她的面前，站着一群男女，场景十分的逼真，王艺在想，这不应该是模拟场景，太真实了，因为，她前面就有一个哭得泪人一般的中年女性。
她死了丈夫。
她们在追究医院的责任。
甚至尸体还放在太平间里面。
这种场面，别说护士，即便是医生遇到了，也是头痛的问题。
现在，医院里发生伤医事件还少吗？
今天的情况很不乐观，十三个男的，凶巴巴的，不像是讲道理的人。
王艺没有立即介入，还是了解情况。
这是必须的一步。
不了解情况贸然就进去调解，一旦被别人抓到软肋，就麻烦了，翻身的机会就不大。
不过呢，了解情况必须快，并且必须抓住要点，至于细枝末节，那就算了，你难道还会和人家谈细节吗？
抓主要矛盾，然后忽略其他。调节矛盾，解决纠纷，千万不和别人去讲细节。进去了，就出不来的，会死在细节里。
这是很多纠纷最后解决不了，或者失败的教训。
这点，刘牧樵把原则告诉了王艺，也把解决纠纷的密钥告诉了她。
她必须赢。
用最短的时间，最小的代价处理完纠纷，得分就会高。
王艺用了几分钟时间了解情况，又用了十几分钟了解对方的阵营。
这一点也很重要，和谁打交道，和谁谈判，对方的将帅是谁，谁是白脸，谁是红脸，在调节前必须了解清楚。
有的放矢。
首先就摸清人家的底细，谈判，和处理纠纷就已经成功了一半。
王艺抓住了一个穿红衣服的男子。
这人，三角眼，精瘦的，不到1米6。
“我们来谈谈。”王艺说。
“我们？为什么是我们？”红衣服男子说。
“我是院方代表。你，应该是患者一方的关键人物。你，应该懂得法律，你也懂得整个患病的情况，你应该心里也有数，是不是医疗纠纷，我不认为你不懂。你应该知道这样熬下去的后果。所以，我希望和你谈。我已经认定你了，要是闹出事来，我明确跟你说，你脱不了干系。当然，我相信你是讲道理的。”
王艺上去就咄咄逼人。
而这几句话，除了穿红衣服的男子，没有别的人听到。
“你做好准备了吗？”
王艺不浪费一分钟。
“你弄错了，我不是家属，更不是他们亲人，我只是一个旁观者。”穿红衣服的男子否认。
咦？
高手啊！
王艺微微皱了皱眉头。
“那行，你既然否认是与患方有关系，那么，我找他们亲属谈。不过，我要明确告诉你，你必须离开这里，更不能给他们出谋划策。如果你帮他们，我告你是医闹。医闹，你懂的。怎么样，是进是退，你定。”Χiυmъ.cοΜ
王艺很犀利地摊牌了。
这个时候需要摊牌，要不就会进入互相试探的魔阵里面，非常的耗时。
穿红衣服的男子犹豫了。
他确实是纠纷的总策划，也是掌控节奏的人。
按照他的设计，整个纠纷用一天半时间，也就是从现在开始，一直到明天晚上的12点。
中间，发起4到6次攻击波，其他时候就是拖。
慢慢拖，把对手拖疲惫，拖烦躁，来几次佯攻，最后才总攻。
这就是策略。
一上来就猛攻不已的一定输。
在这方面，医院比较有经验。
但是，穿红衣服的男子今天有些焦虑，他感觉眼前这个女的是一个高手。
他见过很多医院的处理纠纷的负责人，他算是久经沙场的人了，常规，医院都是采取消磨战术，他们不急，慢慢消磨对方的锐气。
可是，今天不同，人家上来就抓住了关键，直接就将军了。
下象棋是二王不对面的。
现在，人家直接攻击中军。
怎么办？
他在问自己。
人家已经认定自己了。谈，还是不谈？
谈，自己的所有策划都用不上了，只能跟着对方的节奏谈下去。
不谈，那么，他就必须退出。
临阵脱逃是江湖上的大忌。
他是职业医闹，在隐蔽战线上，他们挣一口饭吃，这碗饭，不好吃，风险很大。
人家没有说报警，也就是说，人家并不想断了自己的财路。
退，已经是退不了了。退，人家会报警，医闹，过去的案子都会搬出来，吃几年牢饭妥妥的。
穿红衣服的男子是聪明人。
他已经被王艺逮着了，还必须帮她。
现在的关键是，他必须站在王艺的立场上，尽快处理这件纠纷。
这是刘牧樵给王艺的秘钥。
起作用了。
作为宗师级的心理学专家，刘牧樵猜中了出题老师的意图。
王艺敏锐地抓住了要点。
“怎么，你回来了？处理，有头绪了吗？”王艺回来了，回到了会议室，裁判问她。
“快要结束了。”王艺说。
穿红衣服的男子回到患者那一边，他做动员，让患者方有条件撤退。
这是他今天唯一的选择，遇到高手了，再斗下去，他有可能要吃牢饭。
裁判很惊讶。
“才30分钟！”裁判惊呼。
30分钟，可以说，比赛还没开始，你这就要结束了？
“我估计，还会要30分钟时间。”
王艺也知道，纠纷处理并没有完全结束，穿红衣服的男子的局面控制能力还是一个未知数，所以，她把时间说得宽裕一些。
“30分钟也是一种不可思议的速度。”裁判不得不违规说了一句赞叹的话。
“嘿嘿，我可能是运气比较好吧。”王艺谦虚地说。
“你准备的底线呢？”速度是一个方面，占比50分，出价也占50分。
快，又省钱是处理纠纷的两个原则，有时候后者优先，有时候反过来，前者优先。
这主要看自己的责任大不大。
“我的底线是1万块钱。”
王艺并没有打算一毛不拔，人死了，死因是疾病本身，但医疗护理过程中，还是有不足的地方，这不足的地方，就是患者方要价的基础。他们开价90万。
“1万？”裁判有些难以置信。
按照常规，这种纠纷理论上讲，确实可以不陪，但是在实际处理中，哪怕是法院调解，也要5到10万。
所以，出价5万，可以给满分。 蓝星，夏国。
肿瘤科病房，弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间，设施俱全，温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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