这次却不是如春日微风那般柔和的笑,直直如冷月清辉!对于她能在两种气质间随意转换而见怪不怪的人,也忍不住微微打了个寒颤,下意识地抚摸了一下露在外面的皮肤。
“想必魏店只知其一,不知其二。我是不介意给大家分享一下这次事件的!如您所说,我们店确实在大年夜断了热水,最终结果是一笔880元的不属于正常报销范围内的账目,和3笔无法撤销的投诉客单。”
“哼!什么只知其一不知其二,结果摆在那!瞧瞧你做得好事吧,你就是现在吹出花了,能改变这结果吗?我们常州店要是产生三笔不可撤销的客诉,我肯定是把值班经理直接给辞退了!还能像你们店长那样,掏钱出来给你补漏洞?”魏光军一脸不耐烦,插进来抢话道。
唐耀看向魏光军,又忍不住看向一直低着头的王凯毅,刚才宋慈被当成发难,他竟然连护一下的意思都没有……难倒这就是他不带夏娆,而带宋慈来的缘故吗?
至于吗?不就是被扣了一个季度的奖金吗?
唐耀心中怒火狂烧!
宋慈在魏光军插话进来的时候,便静静地站在那听他咆哮,半分瑟缩难堪的表情都没有,看着他的眼神就像看耍猴戏的一般。
其他不了解情况的人,也是听得一头雾水,但是看宋慈宠辱不惊的样子,便也拧着眉,都看向无故发难的魏光军,想瞧出他是几个意思?给谁打抱不平呢?
原本想要在声势上先声夺人的魏光军,讲着讲着发现大家看他的眼神有些不对,便陡然停住了发难的势头,没好气地嘲讽道:“怎么?无话可说吗?不是说我只知其一未知其二吗?你倒是讲啊!”
“我这不是在等魏店讲尽兴嘛!您讲累了?那就换我讲咯。”宋慈又笑了,这次笑得如春风拂面,让刚才遭受魏光军大嗓门荼毒的人,瞬间心情好转许多。
宋慈简明扼要地将当时的大概情况叙述了一下,刚才听得云里雾里的人顿时明白过来,看着魏光军的眼神也很是无语,又不是你们店的事,你瞎激动个啥?
“当时如果不及时给客人提供热水,退房率绝对达到80%,而投诉客单当时报到前台来的,就30多单!我一个小小的见习值班经理,没见过什么世面,也没有可商量的人,不过好在上天比较垂怜我,在我们巷子口安排了一家洗澡堂来解决这个大麻烦……”
大家善意地笑了笑,这种事情事后听着云淡风轻,可是光想像一下当时前台电话被打爆,穿着睡衣拖鞋挤在前台讨要说法的众多客人,而前台在这乱七八糟的场面下,手忙脚乱不断赔礼道歉的画面……就觉得,若是他们自己在场,还不一定处理得比宋慈好呢!
王凯毅似乎有些不自在地挪了挪身体,心里暗怪魏光军狗拿耗子多管闲事!
“你说30多单就30多单啊?若照你这么说,30多单你都搞定了,3单为什么你就搞不定了?让它们变成了不可撤销的客诉,你知不知道不可撤销的投诉累积到一定的量,会让店长降星或处分?”
“魏店长,今天难道不是区域大会?而是问责我的大会?您确定要占用大会的时间,在我们店的这件事上做长久的纠缠吗?”
宋慈这下不笑了,一脸严肃地看向他,身上散发出又冷然又凛冽的气势,一时之间,大家被她突然爆发出来的气势镇住,尤其是魏光军,有些微胖的脸上憋得紫红,他竟然被她堵得说不出话来。
魏光军忍不住看向斜对面的陆琦,却见陆琦姿态闲适地翘着二郎腿,一脸兴味地看着站着的俏佳人,魏光军顿时心里叫苦不迭。
“接下来,我可以给这件事做个总结概括!我们前台用880元的澡票挽回了连续两天的80%房晚,把38笔客诉降低到了3笔,那三笔客诉之所以撤销不掉,也是因为客人无理取闹,非要我们报销两天的住宿费用,我们前台没有办法处理这样的客诉,后移交给店助去沟通,大致情况就是这个样子。我能做的,我都做了!不能做的,我也没办法做。如果大家有更好的解决方法,欢迎大家提出来,以后再遇到这种情况,我也不至于焦头烂额,没准能处理得更好!既不用出钱贴澡票,也不会有人投诉,房晚也不受影响!”
