“第一次基于对用户的了解寄出一个包裹,他们打开瞬间才会知道我们给推荐了什么。”
这才是订阅电商最大的卖点,也是最核心的竞争力,如何精准为客户推荐最优选择?
本质是什么?
就是不断给用户推荐,用户不断反馈东西好还是不好……满意是为什么……不满意是为什么……
然后再次分析比对,最终锁定用户的喜好和审美口味。
“我们想解决几个问题,第一是效率问题。现在用户焦虑很多,因为可选择的东西太多了。”
“怎么能快速买到合适的东西,这是很多用户在传统平台没有办法解决的痛点,垂衣可以帮他们提高效率。”
陈曦自信道:“如果我们每次都能满足你,这就是确定性,长期可以产生信任,那么用户会更愿意接受这个契约,甚至养成购买习惯。”
说到这里,有些无奈道:“这也是为什么APP日活很低的原因!”
沈锋微微一笑,没办法,现在日活变成风投的最大衡量指标,一个日活低的互联网项目,任凭创始人口吐莲花,屁用也没有。xiumb.com
这个商业模式最新颖的地方就是重新定义时尚和零售之间的关系。
过去时尚是非常自上而下的过程,消费者不断被很多所谓潮流大牌洗脑什么才是好看的。
但现在内容产生者不再是那一小部分人,游戏规则彻底颠覆,如果零售体系还是基于过去的规则运行,效率会变得越来越低,最后造成的结果只有错配。
基于这个原则,订阅电商根本不用研究什么是时尚,只需要去理解用户,明白他们挑选东西时在思考什么?
审美是最主观的玩意,
只要自己觉得满意,
其他都不是事!
沈锋让秘书重新换一杯咖啡,对陈曦道:“我对你们的算法很感兴趣。”
“我认为订阅是最重要的两个字!”陈曦严肃道:“前提是用户行为某种程度上是可猜测或者可影响的。”
“基于锁定的行为才可以更好地规划用户的消费,最后带来的结果是供应链提升以后,更容易去锁定双方的稳定性,这样就可以很有序地规划整个闭环。”
“所以订阅对于垂衣来讲,是一个在不确定的零售环境下,把用户和我们之间的行为以及供应链的确定性给锁定下来的方法。”
“平心而论我们的确不是一个擅长流量的公司!”
陈曦苦笑道:“这也是被无数风投拒之门外的原因,但是我们的留存极好,18个月留存率能达到45%!”
“也意味着给用户推荐的东西,平均两件会有一件被用户留下来,证明商业模式是可行的。”
沈锋一撇嘴,废话,人家StitchFix都上市了,商业模式当然可行。
问题是国内能不能做起来? 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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