她思想素质高,爱岗敬业,有优良的职业道德,率先垂范,模范遵守各项规章制度。
她全面掌握了书店管理岗位运营的业务知识和基本技能,熟练掌握售书技巧及导购技能,具有同行业最高服务水平和销售技巧,销售业绩异常突出。
她能够主动娴熟地解决工作上遇到的难题,深受员工好评,也得到了各级主管部门好评。
这些年来,她一直倡导文明服务、微笑服务、主动服务,周到服务,热情服务,耐心接待读者,为读者办实事,书店从未出现任何投诉现象。
这主要得益于她选择了正确的员工就业标准。
她书店的招聘对象,大都是面向残疾人,尤其是残疾妇女;农村或城市就业困难家庭和单亲家庭等子女就业。
也得益于她的长期岗位技能培训。她不仅选择国学经典内容,进行系统培训,而且还进行了系统的专业培训和技能培训。
更得益于她多年坚持的公益活动和救助活动。
她先后组织了近百场大型读书沙龙活动,所有奖品和消费加起来,几乎超过了60万块钱。
再加上她书店的优惠活动和对品学兼优困难学生的救助,几乎超过了100万块钱。
这是一个了不起的数字。
为此,她被政府授予“书店系统巾帼英雄”、“五一劳动能手”、“三八红旗标兵”、“优秀基层文化传播者”等,各种荣誉称号。
她在书店大力实施“服务之星”、“微笑之星”、“助人之星”等活动,充分调动了书店员工的积极性、主动性和创造性。
她还为所有员工,量身定做了“服务格言”和“推荐词”。
例如,她给李娜的服务格言是:力量从精确来,智慧从数据来,行动从立场来,荣誉从奋斗来。
给她的推荐词是:她在书店工作时间不长,虽然没有惊天动地的事迹,但却在自己的工作岗位上,默默耕耘,热情负责,注重细节,数据准确,经常超负荷完成工作任务。
就在六一前夕,菲春还荣获了市委宣传部颁发的“书店系统2017年度先进个人”荣誉称号。
她之所以能够被评为先进个人,是因为她做到了一下三点。
第一,急客户所急,虑客户所需。她能够做到,坚守书店宗旨,坚持为顾客服务、坚持为社会服务,坚持把社会效益放在第一位。
她根据社会需求,除常规图书推荐及展示外,做好了特色图书的推荐和展示。
她秉承“满足顾客需求,就是书店发展的唯一理由”的行动指南,将客户利益和需求放在第一位,急客户所急,虑客户所需。
第二,她积极主动开展书店线下辅导活动。
现今社会各类媒体,公众号、各类直播及短视频等,备受读者喜爱,位居城市的书店,必须发挥自己的特长。
她持续不断地举办“路上”、“路下”、“线上”、“线下”等一系列朗诵会和读书会活动,邀请宣传战线精英,文学作家名家,通过直播间直播互动,与线上线下读者一起交流,千方百计接近读书,接近客户,接近社会现实。m.χIùmЬ.CǒM
第三,深入企业学校,加强交流合作,打破传统店内守株待兔式的销售模式。
在追求社会效益同时,经济效益也不容忽视。
她坚持倡导“店内讲礼仪,店外讲销售”的管理理念,为书店赢得了不错的销售业绩,赢得了良好的社会声誉和社会效益。
她带着顺利与成功的喜悦,带着对未来的憧憬,来到郎家川村,给三嘎子报喜,并参加了三嘎子上任村支书的祝贺活动。
“菲春,你是我获得成功的第一功臣。我应该好好感谢你!”
三嘎子见菲春回到了老家,激动的心情溢于言表。
“哪里,哪里啊!是你秦哥优秀,是秦哥干出来的!小妹向秦哥祝贺了!”
此时此刻,菲春和三嘎子双双都沉浸在成功的喜悦和幸福之中。
他们彼此之心,已经达到了从未有过的兴奋状态。
等三嘎子结束了一天的忙碌,开始放松下来的时候,菲春再次走到她跟前向他表示祝福。
祝福之后,她看人都走的差不多了,说话也方便了,她就跟三嘎子详细讲述了她姐夫拉皂,及其加工厂的事情。
“真的非常上愁,我姐这把年纪了,没有姐夫的支持,她一个人是支撑不起来的。
我倒是非常担心,这样长久拖下去,会把本来红红火火的加工厂拖垮的。
然而,尽管我成功劝阻大姐不再坚持继续管理,可是,这个转让问题,一直在困扰着我们。
转让是为了继续保持加工厂正常运转,就怕到时候下家接管后,管理不善,出现停业倒闭现象。那样可就糟透了!”
菲春忧心忡忡,向三嘎子诉说道。
“菲春妹子,我觉得你挺能干的。要不你就接管了吧,你一定行!”
三嘎子见菲春放心不下这个加工厂,又知道菲春非常了不起,就鼓励菲春说道。
“秦哥,别开玩笑了!我哪里懂得中医药加工厂管理啊?
唉,有了,你和我姐夫打交道这么多年,并且还一直有中药材生意上的往来。
对了,你在这方面比我更懂,我看你接管了倒是挺合适的!”
三嘎子对菲春的提醒,反而点播了菲春的思维。
菲春不由自主的回复道。
“菲春妹子,我现在刚刚接管村里这个烂摊子。千疮百孔啊,怎能抽空打理好这个加工厂呢?
