我们可以看到戴尔的cpc建设注重的是提高供应链的效率。与戴尔相比,惠普大概在产品的推陈出新上更胜一筹。惠普在打印机市场上长盛不衰的一个秘诀就是对市场技术趋势的把握,因此,惠普的cpc建设的特点是深入了在设计阶段的协同和集成。
作为业界领袖,惠普的激光打印机在全球市场占有率超过50%,喷墨打印机的占有率也有40%,年销售额超过200亿美元。并且,惠普的打印事业部在2000年初面临着诸多挑战:随着打印机业务发展越来越大,ips内部的各个研发和设计组织越来越复杂并相对独立,而且设计合作伙伴、供应商、外包制造商也越发展越大,导致产品数据信息形成了很多孤岛,沟通不畅,在某些销售区域,惠普的竞争对手往往能够领先推出更加便宜的产品平台。在这样的背景下,惠普首先在打印机事业部导入cpc系统。在总裁卡莉的亲自倡议下,惠普在2000年底启动了被称为企业产品开发管理(epdm)的计划,目标是使产品应市周期缩短一半,产品的售后质保成本降低一半(这个目标是希望通过cpc提高设计质量,以及快速贯彻工程变更以及时纠正设计偏差)。epdm计划包括三个部分:一是整合惠普内部过去的种种pdm系统,建立统一的产品设计平台;二是在整个企业以及合作伙伴间实施技术状态管理cmii规范;三是建立以cpc思想为指导的跨企业的协同环境。xǐυmь.℃òm
打印机的设计和制造涉及特定用途集成电路(asic)、软件、硬件、固件、电路、机械设计、外形设计等等,属于较复杂的髙科技制造。惠普的激光打印机主要管理中心在爱达荷州的首府博依西,网卡管理中心在加州的罗丝维尔,附件管理中心在墨西哥,三个地点分别有数个软件、硬件、asics实验室以及产品开发中心,生产则是外包给一家日本的工厂,惠普过去对该系统在管理上做了较好的整合,例如产品生命周期、工程变更以及新产品导入等,各中心与工厂已经做到了数据库对接级的联系。而喷墨打印机的管理相对来说要复杂一些,在加拿大、亚太地区、爱尔兰等地有不同的生产、研发、销售的系统、体系和流程,因此,喷墨打印机系统是惠普实施cpc的重点和难点,而且惠普努力通过这个cpc系统的建立来整合这两条产品线的研发资源和研发平台。
在2001年前,与全球大多数大型企业一样,惠普的产品信息管理面临很大挑战:
企业的信息重用困难。例如,有一次,美国的设计部门将设计的模块的数码模型文件传到中国的供应商处,几个月后,由于惠普的内部生产线出现调整,需要做工艺更改,然而原来的设计文档在公司内部和中国的供应商处就都找不到了。②信息一致性差。以物料清单为例,过去温哥华喷墨打印机工厂的一份生产物料清单需要在几个生产或设计系统之间进行“拷贝——修改——校验——粘贴”,一些重要信息就在信息的反复复制和转换中出现偏差或丢失。③工程变更慢且缺乏一致性。很多工程变更由于市场需求的急迫,多是在事后进行记录。据统计,一家北美的桌面喷墨打印机工厂5%的工艺变更没有记录,只有约20%的工程变更执行履行了完备的审批流程;由于一条生产线未经正式审批流程就作变更,造成生产的1.1万个墨盒在几个月后不能在另一条生产线上被正常组装到整机上。面对这样的挑战,惠普通过在企业内外全面实施cmii的管理规范,建立了供应商、设计合作伙伴和公司内部各工厂、设计部门协同工作的统一信息平台,基本解决了这些问题。
惠普在实践中发现,定义企业的通用的产品技术形态管理(又称配置管理)标准和业务流程是实现cpc的最大挑战,惠普最后选择了实施cmii标准。cmii是国际技术形态管理协会(icm)定义的关于配置管理的一套规范。它被称作是“企业业务信息的基础构架”。cmii提供了一整套产品定义以及在整个产品开发生命周期(从概念设计到淘汰)内工程更改管理的规范,为企业内部复杂的组织机构间、供应商和客户之间共享以及重用产品知识提供了可能;通过配置管理,控制了记录产品信息的文档与构成产品部件的部件之间正确的逻辑关系,保证产品数据的准确性和一致性。cmii还规定了不同权限的变更管理职能设置,根据变更的影响度,选择变更地快速路径或完全路径。cmii标准最早发源于美国海军舰船、空军飞机以及宇航等大型复杂制造项目,目前已经有越来越多的高科技制造企业引入这套标准作为管理跨企业的产品数据的规范。
在cpc系统方面,惠普采用了ptc公司的windchill软件作为平台。如图7‐9所示,系统全面实现了cmii的标准工作流,建立了机械、电子工程、固件、软件等各个职能设计团队的协作工作空间(workspace)和设计数据库。在同一数据库的基础上,管理产品生命周期的产品结构信息的不同表现形式,在产品的工程版本升级的情况下,各部件的技术状态保持一致性,并且与企业的供应链管理系统和erp系统建立物料清单方面的联系和映射。
到2002年6月,epdm系统展开到了惠普的其他部门,包括商用和家用产品事业部等,系统总用户超过1500人,包括美国、加拿大、爱尔兰、波多黎各、新加坡等地的惠普工程设计部门以及生产厂。惠普过去分散的十几个工程数据管理系统、产品结构管理系统以及文档管理系统都向这个统一的系统进行了数据迁移。惠普在中国、日本、新加坡、墨西哥的几十家合同制造商也能通过互联网在这个系统上共享工程文档、图纸以及bom的信息,跟踪工程变更情况。实施这个cpc系统,惠普公司收到了切实的效益。
以工程变更单(co)执行为例,过去,惠普每年处理大约5万次,实施本系统后,这个数字减少了约20%,而且平均完成周期由34天减少到18天,每项co执行的人力成本节约40%,仅此一项每年为惠普带来的收益超过1400万美元。
案例问题:
1.戴尔和惠普公司为什么要实行cpc?
2.戴尔和惠普公司实行cpc有什么不同?
3.实行cpc后对戴尔和惠普公司有带来了什么?
4.国内企业可以从中学到什么?
思考题
1.信息技术对于供应链管理有哪些影响?
2.目前在供应链管理中有哪些热门的信息技术?
3.什么叫商务智能?它在供应链管理中有哪些应用?
4.请简要分析数据仓库、数据挖掘和商务智能之间的关系。
5.结合中国国情,思考哪些热门技术可能会在中国流行起来?为什么?看更多好看的小说!威信公号:HHXS665 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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