面对十六道美味,大家交流的时间很少,都在埋头猛吃;原本就不多的菜,很快被消灭光,接着又是第二波十六道菜上来。
克劳斯比看着一道道新菜端上来,他跑过去看了一圈,拿起夹子夹一些尝尝,不停地点头。
杰里夫和尤尼克两人刚刚进来,恰好看见那一幕,杰里夫嚷嚷道,“嘿,老兄,这样做是不对的。”
克劳斯比听到地道的米语,扭头看向他们俩,“米国人,还是在米国呆过?”
杰里夫哈哈笑道,“地道的米国人,不过我现在只想做一个地道的重世人。”
克劳斯比一脸惊讶,“Why?”
尤尼克嘿嘿一笑,“你现在的状态,和他当初好有一比。这种表现……嗯,按香岛的话说是没见过世面。”
杰里夫耸耸肩,“重世把我的胃拴在这里,回不去米国了。垃圾般的米国食物,我现在一点都不想见到。”
走过去拍拍他的肩,“老兄,我想你已经吃了一波,是不是还想来第二波?”
克劳斯比点点头,脸上露出痛苦的表情,“第一波的还没完全吃完,这一波的又是这么美味,而肚子已经有些胀了,很纠结。”
杰里夫哈哈一笑,“把皮带松两扣,这个问题迎刃而解。”
克劳斯比真的松两扣,脸上痛苦马上消失,“对,这样还可以吃点。谢谢你们的建议。”
转身回到餐桌旁,拿起一个盘子过来继续盛菜。不过,这次的分量比开始那次要少很多。
再次回到餐桌旁,他向龙建华“抱怨”,“看着这么多菜不能大快朵颐,真是一大遗憾。龙先生,我感觉我的胃就要被你给拴住了。”
龙建华呵呵笑道,“拴住了?好事啊!在我们的文化里,‘衣食住行’是首先要解决的问题,‘食’排在第二位,可见其重要性。”
“马斯洛先生的需求层次理论中,‘食’也是生理需求之一……”
戴明老先生嘿嘿笑道,“龙先生,你这是偷换概念。需求理论中的‘食’,只是为了吃饱,解决饥饿问题;而你这里的‘食’,已经极大地超越了这个层次,甚至可以说达到了‘自我实现’层次,因为通过‘食’产生了精神愉悦。”
“如果按客户满意理论,你这是超越了顾客的期望,让顾客非常满意;如果按质量管理,这是通过产品功能的丰富,使得顾客体验超出预期。”
克劳斯比补充道,“你这是对过程的完美控制,第一次就把正确的事情做正确了。也可以说,这些菜品的出现,是一种美食理念和美味哲学上的训练和纪律,把所有这些带入一种我们能欣赏和运用的舒畅文化。”
接着把双腿分得更开一些,身体往前倾一些,嘴里嘟噜道,“即使松了两个扣,可肚子还是撑得慌。”
麦吉田在旁只是苦笑。
他是半途介入的,在质量管理这一块明显差一些。
三人讲的都是自己领域的基础知识,他只能谁说看谁,不说话。
龙建华笑着向谭朝群招招手,他小跑过来问,“龙总,有什么吩咐?”
他笑道,“我带来的这些人都是世界上著名的质量管理专家。”
指指戴明和克劳斯比说,“他们两位刚才用质量管理最经典的理论给中午的菜进行了评价。”
谭朝群“哦”了一声,拍拍脑袋后转身就跑,很快拿来一沓白纸和一支钢笔,首先递给已经吃完的戴明,“先生,还请你把刚才的话写下来,我们今后慢慢体会。”
真是一个机灵鬼。
戴明看了龙建华一眼,哈哈笑两声后,真的拿起笔开始写起来。
龙建华则起身挨桌挨个和其余人打招呼,问午餐吃得怎么样。
得到的恢复自然都是“好”“美极了”“非常满意”之类的溢美之词。xiumb.com
内地的质量专家冯俊宁问他,“龙总,这样的伙食,公司每顿收多少钱?”
龙建华淡淡一笑,“两港币。”
冯俊宁呆滞了好一会才说,“这么便宜啊,这不是明摆着亏损吗?”
他点点头,“我们这也是相当于暗补。你刚才也听到了米国科学家的话,还有克劳斯比先生的话。我们这样做,也是吸引那些外国科学家的一部分。”
冯俊宁略有所思,默默地看着龙建华和别人寒暄……
待克劳斯比吃完后,谭朝群把纸和笔递给克劳斯比,“先生,也请你把刚才的话写下来,我们今后好好学习。”
克劳斯比抬头看着他说,“我刚才说的好像是你们的饭菜差点把我撑死,这样的也要写下来?”
谭朝群嘿嘿笑道,“也是很好的,说明我们的口味做的还不错。”
克劳斯比扭头看向龙建华,“龙先生,你们这个管理者很不错啊,应变能力很强。我想,他的业务能力应该很优秀。”
他笑道,“他是服务部门,顾客的反应最直接,反应慢了不行。”
接着对谭朝群说,“今天来吃饭的都是各国质量管理专家,你不能漏掉任何一个人。”
谭朝群欢呼一声“好嘞”,又快速拿来一沓白纸和一盒钢笔,叫来了几个人,把纸和笔挨个发下去;发到最后,竟然给龙建华也来了一份,让他哭笑不得。
他之所以要他们写,其实是活跃一下气氛,顺便留下这些人的墨宝;墨宝不重要,关系很重要。
和大家发展好关系,今后到他们的国家去,也有一个认识的人,朋友多了路好走,可没想到自己也要留下墨宝。
不过,他还是写了一句,“想要拴住人的心,先要拴住人的胃。”
看到他的字,谭朝群惊讶地说,“龙总,您的钢笔字写得这么好啊。看过这么多字,还是方块字看起来最舒服。”
龙建华没理他,权当是他在吹彩虹屁。
不过,他自己也觉得这钢笔字写得很好……
PS:感谢1278书友打赏10张月票,择忘之拜谢!特加更两章 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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