再说了,资金运作也是个问题啊!加工厂需要多大的资金运转啊?那可不是一个小数目。
本来钻了深井,在敬老院又投了资,我目前恐怕还不具备这个能力啊!”
三嘎子看菲春说得有些认真,就立刻摆出了自己的困难。
“秦哥,我知道你有办法。
你应该拿出当年承包土地的劲头儿,至于资金运转嘛,那个不是最主要的问题。
你还可以照样效仿你的饲料加工厂和生态园公司的股份制合作模式啊!
这样以来,你的融资问题不就顺利解决了吗?
再说了,只要你能够接管,我可以说服我大姐,晚一些撤资,帮助你运转一阵子。
你看这样好不好呀?”
三嘎子听到菲春说这些实在话,也被感动了,心里暂时做了默认。
他在私下考虑道:我刚刚接管郎家川村的重任,何不借此机会再扩大经营范围,扩大生产规模呢?
如果真的像菲春说的那样,把拉皂的中药材加工厂再干起来,不仅可以安排一批人就业,更能够增加集体和个人收益,有助于带领全村人脱贫致富啊!
对呀,这样的好事,我何乐而不为呢?
“菲春妹子,你的想法很好。
你回去告诉你大姐吧,我三嘎子听你安排,说干就干!现在就定下来!
我认准了,就这么干!”
三嘎子点起一支烟,嘴里冒着一团团烟雾,口气非常坚决。 蓝星,夏国。
肿瘤科病房,弥漫着医院独有的消毒水味道。病房是单人间,设施俱全,温馨舒适。
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可对于孑然一身的路遥来讲,却是无人问津的等死之地。
他是癌症晚期,靠着意志力撑到现在,但也只是多受几天罪罢了。
此刻,路遥躺在病床上,怔怔望着床头柜上的水杯,想喝口水。
可他拼尽全力却无法让身体离开病床。剧痛和衰弱,让这原本无比简单的事情成了奢望。
这时,一道幸灾乐祸的声音响起:“表哥~你真是狼狈呢。连喝口水都得指望别人施舍。”
一位英俊的年轻男子悠闲坐在病床前,翘着二郎腿,眼睛笑成一道缝。
“你求求我,我给你喝口水如何?”
路遥面无表情,一言不发。自从失去了自理能力,一帮亲戚的嘴脸已经见多了,不差这一个。
男子起身,将水杯拿在手里递过来,“表哥别生气,我开玩笑的,你对我这么好,喂你口水还是能办到的。”
说完话,他将水杯里的水,缓缓倒在路遥苍白消瘦的脸上。
被呛到,路遥无力的咳嗽几声,好在少量的水流过嗓子,让他有了几丝说话的力气:
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“张鑫,为什么?我从未得罪过你。你去星盟国留学,还是我资助的!”
张鑫将水杯放下,不紧不慢的说:“谁让你这么古板呢,只是运点感冒药罢了,又不犯法,你非得千方百计的拦着。”
路遥脸上闪过一丝了然之色,道:“张鑫你这垃圾,狗改不了吃屎。将感冒药运到国外提炼毒品……咳咳……”
张鑫理了下领带,笑道:“你别血口喷人啊,我可是国际知名企业家。这次回国,‘省招商引资局’还打电话欢迎我呢~”
路遥叹了口气,现在的自己什么都做不了,索性闭上眼睛不再说话,安静等待死亡的到来。
但张鑫却不想让眼前饱受病痛折磨、即将离世的表兄走好。他附身靠近,悄悄说道:琇書蛧
“表哥啊~其实呢,我这次回国主要就是见你一面,告诉你一声——你的癌,是我弄出来的~”
路遥陡然挣开眼,“你说什么!”
张鑫笑眯眯的掏出个铅盒打开,里面是件古怪的三角形饰物,仅有巴掌大小,中间是只眼睛似的图案,一看就很有年代感。
“眼熟吧?这是我亲手送你的,货真价实的古董。我在里面掺了点放射性物质,长期接触就会变成你现在这副鬼样子。”
路遥马上认出来,这是自己很喜欢的一件古物,天天摆在书桌上,时不时的把玩,没想到却是要人命的东西!
他伸出枯枝似的手臂,死死的抓住眼前人的胳膊!“你……”
“别激动~表哥,我西装很贵的。”张鑫轻松拿掉路遥的手,小心的捏起铅盒,将放射性饰物塞进他怀里。
“我赶飞机,得先走一步。你好好留着这个当做纪念吧,有机会再去你的坟头蹦迪~”
说完话,张鑫从容起身离开。临走前,还回头俏皮的眨眨眼。他原本就男生女相,此时的神态动作居然有些娇媚。
保镖很有眼力劲,赶紧打开病房门。同时用无线耳麦联络同事,提前发动汽车。
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路遥只能无力的瘫在床上,浑身皆是钻心剜骨般的剧痛,还有无穷悔恨、不甘。
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但很快,剧痛渐渐消失,只剩麻木,路遥隐约听到过世的双亲在喊他。
就在路遥的身体越来越飘,即将失去意识时,胸口突然阵阵发烫,将他惊醒。
从怀中摸出那三角形饰物,发现这玩意变得滚烫无比,还在缓缓发光!
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