依旧是经典的咖啡，依旧是经典的陈醋，加了一点进去，方大状喝的很开心。
到了现在，周毅他们三个已经是咖啡馆的老客人了，甚至于他们经常坐的那个角落里的桌子都会给他们留着。
今天这事吧，周毅也不知道咋说，就是和方大状“问问”，结果方大状直接说了，老地方见，那这就必须见。
坐下来喝完了咖啡，周毅才开口道：“方大状，你之前说的，这事就是大数据杀熟嘛？我是感觉这平台应该不会这么傻吧？”
方大状闻言笑了笑道：“是否真的是大数据杀熟，这个我现在也无法完全确定，只能说，从你的描述中可以看到，这应该是大数据杀熟。”
“说起来，大数据杀熟这事，已经谈了有两年了，但很可惜，目前都没有什么相关案例。”
“没有吗？方大状，我在前几年可就听说过这个词了，18年那会，这可是网络第一热词，好像还被称为大数据杀熟元年吧，怎么到现在了都没什么判例。”
周毅之前当然知道这个词。
准确地说，在前几年的时候，大数据这可是个热词，不管什么人，张嘴闭嘴都是大数据，好像有种大数据可以解决一切问题的感觉。m.χＩùmЬ.ＣǒＭ
但周毅那会其实就觉得不感冒，到了现在，更加不感冒。
手机各种APP一打开，就是各种各样的同意条款，各种各样的隐私条款，不同意，那就直接不能使用。
而点了确定，那自然而然，你的各种信息就会被收集，然后会有相应的算法进行计算，分析你的消费模式，消费行为习惯等等。
把这种行为放在市场上，好像没什么问题是吧。
你用我们的APP，那就得答应我们的要求，不然那就别用呗。
说起来确实没问题，但是呢，人们讨厌的是什么，不是大数据，而是“杀熟”！
“从很早之前，有了买卖这个词，做生意就有了两种方法，欺生，还有杀熟，一直到了今天，这两种方法依旧被很多人在用，很经典，非常经典！”
“欺生是欺负你不清楚状况，杀熟嘛，就是搞熟人模式，通过熟人的方法来多赚你的钱。”
“我们国家是熟人社会，利用熟人之间的信任进行欺诈交易，这是最朴素的杀熟，当然，最经典的杀熟，自然就是传销了。”
“此外，前些年的推销，还有近两年的朋友圈微商，这些都是杀熟的高发领域。”
方大状的谈兴又来了，周毅赶紧将运动相机打开，方大状的这些话，都是可以做成视频的，而且播放量一直都居高不下。
对于周毅的行为，方大状只是笑了笑，嘴里继续说道：“所以，万变不离其宗，那些互联网公司，你说他们是高科技吧，好像是高科技公司。”
“互联网嘛，这放在很多年前都很时髦的。”
“但你要说他们真的是在玩高科技？那也不尽然，老祖宗传下来的这些法子，人家都已经用到了极致，利用信息优势进行杀熟，其实本质都是一样的。”
“要说区别，只能说，这里的熟，是互联网平台对于用户单方面的熟！”
方大状说的很详细，周毅和周欣然在旁边都听的很认真。
反正从现在的情况来看，方大状对于大数据杀熟的研究绝对不是一天两天了。
按照方大状的说法，其实最早进行正常意义上的大数据杀熟行为，并不是国内，而是老米那边的电商巨头亚马逊。
他曾经对其售卖的碟片进行动态定价，通过分析多种个人数据，如果你是新用户，或者购买欲望弱的用户，那就价位低一点。
而如果你是老用户，亦或者说是购买欲望很强的用户，那就价位高一点。
然后不出意外被喷了，只能赶紧取消，只不过，法子却被学了过来。
到了今天，算法已经要比二十年前强大了太多。
甚至可以直接说，你自己都不如算法，都不如大数据了解你！
“是不是觉得很可怕？大数据杀熟，针对的有很多，老用户，活跃用户，会员用户，以及使用更贵操作设备的用户。”
“所以说，用个贵点的手机也是会针对的！”
“说起来周毅，你这事，和目前能查到的曝光大数据杀熟第一人所遇到的案子是一样的，都是在住进来后从酒店那里知道了现在的房价，然后发现平台对自己多收费。”
说到这里，方大状又笑了：“真的，不能说一样，只能说完全一样。”
“那位兄弟用自己手机定酒店是三百八十元一天，从酒店那里知道，当时是旅游淡季，酒店价格是三百元，然后用自己朋友的手机搜索酒店房间，是三百元，但自己的手机搜，就是三百八十元。”
“所以其实你可以换个手机，或者让你的朋友也搜一搜，看看那个酒店房间到底是多少钱。”
啥玩意，自己这事居然还真的有先例？
周毅咬牙切齿地看向了周欣然：“周菜……欣然啊，那什么我用下你的手机。”
对面的周女神闻言抬起头，一脸冷漠道：“别用我的，我是黑钻会员。”
好家伙，这到底是花了多少钱……
然后，两人对视了一眼，随即齐齐地看向了方大状。
方大状：“(￣△￣；)”
“那就用我的吧……”
方大状掏出手机，打开了同样的APP，开始搜索周毅之前住过的丽华大酒店，很快，显示出来了。
两百四十七元，和酒店当时给的报价一模一样。
然后用自己的手机搜，出来的价格还是三百多，只是稍微少了一点，变成了三百四十块。
“雾草，这尼玛都明着演了对吧，这都不把我当人看？”
结果刚刚骂完，就看到旁边的周欣然把手机屏幕翻了过来，上面显示着一个明晃晃的数字，四百元。
只不过可以打折，打完折下来是三百二十块。
顿时，周某人心情好了很多。
“好了，现在可以证明，确实存在大数据杀熟行为，你现在可以拿着这证据去找他们的客服，而当时那位兄弟得到的回复是，可能是手机缓存的问题……”
“然后呢，人家可是立马给退了当天的房费。”
周毅听到这里，看着方大状道：“方大状，你是觉得我现在该咋办呢，起诉吗？”
方大状脸上罕见地出现了一丝犹豫：“记得我刚刚和你说过的，关于大数据杀熟至今没有什么判例的事吗？”
“其实是有两个案子的，只不过都输了，因为什么，房间价格，外卖价格，配送价格等等的这些，按照平台的说法，都存在波动。”
