裴谦若无其事地说道:“没什么大事,就想稍微问一下,最近明云私厨那边,客人多不多?”
林灿荣没有立刻回答,显得有点不好意思。
这不是多不多的问题,是有没有的问题……
从开业到现在,明云私厨除了给腾达内部员工搞聚餐、招待张祖廷吃饭之外,就没再接待过任何一个客人了。
这太正常了,没有宣传、没有曝光,自然也不会有人来吃。
倒是也有一些腾达的员工跟朋友提到过,但一来明云私厨这个地方又偏又远,没人带着很难找到,大部分人不愿意来回折腾;二来腾达的员工才刚吃过,也不想这么频繁地自费吃第二顿。
所以近期,根本没顾客。
虽然会显得自己工作挺不称职,但林灿荣想了想,还是实话实说吧,不能对裴总撒谎。www.xiumb.com
裴总料事如神,在他面前撒谎,那后果会很严重。
“裴总,最近都没有接待其他的客人。这个我需要自我反省一下,应该是对私厨的宣传不够,我马上安排人加强宣传……”林灿荣主动背锅。
裴谦一听,赶忙打断:“不不不不,我不是这个意思。”
“你现在做得很好,你们的首要任务是提供最好的餐品和服务,宣传这种事情本来也不是你们要操心的。”
“这次我打电话过来就是要稍微强调几个问题。”
“近期应该会陆续有少量的顾客到明云私厨去,你一定要给我们所有的服务人员讲清楚以下的几个注意事项。”
“第一,不允许顾客拍照。”
“第二,不要过度解释。”
“第三,不能为任何人破例。”
“明白吗?”
林灿荣:“呃……”
他显然没有完全明白。
裴谦又简单解释了几句,所谓的“不要过度解释”就是说,如果有顾客问起来,为什么你们这么多食材都没有、都要提前预约?
服务生直接回答“因为这些食材很珍贵,需要从外地运输”就可以,不要详细解释这些食材为什么珍贵,要从哪里运过来。
或者有顾客问,为什么你家的菜品比其他地方贵这么多?
服务生直接回答“因为我们采用了更好的食材、提供了更好的用餐环境和服务”就可以,也不要详细解释食材具体怎么好,用餐环境和服务又有哪些优势。
总之,不要过分炫耀。
至于“不为任何人破例”,是说哪怕某个大老板来了,愿意花大价钱加塞,也要跟其他人一样预约,同样,服务生也不能跟他过多解释这些事情。
当然,这并不是说服务态度不好。
该怎么服务还是怎么服务,只是不要过多解释这些比较虚的东西。
“懂了吗?”裴谦再度问道。
林灿荣:“呃……懂了,裴总。我一定严格按这个来要求。”
林灿荣没有提出多余的问题,裴谦很满意。
他又叮嘱了几句,不管有任何风吹草动一定要及时上报,然后就挂了电话。
电话那边,林灿荣虽然嘴上没有提问,但还是陷入了沉思。
裴总这是啥意思啊?
难道这就是传说中的“不解释营销”?
不管顾客问什么问题,都一概不解释?
态度就是“你吃就完事了,哪那么多问题?”
当然,态度肯定不能这么生硬,裴总的意思是,服务生们还是要像服务上帝一样服务客人,但并不会详细解答上帝的每一个问题。
这跟林灿荣的常规理解是完全相悖的。
总感觉有点不合适啊!
人和人之间的误会是要通过沟通来消解的,顾客有不满意的地方,服务生肯定要尽可能地详细解释,顾客才会充分理解。
如果仅仅是微笑着打哈哈,那说不定反而会加重误会。
但……裴总的要求很明确,甚至还特意打电话来叮嘱一番,足以见得这事很重要。
“算了,裴总肯定是有什么深意,别多想了。”
“按照裴总要求的来做就好。”
“等等,裴总为什么会知道近期会有客人来?”
“哦,一定是裴总想别的办法宣传了。怪不得他嘱咐我不用操心宣传的事情。”
虽然完全猜不到裴总的想法,但林灿荣却感觉裴总好像一副胜券在握的样子,好像已经把未来的所有事情都安排好了。
有这样一个领导就是好啊!
林灿荣放下心来,准备给服务生们打鸡血去了。
……
……
晚上,裴谦已经回到了自己的住处。
把桌上的被分尸的相机残骸收拾好,把视频稍微剪辑了一下之后,准备发布。
硬核评测这个账号的粉丝数已经越来越多,虽然增长速度一般,但现在的情况已经超出了裴谦的预期。
总之,圆满达成目标!
这下就算林常想起来,也不会觉得裴总拿钱不办事。
看了看自己前几期视频里网友们的沙雕弹幕之后,裴谦开始盘算接下来的计划。
重中之重肯定是两款游戏了。
《热血战歌威力加强版》那边研发速度要快得多,广告也已经拍好了,下个月月初,也就是再有十来天,应该就可以开始打广告、上线测试了。
而《回头是岸》至少还得有一个多月。
除此之外,明云私厨那边得稍微关注一下,不能翻车。
至于终点中文网、逆风物流、飞黄工作室等等,暂时不用太在意,前两者是稳定亏损,后者则是管不管都那样了。
好在现在摊子铺得够大,花钱速度明显变快了。
现在所有的逆风驿站都已经步入正轨,尤其是裴谦经常活动的区域,快递都可以送货上门了。
当然,如果有人不愿意让快递员送货上门,非要自己去拿,那也无所谓。逆风驿站服务的是一个小片区,对于打电话之后自己要求别送货上门的,直接不配送等顾客来拿就好了。
裴谦琢磨着,这次能不能赔,关键还是得看逆风物流了。
虽然其他的产业看起来也都很稳,但谁知道哪个会突然爆雷?
稳住逆风物流,这样等其他的产业突然出问题的时候,只要多开几家逆风驿站、多雇佣一些快递小哥,盈利就能控制住。 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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