呵呵呵……还有谁能处理的比你更好?
知道了事情大概,大家心里都有了一个准确的认知,在店长、店助都不在的情况下,人家一个见习值班经理能解决到这种程度!还有什么好抱怨的?
跟房晚比起来,880元的烂账算什么?
那三个客诉,连店助都解决不了,怪人家一个见习值班经理做什么?
常州一店的店长,生平第一次被人用各种嘲讽的目光注视,连坐在他身边的王凯毅也接收到了不少意味不明的目光。
两个胖子热得浑身冒汗。
“不好意思,耽误大家这么长时间,我的分享完毕了。”宋慈施施然地坐回椅子上,看向了旁边等待发言的无锡二店的前厅经理。
无锡二店的薛姗姗瞪大了双眼,这种气氛叫她怎么开场?他妈的,老娘想回家!
……
事后,店长们拍了拍王凯毅的肩膀,感叹道:“后生可畏啊!”
其他分店的值班经理围着宋慈,安慰道:“魏店有点仗势欺人了,宋慈你别放心里去,要是给我,我还不如你呢!”
“就是啊!王店要是回去为难你,你就申请调店,调我们无锡来!”
“我看也是,刚才你们店长一声也没吭,实在是没担当。”
宋慈笑着跟大家挥手道别,回去的路上,她憋着一口气,心里也替自己觉得不值。
结果,还没等她发作出来,唐耀先提出了辞职!
唐耀的业绩很是卓著,王凯毅已是连续两个月发不出他的工资了,唐耀便以这个理由提出了辞职,王凯毅没办法,只能给财务部打电话催了又催,在唐耀离职后的半个月,才把人家的工资给补齐了。
宋慈原本想辞职,结果让唐耀先捷足先登了,心里有些纳闷,帮他把东西打包到车上的时候,唐耀把她圈在怀里,笑着安抚她:“虽然王凯毅的人不怎么仗义,但是GR的前景发展是很好的!我不希望你一时冲动,把工作给辞了!这个系统我很看好,如今我也摸熟了,我便没必要再呆在这了,但是你还有很大的上升空间,你还有很多机会!我希望你可以留下来,好好提升自己,将来做到比王凯毅更高的层次!”
“那你准备去哪?”宋慈知道他有更远大的抱负,便没有阻拦他。
“到时候你自然就知道了!我不会离开你太远的。走之前,不亲我一下吗?”唐耀把脸凑过去。
宋慈踮起脚尖,有些伤感地吻住他。
唐耀紧紧地拥住她,回吻她的力道珍重又霸道,在她耳边叮嘱:“不会让你等太久的,你要等我!”wWW.ΧìǔΜЬ.CǒΜ
唐耀走了,苏州观前街店又来了一个销售经理,业绩却大不如前。
王凯毅四处打听唐耀去了哪,想要把他给挖回来,结果人去楼空,再也没有这个人的音讯。
本书由潇湘书院首发,请勿转载! 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
网页版章节内容慢,请下载爱阅小说app阅读最新内容
可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
网站即将关闭,下载爱阅app免费看最新内容
“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
~~~~~~~~
路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
请退出转码页面,请下载爱阅小说app 阅读最新章节。
但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
秀书网为你提供最快的职场锋芒更新,第046章 唐耀辞职免费阅读。https://www.xiumb9.com
章节错误,点此报送(免注册),
报送后维护人员会在两分钟内校正章节内容,请耐心等待