“那么问题来了，你如何证明你点的外卖里面的配送费，你订的酒店就存在大数据杀熟呢？仅仅是和酒店实际价格不符合吗？”
“还是说，因为我手机上搜出来的价格低呢？”
“这些证据是不够的。”
“而且周毅，大数据杀熟里的问题不单单是杀熟，还有个人信息的过度收集，以及不正当竞争，甚至于是滥用市场支配地位之类的垄断行为……”
周毅陷入了沉思，他在过去还从来不清楚，大数据杀熟里面会有这么多的弯弯绕。
方大状那句，你自己可能都不如大数据了解你自己，听着都让人觉得害怕。
“好了，今天就是随便聊聊，不早了，咱们先回吧，你可以先和对方的客服再聊聊，看看他们会不会退你的房费。”
方大状没有多说什么，甚至连怎么取证都没说。
周毅也没问。
走出咖啡馆，三人告辞，周毅一路回到家里，随即再次拨通了程度客服的电话。
“诶对，我是今天上午联系过你们的那个，丽华大酒店603，手机尾号9527，姓周，对，上午的时候你们说，是基于房间紧缺而进行的相应价格调整。”
“那么好了，今天我用我朋友的手机搜索那个酒店，显示的价格和酒店实际价格一样，用我的手机搜索，还是之前的价格，你怎么说？”
对面的客服赶紧道：“这个您稍等，我需要问问我们的同事。”
电话里没了声音，大概是几分钟后，客服又开口道：“您好先生，还在吧，我刚刚问了我们的同事，可能是系统出了问题，或者是您的手机缓存没有消除，显示的还是昨天的价格……”
“而昨天那个价格，刚刚我们经过调查后发现，确实是我们系统的原因，所以现在可以给您发放一张三十元现金红包，可以在平台消费任何产品时候使用。”
“您看可以接受吗？这个真的请您理解一下。”
又是类似于优惠券一样的东西，现在各大平台都是这样。
投诉了，出现问题，一般情况下都不说赔付，都是给券。
这券可不是真的现金，你只有在人家这平台才能用。
那意味着什么，你只有再次消费，才可以把这现金红包用出去。
不管怎么说，平台都不会亏。
“我不接受，我还是上午的要求，你们已经构成了消费欺诈，所以我觉得应该适用退一赔三，而不是一张现金红包就能解决的。”
因为之前旅游的事，周某人现在就认准了退一赔三。
虽然他不知道是不是可以适用。
“很抱歉先生，这个确实没办法做到这样的赔付，系统的问题我们也没办法，所以真的还请您理解一下。”
“我理解不了，所以你们是真的不赔对吧，那就别打电话了，浪费话费知道吗？你们解决不了，那我就去找能解决问题的，消协，市场监管局，法院，总有一个能解决。”
“先生，您也不要有情绪，这个我们肯定得协商来解决的，这里真的是没办法退一赔三，您看……”
“好了，就这样吧！”
说完，周毅也懒得听对方说什么了，直接挂断电话。
什么都不赔，各种做不到，然后动不动就让你理解，所以你们这些大企业啥时候能理解我们用户呢？
魔都，某处写字楼里，一堆的客服正在不断地接打电话。
还是之前的情况，客服嘛，能外包就尽量外包，否则自己养一堆客服，那真的是要命呢。
客服白晓颖听着电话里的盲音有了一瞬间的愣神，不过很快就恢复正常了。
这又是一个刺头客人，不过无所谓，她们客服是干嘛的，专门就是应对这些刺头客人。
简单的要求那解决的很快，而且还可能进行宣传，但是复杂的要求，就得看命了。
稍微缓了缓，隔壁的同事凑过来道：“诶小白，你那投诉解决没？”
白晓颖摇摇头道：“没呢，说要退一赔三，那咋可能嘛，现在又说要去投诉，要去起诉……”
说完，两个客服齐齐笑了，做他们这行，听到的威胁太多了。
上次居然还有人威胁说不解决问题就去哪里哪里告状。
都让人听得想笑，你和一个企业的纠纷，你去告状有什么用。
至于说投诉，这个还靠点谱，很多人是真的会去投诉。
但是市场监管部门要进行处罚，也得有证据，很多人的投诉都缺乏关键证据。
而另外的起诉，那根本不可能。
至少白晓颖在这里干了一年，还没遇到过真的起诉的。
这房费才几个钱，就算真的退一赔三了，撑死了都不到一千块，而打官司得花多少钱，没人会这么傻的。
不过呢，按照程序来说，收到这种威胁要起诉投诉的，那得上报。
很快白晓颖便将相应的情况上报，公司对于这些都有一套处理流程。
后续可能会有更高级别的客服进行沟通，但是白晓颖知道，退一赔三绝对不可能，或者说，任何商家面对退一赔三，都不可能直接答应。
你要么去告，要么去投诉，反正我是不可能直接答应的。
法院判下来我就认，说起来，这点赔偿对于这么大的公司来说真的是九牛一毛。
房间里，周毅现在莫名地就很烦躁。
方大状说了，这样的事要想起诉，取证特别难。
而且花一堆的钱，可能最后的结果会很不尽如人意。
所以这些互联网巨头都是有恃无恐的，那个客服说的都是套话，当然，她只是打工人，和她说什么都没用。
不过也能反应出来，人家公司高层根本不在意这些。
再看看新闻，这些平台甚至联合签署过什么承诺，说绝对不利用大数据杀熟。
可是呢，我们在生活中，从来都不会看别人怎么说，而是要看他们怎么做！
那自己现在该怎么做呢？
…………
ps：本书中涉及的所有公司，均属于架空世界，不涉及现实，谢谢。
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晚上的解渴章，感谢书友2018，书友2020，长长长长生，又一个新手，纸是鱼乐，肥猫物语大哥，jian，书友2019，感谢几位兄弟的打赏
然后前一张又有相关从业人员书友觉得不太对，这里我就不再发单章解释了，我这么说吧，书里说大数据杀熟没有赢的案子，但是实际有一个，只不过呢很多专家认为那不属于大数据杀熟，我这里是把那个案子和国内曝光的第一起大数据杀熟进行了结合，这都是实际案例，确实不是酒剑瞎编乱造，然后还有，很多兄弟不要着急，既然写到了大数据杀熟，那肯定不会只把问题局限在酒店上，方大状说的那句话仔细想想，问题不是单纯的大数据杀熟。
