三人见面,免不了寒暄。
龙建华和他们两人是第一次见面,而后两者以前是见过面的。
在三人中,戴明是前辈,他今年已经81岁;克劳斯比只有55,而龙建华更只有22。
看到这么年轻的龙建华,戴明笑道,“我没想到,会在香岛出现一个这么年轻的质量管理大师。”
克劳斯比点点头,“令人惊讶,令人意外,可以称为当之无愧的质量管理大师。”
这是一个很高的评价。
其余人怎么评价,龙建华都不会很在意;但他们两人这么评价,他还是很高兴。
能称得上质量管理大师的,当今全球也就只有这么几个人,他们两个是最早的质量管理大师巨头之二。至于他,确实也应该算一个,不过在内心深处,他还是有些拒绝这个称号的,因为是截胡来的。
他很谦逊地说,“两位前辈这么说,着实令我有些汗颜。我的思路还是建立在两位以及朱兰博士的基础上,并没有有什么突破。”
“在我的6S管理和质量管理体系中,基础模式就是PDCA。我认为这个模式抽象得很精准,不但是质量管理的圭臬,也是其它管理模式的基础。”
克劳斯比点点头,“确实。我任ASQC总裁以来,也在大力推行PDCA循环,没有比这个更直截了当、更容易把事情做得更趋向完美的模式了。”m.xiumb.com
戴明指指两人呵呵笑,“你们两个,这是想捧杀我?我都八十多岁了,不是这么容易捧杀的。”
克劳斯比笑着摇头,“戴明先生,这还真不是为您吹嘘。龙先生说他的两套管理模式采用了,其实在我的工作中,PDCA循环无处不在。”
“也许,大家都知道解决问题的过程需要这么进行,但就是讲不出一个明确的定义;您现在抽象出来,让大家醍醐灌顶,使得大家今后有意识地遵照这个循环实施,会节省更多成本,提升更多效率。”
戴明指着龙建华说,“年轻的质量管理大师,你来说说你对他的看法,免得他老在吹捧我。”
说完呵呵笑起来,龙建华、麦吉田和克劳斯比也哈哈大笑。
龙建华笑道,“戴明先生,我觉得克劳斯比先生说的很对。大家都想着提升质量,都在朝那个方向努力;可您提出的PDCA循环给了大家一种思考模式,让这些人事半功倍。”
“至于克劳斯比先生,我觉得他的一句话和一个词代表了全部,那句话是‘第一次就把正确的事情做正确’,一个词是‘零缺陷’。”
“虽然只是简单的一句话,但涵盖了质量管理全部内容。克劳斯比先生的一书将其解释的淋漓尽致;‘零缺陷’这个词,看起来是这句话的目标,其实内涵一样的广。”
坐在旁边的麦吉田嘿嘿笑道,“三位质量管理大师,你们这是在给我上课吗?”
三人一听,随后哈哈大笑起来。
随即,他说了一句,“戴明先生,克劳斯比先生,龙教授建议我组织发行一本有关质量管理的期刊,我也有些意动。我计划在明年一月发行第一期,今天能不能向两位约稿?”
龙建华跟着说,“香岛华文大学是质量管理体系组长单位,没一本期刊真的有些不行。戴明先生是质量管理先驱之一,克劳斯比先生不但是先驱之一,还是米国质量管理学会总裁,现在是PCA及克劳士比质量学院创始人;两位的稿件,对这本刊物的权威性有着巨大的影响。”
“况且,我觉得质量管理界,现在没有一本真正权威的专业刊物。香岛华文大学发行这么一本刊物,对全球质量管理也是一个极大的促进。”
虽然戴明年龄大,但真正出名相对较克劳斯比晚。
克劳斯比于1979年出版的著作,不但奠定了他大师的地位,还标志着质量管理学的诞生。
而戴明虽然从1946年就开始为岛倭国讲述统计方法、摸索质量管理,但真正出名还是因为他1980年6月在NBC的一句“如果日本可以,为什么我们不能?”他出版过一些书籍,有名的要到1986年才出版,以前都默默无闻。
克劳斯比看了一眼龙建华,“米国质量管理学会就有自己的刊物,稿件也来自于全球。按戴明先生的观点,这也算是打破了部门界限,你认为还不算权威?”
听他这么说,麦吉田脸色发红,有些急了。
龙建华呵呵笑道,“你们的QualityProgress确实是极好的刊物,但麦教授他们的QualityManagement相对而言范围要广一些。我听他们的办刊宗旨有两个主要方面,一是如何稳固现有质量管理水平,而是如何进行质量提升。”
“对于质量管理,我觉得也要像戴明先生说的,‘打破部门之间的围墙’;有些文章的领域并不适合QualityProgress,但适合QualityManagement,这就是你说的质量的定义必须是‘符合要求’。”
戴明呵呵笑道,“龙博士,你还真是看过我们的书籍啊。”
克劳斯比点点头,“确实,并且用得很到位。难怪,你能创造性地提出质量管理体系、抽象出6S,看来你这也是形成了一种条件反射,也叫做‘素养’。好吧,我被你说服了,明天的演讲内容,就当做我第一篇投稿。”
戴明也笑道,“我也先投一篇。”
麦吉田立马喜上眉梢,“非常感谢。”
同时,在桌子侧朝龙建华伸出大拇指,他只是一笑。
俗话说“见人说人话,见鬼说鬼话”,就是要有共同语言,满足对方的社交需求、尊重需求以及自我实现的需求。
克劳斯比是一个质量管理大师,想要约稿,按惯用的套路是不行的,而应该投其所好,即从他喜好的质量管理方面着手。
戴明是一个长期研究质量管理的专家,五十多岁才真正成名,没那么多讲究;龙建华能讲出他的质量管理核心点,说明他是真正研究过他的观点,并且在现场进行了认同。
所以,龙建华约稿成功。
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肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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