还有一点，本书里面出现的一些规定，一些很多人都没听过的法律，其实都是存在的，这个大家随便搜一搜就能搜出来 蓝星，夏国。
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可对于孑然一身的路遥来讲，却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期，靠着意志力撑到现在，但也只是多受几天罪罢了。
此刻，路遥躺在病床上，怔怔望着床头柜上的水杯，想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱，让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时，一道幸灾乐祸的声音响起：“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前，翘着二郎腿，眼睛笑成一道缝。
“你求求我，我给你喝口水如何？”
路遥面无表情，一言不发。自从失去了自理能力，一帮亲戚的嘴脸已经见多了，不差这一个。
男子起身，将水杯拿在手里递过来，“表哥别生气，我开玩笑的，你对我这么好，喂你口水还是能办到的。”
说完话，他将水杯里的水，缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到，路遥无力的咳嗽几声，好在少量的水流过嗓子，让他有了几丝说话的力气：
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“张鑫，为什么？我从未得罪过你。你去星盟国留学，还是我资助的！”
张鑫将水杯放下，不紧不慢的说：“谁让你这么古板呢，只是运点感冒药罢了，又不犯法，你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色，道：“张鑫你这垃圾，狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带，笑道：“你别血口喷人啊，我可是国际知名企业家。这次回国，‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气，现在的自己什么都做不了，索性闭上眼睛不再说话，安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近，悄悄说道：琇書蛧
“表哥啊~其实呢，我这次回国主要就是见你一面，告诉你一声——你的癌，是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼，“你说什么！”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开，里面是件古怪的三角形饰物，仅有巴掌大小，中间是只眼睛似的图案，一看就很有年代感。
“眼熟吧？这是我亲手送你的，货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质，长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来，这是自己很喜欢的一件古物，天天摆在书桌上，时不时的把玩，没想到却是要人命的东西！
他伸出枯枝似的手臂，死死的抓住眼前人的胳膊！“你……”
“别激动~表哥，我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手，小心的捏起铅盒，将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机，得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧，有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话，张鑫从容起身离开。临走前，还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相，此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲，赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事，提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上，浑身皆是钻心剜骨般的剧痛，还有无穷悔恨、不甘。
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但很快，剧痛渐渐消失，只剩麻木，路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘，即将失去意识时，胸口突然阵阵发烫，将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物，发现这玩意变得滚烫无比，还在缓缓发光！
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